Gestionnaire relations clients B2B

il y a 3 semaines


France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, accompagne ArcelorMittal dans le recrutement d'un Gestionnaire relations clients B2B H/F en CDI basé à Dunkerque (59).

En tant que Gestionnaire Client Front Office du Customer Service H/F, vous allez jouer un rôle central dans le développement et l'amélioration continue du service client.

Vos principales missions sont :
·Contribuer à un service client de qualité en étant l'interlocuteur privilégié du client pour la gestion des commandes
·Assurer la réponse aux demandes clients
·Suivre les commandes de l'enregistrement à la livraison chez le client
·Réaliser les demandes d'expédition non automatisées
·Prioriser les commandes en cas de nécessité
·Informer le service commercial des évolutions du service auprès du client
·Assurer le traitement des anomalies de production
·Contribuer à la préparation des réunions clients/équipes clients et les animer
·Assurer la gestion des limites de crédits
·Collecter les informations permettant le traitement des litiges logistiques
·Formuler des propositions quant à l'élaboration des plans d'actions
·Déclencher des recherches de dépannage en cas de risque service
·Identifier des axes d'amélioration et mettre en place les actions correctives
·Suivre les indicateurs de performances pour les clients et adapter si nécessaire le plan d'action
·Réaliser les revues de carnet et identifier les évolutions pour anticiper les dysfonctionnements
·S'engager activement dans les diverses instances de collaboration avec les équipes commerciales
·Conduire des actions et des initiatives de progrès

Profil : ·Vous êtes titulaire d'un master en supply chain ou d'un diplôme d'ingénieur
·Vous maitrisez le français et l'anglais
·Vous avez une excellente connaissance des outils informatiques de gestion de commandes
·Vous êtes connu.e pour votre bon relationnel, votre organisation et votre rigueur
·Vous êtes empathique et savez travailler en équipe
·Vous savez faire preuve de réactivité et d'agilité
·Vous avez pu développer lors de vos expériences une excellente capacité de prise de décisions
Entreprise : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next "
Les individus et les entreprises grandissent et évoluent continuellement. Au plus proche de vos attentes, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.
Parce que nous comprenons ce que les individus ressentent vis à vis de leurs prochains défis et opportunités professionnels, nous vous accompagnons pour trouver le poste d'expert, de cadre ou de dirigeant qui vous correspond dans toute la France.



  • France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, accompagne ArcelorMittal dans le recrutement d'un Gestionnaire clients B2B en front office H/F en CDI basé à Florange (57). En tant que Gestionnaire Client Front Office du...


  • France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, accompagne ArcelorMittal dans le recrutement d'un Gestionnaire clients B2B en front office H/F en CDI basé à Dunkerque (59). En tant que Gestionnaire Client Front Office du...

  • Gestionnaire Relations Clients

    il y a 3 semaines


    France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Gestionnaire Relations Clients (h/f) basé à Pamfou Sous la responsabilité de la Directrice Administrative et Financière vos missions seront les...


  • France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : En quête de votre prochain défi professionnel ? Votre bureau LHH Recruitment Solutions (72), cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour une entreprise spécialisée dans la location et vente de logements, un Gestionnaire relation...

  • Gestionnaire Relations Clients

    il y a 3 semaines


    France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, acteur local majeur, un Gestionnaire Service-Clients Exports H/F Missions principales...

  • Commercial Senior B2B

    il y a 6 jours


    France, FR LeGratin Temps plein

    Entreprise : LeGratinLocalisation : Télétravail total (accès WeWork All Access, Station F à Paris, et bureaux virtuels sur Gather inclus)Type de contrat : CDIÀ propos de LeGratin :LeGratin est une plateforme innovante d'intermédiation entre freelances et entreprises, utilisant l'intelligence artificielle pour optimiser le matching entre les...


  • France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Business Developer Sédentaire B2B H/F basé à Paris 12. Notre client lutte contre l'étalement urbain non contrôlé. Leur outil simplifie le...

  • Gestionnaire sinistres

    il y a 1 semaine


    France, FR Groupe Actual Temps plein

    Poste : ACTUAL RENNES TERTIAIRE recherche pour l'un de ses clients, un Gestionnaire sinistres. Vos missions seront donc : - Recueillir les informations nécessaires à la constitution des dossiers sinistres - Instruire les sinistres dans un logiciel de suivi et auprès des assurances - Suivi et instruction des sinistres en...


  • France, FR Pierre et Vacances France Temps plein

    Depuis plus de 50 ans, nous proposons des hébergements entièrement équipés aux vues imprenables et au cœur des plus belles destinations. Rejoindre nos équipes, c'est devenir un expert local et intégrer une ambiance de travail conviviale parmi une équipe de plus de 12 500 collègues du Groupe Pierre & Vacances Center Parcs !Cela vous inspire ?...


  • France, FR Kang.fr Temps plein

    Kang, Marketplace français leader sur les service digitaux On Demand,recherche un(e) Chargé(e) Relation Clients en alternance dans le cadre dudéveloppement de son site web.Au sein du service Relation clients et Qualité de service, vous êtes encharge de la gestion quotidienne des clients et vous garantissez la qualitéde service et la satisfaction des...


  • France, FR TLMCOM Temps plein

    TLM Com recherche sa ou son futur Responsable déploiements et assistance utilisateursVotre missionSous la responsabilité du directeur général, votre mission consistera à piloter les déploiements des solutions de TLM Com, à gérer l’assistance utilisateur ainsi que leur formation.Vous serez en charge de la recette des livrables et collaborerez en...


  • France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Gestionnaire ADV/ Commandes Clients H/F à Bagneux (92). Description du Poste : Sous la responsabilité du Coordinateur Commandes, votre mission est...


  • France, FR Upskills cadres et experts Temps plein

    Poste : Le cabinet Up Skills cadres et experts recherche pour un CDD de 5 mois un Gestionnaire référentiels clients (H/F) à Paris 8ème pour une banque en gestion privée. Salaire: 35kEUR/40kEUR selon profil Horaire: 37h Télétravail: Possible Vos Principales missions: Le RDM Production centralise la gestion des données référentielles des...

  • Gestionnaire crédit client

    il y a 3 semaines


    France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client dans le domaine de l'industrie un Gestionnaire crédit client H/F. ·Type de contrat : CDI ·Localisation : Strasbourg ·Création de poste Contexte...

  • Gestionnaire syndic junior

    il y a 2 semaines


    France, FR TERCIO RH Temps plein

    TERCIO et son bureau Lyon recrutent pour un de leurs clients, Régie immobilière indépendante de très belle renommée située à Lyon 6ème, un : Gestionnaire syndic junior (h/f)Votre profilDe formation supérieure immobilière, vous justifiez d'une première expérience professionnelle réussie en tant qu'assistant(e) confirmé(e) en syndic ou...


  • France, FR Upskills cadres et experts Temps plein

    Poste : Nous recherchons un Gestionnaire polyvalent administration client, poste à pourvoir ASAP en Intérim, vous serez en charge de répondre aux exigences dans le domaine médicale lié aux ordonnances en France, en respectant la qualité et les délais. Dans ce cadre, vos principales missions seront : Créer et modifier les comptes clients : -...


  • France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client spécialisé dans la technologie de pointe pour l'automobile et l'aéronautique, un Gestionnaire Supply Chain et Service Client H/F en CDD de 12...


  • France, FR Hays-PJP Temps plein

    Notre client, cabinet d'expertise comptable dynamique, réputé pour la qualité de ses prestations et sa proximité clients, cherche à renforcer ses équipes. Il souhaite ainsi recruter un Gestionnaire de paie Silaé pour prendre en charge et optimiser la gestion de la paie de sa clientèle diversifiée. Le poste est situé à Soissons.En tant que...


  • France, FR NetMedia Group Temps plein

    À propos de nousWe Factory&co, filiale de NetMediaGroup, est une agence marketing et communication B2B. Forte de son expertise, elle accompagne les entreprises dans la conception et la mise en œuvre de stratégies marketing efficaces et innovantes, du contenu jusqu’à la médiatisation. Pour cela, le Groupe s’appuie sur des marques reconnues comme...

  • Gestionnaire clientèle

    il y a 4 jours


    France, FR Upskills cadres et experts Temps plein

    Poste : Up Skills Cadres & Experts recherche un(e) Gestionnaire de Clients (H/F) en CDI. Salaire fixe: 34kEUR-36kEUR. Bonus annuel (2000EUR à 2500 EUR) versé au prorata de façon mensuelle en fonction de l'atteinte des résultats commerciaux + prime de 500EUR si dépassement d'objectifs, versée en janvier A+1. Lieu : Malakoff (92) Base...