Emplois actuels liés à Responsable Helpdesk H/F - Courbevoie, Nanterre - Michael Page

  • Responsable Support Helpdesk H/F

    Il y a 2 mois

    Courbevoie, Nanterre, France Michael Page Temps plein

    Notre client recherche pour intégrer sa DSI un Responsable Support Helpdesk (SDM) pour piloter les équipes N2 en interne.Les locaux sont situés à Courbevoie dans les Hauts-de-Seine, poste en CDI (pas de télétravail).Poste sédentaire.En tant que Responsable Support Helpdesk, vous aurez comme missions : Pilotage de l'équipe en charge de...

  • Gestionnaire Parc Informatique F/H

    il y a 1 jour

    Courbevoie, Nanterre, France Elior France Temps plein

    Découvrez le job que vous voulez !Vous souhaitez rejoindre une entreprise engagée, qui met ses collaborateur(rice)s au cœur de ses projets ? Vous avez envie de faire partie d’une équipe dédiée au support informatique qui a le sens du service et qui aime le travail en équipe ?Nous recrutons notre nouveau/nouvelle Gestionnaire support...

  • Alternant Technicien Bureautique

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, Nanterre, France COVAGE Temps plein

    Du Très Haut Débit pour toutes les entreprises, voilà notre mission !Covage, qui compte près de 400 collaborateurs, est un opérateur d'infrastructure de gros, spécialiste sur le marché de la fibre optique pour les entreprises. Filiale B2B du Groupe Altitude, plus de 200 opérateurs s'appuient sur ses réseaux neutres et ouverts, pour fournir...

  • Responsable Supply Chain

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, Nanterre, France The Master Lock Company Temps plein

    UNLOCK YOUR POTENTIAL AT MASTER LOCK Responsable Supply Chain (H/F) Nous rejoindre c’est faire partie du leader mondial de la fabrication et de la distribution de produits et de services destinés à la sécurité des biens et des personnes.Qui sommes-nous ? Une entreprise leader et innovante sur le marché de la sécurité dont vous avez forcément déjà...

  • Responsable de Projets H/F

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, Nanterre, France EQIOM, A CRH Company Temps plein

    Vous êtes rattaché(e) au Responsable du Pôle Industriel. Voici vos missions principales :Sécurité : Vous garantissez la conformité aux normes de sécurité de l'entreprise à chaque phase des travaux, en veillant à ce que les équipements livrés respectent les exigences de sécurité machine.Gestion des investissements (CAPEX) : Vous êtes...

  • Responsable Ressources Humaines H/F

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, Nanterre, France OTC FLOW France Temps plein

    Vous aspirez à avoir un impact direct dans l'une des entreprises leaders des marchés environnementaux ? Vous souhaitez travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution ? Postulez dès maintenant et rejoignez notre équipe au sein de nos bureaux à Paris ! À propos d'OTC FlowOTC Flow est un courtier spécialisé dans les...

  • Responsable Juridique

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, Nanterre, France EQUANS Temps plein

    Equans est un leader mondial du secteur des énergies et services implanté dans 20 pays, avec 90 000 collaborateurs travaillant sur les 5 continents et un chiffre d'affaires annuel de plus de 18 milliards d'euros.Equans conçoit, installe et fournit des services et des solutions sur mesure pour améliorer les équipements, les systèmes et les...

  • Responsable de Magasin

    il y a 1 mois

    Courbevoie, Nanterre, France Page Personnel Temps plein

    La Division Distribution et Commerce identifie les meilleurs talents afin de répondre au mieux aux attentes et aux besoins ciblés de ses clients.Notre client est un acteur leader et emblématique de la distribution biologique de proximité, en constant développement. Il recherche un Responsabl

  • Stagiaire Assistance Responsable de projet Innovation

    il y a 2 jours

    Courbevoie, Nanterre, France EQUANS Temps plein

    Equans, filiale du groupe Bouygues, est un leader mondial du secteur des énergies et services implanté dans 20 pays, avec 90 000 collaborateurs travaillant sur les 5 continents et un chiffre d'affaires 2024 de 18,8 milliards d'euros. Equans conçoit, installe et fournit des solutions sur mesure pour améliorer les équipements, les systèmes et les...

  • Responsable administration des ventes

    Il y a 2 mois

    Courbevoie, Nanterre, France LHH Temps plein

    LHH, cabinet de conseil RH recruteun.e RESPONSABLE A.D.V (H/F) CDI –Basé sur Paris A pourvoir dès septembre 2024Travail hybride présentiel/distancielLHH READY FOR NEXTPartenaire stratégique de la performance économique et sociale, LHH accompagne les entreprises et les organisations sur le volet humain de leurs projets de transformation.Acteur engagé...

  • Responsable d'exploitation

    Il y a 2 mois

    Courbevoie, Nanterre, France TORANN-FRANCE Temps plein

    Rejoindre TORANN-FRANCE, c’est faire partie d’une entreprise indépendante, leader sur le marché de la sécurité privée, où plus de 2 500 collaborateurs et collaboratrices experts de leurs domaines, grandissent ensemble pour contribuer au développement de l’entreprise et instaurer une véritable culture sécurité dans leur périmètre...

  • Apprenti.e Commis de Cuisine

    Il y a 3 mois

    Courbevoie, Nanterre, France ACCOR Temps plein

    Description de l''entreprise L''hôtel Mercure Paris La Défense est un hôtel 4 *de 507 chambres, avec 6 salles de réunions, un bar/restaurant VINGKO ainsi qu’un bar avec terrasse au 12ème étage offrant une vue sur la Tour Eiffel et le quartier de La Défense.Il se situe à 10 minutes à pied du quartier des affaires de La Défense...

  • Responsable d'Animation Ventes Indirectes H/F

    Il y a 2 mois

    Courbevoie, Nanterre, France GazelEnergie Temps plein

    Vos missions :Rattaché(e) au Directeur des Ventes, vos principales missions sont les suivantes :1) Animation commerciale :Déployer la stratégie commerciale sur le périmètre dont il sera responsableÊtre en contact étroit avec chaque partenaire pour développer la performance commerciale, répondre à leurs questions et remarques, leur présenter les...

  • CDI - Responsable clientèle régie - H/F

    Il y a 2 mois

    Courbevoie, Nanterre, France Mediaperformances Temps plein

    Mediaperformances est une régie publicitaire, leader des médias d’activations shopper omnicanales.Depuis 40 ans, Médiaperformances imagine, commercialise et opère des campagnes publicitaires in-store amplifiées en digital pour des industriels de la grande consommation et du non alimentaire et leurs agences média.Pour cela, nous avons construit un...

  • Assistant copropriété H/F

    Il y a 2 mois

    Courbevoie, Nanterre, France Robert Walters Temps plein

    Assistant copropriété H/FNous recrutons un(e) assistant(e) de copropriétés H/F pour un CDI. Le poste est basé à Courbevoie. Vous travaillerez pour un cabinet immobilier spécialisé dans l'administration de biens. Le poste est à pourvoir dès que possible avec une rémunération comprise entre 35000€ € e

  • Comptable secteur immobilier H/F

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, Nanterre, France Robert Walters Temps plein

    Comptable secteur immobilier H/FNous recrutons un(e) gestionnaire comptable H/F pour un contrat CDI. Le poste est basé à Courbevoie (92), proche des transports en commun. Vous travaillerez pour une société immobilière spécialisée dans la gestion de biens immobiliers pour le compte d'investisseurs fo

  • Comptable Copropriété

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, Nanterre, France Robert Walters Temps plein

    Comptable Copropriété / Gérance H/FNous recrutons un(e) Comptable Copropriété/Gérance H/F pour un CDI. Le poste est basé à Courbevoie (92). Vous travaillerez pour une société spécialisée dans l'administration de biens avec une remunération comprise entre 45000€ et 50000€ annuel brut.Robert Walters e

  • Aide comptable gérance H/F

    Il y a 2 mois

    Courbevoie, Nanterre, France Robert Walters Temps plein

    Aide comptable gérance H/FNous recrutons un(e) aide comptable gérance H/F pour un CDI. Le poste est basé à Courbevoie dans le 92. Vous travaillerez pour un administrateur de biens. Le poste est à pourvoir dès que possible avec une rémunération comprise entre 30 000€ et 34 000€.Robert Walters est un

  • Alternance Chargé de recrutement

    Il y a 3 mois

    Courbevoie, Nanterre, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de recrutement - Courbevoie (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la f

  • Responsable de BU Architecture

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, Nanterre, France Intrinsec Temps plein

    Rejoignez Intrinsec, pure-player en cybersécurité, et prenez les rênes d'une nouvelle activité stratégique !Dans le cadre du développement d'Intrinsec, nous structurons un pôle dédié aux activités d'architecture et d'intégrations de produits de cybersécurité.Cette activité vient consolider des compétences existantes dans...

Responsable Helpdesk H/F

Il y a 2 mois

Courbevoie, Nanterre, France Michael Page Temps plein
Notre client est un Groupe qui s'impose comme leader dans le secteur du retail sur le territoire national.

Il compte aujourd'hui plus de 5 000 Collaborateurs.

La DSI est composée de 65 Collaborateurs répartis en 5 directions.

Vous évoluerez en tant que Responsable Helpdesk dans des locaux modernes situés à Courbevoie.

Processus :

  • Responsable Digital Workplace et Directeur Infrastructure (Teams - 30 min),
  • Responsable Digital Workplace et Directeur Infrastructure sur site,
  • RH (Teams).

Il porte de l'importance aux valeurs de bienveillance, d'entraide et de respect.

Notre client est historiquement accompagné par un prestataire sur la gestion du support.

Aujourd'hui ayant pour ambition d'améliorer leur qualité de service notamment concernant : Le temps d'attente, la qualité des réponses et le suivi de la résolution des incidents ils ont décidé de la fonction de Responsable Helpdesk.

Directement rattaché au Responsable Digital Workplace vous aurez en charge une équipe de 6 Techniciens.

Vos missions seront les suivantes :

  • Optimiser la planification, la répartition des équipes par canaux,
  • Organiser des réunions régulières pour faire le point sur les tickets en cours,
  • Contrôler l'exécution des rendez-vous planifiés,
  • Suivre la satisfaction des métiers suite à la résolution de leur ticket,
  • Effectuer la revue quotidien des backlogs demandes et incidents,
  • Relancer les équipes experts N3,
  • Animer le Cotech,
  • Suivre quotidiennement les indicateurs de productivité et de performance,
  • Suivre les SLA et mettre en oeuvre des plans d'action.

Titulaire minimum d'un Bac +2 tel qu'un BTS Service Informatique aux Organisations (SIO) ou un DUT Informatique minimum, vous disposez d'une expérience de 3 ans minimum dans des fonctions similaire de Responsable Helpdesk.

Les certifications professionnelles liées aux technologies spécifiques, notamment Microsoft 365 (M365), constituent un atout majeur pour les candidats.

Vous avez impérativement au moins une expérience en management.