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Assistant(e) et support technique client
il y a 2 semaines
Tes missions principales :
- Prendre en charge les demandes d’assistance des utilisateurs par téléphone et courriel.
- Mettre à profit vos compétences pour effectuer l’analyse des incidents, les qualifier et apporter une solution dans les meilleurs délais.
- Déployer les solutions logicielles Intrasense en mode station de travail, serveur d’application (hébergé sur site ou dans le cloud).
- Évolution au sein de l’équipe support et travaille en interaction avec les autres équipes (commerciales, applicatives, R&D).
- Participation aux phases suivantes : avant-vente en tant que référent technique, déploiement et service après-vente.
Profil recherché
Nos attentes concernant ton parcours :
- Bac+2/+3 dans le domaine de l’informatique.
- Expérience de 3 ans dans le support technique informatique et déploiements (infrastructures, systèmes et applications).
- Français et Anglais : Bonnes compétences en communication orale et écrite (Anglais usage professionnel).
- ITIL : Certification minimum “ITIL Foundation”.
- Une expérience dans le domaine des systèmes d’information médicaux et imagerie médicale serait un plus.
Les compétences techniques souhaitées :
- Réseaux informatiques.
- Systèmes Windows, Windows serveur, Linux.
- Virtualisation Hyper V, VMWare.
- Citrix studio (Citrix studio, Citrix Virtual apps, Storefront) ou solutions équivalentes.
- Systèmes d’information médicaux DICOM.
- Des connaissances en déploiement cloud et une compréhension des flux en Imagerie médicale (RIS/PACS/Modalité) seraient un plus.
Savoir être :
- Sens du service client développé, patience et écoute lorsque c’est nécessaire.
- Favoriser un climat de confiance et de sécurité en gérant les situations urgentes ou critiques avec calme et professionnalisme.
- Esprit méthodique pour analyser, qualifier, apporter une solution ou escalader l’incident.
- Organisé et rigoureux vous consignez toutes les informations relatives aux demandes d’assistance dans le système d’information dans le respect des procédures.
- Tu apprécies le travail d’équipe mais sais également accomplir tes tâches de manière autonome.
- Selon tes compétences et ton expérience, être force de propositions pour faire évoluer les solutions logicielles Intrasense et les méthodes de déploiement.
Avantages proposés :
- Télétravail et gestion flexible adapté et autonome du temps de travail.
- Mutuelle au top Pris en charge à 100% employeur. (Individuel ou Famille).
- Compte épargne temps.
- Intéressement.
- Comité d’entreprise partagé.
- Titres restaurant.
- Chèques culture.
- Budget dédié au bien être des salariés.
- Plan de développement des compétences.
- Convivialité, esprit d’équipe, le tout allié à une structure qui favorise l’épanouissement, l’autonomie, dans une entreprise à taille humaine.
Vous êtes intéressés ? N'hésitez pas à envoyer votre candidature à :
mellica.piquemal@intrasense.fr
marion.peureux@intrasense.fr
Déroulement des entretiens :
- Un échange téléphonique avec le service RH (1h)
- Un échange plus technique, avec ton futur N+1. Ne t’inquiète pas, il est exigeant, mais très sympathique (1h)
- Un échange avec notre super team RH, autour de tes valeurs, ta vision et celles d’Intrasense. (1h)
- Notre engagement : toujours vous faire un retour argumenté
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Délégué Support Technique
il y a 2 semaines
Île-de-France, France MAN Truck & Bus France Temps pleinMAN Truck & Bus France, leader européen dans la construction de véhicules industriels, recherche un/une Délégué Support Technique F/H pour rejoindre l’équipe Support Technique localisée au siège d’Evry (91). Le/La Délégué Support Technique est rattaché(e) au responsable Département Technique et assure l’assistance technique par téléphone...
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Consultant Technique Support
il y a 2 semaines
Île-de-France, France Capital Banking Solutions Temps pleinDescriptif du poste: Assurer le support clientèle en cas d’incidents ou de besoin d’assistance sur les produits CBS installés. Intervenir également sur les projets en assistance aux consultants.Votre Mission:• Installer notre application bancaire chez le client et former les utilisateurs à sa prise en main.• Assister les consultants sur les...
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Ingénieur support applications/Ingénieure support applications
il y a 2 semaines
Île-de-France, France Alten Temps pleinPOLE Système d’InformationLeader mondial de l’Ingénierie et du Conseil en Technologies, ALTEN réalise des projets de conception et d’études pour les grands comptes industriels, télécoms et tertiaires (les Directions Techniques et les Directions des Systèmes d’Information).Désormais présent à travers 30 pays, le Groupe ALTEN a réalisé un...
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Consultant support Kyriba
il y a 7 jours
Île-de-France, France INSYCO Temps pleinBonjour,Nous sommes à la recherche d’un(e) consultant(e) spécialisé(e) en support pour le système de gestion de trésorerie Kyriba chez notre client grand compte.Ce poste est ouvert pour une prestation de 6 mois à partir de septembre, avec une possibilité de prolongation. Le TJM reste à définir directement avec le profil. Missions principales...
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Technicien support supervision
il y a 2 semaines
Île-de-France, France Ecritel Temps pleinPour soutenir la croissance d'Ecritel, nous recrutons un Technicien support supervision pour notre activité d’hébergement & d’infogérance.Poste situé à Clichy-la-Garenne, Nantes Bordeaux, VannesEn tant que Technicien support supervision, vous assurez le maintien en conditions opérationnelles du parc serveur Ecritel interne mutualisé, dédié...
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Assistant(e) de Direction
il y a 2 semaines
Île-de-France, France TALENTS UNIS Temps pleinTalents Unis, expert du recrutement d'assistant(e)s de direction, Office managers et profils RH, recherche pour son client, cabinet comptable à taille humaine (20 personnes), reconnu dans ses domaines d'expertises, un(e) Assistant(e) de Direction bilingue Anglais. Au sein d’une petite équipe conviviale et studieuse, vous assistez principalement...
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Technicien support de proximité
il y a 2 semaines
Île-de-France, France Cyllene Temps pleinVenez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance !Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions...
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Consultant(e) en Finance de Marché
il y a 2 semaines
Île-de-France, France eXalt-Fi Temps pleinExalt-FI est une entreprise de conseil dédiée aux marchés financiers, intégrant les aspects métiers, technologiques et de gestion de projet.Nous accompagnons nos clients, notamment des banques d'investissement, gestionnaires d'actifs, dépositaires et fintechs, dans leurs opérations quotidiennes, depuis la stratégie méthodologique...
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Ingénieur Support Applicatif
il y a 2 semaines
Île-de-France, France ALTEN Temps pleinRejoignez ALTEN, la “Maison des ingénieurs”Leader de l’Ingénierie et des Entreprise IT Services, ALTEN regroupe près de 57 000 collaborateurs, dont 88% d’ingénieurs. Présent dans plus de 30 pays, le Groupe accompagne la stratégie de développement de ses clients dans les domaines de l’innovation, de la R & D et des systèmes d'information...
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Expert Technique Shopify
il y a 2 semaines
Île-de-France, France DECADE Temps pleinDECADE une société spécialisée dans les projets de commerce en ligne, qui accompagne les entreprises en conseil et réalisation.Nos clients sont des leaders sur leurs marchés en France et en Europe, aussi bien dans le commerce B2C (BUT, Intersport, La Foir’Fouille, Domoti, Go Sport, Cora, …) que dans le B2B (Rubix, C10, Specialchem, Arcelor Mittal,...
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Consultant support N1
il y a 2 semaines
Île-de-France, France Beelix Temps pleinQui sommes-nous ?Depuis 2016, nous accompagnons nos clients sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking.Beelix contribue aux grandes avancées dans les secteurs suivants : Automobile⚡ Energie Médias & Télécoms Luxe & Retail Banque, Finance & Assurance✈ DéfenseAujourd’hui, Beelix compte plus de 200 collaborateurs motivés...
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Desktop Support Engineer
il y a 2 semaines
Île-de-France, France Pyramid Consulting, Inc Temps pleinDeskside supportImaging of new laptop and desktop devices using an agreed Windows10/Windows 11 BuildWiping and re-imaging of desktops and laptops on receipt of devices from leavers and/or returned devices, where the device has been previously replaced due to a fault or failureInstallation, basic configuration and troubleshooting of Apple devicesInstalling...
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Technicien Support de Proximité multiclients
il y a 2 semaines
Île-de-France, France Cyllene Temps pleinVenez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance !Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions...
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Alternance - Assistant(e) chef de produits
il y a 2 semaines
Île-de-France, France SIPLEC E.LECLERC Temps pleinVous êtes à la recherche d’une alternance qui vous permettra de monter en compétences et d’appliquer vos connaissances dès septembre 2024 ?Postulez à notre annonce et débutez votre carrière à nos côtés ! Avant de nous rejoindre, découvrez qui nous sommes : L’enseigne E.LECLERC, leader de la grande distribution en France, se mobilise chaque...
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Assistant Technique Client Ascenseur
il y a 4 semaines
Tremblay-en-France, Île-de-France MP Ascenseurs Temps pleinMP ascenseurs, fabricant européen de composants et d'ascenseurs complets est implanté en France depuis plus de 20 ans, au travers d'une société de distribution et de 4 sociétés d'installation et maintenance.MP, entreprise familiale d'origine espagnol, a su gagner la confiance de nombreux clients par son sérieux et sa qualité de prestation, et nous...
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Expert Technique Salesforce Commerce Cloud
il y a 2 semaines
Île-de-France, France DECADE Temps pleinDECADE une société spécialisée dans les projets de commerce en ligne, qui accompagne les entreprises en conseil et réalisation.Nos clients sont des leaders sur leurs marchés en France et en Europe, aussi bien dans le commerce B2C (BUT, Intersport, La Foir’Fouille, Domoti, Go Sport, Cora, …) que dans le B2B (Rubix, C10, Specialchem, Arcelor Mittal,...
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Support applicatif
il y a 2 semaines
Île-de-France, France COPERNEEC by Canopee Group Temps pleinQuelques mots sur l’Empowering EcosystemNous sommes un cabinet de conseil multi-spécialiste. C’est dans le secteur financier que nous avons développé depuis 2009, notre agilité et nos compétences, autour de nos 3 expertises phares : Conseil Métier Finance, Data & Transformation digitale. Ici, l’empowerment est au cœur du quotidien de chacun et...
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Technicien support de proximité N2
il y a 3 jours
Île-de-France, France Hemmersbach Temps pleinRôle:Dans le cadre du service technique sur site, vous serez amenés à réaliser des interventions de support technique ( l’accueil et le kiosk - en priorité ).Maitriser les differents types de support: Desktop , Laptops, imprimantes, appareils mobiles, équipement de vidéoconférence.Déploiement de machines.Le contrôle système et le dépannage à...
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Expert Technique Magento
il y a 2 semaines
Île-de-France, France DECADE Temps pleinDECADE une société spécialisée dans les projets de commerce en ligne, qui accompagne les entreprises en conseil et réalisation.Nos clients sont des leaders sur leurs marchés en France et en Europe, aussi bien dans le commerce B2C (BUT, Intersport, La Foir’Fouille, Domoti, Go Sport, Cora, …) que dans le B2B (Rubix, C10, Specialchem, Arcelor Mittal,...
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Expert Technique Sap Commerce
il y a 2 semaines
Île-de-France, France DECADE Temps pleinDECADE une société spécialisée dans les projets de commerce en ligne, qui accompagne les entreprises en conseil et réalisation.Nos clients sont des leaders sur leurs marchés en France et en Europe, aussi bien dans le commerce B2C (BUT, Intersport, La Foir’Fouille, Domoti, Go Sport, Cora, …) que dans le B2B (Rubix, C10, Specialchem, Arcelor Mittal,...