Service Delivery Manager
Il y a 2 mois
Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions collaboratives…
Vous souhaitez en savoir plus : www.groupe-cyllene.com
Le Groupe Cyllene recherche son(sa) futur(e) Service Delivery Manager/Client Partner (H/F) pour accompagner sa croissance. Intégré(e) à l’équipe Client Partner & Consulting, vous assurerez la gestion quotidienne de la relation d’un client.
Nous sommes attachés à cette dénomination Client Partner qui reflète notre notion de partenariat et de conseil.
Dédié aux clients stratégiques, le Client Partner est l’interlocuteur privilégié du client pour anticiper et répondre à ses attentes.
Avec comme principal objectif la satisfaction du client, la tenue de nos engagements tout en construisant des relations positives et productives avec nos clients.
Grâce à sa connaissance de l’ensemble de nos offres et son expertise technique, il apporte une vision à 360°.
Participer au suivi opérationnel & pilotage des clients :
- Accompagnement du client dans l’exploitation, l’administration et la transformation de son SI.
- Garantir la qualité de service et les engagements de l’entreprise (SLAs, contrats).
- Assurer la coordination entre les différentes équipes.
- Gérer les risques opérationnels.
- Assurer l'analyse proactive des problèmes en suivant les tendances et incidents récurrents.
- Maintien de la connaissance des clients.
- Animation des comités de pilotage, technique, d’innovation et de sécurité en collaboration avec la cellule CyberCyllene.
Participer à l’évolution SI de nos clients :
- Accompagner les clients dans leur transformation du SI ;
- Orienter et détecter les opportunités de croissance pour l'entreprise et mettre en avant les nouveaux projets / marchés / clients / partenaires.
- Piloter la Transition (projets)
- Pilotage et coordination des équipes techniques dans la réalisation de nouveaux projets ou la résolution d’incidents.
- Participer aux différentes phases du cycle d’une affaire (avant-vente, transition, probatoire, run et réversibilité).
Compétences ciblées :
- Bonne compréhension des aspects infrastructures IT pour retranscrire les demandes du client à notre équipe d’experts
- Rigoureux(se) et autonome, vous possédez des capacités à collecter, traiter, analyser et synthétiser une information
- Sens développé du contact
- Qualités relationnelles et rédactionnelles
- Anglais souhaité
Salaire
- 45K€ et 55K€/an
- Participation
- Véhicule de service, carte carburant,
- Mutuelle prise en charge à 60% + prévoyance prise en charge à 100%
- Tickets restaurants (10€/j pris en charge à 50%)
- 12 RTT (39H de travail par semaine)
- CSE
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Nanterre, Hauts-de-Seine, France Neurones IT Temps pleinNeurones IT est un cabinet de consulting spécialisé dans la gestion des Infrastructure IT et leader incontesté des services managés en région parisienne qui existe depuis plus de 30 ans. Nous disposons d'une structure à taille humaine avec peu de hiérarchie et une forte proximité entre tous les collaborateurs du groupe.Neurones IT se positionne...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Nanterre, Hauts-de-Seine, France ScaleSquad Temps pleinScalesquad est née de la volonté de combiner au sein d’une même structure toutes les compétences nécessaires pour accompagner la transformation Cloud. En alliant l’expertise Cloud, la capacité à rebuilder les applications et à en assurer les services Managés, ScaleSquad, riche de ses 200 experts Cloud et développeurs, accompagne actuellement...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Nanterre, Hauts-de-Seine, France AS International Group Temps pleinAS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd’hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale.AS International recherche un Service Delivery Manager H/F afin d'intégrer notre client grand compte.Le Gestionnaire de contrats...
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Service Delivery Manager
il y a 6 jours
Nanterre, Hauts-de-Seine, France ScaleSquad Temps pleinScaleSquad Filiale du groupe Neurones IT : faisons connaissance. En tant qu’industriel du Service et du Cloud nous implémentons et manageons des solutions sur mesure pour les entreprises de taille intermédiaire. Nos 10 années d’expériences ont forgé nos convictions : le cloud est mature et totalement intégré dans les offres de transformation, il...
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Practice Head
il y a 21 heures
Nanterre, Île-de-France Tata Consultancy Services Temps pleinJob SummaryTata Consultancy Services (TCS) is a leading IT services, consulting, and business solutions organization that has been partnering with many of the world's largest businesses in their transformation journeys for over 55 years. As part of the Tata group, India's largest multinational business group, TCS has over 614,000 of the world's best-trained...
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Service Delivery Manager
il y a 3 jours
Nanterre, Île-de-France Lenstra Temps pleinAbout LenstraLenstra is a company that specializes in delivering top-quality solutions to its clients. We bring together work excellence and vision to serve top-tier clients from various industry domains, including Banking/Insurance, Luxury, and Tech.Our MissionWe help our clients solve their most difficult problems around Cloud Computing & DevOps, Data...
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Engineering Manager
il y a 1 mois
Nanterre, Hauts-de-Seine, France AXA France Temps pleinL'Engineering Manager a pour mission de partager avec ses équipes la vision et la stratégie de la Guilde, portées par le Responsable de Guilde. Son objectif est d'animer la Guilde, c'est-à-dire à la fois assurer l'autonomie des Squads en développant les compétences des équipes, mais également limiter la perte de bénéfices liés aux...
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Engineering Manager Architecture Solution F/H
il y a 1 mois
Nanterre, Hauts-de-Seine, France AXA France Temps pleinPour accompagner nos tribus dans leur transformation numérique, nous recherchons des passionnés d'IT dotés d'une grande capacité d'écoute et d'un esprit de synthèse. En collaboration avec les équipes produits et IT, Le Manager Architecte Solution accompagne nos entités (tribus projets) en lien direct avec les responsables de tribu. Il...
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Manager Energie et utilities F/H
Il y a 3 mois
Nanterre, Hauts-de-Seine, France Yélé Consulting Temps pleinYélé, qui sommes-nous ? Yélé Consulting est un cabinet de conseil et d’ingénierie indépendant spécialiste de la transition énergétique et environnementale. Nous intervenons dans les domaines de l’Energie & Utilities, du Transport & Mobilité et de l’Industrie. Nos clients sont RTE, Enedis, TotalEnergies, RATP, SNCF….Grâce à notre...
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Nanterre, Île-de-France Technip Energies Temps pleinAbout Technip EnergiesTechnip Energies is a leading engineering and technology company serving the energy transition, with leading positions in Liquefied Natural Gas (LNG), hydrogen, and ethylene, and with a strong presence in the growing blue and green hydrogen, sustainable chemistry, and CO2 management markets. The company benefits from its strong project...
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Pilote de prestations HF
il y a 4 jours
Nanterre, Hauts-de-Seine, France MGI Consultants Temps pleinVotre poste :Chez notre client Grand Compte industriel, la mission consiste à assurer le pilotage de 2 prestations. A ce titre, vous devrez : Assurer le pilotage opérationnel et budgétaire de l’infogérant sur son périmètre : Participer aux Comités de Pilotage ;Vérifier et challenger si nécessaire les devis ;Assurer les remontées budgétaires à...
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IT Manager
il y a 1 semaine
Nanterre, Hauts-de-Seine, France Vinci Temps pleinVINCI Airports, the world's leading private airport operator, manages over 70 airports in 13 countries. Thanks to its expertise as a global integrator, VINCI Airports develops, finances, builds and operates airports by providing its investment capacity and know-how in optimizing operational performance, modernizing airport infrastructures and managing...
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IT Manager
il y a 2 semaines
Nanterre, Hauts-de-Seine, France VINCI Airports Temps pleinVINCI Airports, the world's leading private airport operator, manages over 70 airports in 13 countries. Thanks to its expertise as a global integrator, VINCI Airports develops, finances, builds and operates airports by providing its investment capacity and know-how in optimizing operational performance, modernizing airport infrastructures and managing...
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Responsable de la livraison de services
il y a 3 jours
Nanterre, Île-de-France ScaleSquad Temps pleinPoste de Service Delivery ManagerScaleSquad recherche un Service Delivery Manager pour rejoindre son équipe de gestion de compte.ResponsabilitésParticiper à l'élaboration du contrat de servicesDéfinir le contenu et les modalités de mise en œuvre de services à travers les descriptifs des SLA et SLRVeiller à la prise en compte des évènements pouvant...
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Manager IT
Il y a 2 mois
Nanterre, Hauts-de-Seine, France VINCI CONSTRUCTION SI Temps pleinQUI SOMMES-NOUS ? Rejoindre les équipes de VINCI Construction SI, c’est participer à la transformation digitale du Groupe au service des utilisateurs. Nos missions sont de moderniser nos outils de gestion, nos applications métiers, améliorer la cybersécurité et nos infrastructures IT. Nous travaillons sur l’adoption de nos outils par les...
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Business Manager
il y a 2 semaines
Nanterre, Hauts-de-Seine, France ScaleSquad Temps pleinRattaché(e) au Directeur Commercial, le Business Manager a pour mission le développement des ventes de prestations en environnement Grands Comptes, en application de la stratégie commerciale de ScaleSquad.La mission principale consiste à assurer la gestion de bout en bout des besoins client, de leur détection jusqu’à la conclusion de l’affaire...
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Alliance Manager
il y a 7 jours
Nanterre, Hauts-de-Seine, France ScaleSquad Temps pleinLa société ScaleSquad, 35M€ de CA et 250 collaborateurs, filiale de Neurones IT, a pour mission d’aider les ETI à transformer leurs infrastructures vers les meilleurs solutions Cloud hybride du marché, et à en assurer les services managés.Nos offres vont du Conseil niveau DSI/DG ETI à l’infogérance des solutions cloud de nouvelle génération...
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Alliance Manager
Il y a 3 mois
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Project Delivery Specialist
il y a 3 jours
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M&A/ Business Development Project Manager
Il y a 2 mois
Nanterre, Hauts-de-Seine, France VINCI Concessions Temps pleinAn international player in transport infrastructure and services, VINCI Concessions operates more than 100 airports, highways and rail projects worldwide, through its subsidiaries VINCI Airports, VINCI Highways and VINCI Railways. Committed to safe, efficient and innovative mobility, we contribute to the sustainable prosperity of the regions that place their...
