Technicien de support informatique/Technicienne de support informatique

il y a 4 jours


Marseille, Bouches-du-Rhône, France La Méridionale Temps plein

Filiale du groupe CMA CGM, La Méridionale, compagnie maritime en forte croissance comptant près de 600 collaborateurs, assure un service quotidien de fret et de voyageurs entre la Corse et le continent et entre Tanger et Marseille.

Nous recherchons un(e) Technicien de support informatique H/F au sein de notre siège à Marseille.


Vos missions


Sous la responsabilité du Directeur des Systèmes d’Information, vous êtes le premier point de contact des salariés et des services qui demandent une assistance technique. Vous réalisez un premier diagnostic technique. Vous assurez les dépannages à distance ou physiquement. Vous déterminez la meilleure solution en fonction des problèmes remontés.

  • Servir de premier point de contact pour les salariés et services qui demandent une assistance technique au téléphone ou par courrier électronique ;
  • Réalisation de dépannages à distance par le biais de techniques de diagnostic et des questions pertinentes ;
  • Détermination de la meilleure solution en fonction du problème et des précisions fournies par les utilisateurs ;
  • Accompagnement des utilisateurs tout au long du processus de résolution de problèmes ;
  • Transmettre les problèmes non résolus au personnel d’assistance du niveau supérieur ;
  • Fourniture d’informations précises concernant les produits ou les services informatiques ;
  • Enregistrement des incidents et des problèmes, ainsi que de leur résolution, dans notre outil de suivi de tickets ;
  • Préparation et configuration des postes de travail ;
  • Migration vers Microsoft 365.
  • Dépannage des systèmes réseaux et wifi à bord des navires à quai.


Vos compétences


  • De formation supérieure BAC +2 minimum en informatique, vous justifiez d’une première expérience dans une fonction similaire en support.
  • Vous avez une bonne connaissance de Team Viewer, Windows 10 et Microsoft 365
  • Vous maîtrisez parfaitement les réseaux informatiques et les logiciels
  • La maîtrise de l’anglais technique est souhaitée
  • Vous possédez idéalement des certifications MCP OU PCS / Intunes


Vos aptitudes et qualités


  • Qualités relationnelles pour savoir communiquer avec les différents services
  • Faire preuve d’écoute
  • Capacité d’adaptation et réactivité
  • Sens du service client
  • Autonomie, pragmatisme
  • Polyvalence


  • Marseille, Bouches-du-Rhône, France Etablissement Français Du Sang Temps plein

    Nous recherchons deux Techniciens support informatique expérimenté (H/F) afin d’intégrer notre service IT régional.Dans le cadre de vos fonctions, vous assurez le support informatique :- Gérer les incidents (diagnostic, intervention, alerte)- Exécuter les travaux informatiques et restituer les résultats de la production dans le respect des plannings...


  • Marseille, Bouches-du-Rhône, France Service de Santé des Armées Temps plein

    Le Centre d’épidémiologie et de santé publique des armées recrute deux techniciens informatiques d'exploitation pour rejoindre son équipe.Le CESPA est un pôle d’expertise qui éclaire les décideurs afin de protéger la santé des forces armées. Rejoignez nous et relevez de nouveaux défis!MISSION : Rattaché à la direction informatique et du...

  • Lead Support informatique

    il y a 4 jours


    Marseille, Bouches-du-Rhône, France WORKSOFT Temps plein

    Vous travaillerez en collaboration étroite avec les autres chefs de projets ainsi que les équipes techniques.Description du poste : Prendre en charge les incidents, initialiser des tickets et en assurer le suiviDiagnostiquer les dysfonctionnements matériels ou logicielsAssurer le bon fonctionnement du parc informatique comprenant des ordinateurs, des...

  • Technicien informatique

    il y a 1 jour


    Marseille, Bouches-du-Rhône, France OpenClassrooms Temps plein

    Technicien informatique - (H/F) - En alternanceApprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Technicien informatique - (H/F) - En alternance en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de la restauration, pour préparer u


  • Marseille, Bouches-du-Rhône, France ISCOD Temps plein

    Alternance Technicien informatique - Marseille (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la


  • Marseille, Bouches-du-Rhône, France TMC Temps plein

    Nous recherchons un professionnel talentueux pour occuper le poste de IT Support. Rejoignez une équipe innovante et jouez un rôle essentiel dans la gestion et le support de systèmes informatiques. À PROPOS DE POSTE Responsabilités : Fournir un support de niveau 1, 2 et 3 pour les systèmes informatiques et les applications métiers.Gérer les activités...


  • Marseille, Bouches-du-Rhône, France 13 HABITAT Temps plein

    Depuis plus de 100 ans, 13 Habitat s’attache à relever un défi humain et social : offrir des logements de qualité accessibles à tous.Rattachés au Conseil département des Bouches-du-Rhône, nous gérons près de 34 000 logements pour un budget annuel d’environ 400 millions d’euros. Fort de plus de 750 salariés, dont 450 directement sur le...


  • Marseille, Bouches-du-Rhône, France Intelcia IT Solutions Temps plein

    Le pôle IT du Groupe poursuit son développement avec la création d’un nouveau business line en Système d’information Télécom. Dans le cadre de ce lancement, Intelcia IT Solutions recrute un Technical Specialist qui sera en charge d’une activité d’expertise spécifique dans le domaine du B2B pour une mission d’un ingénieur Support Applicatif...


  • Marseille, Bouches-du-Rhône, France APHM Temps plein

    POLE 10SERVICE DE NEPHROLOGIESITE CONCEPTIONFiche de poste Technicien D’Études CliniquesInter- Pôles (10 et 34) Date d’application : 28/09/2023V. 1Rédigée par : Cadre Administratif du Pôle, Mme Sandrine VERDIER Vérifiée par : M. FLECKSTEIN, Directeur du Pôle 10Approuvée par : Pr. BRUNET, Chef de Pôle Pr. Valérie MOAL1.1 RENSEIGNEMENTS RELATIFS...


  • Marseille, Bouches-du-Rhône, France APHM Temps plein

    Identification du poste : Métier : Technicien d’Etudes Cliniques Spécificité : exerce au Centre d’Essais cliniques de Cancérologie de Marseille (CEPCM) à l’Hôpital Timone de l’AP-HM et ou dans un des services partenaires du CLIP² en oncologie, ouvert du lundi au vendredi. Position dans la structure : - Liaisons hiérarchiques : Médecin...


  • Marseille, Bouches-du-Rhône, France Page Personnel Temps plein

    Industrie chimique et laboratoireTechnicien de LaboratoireÀ propos de notre clientPage Personnel Ingénieurs et Techniciens recrute l'ensemble des fonctions techniques (Bac +2 minimum) pour des sociétés (PME, PMI et grands Groupes) issues du monde industriel (automobile, aé

  • Chef d'Equipements F/H

    il y a 4 jours


    Marseille, Bouches-du-Rhône, France BFM MARSEILLE PROVENCE Temps plein

    Missions :Rattaché(e) à la direction Technique Broadcast et Distribution vous intégrerez le service des chefs d'équipements des BFM REGIONS au sein de la rédaction de BFM MARSEILLE et serez amené(e) à vous déplacer bimensuellement à la rédaction de BFM TOULON.Vos missions principales seront les suivantes :Missions broadcast/production...


  • Marseille, Bouches-du-Rhône, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    Darty, leader de la réparation d'appareils électroménagers en France, recrute des techniciens électroménagers en itinérance en alternance, vous serez formé pour intervenir sur les différents appareils électroménagers de nos clients.Vos futures missions :- Effectuer les réparations et les diagnostics sur les appareils gros électroménagers...


  • Marseille, Bouches-du-Rhône, France TheGoodFit Temps plein

    1-ContexteAu sein d’un leader international dans le secteur du transport aux valeurs fortes d’exigence, d’audace et du collectif, très engagée auprès de ses collaborateurs et dans la transition énergétique, nous recherchons un.e Acheteur.se pour intervenir sur la partie Software / Relations Editeurs afin d’accompagner le groupe dans ses...


  • Marseille, Bouches-du-Rhône, France APHM Temps plein

    I. Identification du posteLe M.E.M. est à la fois technicien et soignant.Le poste occupé peut se situer dans un service d’imagerie médicale (Imagerie de projection, Imagerie en coupes, Imagerie interventionnelle, échographie, …) ou de médecine nucléaire.Ses horaires : En fonction du poste occupé (cf. : fiche de poste).Jour ; Nuit ; astreintes ou...


  • Marseille, Bouches-du-Rhône, France Henry Schein Temps plein

    # TECHNICIEN SAV ITINÉRANT H/F ️Entreprise: [nom de l'entreprise] Intégrez une entreprise à la culture passionnée et axée sur la satisfaction de ses clients. Nous valorisons le travail d'équipe, l'innovation, et mettons l'accent sur l'évolution professionnelle de nos collaborateurs. Rejoignez-nous pour une expérience unique dans...


  • Marseille, Bouches-du-Rhône, France Groupe PIMENT Temps plein

    Nous recherchons un Administrateur Systèmes et Réseaux passionné par les technologies informatiques et désireux de relever des défis dans un environnement dynamique. Le rôle implique une grande variété de responsabilités allant de l'installation et la maintenance des infrastructures IT jusqu'au support utilisateur


  • Marseille, Bouches-du-Rhône, France COLOR FOODS Temps plein

    Color Foods est une PME 100% marseillaise et indépendante, spécialiste des fruits secs depuis 1947. Nous assurons la transformation, le conditionnement et le négoce de fruits secs et séchés. Nous avons, au fil des années, développé une véritable expertise sur la sélection de nos produits.2ème acteur sur le marché, nous avons fait de la GMS et de...


  • Marseille, Bouches-du-Rhône, France DGSI - Direction Générale de la Sécurité Intérieure Temps plein

    La DGSI recrute un(e) référent(e) zonal(e) de la Sécurité des Systèmes d’Information et de Sûreté bâtimentaire. La nationalité française est requise pour ce poste.Localisation : MarseilleMissions :Au sein de la division de la sécurité de la Direction zonale de la sécurité intérieure à Marseille, vous avez pour mission de : Sur le volet SSI...


  • Marseille, Bouches-du-Rhône, France Petit Forestier Group Temps plein

    Rejoignez l'aventure chez Petit Forestier Group !Nous recherchons un Technicien Catering Itinérant H/F, en CDI base 39h.Poste itinérant sur zones suivantes : Marseille, Nice, MontpellierMissions principales :Maitriser l’hydraulique, l’électrotechnique et la partie électrique,Maîtriser la mécanique châssis VL/PL, mécanique générale et...