Chargé de relations donateurs H/F

il y a 6 jours

Paris, Ile-de-France Fondation de France Temps plein

Au sein du Département Qualité et Relations Clients de la Direction du Développement, vous intégrez l'équipe Relations donateurs, composée de 3 personnes (un manager et deux chargées de relations donateurs), elle est en charge de gérer la relation avec les donateurs et d'assurer le suivi des parcours de dons.



Vos missions au quotidien :


· Gérer la relation avec les donateurs (par téléphone, e-mail, courrier et par "chat") sur l'ensemble des sujets contribuant à leur information et leur fidélisation,


· Veiller à la qualité relationnelle avec l'ensemble des interlocuteurs et sur l'ensemble des canaux : discours, conception et révision de la qualité des courriers et emails,


· Assurer le suivi des dons recueillis, en étroite collaboration avec la direction financière (corrections de dons, reçus fiscaux, contrôles),


· Veiller à la qualité des informations donateurs et à l'enrichissement permanent de la connaissance client dans les bases de données,


· Participer à l'atteinte, au pilotage et à la production des indicateurs liés à l'activité de Relations donateurs et proposer des solutions d'amélioration,


· Contribuer à optimiser les outils et les parcours de dons en étant la voix des donateurs.



Profil :


De formation Bac + 2/3 (type BTS, Licence professionnelle, etc.), vous justifiez d'une expérience de minimum 2 ans dans le domaine de la relation clients (secteur marchand ou caritatif), de solides qualités relationnelles et rédactionnelles et d'une aisance avec les outils informatiques.


Votre sens du service client est reconnu et vous aimez travailler en équipe.


Dynamique et autonome, vous faites preuve, de curiosité et de proactivité pour déceler les dysfonctionnements et de créativité pour trouver des solutions rapidement.


Vous disposez d'une grande capacité de rigueur, d'écoute, d'organisation, d'une bonne gestion des priorités et d'un état d'esprit positif.



La Fondation de France, premier réseau de philanthropie en France :


Chacun de nous a le pouvoir d'agir pour l'intérêt général. Cette conviction est, depuis plus de 50 ans, le moteur de la Fondation de France. Chaque jour, elle encourage, accompagne et transforme les envies d'agir en actions utiles et efficaces pour construire un monde plus apaisé, solidaire et durable.


La Fondation de France a développé un savoir-faire unique, en s'appuyant sur les meilleurs experts, des centaines de bénévoles et des milliers d'acteurs de terrain, dans tous les domaines de l'intérêt général : aide aux personnes vulnérables, recherche médicale, environnement, culture, éducation… Avec les 977 fondations qu'elle abrite, elle soutient chaque année plus de 12 000 initiatives prometteuses et innovantes, en France et à l'international. Indépendante et privée, elle agit grâce à la générosité des donateurs.


Vous souhaitez mettre vos compétences et votre énergie au service de toutes les causes d'intérêt général ? Vous partagez nos 4 valeurs qui sont l'engagement, l'exigence, la créativité et la proximité ? Alors cette annonce vous concerne



Rejoindre la Fondation de France :


- Poste en CDI basé à Paris, 40 avenue Hoche, 75008 Paris à proximité des lignes 1,2,6,1. Parking et garage à vélos sur place mis à disposition des collaborateurs

- 14 jours de RTT et 25 CP par an

- Charte de télétravail prévoyant jusqu'à 2 à 3 jours de télétravail par semaine

- Tickets restaurant d'une valeur de 10 euros (59% pris en charge par la Fondation)

  • Chargé de relations donateurs H/F

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Fondation de France Temps plein

    Présentation du posteL'équipe Relations donateurs de la Fondation de France recherche un Chargé de relations donateurs H/F pour renforcer son équipe.MissionsGestion des relations avec les donateurs : vous serez en charge de gérer la relation avec les donateurs, en leur fournissant des informations et en les fidélisant.Veiller à la qualité...

  • Responsable coordination relations donateurs H/F

    il y a 6 jours

    Paris, Ile-de-France Fondation de France Temps plein

    Au sein du Département Qualité et Relations Clients de la Direction du Développement, vous intégrez l'équipe Relations donateurs, composée de 3 personnes (un manager et deux chargées de relations donateurs), elle est en charge de gérer la relation avec les donateurs et d'assurer le suivi des parcours de dons.Votre mission est de piloter...

  • Chargé(e) des relations avec les donateurs

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France ORPHÉOPOLIS - Orphelinat de la Police Temps plein

    Offre de posteORPHÉOPOLIS - Orphelinat de la Police recherche un(e) Chargé(e) des relations avec les donateurs pour renforcer son équipe.MissionLe/la Chargé(e) des relations avec les donateurs a pour mission de développer et d'accompagner les testateurs potentiels, les prospects et les grands donateurs aux possibilités de transmissions de patrimoines,...

  • Chargé de relations avec les donateurs

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Les Petits Frères des Pauvres Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de construire et de maintenir des relations avec les donateurs et les personnes qui souhaitent laisser un héritage aux Petits Frères des Pauvres. Cela implique d'initier des relations avec les prospects, de les aider à clarifier leurs demandes et de les accompagner dans la formalisation de leur projet de...

  • Chargé de relations avec les donateurs

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France LES PETITS FRÈRES DES PAUVRES Temps plein

    MissionRejoindre les Petits Frères des Pauvres, c'est contribuer à faire reculer le fléau de l'isolement des personnes âgées, à œuvrer à une société plus inclusive envers ses aînés, à changer de regard sur la vieillesse. C'est donner du sens à son engagement professionnel, participer à un combat sociétal et aux enjeux de transition...

  • Responsable coordination relations donateurs H/F

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Fondation de France Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe Relations donateurs du Département Qualité et Relations Clients de la Direction du Développement de la Fondation de France.Votre mission est de piloter l'équipe en charge de la relation avec les donateurs et de gérer les projets visant à améliorer le parcours des donateurs et des utilisateurs internes, d'améliorer...

  • Gestionnaire des Relations Donateurs

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Aide et Action Temps plein

    Action Education est une association œuvrant pour l'accès à une éducation de qualité pour les populations les plus vulnérables et marginalisées, notamment les enfants, les filles et les femmes. Depuis 40 ans, elle mène des projets dans 19 pays d'Afrique, Asie et Amérique latine. Ses valeurs fondamentales sont la solidarité internationale,...

  • Chargé de Relation Entreprise

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Relations RH Temps plein

    Relations RH recrute pour un groupe d'enseignement supérieur, un.e des relations entreprises H/F en CDI. A la Direction des relations entreprises, vous aurez pour missions principales :Promotion des formationsPrésentation des candidatures des étudiants aux entreprisesFacilitation du processus de recrutement et de placement des étudiants De...

  • Spécialiste des Relations avec les Donateurs et les Testateurs

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Fondation Abbé Pierre Temps plein

    Responsable des Relations avec les Testateurs et Grands DonateursLa Fondation Abbé Pierre recherche un(e) Responsable des Relations avec les Testateurs et Grands Donateurs pour rejoindre son équipe.MissionsParticiper à la définition de la stratégie de développement des legs, donations et assurances-vie.Proposer et piloter les actions en découlant,...

  • Spécialiste des Relations avec les Donateurs et les Testateurs

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Fondation Abbé Pierre Temps plein

    Description du PosteLa Fondation Abbé Pierre recherche un(e) Responsable des Relations avec les Testateurs et Grands Donateurs pour rejoindre sa Direction du Développement des Ressources et Donateurs.Missions PrincipalesDéveloppement des Relations avec les Testateurs et Grands DonateursParticiper à la définition de la stratégie de développement des...

  • Responsable des relations avec les donateurs

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Aide et Action Temps plein

    Présentation Aide et Action est une association de développement par l'éducation, qui assure depuis 40 ans, l'accès à une éducation de qualité pour les populations les plus vulnérables et marginalisées, en particulier les enfants, les filles et les femmes. Fondant son intervention sur les valeurs de dignité, d'inclusion et d'intégrité, sur...

  • Chargé(e) de relations donateurs

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Fondation du patrimoine Temps plein

    Description du posteLa Fondation du patrimoine recherche un(e) chargé(e) de relations donateurs pour développer l'animation de collecte et accroître l'activité du service.ContexteLa Fondation du patrimoine est un acteur majeur de la générosité en faveur du patrimoine en France. Dans le cadre de son développement, la Fondation recherche un(e)...

  • Responsable des Relations avec les Testateurs et Grands Donateurs

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Fondation Abbé Pierre Temps plein

    Responsable des Relations avec les Testateurs et Grands DonateursLa Fondation Abbé Pierre recherche un(e) Responsable des Relations avec les Testateurs et Grands Donateurs pour rejoindre sa Direction du Développement des Ressources et Donateurs.MissionVous serez chargé(e) de développer et de mettre en œuvre les actions de relation avec les testateurs et...

  • Chargé des relations entreprises H/F

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Relations RH Temps plein

    Relations RH recrute un.e Chargé.e des relations entreprises H/F en CDI pour un groupe d'enseignement supérieur.Missions principalesDéveloppement et fidélisation d'un portefeuille de clients/partenaires : établir et maintenir des relations solides avec les entreprises pour promouvoir les formations et les services de Relations RH.Promotion des...

  • Chargé des relations entreprises H/F

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Relations RH Temps plein

    Relations RH recrute un.e Chargé.e des relations entreprises H/F en CDI pour un groupe d'enseignement supérieur.Missions principalesDéveloppement et fidélisation d'un portefeuille de clients/partenaires : établir et maintenir des relations solides avec les entreprises pour promouvoir les formations et les services de Relations RH.Promotion des...

  • Responsable des Relations avec les Testateurs et Grands Donateurs

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Fondation Abbé Pierre Temps plein

    Responsable des Relations avec les Testateurs et Grands DonateursLa Fondation Abbé Pierre recherche un(e) Responsable des Relations avec les Testateurs et Grands Donateurs pour rejoindre son équipe.MissionsParticiper à la définition de la stratégie de développement des legs, donations et assurances-vie.Proposer et piloter les actions en découlant,...

  • Responsable des Relations avec les Testateurs et Grands Donateurs

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Fondation Abbé Pierre Temps plein

    Fonction : Responsable des Relations avec les Testateurs et Grands Donateurs La Fondation Abbé Pierre recherche un(e) Responsable des Relations avec les Testateurs et Grands Donateurs pour renforcer son équipe. Missions Principales : Développer et mettre en œuvre la stratégie de relations avec les testateurs et grands donateurs pour favoriser les...

  • Responsable des Relations avec les Testateurs et Grands Donateurs

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Fondation Abbé Pierre Temps plein

    Responsable des Relations avec les Testateurs et Grands Donateurs - CDI La Fondation Abbé Pierre, créée en 1987 et reconnue d'utilité publique, œuvre pour garantir un logement digne et durable aux personnes défavorisées. Ses missions incluent le développement de solutions pour les mal-logés, le soutien aux associations luttant contre le...

  • Coordinateur en Relations avec les Grands Donateurs

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Institut du Cerveau Temps plein

    Offre de StageL'Institut du Cerveau, une Fondation reconnue d'utilité publique, recherche un stagiaire pour accompagner son équipe mécénat et grands donateurs dans ses responsabilités de développement des ressources financières.MissionVous serez chargé de soutenir la Directrice adjointe au mécénat international et l'équipe mécénat et grands...

  • Responsable des Relations avec les Testateurs et Grands Donateurs

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Fondation Abbé Pierre Temps plein

    Responsable des Relations avec les Testateurs et Grands DonateursLa Fondation Abbé Pierre recherche un(e) Responsable des Relations avec les Testateurs et Grands Donateurs pour rejoindre sa Direction du Développement des Ressources et Donateurs. Ce poste est un excellent opportunité pour un(e) professionnel(le) motivé(e) qui souhaite faire carrière dans...