Emplois actuels liés à Chargé de Relations Clients - Montpellier, Occitanie - EMERIA EUROPE

  • Chargé de relations clients

    il y a 4 semaines

    Montpellier, Occitanie, France CRIT MONTPELLIER Tertiaire Temps plein

    A propos de l'entrepriseCRIT MONTPELLIER Tertiaire est un acteur leader dans les ressources humaines et le recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim. Avec près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.A propos du posteNous...

  • Chargé de relations clients

    il y a 4 semaines

    Montpellier, Occitanie, France CRIT MONTPELLIER Tertiaire Temps plein

    A propos de l'entrepriseCRIT est un acteur leader dans les ressources humaines et le recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim. Nous comptons près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.A propos du posteNous recherchons un chargé de relations clients H/F pour l'un de nos clients spécialisé dans le domaine bancaire...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 3 semaines

    Montpellier, Occitanie, France FONCIA Temps plein

    Foncia recrute un Chargé de Relations ClientsFoncia, filiale du groupe Emeria, est à la recherche d'un Chargé de Relations Clients pour rejoindre son équipe à Montpellier. Cette opportunité est idéale pour les professionnels motivés qui souhaitent se lancer dans une carrière en vente ou en gestion de relations clients.Missions et...

  • Chargé de relation client

    il y a 7 jours

    Montpellier, Occitanie, France FDI Services Immobiliers Temps plein

    À propos de l'offreFDI Services Immobiliers recherche un(e) Chargé(e) de relation client pour renforcer son équipe à Montpellier.Vous serez le point de contact principal entre notre entreprise et nos clients, offrant un service exceptionnel et créant des relations solides avec eux.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres équipes...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Montpellier, Occitanie, France CRIT MONTPELLIER Tertiaire Temps plein

    A propos de l'entreprise :CRIT est un acteur leader dans les ressources humaines et le recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim. Nous comptons aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications. Nous sommes là pour répondre aux...

  • Alternance - Assistant relation client (H/F)

    il y a 1 jour

    Montpellier, 34000, Occitanie, France STUDI Temps plein

    Studi, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, une association qui accompagne le vieillissement, un Assistant relation client (H/F) en contrat d'apprentissage.Cette offre d'alternance est

  • Chargé de relation client

    il y a 3 semaines

    Montpellier, Occitanie, France FDI Services Immobiliers Temps plein

    À propos de l'entrepriseFDI Services Immobiliers est une agence immobilière dynamique et innovante qui propose des services de haute qualité dans le domaine de la transaction, de la gestion locative et de la copropriété. Nous sommes présents dans les départements de l'Hérault et du Gard, avec une forte présence dans les villes de...

  • Chargé de relation client

    il y a 1 semaine

    Montpellier, Occitanie, France FDI Services Immobiliers Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client pour rejoindre notre équipe à Montpellier.Ce poste consiste à être le point de contact principal entre notre entreprise et nos clients, offrant un service exceptionnel et créant des relations solides avec eux.Vous serez responsable de la prise des appels, du traitement des messages...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Foncia Temps plein

    MissionFoncia, filiale du groupe Emeria, recrute un Chargé de relation clients - Téléconseiller F/H sur Montpellier en CDI.Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit.Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de...

  • Chargé de relation client

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France FDI Services Immobiliers Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client pour rejoindre notre équipe à Montpellier.Ce poste est idéal pour les personnes dotées d'une aisance relationnelle, d'une capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement les demandes multiples.Vous serez le point de contact principal entre notre entreprise et nos clients,...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 3 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Foncia Temps plein

    Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute un Chargé de relation clients - Téléconseiller F/H sur Montpellier en CDIAvec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit.Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et...

  • Chargé de relations clients

    il y a 4 semaines

    Montpellier, Occitanie, France CRIT MONTPELLIER Tertiaire Temps plein

    A propos de l'entrepriseCRIT est un acteur leader dans les ressources humaines et le recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim. Nous comptons près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications. Nous sommes là pour répondre aux besoins des...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 3 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Foncia Temps plein

    Rejoignez Foncia, leader des services immobiliers résidentielsFoncia, filiale du groupe Emeria, recrute un Chargé de relation clients - Téléconseiller F/H sur Montpellier en CDI. Avec déjà + 600 agences et salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit.Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France DiaDom Temps plein

    MissionDans le cadre de notre développement national et notre volonté d'aller encore plus loin dans l'accompagnement des patients, nous recrutons un(e) Chargé(e) de relation clientèle.Compétences requisesMaîtrise de l'accueil téléphoniqueCapacité relationnelle, empathieCapacité d'adaptation sur un logiciel interne (ERP)Esprit...

  • Chargé de relation client

    il y a 1 semaine

    Montpellier, Occitanie, France Kare School Temps plein

    À Kare School, nous recherchons un Chargé de relation client passionné qui partagera sa passion pour la rétention client avec nos clients.MissionEn tant que Chargé de relation client, vous serez responsable de garantir la satisfaction et la fidélisation de nos clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes pour fournir une...

  • Chargé de relation client Banque

    il y a 3 semaines

    Montpellier, Occitanie, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Poste de Chargé de relation client BanqueManpower France, un acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, recherche un professionnel pour rejoindre son équipe.Compétences requisesExcellentes compétences en communication et en relation clientCapacité à travailler de manière autonome et en équipeBonne connaissance des produits...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France FONCIA Temps plein

    Foncia, une entreprise leader dans les services immobiliers résidentiels, recrute un Chargé de relations clients - Téléconseiller F/H sur Montpellier en CDIAvec une présence forte sur tout le territoire, notre développement se poursuit.Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de...

  • Chargé du service client

    il y a 1 semaine

    Montpellier, Occitanie, France Compufirst Temps plein

    Mission : Rattaché au Responsable du Département Service Client, vous aurez pour mission de répondre aux demandes des clients après leurs achats. Pour cela, vous êtes en charge : Gérer le service client. Répondre aux demandes / appels des clients. Répondre aux demandes des commerciaux. Gérer les retours, les avoirs, les litiges. Profil : Vous...

  • Chargé de relation client

    il y a 2 jours

    Montpellier, Occitanie, France FDI Services Immobiliers Temps plein

    MissionNotre agence immobilière FDI Services Immobiliers recherche un(e) Chargé(e) de relation client pour renforcer son équipe à Montpellier.Vous serez le point de contact principal entre notre entreprise et nos clients, offrant un service exceptionnel et créant des relations solides avec eux.Vous travaillerez de manière autonome et efficace, gérant...

  • Conseiller en relations clients

    il y a 5 jours

    Montpellier, Occitanie, France FONCIA Temps plein

    Foncia, une entreprise leader dans les services immobiliers résidentiels, recrute un Chargé de relations clients - Téléconseiller pour renforcer son équipe en CDI. Avec une présence forte sur le territoire, l'entreprise ambitionne de développer des services innovants et de se positionner en acteur de référence de la branche. Pour ce poste, vous...

Chargé de Relations Clients

Il y a 3 mois

Montpellier, Occitanie, France EMERIA EUROPE Temps plein
Foncia c'est bien mieux pour votre carrière L'ambition de Foncia est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels. La qualité de nos prestations, la relation clients et le développement de services innovants sont autant de valeurs qui nous animent au quotidien. Dans cet environnement nous sommes amenés à recruter toute l'année dans nos différents métiers.

Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute un Chargé de relation clients - Téléconseiller F/H sur Montpellier en CDI

Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit.

Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.


Rejoindre Foncia, c’est :

  • Rejoindre une entreprise multi-métiers où il est possible d’évoluer et construire sa carrière. Chez nous, tous les diplômes, tous les âges, tous les parcours, tous les lieux de vie sont bienvenus. Tous nos postes sont ouverts aux salariés en situation de handicap.
  • S’inscrire dans un groupe leader, entrepreneur et expert
  • Participer à la digitalisation de ses métiers et de son business model
  • Travailler au cœur de la vie de tous, au plus près de ses clients
  • Être influenceur de la transition énergétique


Vos futures missions et responsabilités

Vous êtes le point d'entrée des flux entrants (appels téléphoniques, messages électroniques, courriers) des clients, fournisseurs et prospects, dans une optique d'amélioration de la qualité de service et de fidélisation des clients.

Vous assurez le recueil et la prise en charge des demandes afin de les qualifier et d'apporter un premier niveau de réponses et d'actions pouvant être réalisées sans support d'une autre fonction, dans le respect des normes et procédures définies par le groupe.

Vous aurez pour principales missions :

1. Conseil et relationnel

  • Assurer la réception des appels téléphoniques, messages électroniques et courriers
  • Qualifier et analyser les demandes afin de les traiter ou de les rediriger vers le bon interlocuteur en effectuant un transfert accompagné
  • Être en mesure de reconnaitre et de qualifier un client prospect sur l'ensemble des offres FONCIA et l'orienter vers l'interlocuteur adéquat
  • Participer à des activités de réalisation d'enquêtes de satisfaction, d'opérations de fidélisation etc.
  • Transmettre aux clients les documents de gestion accessibles dans les outils
  • Accompagner les clients dans leur navigation dans l'outil afin qu'ils se familiarisent avec les interfaces et sachent où trouver les informations dont ils ont besoin

2. Gestion administrative

  • Enregistrer toutes les demandes dans la base de données clientèle et assurer leur suivi informatique dans les outils mis à disposition
  • Vérifier, renseigner et mettre à jour les informations contenues dans le fichier client


Vous demain…

  • Technologies : Apple avec suite Office – logiciel de gestion : Millenium, déployés sur 2023
  • Possibilité de télétravail
  • Avantages : Participation, RTT, Tickets restaurant, CSE, Titre transport
  • Conditions : 13ème mois, Mutuelle
  • Mission Handicap à disposition de tous nos salariés
  • La mobilité interne est dans l’ADN du groupe : vous pourrez évoluer dans le groupe (Foncia et filiales).


Foncia place la formation au cœur du développement de l'entreprise et de chaque collaborateur.

Depuis de nombreuses années, Foncia a créé son propre organisme de formation certifié Qualiopi.

Pour ce poste et sous réserve d'éligibilité, vous suivrez un parcours de formation dédié qui alliera sessions en présentiel, classes virtuelles et formation en situation de travail pour un équivalent de 300 heures de formation, pouvant mener à une certification professionnelle.

C'est l'occasion unique d'appréhender au mieux ce futur poste, n’hésitez pas à poser toutes vos questions pendant le processus de recrutement.


Vous

Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire où vous avez eu à gérer un standard téléphonique et une relation client.

  • Vous maitrisez le français, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral
  • Vous êtes curieux, autonome et rigoureux
  • Vous êtes reconnu.e pour votre réactivité, votre aisance relationnelle et votre orientation client
  • Travailler en équipe est essentiel pour vous

En rejoignant Foncia, vous rejoignez une entreprise où vous pourrez vous développer avec les meilleurs experts et bénéficierez de formations tout au long de votre parcours. En un mot : Rejoignez-nous