Emplois actuels liés à Technicien Support IT H/F - SAINTHERBLAIN, Nantes - Everience
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Responsable de prouction
Il y a 3 mois
Saint-Herblain, 44800, Nantes, France Nantes Metropole Temps pleinLe poste de Responsable de prouction (H/F)Direction Générale Ressources (DGR)Département Bâtiment, Architecture, Travaux, Ingénierie, Immobilier (BATII)Direction des Ateliers, Exploitation, Energie, Livraisons et Evènementiel (DAELLE) - Service Fabrications ExpositionsVos missionsCadre d'emplois des techniciens territoriaux (grades de technicien et...
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Chargé·e du contrôle de gestion H/F
Il y a 3 mois
Saint-Herblain, 44800, Nantes, France Nantes Metropole Temps pleinLe poste de Chargé·e du contrôle de gestion H/FSous la responsabilité de votre maître de stage et En collaboration avec les techniciens en charge de la coordination de leur secteur, vos missions s'articuleront autour des axes suivants :Recenser les activités (missions, périodicité ..) et proposer des indicateurs de suivi.Proposer une matrice de...
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Chargé·e du contrôle de gestion H/F
Il y a 3 mois
Saint-Herblain, 44800, Nantes, France Nantes Metropole Temps pleinLe poste de Chargé·e du contrôle de gestion H/FSous la responsabilité de votre maître de stage et En collaboration avec les techniciens en charge de la coordination de leur secteur, vos missions s'articuleront autour des axes suivants :Recenser les activités (missions, périodicité ..) et proposer des indicateurs de suivi.Proposer une matrice de...
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Conseiller(ère) immobilier H/F
Il y a 3 mois
Saint-Herblain, 44800, Nantes, France Nestenn Temps pleinAujourd’hui, fort d’un réseau de 470* agences et de 2 000 collaborateurs en France et à l’international, le groupe Nestenn est en constante évolution. C’est pourquoi nous cherchons régulièrement à développer et compléter nos équipes en France métropolitaine dont la Corse, en Nouvelle-Calédonie, à la Réunion, à l'Île Maurice et à...
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Assistant de direction H/F
Il y a 3 mois
Saint-Herblain, 44800, Nantes, France Nantes Metropole Temps pleinLe poste de Assistant de direction H/FAu sein de la direction de l'habitat, vous assistez le Directeur dans ses missions.En relation avec les services de la Direction générale, les Directions du Département Urbanisme et Habitat et les autres Directions communautaires, vous assurez le secrétariat de la direction et du service PLH - Observatoire et...
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Technicien Support Logiciel
il y a 1 semaine
Saint-Sébastien-sur-Loire, 44230, Nantes, France E.T.A.I. Temps pleinINOVAXO, filiale d'Infopro Digital, est éditeur et intégrateur, leader en France, de solutions informatiques de gestion destinées au marché du pneumatique et de la pièce détachée automobile.Le groupe Infopro Digital recrute un Technicien Support Applicatif ERP (F/H/X) en CDI pour rejoindre son entité Inovaxo basée à Nantes.Description de vos...
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Responsable client comptable H/F
Il y a 2 mois
Saint-Herblain, 44800, Nantes, France In Extenso Temps pleinIn Extenso est un réseau d'expertise comptable et de conseil constitué de 255 agences réparties sur l'ensemble du territoire. Notre métier ? Conseiller et accompagner nos clients, des dirigeants d'entreprises, dans toutes les étapes de la vie de leur société. Les équipes d'In Extenso Ouest Atlantique prônent des valeurs...
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Saint-Herblain, 44800, Nantes, France Nantes Metropole Temps pleinLe poste de Responsable adjoint prévention et promotion de la santé H/FEn tant que responsable adjoint du pôle prévention et promotion de la santé vous êtes le pivot technique et managérial de la politique publique de santé métropolitaine (PPSM). Vous mobilisez et animez, hiérarchiquement et fonctionnellement, les moyens nécessaires à son...
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Assistant(e) Facturation et Recouvrement H/F
Il y a 3 mois
Saint-Herblain, 44800, Nantes, France Page Personnel Temps pleinFiliale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...
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Chargé Ressources Humaines H/F
Il y a 3 mois
Saint-Herblain, 44800, Nantes, France Nantes Metropole Temps pleinLe poste de Chargé Ressources Humaines H/FRattaché.e à la Responsable du service Marchés, Conseils, RH de la cellule degestion de la de la DCE, vous animez et prenez en charge la gestion desressources humaines sur ce périmètre.Rattaché.e à la Responsable du service Marchés, Conseils, RH de la cellule de gestion de la de la DCE, vous animez et prenez...
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Assistant de proximité H/F
Il y a 3 mois
Saint-Herblain, 44800, Nantes, France Nantes Metropole Temps pleinLe poste de Assistant de proximité H/FDirection Générale Santé Transition Écologique (DGSTE)Pôle Santé globale de l'enfant (PSGE)Prendre soin de la santé des Nantais·se·s dès le plus jeune âge, agir pour desenvironnements de vie favorables à la santé et favoriser l'autonomie de chacun·nedans la construction de son bien-être est la...
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Assistant de service H/F
Il y a 3 mois
Saint-Herblain, 44800, Nantes, France Nantes Metropole Temps pleinLe poste de Assistant de service H/FVos missions consistent à assister administrativement le service Etudes et Paysage(13 personnes) : la responsable de service dans l'accompagnement de ses missionset les 4 unités du service (études, paysage, fermes urbaines et étoiles vertes).Vos missions consistent à assister administrativement le service Etudes...
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AUXILIAIRE DE PUÉRICULTURE
Il y a 2 mois
Saint-Herblain, 44800, Nantes, France Ag Appel méd Rennes Petite Enfance Temps pleinSpécialiste du recrutement dans la santé depuis plus de 50 ans, la force d'Appel Médical réside dans ses équipes d'experts, passionnés par le secteur de la santé et engagés quotidiennement auprès du personnel soignant. Notre agence se distingue par son expertise en petite enfance, un domaine essentiel pour le bien-être et le développement...
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Chargé(e) de Clientèle H/F
il y a 3 semaines
Saint-Herblain, 44800, Nantes, France Page Personnel Temps pleinFiliale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...
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Apprentissage - Accompagnant éducation sociale H/F
Il y a 3 mois
Saint-Herblain, 44800, Nantes, France Nantes Metropole Temps pleinLe poste de Apprentissage - Accompagnant éducation sociale H/F Rattaché·e directement à votre maître d'apprentissage, vous serez accompagné· et formé·e sur les missions d'accompagnant.e d'éducation sociale (AES). Vos missions seront: * Réaliser un accompagnement social au quotidien visant à compenser les conséquences d'un manque...
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secrétaire médical.e H/F
Il y a 3 mois
Saint-Herblain, 44800, Nantes, France Nantes Metropole Temps pleinLe poste de secrétaire médical.e H/FAu sein d'une équipe pluridisciplinaire de 9 personnes (médecins, assistantes médicales et infirmière) et sous la responsabilité de la directrice qualité de vie et santé au travail, vous assistez les Médecins du travail, en prenant en charge le secrétariat, l'accueil et la planification de...
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Technicien informatique Altenance
Il y a 3 mois
Saint-Herblain, Nantes, France InfoG Nantes Temps pleinNous sommes à la recherche d'un technicien informatique pour rejoindre notre petite équipe à Nantes. Le candidat retenu sera responsable de la maintenance des systèmes informatiques, de la résolution des problèmes techniques et de la gestion des réseaux wifi.Responsabilités principales :Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques de...
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Canalisateur en TP eau potable H/F
Il y a 3 mois
Saint-Herblain, 44800, Nantes, France Nantes Metropole Temps pleinLe poste de Canalisateur en TP eau potable H/FRattaché·e au responsable de secteur, vous êtes chargé·e de la réalisation de travaux et d'interventions sur le réseau de distribution d'eau potable. Vos activités :Vous effectuez des travaux pour l'entretien du réseau et réalisez les branchements neufs. Vous réalisez le marquage des...
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Agents exploitation hydrocurage assainissement H/F
Il y a 3 mois
Saint-Herblain, 44800, Nantes, France Nantes Metropole Temps pleinLe poste de Agents exploitation hydrocurage assainissement H/FVous assurez l'entretien des réseaux et des ouvrages sur le périmètre de l'opérateur public pour en assurer la pérennité.A ce titre, vous réalisez des travaux et interventions sur l'ensemble des réseaux et ouvrages relevant du périmètre de l'opérateur public.Vous...
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Agents exploitation hydrocurage assainissement H/F
Il y a 3 mois
Saint-Herblain, 44800, Nantes, France Nantes Metropole Temps pleinLe poste de Agents exploitation hydrocurage assainissement H/FVous assurez l'entretien des réseaux et des ouvrages sur le périmètre de l'opérateur public pour en assurer la pérennité.A ce titre, vous réalisez des travaux et interventions sur l'ensemble des réseaux et ouvrages relevant du périmètre de l'opérateur public.Vous...
Technicien Support IT H/F
Il y a 4 mois
Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux.
Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial.
Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous
Nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien(ne) Support N1-N2 pour rejoindre notre équipe sur St Herblain.
Principales missions :
- Être le premier point de contact pour les utilisateurs en fournissant une assistance technique par téléphone ou outil de ticketing.
- Enregistrer et qualifier les incidents et demandes.
- Résoudre efficacement les incidents.
- Traiter les demandes des utilisateurs avec professionnalisme.
- Escalader les tickets non résolus au niveau supérieur après un diagnostic complet.
- Assurer un suivi complet des tickets et les mettre à jour régulièrement.
- Contribuer à la création, l'enrichissement et la mise à jour de la documentation pour la base de connaissances.
Savoir-faire requis :
- Connaissance générale dans le domaine technique, bureautique et des postes de travail.
- Capacité à analyser les situations et à comprendre les impacts sur les processus métier.
- Compréhension des attentes des utilisateurs par rapport à leur poste de travail.
- Maîtrise des fondamentaux du métier (diagnostic entonnoir, méthode QQOQCCP, gestion de l'appel, tests croisés).
- Utilisation des outils CRM (EasyVista, etc.).
- Excellente gestion des priorités.
Savoir-être :
- Esprit d'équipe et capacité à travailler en collaboration.
- Bienveillance envers les utilisateurs et les collègues.
- Sens de l'écoute actif et capacité à communiquer avec clarté.
- Aptitude à transmettre des connaissances avec pédagogie.
- Sens du service et dévouement envers la satisfaction client.
- Rigueur dans l'exécution des tâches et le suivi des procédures.
- Réactivité face aux demandes urgentes.
- Bon relationnel pour établir des liens positifs avec les utilisateurs.
- Curiosité.
- Sens de l'organisation pour gérer efficacement les tâches.
- Autonomie dans la résolution des problèmes et la gestion du travail quotidien.
