Lead SAP CS

Il y a 2 mois

Greater Paris Metropolitan Region, FR DXC Technology Temps plein

Consultant Principal SAP CS - Paris


DXC Technology est un leader mondial des services et solutions informatiques, dédié à aider les clients à naviguer dans leurs parcours de transformation numérique. Nous sommes fiers de cultiver une culture d'innovation, d'apprentissage continu et de collaboration, permettant à nos équipes de fournir des solutions de pointe qui favorisent la réussite des entreprises.

Nous recherchons un consultant principal SAP CS (Customer Service) expérimenté pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle, vous serez responsable de la mise en œuvre et de l'optimisation des solutions SAP CS, aidant les clients à améliorer leurs processus de service client et à accroître la satisfaction des clients. En tant que consultant principal SAP CS, vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients pour comprendre leurs exigences commerciales, concevoir des solutions efficaces et superviser le déploiement et le support réussi des modules SAP CS.


Mise en œuvre et support de SAP CS :


  • Diriger la mise en œuvre de bout en bout des modules SAP CS, y compris l'analyse des exigences, la configuration du système, les tests et le support de mise en service.
  • Collaborer avec les clients pour identifier et comprendre leurs besoins en matière de service client, en fournissant des conseils d'expert sur les fonctionnalités et les meilleures pratiques de SAP CS.
  • Configurer et personnaliser le module SAP CS pour soutenir les processus commerciaux tels que la gestion des ordres de service, l'interaction avec les clients, la gestion des contrats de service et la gestion des garanties.
  • Intégrer SAP CS avec d'autres modules SAP tels que SD (Sales and Distribution), MM (Materials Management) et FI (Financial Accounting) pour assurer des solutions complètes.
  • Développer et livrer des spécifications fonctionnelles, de la documentation de configuration et des supports de formation pour les utilisateurs finaux.
  • Animer des ateliers, des sessions de formation et des présentations pour éduquer les clients et les équipes internes sur les processus et les capacités de SAP CS.
  • Fournir un leadership et un mentorat aux consultants juniors et aux membres de l'équipe, favorisant un environnement de travail collaboratif et innovant.
  • Offrir un support post-implémentation, y compris le dépannage, la résolution de problèmes et l'optimisation des processus.
  • Se tenir au courant des dernières technologies SAP et des tendances de l'industrie pour améliorer continuellement la prestation de services.


Formation et expérience :


  • Diplôme de licence en informatique, technologie de l'information, administration des affaires ou dans un domaine connexe.
  • Expérience approfondie (typiquement 8+ ans) dans la mise en œuvre et le support du module SAP CS, avec un historique avéré dans un rôle de consultant principal ou senior.
  • Compréhension approfondie des fonctionnalités SAP CS, y compris le traitement des ordres de service, les contrats de service, les interactions avec les clients et les réclamations de garantie.
  • Expérience avec SAP S/4HANA et connaissance des applications SAP Fiori est un avantage.
  • Excellentes compétences analytiques, de résolution de problèmes et de communication.
  • Capacité avérée à diriger et à gérer plusieurs projets simultanément, avec un fort accent sur la livraison de résultats de haute qualité.
  • Expérience de travail dans des rôles orientés client, avec de solides compétences interpersonnelles et la capacité de nouer et de maintenir des relations avec les clients.
  • Certification SAP dans les modules CS ou connexes est préférée.

  • SAP Technical Lead

    Il y a 2 mois

    Greater Paris Metropolitan Region, FR DXC Technology Temps plein

    Lead Technique SAPDXC Technology est un leader mondial des services et solutions informatiques, dédié à aider les clients à naviguer dans leurs parcours de transformation numérique. Nous sommes fiers de cultiver une culture d'innovation, d'apprentissage continu et de collaboration, permettant à nos équipes de fournir des solutions de pointe...

  • Lead SAP QM

    Il y a 2 mois

    Greater Paris Metropolitan Region, FR DXC Technology Temps plein

    Consultant Principal SAP QM - ParisDXC Technology est un leader mondial des services et solutions informatiques, dédié à aider les clients à naviguer dans leurs parcours de transformation numérique. Nous sommes fiers de cultiver une culture d'innovation, d'apprentissage continu et de collaboration, permettant à nos équipes de fournir des...

  • Lead SAP SD

    Il y a 2 mois

    Greater Paris Metropolitan Region, FR DXC Technology Temps plein

    Lead SAP SD - ParisDXC Technology recherche un consultant SAP SD hautement qualifié et expérimenté pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal aura une solide expérience en gestion des ventes et de la distribution SAP et possédera la capacité d'implémenter, de configurer et d'optimiser des solutions SAP SD pour répondre aux besoins...

  • Lead Sap MM

    Il y a 2 mois

    Greater Paris Metropolitan Region, FR DXC Technology Temps plein

    Lead SAP MM - ParisDXC Technology recherche un consultant SAP MM hautement qualifié et expérimenté pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal aura une solide expérience en gestion des matériaux SAP et possédera la capacité d'implémenter, de configurer et d'optimiser des solutions SAP MM pour répondre aux besoins commerciaux de nos...

  • Lead SAP PP Consultant

    Il y a 2 mois

    Greater Paris Metropolitan Region, FR DXC Technology Temps plein

    Lead SAP PP - ParisDXC Technology est un leader mondial des services et solutions informatiques, dédié à aider les clients à naviguer dans leurs parcours de transformation numérique. Nous sommes fiers de cultiver une culture d'innovation, d'apprentissage continu et de collaboration, permettant à nos équipes de fournir des solutions de pointe...

  • Stream Lead SAP Supply Chain

    il y a 4 jours

    Greater Paris Metropolitan Region, FR Amoria Bond Temps plein

    Stream Lead Suplpy Chain - S/4 - SAP S/4HANA Logistique - S/4 HANA - PARIS - FREELANCEStream Lead Suplpy Chain - S/4 - SAP S/4HANA Logistique - S/4 HANA - PARIS - FREELANCEAmoria Bond est à la recherche d'un Stream Lead Supply Chain avec des fortes compétences SAP pour l’un de nos clients à Paris. Vous serez le pont entre les équipes internes, et...

  • Cutover Lead

    il y a 5 jours

    Greater Paris Metropolitan Region, FR Amoria Bond Temps plein

    Cutover Lead - S/4 - SAP S/4HANA Logistique - S/4 HANA - PARIS - FREELANCECutover Lead - S/4 - SAP S/4HANA Logistique - S/4 HANA - PARIS - FREELANCEAmoria Bond est à la recherche d'un Cutover Lead avec des fortes compétences logistique SAP pour l’un de nos clients à Paris. Vous serez le pont entre les équipes internes, et l'éditeur. Il...

  • SAP SD Consultant

    il y a 2 semaines

    Greater Paris Metropolitan Region, FR PRIMA Partners Global Temps plein

    ESSENTIAL SKILLS | SAP SD Functional Consultant:• Fluent French and English communication skills: Written | Verbal• Hands-on SAP SD customisation and configuration experience within an SAP S/4HANA environment• Ability to improve and streamline sales and distribution processes, working closely with the sales and logistics teams• SAP S/4HANA...

  • SAP FICO Consultant

    il y a 2 semaines

    Greater Paris Metropolitan Region, FR PRIMA Partners Global Temps plein

    ESSENTIAL SKILLS | SAP FICO Functional Consultant:• Fluent French and English communication skills: Written | Verbal• Hands-on SAP FICO customisation and configuration experience within an SAP S/4HANA environment• Ability to improve and streamline invoicing processes, working closely with the finance and accounting teams• SAP S/4HANA implementation...

  • Responsable SAP FI/CO

    Il y a 4 mois

    Greater Paris Metropolitan Region, FR OVHcloud Temps plein

    Poste basé à Paris ou Roubaix.#OVHcloudVous voulez contribuer à des projets uniques pour construire ensemble le cloud libre ? Allons-y!Chez OVHcloud, nous sommes animés par la même volonté, celle de construire l’avenir ensemble pour défendre la liberté d’innover.Avec plus d'1,6 millions de clients dans le Monde, OVHcloud est le leader...

  • SAP Program Director

    Il y a 4 mois

    Greater Toulouse Metropolitan Area, FR Capgemini Temps plein

    Capgemini is a worldwide leader in consulting, digital transformation, IT and Engineering services. 360 000 people, located in 50 countries for a 22 billion € turnover in 2022.More information available on www.capgemini.com. #Get the future you want.You will be working within our activities around ERP, PLM and EAM solution? aside our key clients on major...

  • Senior Consultant fonctionnel

    Il y a 4 mois

    Greater Toulouse Metropolitan Area, FR Capgemini Temps plein

    Le groupe Capgemini :Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d’une communauté d’experts dans le monde entier, où vous pourrez réécrire votre futur.Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer...

  • Contrôleur de gestion sociale H/F

    il y a 5 jours

    Greater Paris Metropolitan Region, FR Allianz Trade Temps plein

    Allianz Trade est la marque désignant l’ensemble des services proposés par Euler Hermes.Nous sommes le leader mondial de l’assurance-crédit, et un expert reconnu dans les domaines de la caution, du recouvrement, du financement structuré et du risque politique. Depuis plus d’un siècle, nous aidons les entreprises à anticiper les risques, à agir...

  • Stagiaire SAP Supply Chain

    Il y a 2 mois

    Greater Strasbourg Metropolitan Area, FR Capgemini Temps plein

    Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur...

  • Administratrice / Administrateur SAP - Confirmé - Toulouse

    il y a 2 semaines

    Greater Toulouse Metropolitan Area, FR Capgemini Temps plein

    Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'unecommunauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de...

  • Consultant SAP MM/WM

    il y a 1 semaine

    Greater Strasbourg Metropolitan Area, FR ORBIS France Temps plein

    Participez à l’expansion internationale d’ORBIS dans une équipe conviviale et dynamique !Lieu : Strasbourg (possibilité de télétravail jusqu'à 3 jours par semaine)Type de contrat : CDISalaire : Selon expérience et profil, avec des avantages compétitifsÀ propos d'ORBISORBIS est un groupe de 1 000 collaborateurs répartis sur trois...

  • Growth Marketing Manager

    il y a 1 semaine

    Greater Paris Metropolitan Region, FR Tech for Retail Temps plein

    Pourquoi postuler ?Rejoignez Tech For Retail, le salon européen de référence dans le domaine de la tech pour le retail.Tech For Retail c'est : 325 exposants, 11k+ visiteurs, 150 conférences et un genius board présidé par les C-Level d'Accenture, Carrefour, NielsenIQ, Chanel, L'Oréal, SAP, Google, Criteo, Valius, But et GS1 France.En tant...

  • IT Supply Chain Consultant

    il y a 2 semaines

    Greater Paris Metropolitan Region, FR Conexus Temps plein

    Conexus are currently working with a global fashion client who are searching for an Anaplan Consultant to join their team in Paris. This will be a permanent position, with the expectation being to work onsite 3 days per week.You will be responsible for the following:Acting as the main point of contact for the ongoing Anaplan implementationWorking closely...

  • Consultant Senior SIRH GA/Paie

    Il y a 2 mois

    Greater Paris Metropolitan Region, FR HR Path Temps plein

    Le Groupe HR Path, acteur global du conseil RH, accompagne ses clients dans leurs projets de transformation RH, tant sur les aspects humains que SIRH. Nos 1800 collaborateurs sont répartis dans 22 pays.Notre mission est d'accompagner nos clients à chaque étape de leur transformation digitale RH grâce à une offre de services complète.Advise to Run !...

  • Consultant senior/Consultante senior SAP SD

    Il y a 3 mois

    Greater Lyon Area, FR Capgemini Temps plein

    Le groupe Capgemini :Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d’une communauté d’experts dans le monde entier, où vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer...