Ingénieur Exploitation Client

Il y a 4 mois


Nanterre, Hauts-de-Seine, France Orange Cyberdefense Temps plein

Orange Cyberdéfense est l'entité stratégique du Groupe Orange dédiée à la sécurité numérique.


Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles, organismes critiques, administrations et collectivités locales dans la conception de leurs stratégies de cybersécurité, leur mise en œuvre et leur gestion opérationnelle. Nous leur apportons notre expertise afin d'assurer le meilleur niveau de protection de leurs données, de leurs équipements et des services qu'ils offrent à leurs clients ou leurs administrés.

Avec un CA de plus de 977M€ en 2022, et plus de 3000 experts dédiés à la cybersécurité, nous nous positionnons aujourd'hui comme le Leader européen sur le marché de la cyberdéfense.


Notre vocation est de construire une société numérique plus sûre.


Missions

L’ingénieur d’exploitation client est intégré au sein d’un équipe dédiée, qui a pour mission de:

  • Garantir le bon fonctionnement des solutions opérationnelles des clients
  • Prendre en charge les demandes clients et la résolution des incidents techniques complexes (niveau 2 / 3)
  • Être un atout majeur sur la technologie firewall Checkpoint, en accompagnant la montée en compétences de l’ensemble de l’équipe sur cette technologie

En tant que tel, vous prendrez la responsabilité des tâches suivantes :

  • Traiter les demandes clients : changements et/ou incidents complexes
  • Identifier les problèmes et analyser leurs causes afin de proposer et mettre oeuvre un plan d’actions correctif
  • Gérer les escalades avec les clients et partenaires
  • Maintenir la documentation client et rédiger les procédures d’exploitation
  • Être un référent sur la technologie Checkpoint vis-à-vis du reste de l’équipe


Profil recherché

De formation Bac+4/5, vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum sur les problématiques Sécurité (chez un intégrateur idéalement).

Vous avez de solides compétences techniques sur les technologies suivantes :

• Firewall : Fortinet, Checkpoint, , Palo Alto, Juniper …

• Load Balancing : F5

• Proxy : BlueCoat, Ironport …

Passionné(e) par les nouvelles technologies et votre métier, vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes dynamique et avez le goût du service.


Un niveau d’anglais courant est fortement recommandé.



  • Nanterre, Île-de-France Orange Cyberdefense Temps plein

    Ce poste au sein d'Orange Cyberdéfense vous permettra d'œuvrer dans un environnement de haute technologie, au cœur de la sécurité numérique.Nous sommes à la recherche d'un ingénieur d'exploitation client dynamique et passionné, capable de garantir le bon fonctionnement des solutions opérationnelles des clients. Vous serez chargé de...


  • Nanterre, Île-de-France Orange Business Services Temps plein

    RôleL'ingénieur d'exploitation client est un membre clé de l'équipe dédiée à la sécurité client. Cette équipe a pour mission de garantir le bon fonctionnement des solutions opérationnelles des clients, de prendre en charge les demandes clients et de résoudre les incidents techniques complexes.MissionsGarantir le bon fonctionnement des solutions...


  • Nanterre, Île-de-France Orange Business Services Temps plein

    RôleL'ingénieur d'exploitation client est un membre clé de l'équipe dédiée à la sécurité client. Cette équipe a pour mission de garantir le bon fonctionnement des solutions opérationnelles des clients, de prendre en charge les demandes clients et de résoudre les incidents techniques complexes.MissionsGarantir le bon fonctionnement des solutions...

  • Ingénieur Intégrateur Cloud

    il y a 2 semaines


    Nanterre, Hauts-de-Seine, France NEO2 Digital Temps plein

    L'entrepriseNEO2 Digital est une entité du groupe NEO2 créée en 2021, imaginée comme une start-up. Nous accompagnons nos clients industriels sur leurs projets Digitaux.Comment ? Nous détachons, sur site client, nos ingénieurs experts sur : l’exploitation des données brutes industrielles, le delivery de projets digitaux et l’infrastructure...


  • Nanterre, Île-de-France Orange Business Services Temps plein

    RôleL'ingénieur d'exploitation client est intégré au sein d'une équipe dédiée, qui a pour mission de garantir le bon fonctionnement des solutions opérationnelles des clients, de prendre en charge les demandes clients et la résolution des incidents techniques complexes, et d'être un atout majeur sur la technologie firewall Checkpoint.Compétences...


  • Nanterre, Île-de-France Orange Business Services Temps plein

    Rôle L'ingénieur d'exploitation client est intégré au sein d'un équipe dédiée, qui a pour mission de : Garantir le bon fonctionnement des solutions opérationnelles des clients Prendre en charge les demandes clients et la résolution des incidents techniques complexes (niveau 2 / 3) Être un atout majeur sur la technologie...


  • Nanterre, Hauts-de-Seine, France Orange Cyberdefense Temps plein

    Orange Cyberdéfense est l'entité stratégique du Groupe Orange dédiée à la sécurité numérique.Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles, organismes critiques, administrations et collectivités locales dans la conception de leurs stratégies de cybersécurité, leur mise en œuvre et leur gestion opérationnelle. Nous leur apportons...


  • Nanterre, Île-de-France Orange Business Services Temps plein

    RôleL'ingénieur d'exploitation client est un membre clé de l'équipe dédiée à la sécurité client. Cette équipe a pour mission de garantir le bon fonctionnement des solutions opérationnelles des clients, de prendre en charge les demandes clients et de résoudre les incidents techniques complexes.MissionsGarantir le bon fonctionnement des solutions...


  • Nanterre, Île-de-France Orange Business Services Temps plein

    RôleL'ingénieur d'exploitation client est un membre clé de l'équipe dédiée à la sécurité client. Cette équipe a pour mission de garantir le bon fonctionnement des solutions opérationnelles des clients, de prendre en charge les demandes clients et de résoudre les incidents techniques complexes.MissionsGarantir le bon fonctionnement des solutions...


  • Nanterre, Île-de-France Orange Business Services Temps plein

    RôleL'ingénieur d'exploitation client est un membre clé de l'équipe dédiée à la sécurité client. Cette équipe a pour mission de garantir le bon fonctionnement des solutions opérationnelles des clients, de prendre en charge les demandes clients et de résoudre les incidents techniques complexes.MissionsGarantir le bon fonctionnement des solutions...


  • Nanterre, Hauts-de-Seine, France VINCI Energies Temps plein

    Acteur de la révolution numérique au service des exploitants, des usagers et des citoyens, Actemium Paris Transport est l’entreprise de VINCI Energies qui conçoit, réalise, met en service et maintient des systèmes d’information intelligents et innovants pour les infrastructures de transport.ACTEMIUM Paris Transport recrute aujourd’hui un(e)...


  • Nanterre, Hauts-de-Seine, France Michael Page Temps plein

    Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, au sein de l'équipe production informatique : Exploitation, opérations, ingénierie et architecture. Celle-ci héberge dans des datacenters en propre ainsi que dans des environnements cloud, les ressources techniques, pour le Groupe, comme la consolidation financière, la gestion de la...


  • Nanterre, Île-de-France Orange Business Services Temps plein

    RôleL'ingénieur d'exploitation client est chargé de garantir le bon fonctionnement des solutions opérationnelles des clients, en prenant en charge les demandes clients et en résolvant les incidents techniques complexes. Il est également responsable de l'accompagnement de l'équipe dans la montée en compétences sur la technologie...


  • Nanterre, Hauts-de-Seine, France VINCI Energies Temps plein

    Acteur de la révolution numérique au service des exploitants, des usagers et des citoyens, Actemium Paris Transport est l’entreprise de VINCI Energies qui conçoit, réalise, met en service et maintien des systèmes d’information intelligents et innovants pour les infrastructures de transport et les villes.Nous avons par exemple réalisé :...

  • Ingénieur d'affaires H/F

    il y a 2 semaines


    Nanterre, Hauts-de-Seine, France E-L-P Temps plein

    E-L-P, cabinet spécialisé dans le recrutement des fonctions commerciales, recherche pour son client un(e) Ingénieur(e) d’affaires expérimenté(e) H/F.Notre client est un acteur incontournable des Services Managés (ESN), spécialisé dans les infrastructures informatiques et la modernisation des Systèmes d’Informations.Dans le cadre de la forte...


  • Nanterre, Île-de-France Orange Business Services Temps plein

    RôleL'ingénieur d'exploitation client est intégré au sein d'une équipe dédiée, qui a pour mission de garantir le bon fonctionnement des solutions opérationnelles des clients, de prendre en charge les demandes clients et de résoudre les incidents techniques complexes.Compétences requisesExpérience de 3 ans minimum sur les problématiques de...


  • Nanterre, Île-de-France Orange Business Services Temps plein

    Présentation du rôleL'ingénieur d'exploitation client est un membre clé de l'équipe dédiée à la sécurité des réseaux. Cette équipe a pour mission de garantir le bon fonctionnement des solutions opérationnelles des clients, de prendre en charge les demandes clients et de résoudre les incidents techniques complexes.MissionsGarantir le...


  • Nanterre, Hauts-de-Seine, France Technip Energies Temps plein

    Assistant(e) Ingénieur et Coordinateur Outil / Assistant(e) Technique d'IngénieurVotre équipe : Au sein de la division ingénierie du bureau parisien de Technip Energies vous serez rattaché.e au département Equipement.Forte de 60 ans d'expérience dans le design de projet énergétique, la division est composée de 600 personnes représentant...


  • Nanterre, Hauts-de-Seine, France VINCI Highways Temps plein

    Dans le cadre de son développement, VINCI Highways recherche aujourd'hui un(e) Responsable Projet - Coordination technique (H/F) au sein de sa Direction Technique. Vous interviendrez à la fois dans les phases de préparation des appels d’offres et d’exploitation des projets.Dans le cadre de la préparation d'offres de projets de PPP et...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 4 mois


    Nanterre, Hauts-de-Seine, France Cyllene Temps plein

    Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions collaboratives…Vous souhaitez en savoir plus : www.groupe-cyllene.comLe...