Conseiller Assistance au Réseau Commercial

Il y a 2 mois


France, FR MMA Temps plein

Poste : Rejoignez une équipe d'une vingtaine de collaborateurs au sein de l'ATRC MMA (Assistance Technique Réseau Collective) à Strasbourg.

Votre mission ?

Prendre en charge l'assistance auprès des apporteurs dans le domaine des assurances collectives santé et prévoyance, assurer la réalisation d'opérations spécifiques, dans le respect des dispositions légales / contractuelles et de la politique commerciale / de souscription de l'entreprise.

Et concrètement ?

- Recueillir les demandes d'informations, de conseils, de souscriptions, les réclamations et les situations d'impayés.
- Analyser les éléments au regard des règles techniques et des process en vigueur, en tenant compte de l'environnement client.
- Fournir une assistance sur des volets techniques / commerciaux / outils.
- Décider de l'acceptation ou du refus de la demande, en argumentant sa réponse et en adaptant si besoin les conditions de l'offre commerciale.
- Participer à l'accompagnement des interlocuteurs dans l'appropriation de leur environnement.
- Evaluer les demandes de réclamation, en mesurer les impacts avant d'apporter une réponse.
- Rédiger les notes techniques nécessaires pour expliquer la position prise auprès de différents acteurs (Ex : directions produits ou technique).
- Analyser les situations, préconiser des solutions pour recouvrir les impayés.
- Contrôler la qualité des opérations en veillant à la bonne application des règles et procédures, informer et proposer des améliorations.
- Participer à la remontée d'informations en provenance des réseaux / des clients / des avis médiateurs et à l'identification d'éventuels besoins de formation /d'amélioration de process, de produits, de règles de gestion
Profil : Vous avez travaillé dans un environnement de type plateau d'appel et/ou vous possédez une expérience dans la souscription / gestion.

Vous pouvez justifier de l'une et/ou l'autre des connaissances suivantes :

Le domaine de l'Assurance Collective Santé Prévoyance et de son cadre règlementaire
Le domaine de l'Assurance Individuelle Santé / Prévoyance
Une aisance aves les outils informatiques est indispensable, ainsi que la maitrise de Word et Excel. Idéalement vous savez utiliser les outils P9 et GIGA

Vos compétences :

- Aisance relationnelle pour le travail en équipe, l'assistance téléphonique et le relationnel avec le réseau d'agent, les co-assureurs et délégataire de gestion
- Capacité à gérer des activités variées, à mémoriser les informations sur les nombreux produits à la vente ou en portefeuille et leur particularité pour être réactif
- Rigueur et autonomie
- Capacité d'analyse et de rédaction
Entreprise : Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ?
Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes.
Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée

  • France, FR JOBBERRY COMMERCIAL Temps plein

    Poste : Rattaché au directeur commercial, vous intégrerez la société et bénéficierez d'une formation structurée sur les produits et les process. Vous ferez la connaissance d'une équipe conviviale avec qui vous serez amené à travailler quotidiennement sur les projets clients. Une fois formé, vous récupérerez les leads entrants afin de...

  • Ingénieur Commercial IT H/F

    il y a 3 semaines


    France, FR JOBBERRY COMMERCIAL Temps plein

    Poste : Rattaché au directeur commercial, vous intégrerez la société et bénéficierez d'une formation structurée sur les produits et les process. Vous ferez la connaissance d'une équipe conviviale avec qui vous serez amené à travailler quotidiennement sur les projets clients. Une fois formé, vous récupérerez les leads entrants afin de...

  • Technico Commercial AURA H/F

    il y a 4 semaines


    France, FR JOBBERRY COMMERCIAL Temps plein

    Poste : Rattaché au Directeur Régional, vous naviguerez sur une zone de 8 départements sur laquelle vous récupérerez un portefeuille clients existant et prospère. Composé de négoces principalement, vous aurez également en charge une clientèle de prescripteurs et d'industriels. Votre rôle sera donc de visiter un maximum de contacts sur tout...


  • France, FR JOBBERRY COMMERCIAL Temps plein

    Poste : Rattaché au Directeur Régional, vous naviguerez sur une zone de 8 départements sur laquelle vous récupérerez un portefeuille clients existant et prospère. Composé de négoces principalement, vous aurez également en charge une clientèle de prescripteurs et d'industriels. Votre rôle sera donc de visiter un maximum de contacts sur tout...

  • Technico-commercial IDF H/F

    il y a 4 semaines


    France, FR JOBBERRY COMMERCIAL Temps plein

    Poste : Sous la responsabilité du directeur général, vos missions seront les suivantes : ·Accompagner nos clients dans la réalisation de leurs projets en leur proposant des solutions techniques innovantes et adaptées à leurs besoins. ·Développer de nouveaux marchés dans un secteur géographique encore sous-exploité, en identifiant et en...

  • Technico Commercial H/F

    il y a 3 semaines


    France, FR JOBBERRY COMMERCIAL Temps plein

    Poste : Rattaché au Directeur de la structure, vous démarrerez par une période de formation afin de prendre en compte toute la mesure technique de votre poste mais aussi de faire connaissance avec les équipes de production. Sur chaque dossier, il sera en effet important de transmettre les besoins clients en données techniques exploitables par les...

  • Technico Commercial H/F

    il y a 2 semaines


    France, FR JOBBERRY COMMERCIAL Temps plein

    Poste : Rattaché au Directeur de la structure, vous démarrerez par une période de formation afin de prendre en compte toute la mesure technique de votre poste mais aussi de faire connaissance avec les équipes de production. Sur chaque dossier, il sera en effet important de transmettre les besoins clients en données techniques exploitables par les...


  • France, FR CAPITAL RESSOURCES Temps plein

    Poste : Rattaché(e) au directeur régional et après une formation de 16 semaines, vous assurez les missions principales suivantes : Prospecter un secteur géographique défini Analyser, évaluer les besoins des prospects/clients BtoB Apporter un conseil personnalisé et construire avec eux la solution d'assurance adaptée dans la durée Négocier...

  • Technico-commercial IDF H/F

    il y a 4 semaines


    France, FR JOBBERRY COMMERCIAL Temps plein

    Poste : Rattaché(e) au Directeur Commercial vos missions en tant que chargé(e) d'affaires itinérant h/f seront de : - Développer et accroître le chiffre d'affaires et le nombre de clients actifs sur le secteur géographique dédié de manière constante et durable en faisant la promotion des produits et des projets de l'entreprise, -...


  • France, FR JOBBERRY COMMERCIAL Temps plein

    Poste : Rattaché(e) au Directeur Commercial vos missions en tant que chargé(e) d'affaires itinérant h/f seront de : - Développer et accroître le chiffre d'affaires et le nombre de clients actifs sur le secteur géographique dédié de manière constante et durable en faisant la promotion des produits et des projets de l'entreprise, -...


  • France, FR CAPITAL RESSOURCES Temps plein

    Poste : Après une formation de 16 semaines, le Conseiller Commercial en Protection Sociale aura pour mission : Prospecter un secteur géographique donné Analyser, évaluer les besoins des prospects/clients Apporter un conseil personnalisé et de construire avec eux la solution d'assurance adaptée dans la durée Négocier et conclure les...


  • France, FR Page Personnel Temps plein

    Poste : Rattaché au Chef des Ventes et en tant que Commercial Réseau Motoculture, poste basé à Chaumont ou départements limitrophes, vous agissez en tant que véritable ambassadeur et représentant dans votre secteur géographique afin de développer les ventes et pérenniser votre portefeuille clients. Dans le cadre de vos principales missions, vous...


  • France, FR DALKIA CENTRE EST Temps plein

    Poste : Nous recherchons pour notre Direction Technique Grands Projets Centre Est, un Chef de Projets Réseaux de Chaleur qui sera rattaché au Responsable Etudes Réseaux et Industrie , vous travaillerez au sein d'une équipe d' ingénieurs. Vous concevez des solutions répondant aux besoins de nos clients et réalisez des études complexes qui...


  • France, FR PAY JOB Temps plein

    Poste : PAY JOB, cabinet de recrutement spécialisé en Paie, vous propose régulièrement des offres d'emploi ciblées (Gestionnaire / Responsable Paie, ADP et SIRH) Nous recherchons pour l'un de nos clients, une belle entreprise, un(e) Consultant(e) Assistance Paie et DSN en CDI à Marseille. Au sein d'une équipe composée de 11...


  • France, FR AXIOME RECRUTEMENT Temps plein

    Poste : Vos missions : - Chargé de la vente de programmes de logements en VEFA, vous accompagnez une clientèle composée de particuliers dans ses projets de développement patrimonial et/ou d'accession à la propriété. - Vous conseillez vos clients de façon à mieux détecter les besoins, vous proposez des études personnalisées, argumentez et...


  • France, FR AXIOME RECRUTEMENT Temps plein

    Poste : Vos missions : - Chargé de la vente de programmes de logements en VEFA, vous accompagnez une clientèle composée de particuliers dans ses projets de développement patrimonial et/ou d'accession à la propriété. - Vous conseillez vos clients de façon à mieux détecter les besoins, vous proposez des études personnalisées, argumentez et...


  • France, FR ACTUAL Temps plein

    Poste : Notre client, acteur national et majeur de la formation professionnelle des métiers liés au transport recherche pour son département commercial composé d'une quinzaine de conseillers commerciaux, un téléconseiller formation. Sous la responsabilité du manager commercial et pour le compte de constructeurs automobiles, vous avez la charge...


  • France, FR CAPITAL RESSOURCES Temps plein

    Poste : Rattaché(e) au directeur régional et après une formation de 16 semaines, vous assurez les missions principales suivantes : Développer et gérer votre portefeuille Haut de Gamme en toute autonomie Réaliser un bilan patrimonial complet, afin d'accompagner dans la réflexion et la définition des objectifs patrimoniaux de vos...


  • France, FR FIDELIA Temps plein

    Poste : Rejoignez une équipe d'une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients de FIDELIA ASSISTANCE à Saint Cloud (92) et contribuez à fidéliser nos assurés en traitant leurs demandes de recours administratifs. Votre mission ? Prendre en charge le règlement des demandes de remboursement clients dans le cadre des garanties...


  • France, FR Netcom Group Temps plein

    Poste : Vous serez en charge des missions suivantes : - Maintenance, dépannage en SAV, installation d'équipements de télécommunication - Réalisation des pré-visites techniques, installation et raccordement des équipements télécoms, contrôle de conformité - Configuration et paramétrage des équipements dans le cadre du déploiement des...