Conseiller relation à distance H/F

il y a 6 jours


Marseille, Bouches-du-Rhône, France OPCO Santé Temps plein

Sous la responsabilité du responsable de service adjoint centre de relations clients, le conseiller relation à distance réalise la prise en charge des flux entrants et sortants et réalise les campagnes téléphoniques sortantes.


Activités principales :


Informer et accompagner les adhérents et organismes de formation dans le cadre des flux entrants (appels et mails)

- Accompagner les adhérents dans leur démarche de contractualisation, de paiement des contributions, dans l’utilisation et l’assistance des applicatifs clients dans la gestion de leur activité formation et sur le développement de l’alternance dans leur entreprise

- Accompagner les prestataires d'actions concourant au développement des compétences (dont les Centres de Formation des Apprentis) dans le suivi de leur activité formation/contrats avec l’OPCO et dans l’utilisation et l’assistance des applicatifs clients


Mener des campagnes de flux sortants

- Informer et relancer les adhérents sur des étapes clés de la relation avec l’OPCO Santé

- Promouvoir les services de l’OPCO Santé



Profil recherché


De niveau bac +2, vous disposez d'une première expérience professionnelle dans le domaine de la relation clients.

Vous avez un esprit de synthèse (bonne compréhension de la demande client, reformulation active une aisance).

Vous disposez d'une certaine aisance rédactionnelle et téléphonique (70 % du temps au téléphone) et vous êtes sensible au secteur de la formation professionnelle.


  • Conseiller bancaire en ligne

    il y a 2 semaines


    Marseille, Bouches-du-Rhône, France LCL - Région Méditerranée Temps plein

    Vous aimez la relation client, le goût du challenge, les usages digitaux et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, alors rejoignez nos équipes spécialisées chez LCL. MissionsVous intégrerez un de nos Centres de contacts urbains LCL Mon contact pour œuvrer en plein cœur de la relation client à distance dans un univers digital en pleine...


  • Marseille, Bouches-du-Rhône, France LCL - Région Méditerranée Temps plein

    Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l’assurance. Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement. Vous intervenez aux moments clés de leur vie pour les accompagner dans leurs projets à court ou long terme.Votre relationnel,...


  • Marseille, Bouches-du-Rhône, France BNP PARIBAS Temps plein

    Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?Véritable extension de notre réseau de 1700 agences en France, le Centre de Service Client de BNP Paribas complète et assure les services à distance de la Banque.Vous rejoindrez notre Centre de Service Client qui accueille


  • Marseille, Bouches-du-Rhône, France OpenClassrooms Temps plein

    Conseiller emploi et évolution professionnelle - (H/F) - En alternanceApprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Conseiller emploi et évolution professionnelle - (H/F) - en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires du, pour préparer u


  • Marseille, Bouches-du-Rhône, France ISCOD Temps plein

    Alternance Conseiller de vente H/F - Marseille (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la


  • Marseille, Bouches-du-Rhône, France ISCOD Temps plein

    Alternance Conseiller de Vente - Marseille (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la form

  • Alternance Vendeur conseil

    il y a 4 semaines


    Marseille, Bouches-du-Rhône, France ISCOD Temps plein

    Alternance Vendeur conseil - Marseille (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formatio


  • Marseille, Bouches-du-Rhône, France APHM Temps plein

    FICHE DE POSTE- CHARGÉ(E) DES RELATIONS AVEC LES USAGERS – SECTEUR PATIENTÈLELa Direction du Groupement Hospitalier de la Timone comprend un directeur de site, 4 directeurs adjoints, deux directeurs des soins. 1 directeur adjoint dirige le secteur patientèle. Les missions de l’emploiGestion des plaintes et réclamations de la patientèleAccueil...


  • Marseille, Bouches-du-Rhône, France Sonergia Temps plein

    L'entreprise :Implantée à Marseille depuis 2009, SONERGIA s’est fixée pour objectif de rendre les économies d’énergie possibles. Notre rôle, dans le cadre du dispositif des certificats d’économies d’énergie (CEE), est de conseiller les consommateurs d’énergie (ménages, entreprises, agriculteurs, collectivités etc.) et de participer...


  • Marseille, Bouches-du-Rhône, France Opco Atlas Temps plein

    L’OPCO ATLAS est l’Opérateur de compétences de la filière des services financiers et du conseil (Assurance, Banque, Conseil, Experts Comptables, Ingénierie, Numérique…). A ce titre, il intervient au bénéfice de 13 branches professionnelles, plus de 200 000 entreprises et près de 2 millions de salariés sur trois missions principales...

  • Conseiller Patrimonial

    il y a 6 jours


    Marseille, Bouches-du-Rhône, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps plein

    Rejoignez l'une de nos agences dans le secteur de Marseille qui recherche son prochain Conseiller Patrimonial H/F ! Votre quotidien au sein de votre future agence sera de :Gérer et développer un portefeuille de clients intermédiaires jusqu'à haut de gammeDétecter les besoins de vos clients pour leur proposer des solutions adaptées en termes...


  • Marseille, Bouches-du-Rhône, France Quelle Crèche Temps plein

    A propos de l’entrepriseQuelle Crèche est une startup qui accompagne les entreprises et leurs collaborateurs dans la recherche d’un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.Nous permettons aux TPE, PME et grands groupes de réserver des places en crèches pour leurs collaborateurs. Nous garantissons un accueil de qualité par des...

  • Conseiller clientèle

    il y a 6 jours


    Marseille, Bouches-du-Rhône, France KINOUGARDE Temps plein

    Description de l'entrepriseLes valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de conseiller commercial, vous avez frappé à la bonne porte. Le...


  • Marseille, Bouches-du-Rhône, France La Méridionale Temps plein

    Filiale du groupe CMA CGM, La Méridionale, compagnie maritime en forte croissance comptant près de 600 collaborateurs, assure un service quotidien de fret et de voyageurs entre la Corse et le continent et entre Tanger et Marseille.Nous recherchons un(e) Technicien de support informatique H/F au sein de notre siège à Marseille.Vos missionsSous la...


  • Marseille, Bouches-du-Rhône, France KINOUGARDE Temps plein

    Description de l'entrepriseVotre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller,...


  • Marseille 04, Bouches-du-Rhône, France Volkswagen Temps plein

    Concessionnaire Volkswagen à Marseille, nous proposons une gamme complète de véhicules neufs et véhicules d'occasions. Dans un showroom de 400 m², notre équipe propose différents véhicules à la vente et à l'essai. Formés sur les dernières technologies de la marque automobile allemande Volkswagen, nos spécialistes accompagnent notre...


  • Marseille, Bouches-du-Rhône, France TERCIO RH Temps plein

    PrésentationTERCIO RH et son bureau de Nice recrutent pour un de leurs clients, un cabinet comptable dynamique et en développement, un :Expert comptable stagiaire (h/f)Votre profil :Titulaire d'un D.S.C G, vous avez effectué vos classes en cabinet sur une fonction de révision de dossiers de manière autonome et vous allez ou avez commencé votre...


  • Marseille, Bouches-du-Rhône, France Etablissement Français Du Sang Temps plein

    Nous recherchons deux Techniciens support informatique expérimenté (H/F) afin d’intégrer notre service IT régional.Dans le cadre de vos fonctions, vous assurez le support informatique :- Gérer les incidents (diagnostic, intervention, alerte)- Exécuter les travaux informatiques et restituer les résultats de la production dans le respect des plannings...


  • Marseille, Bouches-du-Rhône, France ISOR Temps plein

    Chez Isor, nous apportons notre expertise et savoir-faire dans le domaine de la propreté, afin de rendre vos espaces plus confortables et ainsi contribuer au bien-être de chacun.Afin d’accompagner le développement de notre entreprise sur notre agence, nous recherchons dans le cadre d’un CDI, un Chef de Secteur - Propreté Nettoyage h/f.Rattaché(e) au...


  • Marseille, Bouches-du-Rhône, France BOURBON MOBILITY Temps plein

    Nous recherchons un/une Chef comptable basé à Marseille pour travailler sur les filiales en zone CEMAC, et plus particulièrement sur la filiale au Congo. Poste en CDD de 6 mois, temps plein. Déplacements réguliers dans la filiale au Congo (présence importante au démarrage de mission) et en zone CEMAC à prévoir.Depuis plus de 30 ans, Bourbon Mobility...