Technicien IT

Il y a 2 mois

Paris, Ile-de-France Richemont Temps plein
COMMENT ALLEZ-VOUS FAIRE LA DIFFERENCE ?

Vous êtes passionné par le support informatique et souhaitez travailler dans un environnement stimulant ? Nous recherchons un Technicien de Proximité IT pour rejoindre notre équipe "Field Services and Support" (FSS). Si vous êtes motivé par la qualité de service et l'innovation, ce poste est fait pour vous

En tant que Technicien, vous serez le représentant de l'IT Group et jouerez un rôle clé dans la fourniture d'un support technique de qualité, en lien direct avec les Manufactures du groupe. Vous interviendrez sur site ou à distance pour résoudre les problématiques IT spécifiques aux besoins des équipes de production. Vous travaillerez étroitement avec les collaborateurs des Manufactures, ainsi qu'avec le Service Desk et les Ingénieurs de Proximité, pour garantir la continuité des opérations informatiques dans un environnement technique varié. Vos missions principales seront les suivantes :

  • Participation aux projets et déploiements :
  • Prendre en charge les tâches assignées et respecter les plannings.
  • Identifier et signaler les risques potentiels.
  • Communiquer régulièrement sur l'avancement des projets auprès des clients internes.

  • Support & service IT pour les Manufactures :
  • Suivre et promouvoir les standards de l'IT Group au sein des sites de production.
  • Administrer et superviser les éléments technologiques spécifiques aux Manufactures.
  • Surveiller proactivement les infrastructures IT et escalader les incidents au besoin.
  • Fournir un support de qualité aux équipes de production, en étant un ambassadeur des outils et services IT.
  • Renforcer l'équipe Service Desk selon les besoins.

CORRESPONDEZ-VOUS AU PROFIL ?
  • Minimum 5 ans d'expérience en support informatique.
  • Maîtrise de Windows 10, connaissance de MacOS et iOS.
  • Compétences en Active Directory et en réseaux informatiques (LAN, WLAN, TCP/IP).
  • Connaissance du framework ITIL (certification ITIL foundation est un plus) et d'un outil ITSM (ex : Service Now).
  • Anglais niveau B2.
  • Sens de l'écoute et capacité à adapter votre communication selon vos interlocuteurs.
  • Orienté solutions, avec une approche proactive.

QU'EST-CE QUI DIFFÉRENCIE NOTRE GROUPE ?

Notre véritable force ne réside pas dans nos similitudes, mais dans la riche diversité de nos arts, de nos cultures et de nos compétences humaines, ainsi que dans notre capacité spécifique à encourager les potentiels inexploités.

Nous valorisons la liberté, la collégialité, la loyauté et la solidarité.

Nous encourageons l'empathie, la curiosité, le courage, l'humilité et l'intégrité.

Nous prenons soin du monde dans lequel nous vivons.

VOTRE EXPERIENCE CANDIDAT AVEC NOUS

Si votre candidature est retenue :
  • 1e entretien avec l'équipe Talent Acquisition
  • 2e entretien avec le Team Leader IT
  • 3e entretien avec l'IT Senior Regional Manager

#Richemont #WeCraftTheFuture

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    il y a 4 semaines

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  • Technicien Support Telecom H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France FED IT Temps plein

    Poste : Rattaché à la direction du support clientVos responsabilités seront les suivantes :Analyse et traitement d'incidents sur le parc téléphonique de clientsRéception des demandes des clients : rétablissement de services et remontée des incidents aux opérateursSupervision des installations matérielles chez les clientsAccompagnement à la prise...

  • Technicien Support Télécom H/F

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France FED IT Temps plein

    Poste : Rattaché à la direction du support clientVos responsabilités seront les suivantes :Analyse et traitement d'incidents sur le parc téléphonique de clientsRéception des demandes des clients : rétablissement de services et remontée des incidents aux opérateursSupervision des installations matérielles chez les clientsAccompagnement à la prise...

  • Technicien Support Telecom H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France FED IT Temps plein

    Poste : Vous rejoindrez la direction du support client de FED IT, cabinet dédié aux recrutements IT & Digital, en tant que technicien support télécom (TOIP/VOIP) pour un client acteur de la téléphonie d'entreprise en plein développement.Responsabilités : Analyse et traitement d'incidents sur le parc téléphonique de clientsRéception des...

  • Technicien support N2

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Fed IT Temps plein

    Définition de la fonctionLe technicien support N2 est chargé de la gestion des tickets et des problèmes liés au poste de travail. Il sera également responsable de la gestion des VOIP / TOIP, de l'onboarding et de l'offboarding.Compétences requises- Maîtrise d'Active Directory et de GLPI- Connaissance de l'environnement O365 et des Mac- Capacité à...

  • Technicien support IT

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France GROUPE DUVAL Temps plein

    Fonction : Le technicien support IT est responsable de l'assistance technique et de la résolution des problèmes informatiques pour les utilisateurs du Groupe duval. Missions : Le technicien support IT a pour mission d'apporter une aide technique aux utilisateurs, notamment en matière d'utilisation de logiciels, d'incidents...

  • Technicien IT en Alternance

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    Missions du Technicien IT en AlternanceL'ISCOD recherche un(e) Technicien IT pour un poste en alternance dans une entreprise de location et de vente de matériels de transport. Ce poste vous permettra de développer des compétences clés tout en préparant l'une de nos formations diplômantes.Support TechniqueRépondre aux demandes de support technique des...

  • Technicien IT Alternance

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Offre d'Alternance Technicien ITCe contrat en alternance vous permet de développer vos compétences en tant que technicien en technologie de l'information. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe pour mettre en œuvre des solutions innovantes et répondre aux besoins de nos clients.Qui sommes-nous ?L'ISCOD est un leader dans la...

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    ZIMMERMANN est l'une des marques de mode les plus influentes et les plus respectées d'Australie. En Australie, ZIMMERMANN possède plusieurs boutiques à travers le pays, créant des destinations de vente séduisantes et dynamiques qui reflètent l'esthétique moderne et optimiste de la marque. La demande de sa clientèle internationale...

  • Technicien IT en Apprentissage sur Puteaux

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Iscod Temps plein

    Formation de Niveau 5 à 7L'ISCOD, un leader dans la formation en Digital Learning, recherche un(e) Technicien IT pour une entreprise qui développe une expérience unique dans le service de location, de vente et de gestion technique et financière de matériels de transport. Ce poste vous permettra de développer des compétences clés tout en...

  • Technicien Support Telecom H/F

    il y a 4 semaines

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    il y a 4 semaines

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    il y a 2 semaines

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    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France TalentsIT Temps plein

    Vous recherchez un poste d'un grand groupe dans le domaine de l'IT ? Talents IT vous propose de rejoindre une équipe expérimentée au sein d'un grand groupe dans le domaine de l'IT. Nous recherchons un Technicien Help Desk pour aider les utilisateurs internes sur site et/ou à distance. Vos missions seront les suivantes :* Assurer le suivi...