Emplois actuels liés à Apprenti.e Agent de Réservations - Paris, Ile-de-France - ACCOR

  • Apprenti.e en gestion de location de véhicules

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Pigier Performance Paris Temps plein

    Poste : Agent de comptoir en alternancePigier Performance Paris, agence de location de véhicules, recherche un.e apprenti.e pour occuper le poste d'agent de comptoir en alternance. Le candidat idéal sera capable de gérer les encaissements, optimiser le planning des réservations et contrôler les réservations.Gérer les encaissementsOptimiser le...

  • Agent de réservations

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Motel One Temps plein

    Missions de l'Agent de RéservationsL'Agent de Réservations est un membre essentiel de l'équipe de réception du Motel One Paris Porte Dorée. Ses missions sont les suivantes:Assistance aux clients : l'Agent de Réservations aide les clients à réserver leur séjour en recueillant les informations nécessaires et contribue à la fidélisation des...

  • Agent de réservations

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Motel One Temps plein

    Missions de l'Agent de RéservationsL'Agent de Réservations est un membre essentiel de l'équipe de réception du Motel One Paris Porte Dorée. Ses missions sont les suivantes:Assistance aux clients : l'Agent de Réservations aide les clients à réserver leur séjour en recueillant les informations nécessaires et contribue à la fidélisation des...

  • Agent de réservation

    il y a 4 jours

    Paris, Ile-de-France Juliana Hotel Paris Temps plein

    À propos de nous :Le groupe Juliana est une collection d’hôtels d’exceptions (Paris/Bruxelles/Cannes) incarnant l’élégance, le luxe et un service 5 étoiles. En pleine expansion, nous sommes à la recherche de talents passionnés qui souhaitent grandir avec nous et participer à notre développement. Vous rejoindrez une équipe dynamique et...

  • Agent de réservation

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France AIRSUP Temps plein

    Description du posteAIRSUP est un centre de formation proposant une formation qualifiante avec un accompagnement professionnel en compagnie aérienne, agence prestataire et agence d'intérim.AIRSUP forme au logiciel ALTEA DC-CM des 3 grands groupes de compagnies ONE WORLD, STAR ALIANCE et SKY TEAM. AIRSUP est aussi en contrat cadre avec AIR FRANCE, ce qui...

  • Agent de réservation

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France AIRSUP Temps plein

    Description du posteAIRSUP est un centre de formation proposant une formation qualifiante pour devenir Agent de réservation.Le stagiaire doit suivre une formation qualifiante afin d'être présentable auprès des prestataires et compagnies aériennes aéroportuaires.L'Agent de réservation est la personne H/F qui réserve un voyage, vol ou un...

  • Agent de réservations

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Motel One Temps plein

    Missions de l'Agent de RéservationsL'Agent de Réservations est chargé de garantir une expérience client exceptionnelle en assurant la réservation et la gestion des séjours au Motel One Paris Porte Dorée.ResponsabilitésAssistance client : Recueillir les informations nécessaires pour la réservation et contribuer à la fidélisation des...

  • Agent de réservations

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Motel One Temps plein

    Missions de l'Agent de RéservationsL'Agent de Réservations est chargé de garantir une expérience client exceptionnelle en gérant les réservations des clients du Motel One Paris Porte Dorée.Assistance client : Recueillir les informations nécessaires pour la réservation et contribuer à la fidélisation des clients.Traitement des e-mails : Traiter la...

  • Agent de Réservation

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du PosteAgent de RéservationVous rejoindrez notre équipe dynamique en tant qu'Agent de Réservation, où vous serez chargé de garantir un suivi administratif rigoureux des réservations pour aider l'équipe de réception dans les opérations de check-in et de facturation.Missions PrincipalesAssurer un suivi administratif rigoureux des...

  • Agent de Réservation

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du PosteAgent de RéservationVous rejoindrez notre équipe dynamique en tant qu'Agent de Réservation, où vous serez chargé de garantir un suivi administratif rigoureux des réservations pour aider l'équipe de réception dans les opérations de check-in et de facturation.Missions PrincipalesAssurer un suivi administratif rigoureux des...

  • Agent de Réservation

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du PosteAgent de RéservationVous rejoindrez notre équipe dynamique en tant qu'Agent de Réservation, où vous serez chargé de garantir un suivi administratif rigoureux des réservations pour aider l'équipe de réception dans les opérations de check-in et de facturation.Missions PrincipalesAssurer un suivi administratif rigoureux des...

  • Agent de Réservation

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du PosteAgent de RéservationVous rejoindrez notre équipe dynamique en tant qu'Agent de Réservation, où vous serez chargé de garantir un suivi administratif rigoureux des réservations pour aider l'équipe de réception dans les opérations de check-in et de facturation.Missions PrincipalesAssurer un suivi administratif rigoureux des...

  • Agent de Réservation

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du PosteAgent de RéservationVous rejoindrez notre équipe dynamique en tant qu'Agent de Réservation, où vous serez chargé de garantir un suivi administratif rigoureux des réservations pour aider l'équipe de réception dans les opérations de check-in et de facturation.Missions PrincipalesAssurer un suivi administratif rigoureux des...

  • Agent de Réservation

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du PosteAgent de RéservationVous rejoindrez notre équipe dynamique en tant qu'Agent de Réservation, où vous serez chargé de garantir un suivi administratif rigoureux des réservations pour aider l'équipe de réception dans les opérations de check-in et de facturation.Missions PrincipalesAssurer un suivi administratif rigoureux des...

  • Agent de réservations

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Motel One Paris-Porte Dorée Temps plein

    Agent de réservationsVous rejoignez l'équipe de Motel One Paris-Porte Dorée en tant qu'agent de réservations. Vos missions seront les suivantes :Assister les clients dans la réservation de leur séjour en recueillant les informations nécessaires et contribuer à la fidélisation des clientsTraiter la boîte mails de l'hôtel en binôme avec...

  • Agent de réservations

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Motel One Paris-Porte Dorée Temps plein

    Agent de réservationsVous rejoignez l'équipe de Motel One Paris-Porte Dorée en tant qu'agent de réservations. Vos missions seront les suivantes :Assister les clients dans la réservation de leur séjour en recueillant les informations nécessaires et contribuer à la fidélisation des clientsTraiter la boîte mails de l'hôtel en binôme avec...

  • Agent de réservations

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Motel One Paris-Porte Dorée Temps plein

    Agent de réservationsVous rejoignez l'équipe de Motel One Paris-Porte Dorée en tant qu'agent de réservations. Vos missions seront les suivantes :Assister les clients dans la réservation de leur séjour en recueillant les informations nécessaires et contribuer à la fidélisation des clientsTraiter la boîte mails de l'hôtel en binôme avec...

  • Agent de réservations

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Motel One Paris-Porte Dorée Temps plein

    Agent de réservationsVous rejoignez l'équipe de Motel One Paris-Porte Dorée en tant qu'agent de réservations. Vos missions seront les suivantes :Assister les clients dans la réservation de leur séjour en recueillant les informations nécessaires et contribuer à la fidélisation des clientsTraiter la boîte mails de l'hôtel en binôme avec...

  • Agent de réservation

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Hotellesbarmes Temps plein

    Agent de réservation - Hôtel les Barmes de l'OursProfession : Agent de réservationVous rejoindrez notre équipe de passionnés au sein de l'hôtel les Barmes de l'Ours, membre Relais & Châteaux, situé au cœur du village de Val d'Isère. Vous aurez la possibilité de travailler et de gagner en compétences dans une maison offrant un service de qualité...

  • Agent de réservation

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France AIRSUP Temps plein

    Description du posteAIRSUP est un centre de formation proposant une formation qualifiante en réservations aériennes.Nous recherchons des personnes professionnelles, ponctuelles, souriantes, disponibles et chaleureuses, qui aiment rendre service et apporter leur aide.Compétences requisesFormation qualifiante en réservations aériennesConnaissance du...

Apprenti.e Agent de Réservations

Il y a 2 mois

Paris, Ile-de-France ACCOR Temps plein
Description de l''entreprise

Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c’est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.

Vous souhaitez vivre l''aventure d''ouverture d’un hôtel neuf, flagship du groupe ACCOR, situé en plein cœur de Paris?

Description du poste

MISSION :

L''Apprenti.e Agent de Réservations et Service Client H/F prend en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet (via le système de réservations) et tente de répondre au mieux aux besoins de la clientèle et de la fidéliser en lui offrant un accueil de qualité.

Il/Elle optimise les ventes et s’occupe parfois des encaissements et remboursements, dans le cas des acomptes de paiement. Le principal objectif de l''Apprenti.e Agent de Réservations et Service Client est d’appréhender au mieux le besoin des clients afin de leur proposer des solutions adaptées. Enfin, il/elle est en charge du standard de l’hôtel grâce auquel il oriente et renseigne les correspondants téléphoniques internes et externes.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

  • Vérifie les réservations quotidiennement, ainsi que tous les 3 et 7 jours en s’assurant de la bonne attribution des chambres et des requêtes spéciales
  • Prend en charge toute réclamation relative aux réservations
  • Assiste le client dans la réservation de son séjour en recueillant les informations nécessaires
  • Informe le/la Responsable Pullman Connect de toute demande de convention, de séminaire ou en provenance d’un client VIP
  • Imprime et concilie quotidiennement la trace, le visa et le rapport des réservations du jour
  • Maximise les occupations de chambres et les revenus, en lien avec les stratégies de vente, tout en effectuant un contrôle régulier des disponibilités
  • Assiste le département financier de l’hôtel dans toutes les questions relatives aux réservations pour les clients séjournant à l’hôtel et les clients en départ
  • Prend en charge toutes les demandes téléphoniques des clients internes ou externes de l''hôtel
Qualifications

SAVOIR-FAIRE & SAVOIR-ÊTRE :

  • Diplomé.e d’une école d’hôtellerie/commerce ou diplôme universitaire
  • Expérience en Réception serait un plus
  • Maitrise du français et parfaitement bilingue anglais
  • Connaissance d’une troisième langue (chinois, mandarin, espagnol…)
  • Excellentes aptitudes à communiquer, à l’oral comme à l’écrit
  • Excellentes compétences organisationnelles
  • Sens du détail et de la qualité
  • Force de vente et compétitivité
  • Leadership développeur : orientation positive, promouvoir la passion du client
  • Leadership collaboratif : esprit d’équipe, communication, facilitateur du travail en équipe
  • Leadership entrepreneur : résolution de problèmes, prise d’initiatives opérationnelles
  • Optimisme, passion, innovation, créativité, adaptabilité, capacité de remise en question, orienté client et capacité à atteindre des objectifs ambitieux et à relever des challenges
Informations supplémentaires

POURQUOI NOUS REJOINDRE

  • 13ème mois à partir de 6 mois d''ancienneté
  • Indemnité nourriture en plus sur votre rémunération
  • Mutuelle prise en charge à 80% par l’employeur
  • Pass Navigo pris en charge à 75%
  • Horaires en continu sans coupure
  • 2 jours de repos consécutifs
  • Cadre de travail premium dans un hôtel neuf, situé en plein cœur de Paris, accessible par de nombreux transports depuis la Gare Montparnasse
  • Restaurant d''hôtel avec des menus équilibrés cuisinés par une équipe dédiée
  • Tenue de travail élégante, fournie et entretenue par la blanchisserie de l’hôtel
  • Vous bénéficierez d''une nuit découverte durant les trois premiers mois après l''embauche (séjour d''une nuit dans notre hôtel en B&B avec diner pour vous et votre +1)

Pullman Paris Montparnasse : Situé au cœur de Paris et du nouveau quartier Gaîté Montparnasse, l''hôtel se positionne comme la nouvelle destination parisienne et flagship de la marque Pullman avec 957 suites et chambres, 5000 mètres carrés d''espaces meeting, 3 concepts restauration innovants et uniques en France, un rooftop Skybar, un power fitness 2.0, et un espace dédié à l''art. Bien plus qu’un hôtel, le Pullman Paris Montparnasse est la destination premium & lifestyle.

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Role: Apprenti.e Agent de Réservations & Service Client H/F - Pullman Paris Montparnasse 4*
Job Type: Apprenticeship , Full Time
Location: Paris,

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