Customer Success Manager

il y a 4 semaines


Nantes, Loire-Atlantique, France Ideuzo Temps plein

Customer Success Manager H/F, en CDI, basé à Nantes

Salaire : à partir de 31 200 € / an


Tout d'abord, petite présentation IDEUZO, c'est une agence de communication et de marketing RH. Notre secteur d’activité porte à lui seul les valeurs qui nous animent : les Ressources Humaines. Et si c'est un secteur en pleine mutation qui implique des collaborateurs d’IDEUZO d’être toujours en veille, curieux, ouverts, passionnés, nous mettons en pratique notre propre mantra : bien-être et performance.


Aujourd'hui, on cherche à renforcer notre équipe Qualité. Oui, mais c’est quoi le pôle Qualité ?


  • Un Service Clients aux petits soins : assurer une expérience clients optimisée et réactive
  • Une équipe agile et polyvalente : se former régulièrement pour mieux aider et transmettre


Pour intégrer l’équipe, tu as le sens du service clients et un excellent relationnel.


Tu es proactif.ve, et aime tenir un rôle central et polyvalent. Tu as soif d’apprendre et d’évoluer dans un univers passionnant et exigeant, les Ressources Humaines.

Tu cherches à travailler dans une équipe soudée qui œuvre pour la fidélisation de nos clients.

Organisé.e, autonome et rigoureux.se, tu connais un CRM, et même Zendesk éventuellement.


You speak english very well


Mission : onboarder et accompagner les clients de la meilleure façon possible. Tu t'assures que les prestations prévues soient bien en place et prises en main. Ensuite, en cours de contrat, tu organises et animes régulièrement des points performance, et proposes des axes d'amélioration si nécessaires (analyse, conseil, bilans conso, formations CVthèques, Réseaux sociaux…).


Tu assures une relation clients irréprochable dès la signature du bon de commande afin d’offrir la meilleure expérience clients possible.

Et pour cela, toute l’équipe sera toujours là pour t'aider à accompagner nos clients. Car l’objectif ultime est là : faire en sorte que chacun d’eux utilise tout le potentiel des produits, services et stratégies préconisés.


Les petits + de l’agence :

  • De nombreux moments conviviaux : soirées anniversaires, kick off, séminaires, team building
  • Une équipe atypique, unique et fort sympathique
  • De chouettes locaux à Paris, Nantes et Lyon
  • Actions RSE, soutien associatif
  • Télétravail (2 jours par semaine)


Si l’aventure te tente, le process est simple : on se téléphone, on se voit, on se revoit, et dès que tout le monde est d’accord, on y va


  • Account Manager

    il y a 2 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Amazon Temps plein

    IMPORTANT: This job is based in Slovakia, Bratislava. Please apply only if you are willing to relocate to Slovakia.Amazon Business Europe is looking for a candidate with French language skills to join our new team supporting our EU Customer operations. As an Account Representative, you will have the exciting opportunity to support the growth of our French...


  • Nantes, Loire-Atlantique, France LMJ Recrutement Temps plein

    Nous recrutons un Chargé de Support Technique H/F (H/F).Le posteAu sein de l'équipe Customer Success composée d'une vingtaine de personnes, vos principales missions sont les suivantes :Assister fonctionnellement et techniquement nos marchands dans l’utilisation de notre plateforme,Analyser et qualifier les incidents remontés par les...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Adevinta Temps plein

    We are seeking a Collections Agent to join our Finance teams in our Nantes office. As the Collections Agent, you will be responsible for timely and efficient recovery of outstanding debts.This is a hybrid role (2-3 days in the office), reporting directly to the Collections Team Lead.Job/Role DescriptionPerform the day-to-day collections and helpdesk function...

  • Collections Team Lead

    il y a 3 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Adevinta Temps plein

    We are seeking an experienced Collections Team Lead to join our Finance teams in our Nantes office. As the Collections Team Lead, you will manage a team of collection specialists to ensure timely and efficient recovery of outstanding debts. This is a hybrid role (2-3 days in the office), reporting directly to the Global Collections Manager.Job/Role...

  • Consultant Salesforce F/H

    il y a 4 semaines


    Nantes, Loire-Atlantique, France Capgemini Temps plein

    Capgemini, c’est une belle success story à la française…Celle d’une petite start-up née il y a à peine 60 ans et qui est devenue aujourd’hui n°1 des ESN en France et en Europe !A l’image de cette réussite, nous avons souhaité faire cette même promesse à nos collaboratrices et collaborateurs :« Get the future you want » :Nous mettons donc...


  • Nantes, Loire-Atlantique, France Capgemini Temps plein

    Capgemini, c’est une belle success story à la française…Celle d’une petite start-up née il y a à peine 60 ans et qui est devenue aujourd’hui n°1 des ESN en France et en Europe !A l’image de cette réussite, nous avons souhaité faire cette même promesse à nos collaboratrices et collaborateurs :« Get the future you want » :Nous mettons donc...


  • Nantes, Pays de la Loire, France SIEMENS Temps plein

    Votre terrain de jeu:Au sein de l'équipe Ventes Indirectes France, vous contribuez au développement des compétences des Partenaires dans le domaine du Marketing Digital. Vous avez la capacité d'analyser le niveau Marketing et Communication actuel des Partenaires et proposer un plan d'amélioration. Ceci passe entre autres par la visibilité de ceux-ci...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Proudfoot Temps plein

    WHO WE AREWith a history of delivering ambitious and sustainable bottom-line improvements, whilst operating in key strategic locations, Proudfoot brings together the best business tools and tailored solutions to fit the unique needs of our clients. Specialising in behavioural change to increase sustainability and maximise success. Transformations require...

  • Développeur Java H/F

    il y a 4 semaines


    Nantes, Loire-Atlantique, France Ouidou Temps plein

    Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ? Intégré(e) à l'une de nos équipes, vous participerez à la création de projets, à la mise en œuvre et la maintenance d’applications : Définition de l’architecture technique et fonctionnelle d’une application en lien avec la Production et le Chef de Projet ;Évaluation des charges et planification des...

  • Lead Tech Java JEE H/F

    il y a 4 semaines


    Nantes, Loire-Atlantique, France Ouidou Temps plein

    Etes-vous prêt pour un nouveau défi ? Intégré(e) à l'une de nos équipes, vous participerez à la création de projets, à la mise en œuvre et la maintenance d’applications.Gestion de projet de développement ;Intégration de systèmes externes, processus d'automatisation et de traitement des données ;Conception et administration de bases...

  • Account Manager- Bretagne

    il y a 4 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Danaher Corporation Temps plein

    Dans notre métier, la vie n'est pas une évidence, c'est le but ultime. Lorsque la vie prend une tournure inattendue, notre technologie et nos solutions permettent aux soignants de prendre des décisions diagnostiques éclairées afin d'améliorer les soins aux patients. C'est notre objectif commun chez Radiometer et ce qui unit tous les +4000 d'entre nous...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Siemens Digital Industries Software Digital Industries Temps plein

    Votre terrain de jeu : Au sein de l'équipe Ventes Indirectes France, vous contribuez au développement des compétences des Partenaires dans le domaine du Marketing Digital. Vous avez la capacité d'analyser le niveau Marketing et Communication actuel des Partenaires et proposer un plan d'amélioration. Ceci passe entre autres par la visibilité de...


  • Nantes, Pays de la Loire, France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Véritable acteur (-rice) du développement de l' image de marque et de la performance d'une des boutiques située à Paris et rattaché(e) à l' équipe de vente , vous aurez pour mission de :Accueillir et conseiller une clientèle internationaleRéaliser et développer la performance du point de venteAnalyser les ventesAssurer la...

  • Technical QA Engineer

    il y a 1 semaine


    Nantes, Pays de la Loire, France AB Tasty Temps plein

    AB Tasty is a global leader in AI-powered experience optimization solutions empowering brands using personalization, experimentation, recommendations, and search to build better experiences on their websites and apps. Integrated into a single platform, AB Tasty offers web and API-based solutions that provide companies with a unified approach to creating...

  • Technical QA Engineer

    il y a 1 semaine


    Nantes, Pays de la Loire, France AB Tasty Temps plein

    AB Tasty is a global leader in AI-powered experience optimization solutions empowering brands using personalization, experimentation, recommendations, and search to build better experiences on their websites and apps. Integrated into a single platform, AB Tasty offers web and API-based solutions that provide companies with a unified approach to creating...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Hologic Temps plein

    Role: Surgical Sales Specialist - France WestLocation: Nantes or Rennes As a leading innovator of women's health, we at Hologic are empowering people to live healthier lives everywhere, every day. Our sales team is the face of our business, playing a vital role in increasing revenue, developing a strong impact on our brand reputation, and building long term...

  • Talent Acquisition Partner

    il y a 4 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Doctolib Temps plein

    Doctolib recherche un(e) recruteur(se) pour rejoindre notre équipe de Talent Acquisition à Paris ou Nantes. Vous rejoindrez le Cluster " Sales & Ops France" en charge de recruter les équipes Sales, Satisfaction et Customer Care.Votre missionRecruter nos futurs Doctolibers principalement dans les départements Sales et Customer Care en France;Agir en tant...

  • Business Developer

    il y a 1 jour


    Nantes, Pays de la Loire, France UPTOO Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rejoignez notre équipe Sales pour incarner notre solution sur tout le territoire auprès de nos clients et prospects Grands Comptes , ETI et PME. À vous de construire votre portefeuille, de le faire grandir et de le fidéliser : * Développement de nouvelles opportunités de business (70% de chasse - 30% élevage) *...

  • Business Developer

    il y a 1 jour


    Nantes, Pays de la Loire, France UPTOO Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rejoignez notre équipe Sales pour incarner notre solution sur tout le territoire auprès de nos clients et prospects Grands Comptes , ETI et PME. À vous de construire votre portefeuille, de le faire grandir et de le fidéliser : * Développement de nouvelles opportunités de business (70% de chasse - 30% élevage) *...

  • Business Developer

    il y a 2 jours


    Nantes, 44000, Pays de la Loire, France UPTOO Temps plein

    Pourquoi postuler avec Uptoo: Uptoo est le 1er cabinet de recrutement spécialisé dans les commerciaux et managers commerciaux en France. Sur notre site Uptoo Jobs, vous trouverez en permanence plus de 1200 offres dans la vente, dans toutes les régions et tous les secteurs ! Référence: UPTN40520Êtes-vous prêt pour un nouveau défi Change is Fun....