Chargé support applicatif F/H/X

il y a 3 jours

AixenProvence, Bouches-du-Rhône, France Kisio Temps plein

Ce que nous pouvons accomplir ensemble :


Participer aux déploiements des systèmes billettiques :

  • Assurer le suivi des équipements et des consommables
  • Gérer les réceptions et livraisons,
  • Maintenir à jour l’inventaire des stocks


Assurer l’assistance technique et fonctionnelle des systèmes auprès des utilisateurs (HelpDesk)

  • Répondre aux demandes des utilisateurs par téléphone, mail, outil de ticketing
  • Assurer l’assistance technique avec intervention éventuelles sur le terrain
  • Le cas échéant vous signalez les anomalies matérielles et logicielles à l’industriel pour correction.


Administrer le système billettique

  • Assurer la surveillance du bon fonctionnement opérationnel du système, déclencher les procédures de maintenance, de reprise d’activité, …
  • Réaliser le paramétrage de la gamme tarifaire, les changements de versions logiciels, suivi des incidents et des anomalies, gestion des habilitations
  • Maintenir à jour le référentiel documentaire relatif à l’exploitation.


Assurer la maintenance curative et préventive (maintenance niveau 1 et 2) des équipements

  • Assistance technique avec intervention éventuelles sur le terrain,
  • Exploitation du banc de maintenance diagnostic des pannes et réparation
  • Gestion de la relation avec l’industriel
  • Gestion des réceptions et livraisons des équipements
  • Paramétrage des équipements billettiques


Assurer l’activité de création des cartes de transport et de service après-vente

  • Charger de la réalisation des cartes de transport, de leur mise à jour et de la réalisation de duplicatas.
  • Assurer le service après-vente.


Profil


  • Vous êtes de formation Bac +2/3 en informatique, systèmes d'information ou équivalent
  • Vous avez des connaissances générales et intérêt prononcé pour les architectures et techniques utilisées dans les systèmes informatiques (utilisation de systèmes d’exploitation Windows/Windows server ; systèmes de gestion de base de données (type SQL) ; formats d’échange (type XML) ; compétences réseau et serveurs)
  • Vous avez des connaissances en outils de supervision et de gestion d’anomalies, de reporting, … et maîtrisez les fondamentaux des processus de tests et de déploiement d’équipements
  • Vous avez une bonne expression écrite et orale, êtes curieux, avec le sens du service
  • Vous avez le Permis B (pour déplacements chez exploitants et points de vente)


Conditions particulières:


  • Poste basé à Marseille, rattaché à l'agence d'Aix en Provence
  • Travail 1 samedi par mois
  • Contrat 35H et possibilité de télétravailler 1 jour par semaine


Ce que nous vous proposons:


  • Rémunération 25/27K
  • Un cadre de travail agréable et dynamique, où les idées seront écoutées et valorisées.
  • Un environnement collaboratif, avec des animations, des partages d’expérience et des actualités régulières
  • Nos engagements RSE : créer de la valeur pour nos clients et territoires, mettre l’humain au cœur de nos priorités, protéger la planète et garantir une croissance durable
  • De nombreux avantages : télétravail (jusqu’à 3 jours), CSE, épargne salariale, Forfait Mobilité Durable, remboursement de 75 % des frais de transport, engagement solidataire (Kisio offre à chaque collaborateur l’opportunité de consacrer 0.5 jour par an à une mission à fort impact social)


Processus de recrutement :


1- Si votre candidature est présélectionnée, vous serez contacté(e) pour un premier échange RH.

Si votre profil n'est pas retenu pour cette offre, vous recevrez une réponse par mail.

2- Si votre candidature est retenue à la suite de la préqualification, vous rencontrez votre futur manager et éventuellement d’autres membres de l’équipe.

3- Votre candidature est validée ? Vous serez contacté(e) par l’équipe RH afin de vous transmettre une offre de contrat.

Si vous n'êtes pas retenu(e) suite aux entretiens, vous en serez informé(e) dans les meilleurs délais.


Kisio cultive la diversité et l’inclusion au sein de ses équipes, tant en termes de niveau d’études, de diplômes, d'expériences ou encore en termes de personnalités, de genre, d’âge, de statut social, d’ethnicité, de religion, d’orientation sexuelle ou de handicap.

  • Ingénieur en développement C++

    Il y a 2 mois

    Aix-en-Provence, Bouches-du-Rhône, France SERMA INGENIERIE Temps plein

    SERMA ingénierie recherche un Ingénieur en développement C++ / Windows H/FVous rejoindrez des équipes projet à faible effectifs dynamiques et orientés réalisation, constituées de profils expérimentés et polyvalents. Le bureau d’étude spécialisé dans la guerre électronique et la cybersécurité dispose d’une composante R&D forte, permettant...

  • Alternance Chargé(e) de Communication

    il y a 3 jours

    Aix-en-Provence, Bouches-du-Rhône, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé(e) de Communication - Aix-en-Provence (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son partenaire, spécialisée dans la santé mentale, un(e)...

  • Développeur Java Spring Batch confirmé H/F

    il y a 6 jours

    Aix-en-Provence, Bouches-du-Rhône, France GESER-BEST - FRANCE Temps plein

    Notre agence Geser Best de Nice recrute pour un de ses clients basé à Aix en Provence un Développeur Java Spring Batch H/FLE PERIMETRE DE VOS FUTURES MISSIONSVos missions :- Implémentation des solutions techniques- La livraison régulière des fonctionnalités- L'analyse et la correction d'anomalies- La participation à la validation des...

  • Chargé d'affaires indépendant H/F

    Il y a 4 mois

    Aix-en-Provence, Bouches-du-Rhône, France ILLICO TRAVAUX Temps plein

    Attiré(e) par l’univers de la rénovation ?Créée en 2000, illiCO travaux est la marque fondatrice du courtage en travaux et l’enseigne leader de la rénovation. Aujourd’hui, avec plus de 170 agences locales en France, l’enseigne est la spécialiste de l’accompagnement et du suivi de chantier.Rejoindre notre réseau de franchise, c’est...

  • Consultant Affaires Réglementaires

    Il y a 4 mois

    Aix-en-Provence, Bouches-du-Rhône, France EFOR Temps plein

    Rejoindre EFOR c'est l'assurance d'évoluer sur le long terme dans un environnement diversifié, bienveillant, où nos ambitions et nos valeurs d'excellence, de d'engagement et de partage vous permettrons de vous dépasser et vous épanouir Dans le cadre du développement de nos activités Life Sciences, nous recherchons un Consultant...

  • Architecte solutions

    il y a 6 jours

    Aix-en-Provence, Bouches-du-Rhône, France HN Services Temps plein

    Contexte :Au sein de la Direction Architecture Solutions du client, vous intervenez pour répondre aux besoins des différentes entités : établissements bancaires, filiales d’assurance, et instances centrales. Votre rôle est d’élaborer des architectures robustes et évolutives, adaptées aux exigences des régulateurs, et aux objectifs stratégiques...

  • Responsable d'agence H/F

    il y a 5 jours

    Aix-en-Provence, Bouches-du-Rhône, France Age et perspectives Temps plein

    Depuis plus de 18 ans, nos équipes Age et Perspectives aident les personnes en situation de dépendance, à leur domicile, avec un service aussi professionnel qu’humain. On compte aujourd'hui plus de 2500 couples aidant-aidé. Et à chaque fois, c’est une belle histoire. Nous rejoindre, c’est rejoindre un engagement fort. Bien sûr, tout n’est...

  • Ingénieur devSecOps H/F

    Il y a 4 mois

    Aix-en-Provence, Bouches-du-Rhône, France SQUAD Conseil et Expertises Temps plein

    Fondé en 2011, Squad est un cabinet de conseil et d’expertise, TOP7 français des spécialistes de la cybersécurité, certifié PASSI RGS et LPM. SQUAD est une société de conviction technique qui a très tôt identifié une convergence entre la cybersécurité et les métiers de l'infrastructure, du Cloud et du développement. Forts de notre...

  • H/F Développeur BI Stambia

    il y a 3 jours

    Aix-en-Provence, Bouches-du-Rhône, France PROXIAD Temps plein

    Nous recherchons H/F un Développeur BI expérimenté, spécialisé dans l'outil Stambia, pour intégrer notre équipe. Vous serez chargé de concevoir, développer, et maintenir des solutions d’intégration de données, tout en évoluant dans un environnement Linux/Unix.Missios principalesAnalyse des besoins :Recueillir et analyser les besoins...

  • Chargé de clientèle F/H

    il y a 5 jours

    Aix-en-Provence, Bouches-du-Rhône, France Aramisauto Temps plein

    Aramisauto est le n°1 de la vente de voitures en ligne en France, et l'entité française d'Aramis Group, leader européen de la vente en ligne de voitures d'occasion aux particuliers.Aramisauto transforme le marché de la voiture d'occasion et place la technologie digitale au service de la satisfaction du client. Avec 800 collaborateurs...

  • Chargé de projet en efficacité énergétique F/H

    il y a 5 jours

    Aix-en-Provence, Bouches-du-Rhône, France ACCIONA Energía Temps plein

    À propos de l'entreprise -ACCIONA Energía est la plus grande entreprise d'énergie 100 % renouvelable sans héritage fossile au monde. Avec plus de 30 ans d'expérience et des opérations dans 20 pays sur cinq continents, ACCIONA Energía offre un large portefeuille de solutions énergétiques sur mesure afin que ses clients corporatifs et...

  • Ingénieurs C# .net

    Il y a 2 mois

    Aix-en-Provence, Bouches-du-Rhône, France MCA Temps plein

    MCA est un Groupe de Conseil en Ingénierie et Hautes Technologies qui compte 1450 collaborateurs en France et à l’International.Fort de nos 30 ans d’expérience, nous accompagnons nos clients dans la réalisation de leurs projets. Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise dynamique qui a à cœur d’accompagner ses collaborateurs.Vous...

  • Architect concepteur électronique

    il y a 6 jours

    Aix-en-Provence, Bouches-du-Rhône, France SERMA Ingénierie Temps plein

    Dans le cadre du développement de nos activités à Aix-en-Provence, nous recherchons un Architecte électronique F/H.Vous aurez pour missions de :• Rédiger les cahiers des charges techniques des solutions électronique pour répondre aux exigences fonctionnelles (présente et futures)• Identifier les risques liés au développement de ses solutions et...

  • Ingénieur conception électronique senior H/F

    Il y a 6 mois

    Aix-en-Provence, Bouches-du-Rhône, France Technology & Strategy Temps plein

    A propos de nous :Crée en 2008, Technology & Strategy est une société de conseil Franco-allemande présente en France et à l’international, en pleine expansion. Comptant aujourd'hui plus de 3500 salariés, T&S est spécialisée dans trois grands domaines d’expertise (Technologies de l’Information, Systèmes Embarqués et Electronique).Évoluer...

  • Référent·e Technique Marine/Export

    il y a 1 jour

    Aix-en-Provence, Bouches-du-Rhône, France Eneria Temps plein

    En tant que Référent·e technique/Support Produit, vous assurez le support technique des produits vis-à-vis des opérationnels, entretenez la relation avec les constructeurs et veiller à diffuser les bonnes pratiques de maintenance auprès des utilisateurs.Pour cela, vous :- Assurez l'interface technique entre les opérationnels en charge de la...

  • Chef de projet IT H/F

    il y a 6 jours

    Aix-en-Provence, Bouches-du-Rhône, France PROXIAD Temps plein

    Description du posteDans le cadre de la migration des outils de testing groupe, nous recherchons H/F un Chef de Projet IT pour piloter la mise en place de ce nouvel outil , basé sur la solution Xray.Le Chef de Projet sera responsable de la planification, de l'exécution et du suivi du projet afin de garantir une adoption réussie de cet outil et une...

  • Ingénieur R&D Biomécanique H/F

    Il y a 4 mois

    Aix-en-Provence, Bouches-du-Rhône, France EFOR Temps plein

    Dans le cadre du développement de nos activités Life Sciences, nous recherchons pour l'uns de nos client un Ingénieur en R&D Biomécanique (H/F).A ce titre, vous serez en charge de Définir et planifier le plan de développement du projetIdentifier et évaluer les cahiers des charges techniques et les opportunités de conceptRédiger et maintenir les...

  • Chef de projet informatique F/H

    il y a 6 jours

    Aix-en-Provence, Bouches-du-Rhône, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower Digital Experts & Cadres recherche pour son client, PME de 500 personnes en pleine évolution digitale, son nouveau Chef de projet Informatique F/H pour un poste à pourvoir en CDI à Aix en Provence.Vos missions : Rattaché(e) au responsable de pole, vous intervenez sur une multitude de projets tournant autour du SI et de l'ERP de la...

  • Ingénieur Validation Procédés

    Il y a 4 mois

    Aix-en-Provence, Bouches-du-Rhône, France EFOR Temps plein

    Dans le cadre du développement de nos activités Life Sciences, nous recherchons pour l'uns de nos client un Ingénieur en Validation de Procédés (H/F).A ce titre, vous avez comme principales missions :La mise en place de stratégie de validation pour les procédés spéciaux : le nettoyage, la stérilisation, le conditionnement, le packaging, etc.La...

  • Ingénieur Logiciels Embarqués

    il y a 6 jours

    Aix-en-Provence, Bouches-du-Rhône, France Apside Temps plein

    OPPORTUNITE A POURVOIR : Ingénieur Logiciels Embarqués H/F ! Découvrez la Vie Apsidienne et vous aussi, devenez Apsidien //On aurait pu demander à Chat GPT de vous démontrer en quoi Apside est l’ESN qu’il vous faut, mais on préfère que vous le découvriez vous-mêmes Découvrez votre future mission // Contexte Client : dans le secteur de la...