Business Analyst-Product Analyst F/H en CDI

La Banque Postale Consumer Finance est une filiale détenue à 100% par La Banque Postale, spécialisée dans la Crédit à la Consommation (Prêts Personnels, Rachat de Crédits et Crédits Renouvelables).

La Banque Postale Consumer Finance accompagne plus de 1 millions de clients au quotidien, grâce à 650 collaborateurs répartis sur ses deux sites de Saint-Denis.

La Banque Postale Consumer finance, filiale de La Banque Postale spécialisée dans le crédit à la consommation recherche son/sa prochain(e) Product Analyst avec prise de poste dès que possible sur notre site de La Plaine Saint-Denis

Au sein de la Direction Marketing et Commerciale, le Pôle Projets Marketing est en charge du pilotage des projets de la direction :

• Lancement de nouvelles offres ou nouveaux produits,
• Lancement de nouveaux parcours de souscription (multi canal : en physique ou en digital),
• Gestion et pilotage des évolutions et optimisation des parcours de souscription,

En tant que Product Analyst, vous êtes rattaché(e) à la Responsable du Pôle Projets Marketing au sein de la direction Marketing et Commerciale.

A ce titre, vous êtes un acteur-clé dans la mise en œuvre opérationnelle et fonctionnelle de la stratégie produit Crédit renouvelable, en multicanal, sur la squad dédiée au produit.

Pour la construction et l’instruction de vos sujets, vous collaborerez étroitement avec:

• Le Product Owner de la squad et le scrum master ;
• L’équipe de réalisation (la squad) multidisciplinaire incluant les concepteurs, développeurs, testeurs sur les différentes applications du périmètre de la squad ;
• Les Product Managers et les Epic Owners de la Direction Marketing et Commerciale ;
• Les collaborateurs de la Direction Marketing et Commerciale ;
• Les autres squad de la Tribu Agile ;
• Les autres directions de l’entreprise (fonctions supports et fonctions opérationnelles) ;
• Toutes les entités du groupe la Banque Postale ;
• Les prestataires impliqués dans vos projets.

Au quotidien :

Vos missions principales seront les suivantes :

1# Gestion Fonctionnelle des produits en tant que Product Analyst de la squad « Crédits Renouvelable »

• Vous participez à la mise en place opérationnelle des Produits, en collaboration avec le Product Owner, les Product Managers et les Epic Owners ;
• Vous aidez au découpage fonctionnel des besoins que vous traduisez sous forme d’user story et de features fonctionnelles dans le backlog de la squad avec l’aide du product owner et des développeurs ;
• Vous rédigez les spécifications fonctionnelles détaillées (SFD), qui complètent les users story en binôme avec les product analyst des squads concernées ;
• Vous garantissez le maintien en condition opérationnelle du produit dans son environnement, en aidant à résoudre les anomalies ou signalements remontés ;
• Vous conduisez des études de faisabilité et les analyses d’impacts ;
• Vous cadrez le besoin métier et proposez des solutions simples et efficaces aux côtés du product owner ;
• Vous préparez et participez activement aux différentes cérémonies agiles de la tribu (Program increment planning, sprint planning, backlog refinement, rétrospective et démonstration) ;

#2 Gestion du backlog de la squad et définition des règles fonctionnelles

• Vous assistez les product managers et product owner et /ou prenez en charge la rédaction des expressions de besoin fonctionnel ;
• Vous rédigez le(s) dossier(s) de faisabilité projet à partir des expressions de besoin métier et les faites valider par les différentes parties prenantes ;
• Vous suivez les critères de la Definition Of Ready (critères en entrée d'un Sprint) et de la « Definition of Done » (critère en sortie d'un Sprint), en collaboration avec l’équipe ;
• Vous rédigez et validez les User Stories (fonctionnalités) et les features (bloc de fonctionnalités), en respectant la Définition of Ready, en s’appuyant sur le product Owner et les Product managers si nécessaire ;

#3 Gestion du test et delivery de la squad

• Vous validez les développements et contribuer à l’organisation des tests utilisateurs ;
• Vous aidez à la rédaction des dossiers de tests fonctionnels à partir des spécifications fonctionnelles détaillées et des critères d’acceptance des features et des users story avec l’équipe de recette ;
• Vous assistez à la recette utilisateur, à la préparation de la conduite du changement/ support de mise en marché ;
• Vous organisez avec l’équipe de développement les scénarios et les livrables pour les trains de mise en production ;
• Vous suivez la mise en production et la maintenance corrective et évolutive des fonctionnalités produits ;
• Vous aidez à assurer dans le cadre de la conduite du changement, la mise à jour de la documentation de l’application.

Les missions ne sont pas limitatives.

Votre profil :

De formation Bac+5 / Master 2, issu d’une école d’ingénieur ou issu d’un cycle avec une spécialisation IT ou RMOA.

Vous avez un minimum de 3 ans sur une fonction de Product analyst/ business analyst ou product Owner (côté IT impérativement)/ ou chef de projet MOA.

Vous êtes curieux et avez un fort intérêt pour la distribution multicanal et l’expérience utilisateur : B to B et B to B to C.

Doté d’une grande adaptabilité, votre poste sera varié et la montée en compétence continue sur différents aspects (gestion de plusieurs canaux, plusieurs types d’utilisateurs, gamme de produits variés).

Organisé(e), vous pouvez mener à bien plusieurs objectifs variés de front et en parallèle, sur des horizons de temps différents.

Vous comprenez l’environnement IT, maitrisez l’environnement fonctionnel et les interactions avec les parcours utilisateurs et les process.

Vous avez la capacité d’élaborer une stratégie d’actions opérationnelles pour résoudre rapidement des irritants ou points de rupture.

Compétences requises :

• La connaissance de la gestion fonctionnelle produit ou parcours : rédaction de spécifications fonctionnelles générales et détaillées, rédaction de dossier de faisabilité, définition du contenu de règles de gestion ;
• La connaissance et la pratique de la méthode Agile Scrum, est un plus ;
• La connaissance du secteur bancaire, assurance ou des services financiers est importante ;
• La bonne maîtrise du pack Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) est indispensable ;
• La connaissance de JIRA est un plus ;
• La connaissance des technologies JAVA/JEE, ANGULAR, MAINFRAME et SQL est un plus.

Qualités recherchées :

· Méthode, rigueur et organisation ;

· Aisance relationnelle, enthousiaste et persévérant ;

· Sens de l’écoute et bon communicant ;

· Pro activité, Force de proposition, de conviction et de créativité ;

· Goût du travail en équipe et du travail en mode Agile ;

· Goût pour les nouvelles technologies et nouveaux usages ;

· Capacités rédactionnelles, Esprit d’analyse et de synthèse.

Avantages :

A votre prise de poste, vous êtes accompagné sur votre montée en compétence grâce à une formation et un tutorat terrain.

En rejoignant nos équipes, vous intégrez le Groupe La Poste, et ainsi pouvez accéder à des perspectives d’évolutions au sein du Groupe et de ses filiales.

Vous bénéficiez de 2 jours de télétravail par semaine avec titres de restaurant, de RTT, d’une prise en charge à 75% de votre abonnement aux transports en commun, ainsi que du CE de La Banque Postale.

Votre package de rémunération se compose de votre rémunération fixe, ainsi que d’une part variable et d’une prime d’intéressement / participation.

Et côté infrastructure, ça donne quoi ? Sur chacun de nos sites de St Denis, bénéficiez de l’accès à un parking sécurisé, à un restaurant d’entreprise, à une salle de repos, à des terrasses agrémentées de jardins potager pour les collaborateurs, mais on ne vous en dit pas trop pour ne pas spoiler

LBPCF accorde une grande place aux sujets qui vous importent : nous avons des accords sur les sujets de la Qualité de Vie au Travail (QVT), l’égalité Hommes / Femmes, en faveur de la diversité, de l’inclusion et du Handicap

Vous voulez en savoir plus sur les mesures, posez-nous la question lors de notre premier contact

Nous sommes fiers de notre certification Top Employeur 2024, garantissant un environnement de travail exceptionnel. Postulez dès maintenant et donnez un nouvel élan à votre carrière Rejoignez notre équipe de rêve #OpportunitésProfessionnelles

"Banque citoyenne, La Banque Postale s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination de genre, d'origine sociale ou culturelle, d'orientation sexuelle ou de handicap. Rejoignez notre Groupe et construisons ensemble La Banque Préférée des Français."