Responsable SAV H/F

il y a 3 semaines


Nantes, Loire-Atlantique, France Jungheinrich France SAS Temps plein

Rattaché au Responsable Service Régional, le Responsable Services manage une équipe de techniciens de maintenance itinérants.

Il est le garant de la réalisation des interventions de maintenance sur le parc client, tout en veillant à l'optimisation des couts et des délais d'exécution.

Il s'assure en permanence du maintien du niveau de qualité et de la satisfaction client sur son périmètre.

A ce titre, ses principales missions sont orientées autour de plusieurs axes :

Suivi d'activité :

  • Assurer le suivi des clients du périmètre et identifier les opportunités de développement de prestations SAV
  • Contrôler et valider la bonne exécution des opérations de maintenance préventive et curative et assurer la gestion des litiges

Management opérationnel et pilotage d'activité :

  • Animer, encadrer et assurer le développement des compétences de l'équipe
  • Veiller à la mise en œuvre optimale des règles de sécurité sur le terrain
  • Suivre ses indicateurs de performance et proposer des axes d'amélioration., tout en assurant un reporting régulier auprès de la direction régionale service
  • Assurer suivi administratif des contrats, la validation des devis et des commandes de pièces détachées.


Idéalement issu d'une formation supérieure technique type BTS, DUT ou Licence en mécanique, électrotechnique, maintenance etc., vous justifiez d'une expérience significative de 5 ans minimum dans un poste similaire comprenant l'encadrement de techniciens itinérants.

Véritable manager de proximité, votre capacité d'analyse vous permet de porter un regard sur le travail de chacun et d'assurer la performance des résultats de votre équipe.

Votre rigueur et votre organisation vous permettent de garantir le respect des procédures et le suivi administratif.

La connaissance de l'Anglais et de SAP est un plus. Déplacements au niveau régional à prévoir.

Partout en France, nos 1200 collaborateurs partagent la même passion du métier. Si comme eux, vous souhaitez évoluer au sein d'un groupe qui ne cesse de grandir, rejoignez la communauté Jungheinrich



  • Nantes, Loire-Atlantique, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    DARTY, 1er réparateur de France recrute des Apprentis Techniciens réparateurs en électroménager (F/H) intervenant au domicile des clients ;Vous êtes à la recherche d'une formation certifiante sur un métier d'avenir et d'une entreprise pour réaliser votre alternance ?Rejoignez la Tech'Académie en Mai 2024 en partenariat avec le CFA...


  • Nantes, Loire-Atlantique, France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Ingénieur Responsable Pédagogique - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Ingénieur Responsable Pédagogique en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations

  • Responsable de programme

    il y a 6 jours


    Nantes, Loire-Atlantique, France Vilogia Temps plein

    Né il y a près d'un siècle dans les Hauts-de-France, Vilogia est un groupe privé d'immobilier social qui loge aujourd'hui plus de 150 000 personnes en France.Avec plus de 1 000 collaborateurs et 75 000 logements, le Groupe Vilogia est un acteur majeur du logement social. Notre métier : proposer des logements à loyer modéré aux personnes...

  • Gestionnaire SAV H/F

    il y a 2 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France NANTES Temps plein

    Lynx RH Nantes cherche pour son client qui est fournisseur et intégrateur de solution de puissance en industrie: thermique, hybride et hydrogène.Notre siège est basé à Nantes et nous disposons de 8 agences à travers la France.Vous occupez une place centrale au sein de l'organisation du SAV, nos clients vous contactent pour demander l'intervention de...


  • Nantes, Loire-Atlantique, France ISCOD Temps plein

    Alternance Responsable de service - Nantes (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la form


  • Nantes, Loire-Atlantique, France ISCOD Temps plein

    Alternance Responsable Recrutement - Nantes (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la for


  • Nantes, Loire-Atlantique, France DOMINO RH Temps plein

    Aujourd'hui, nous sommes à la recherche, pour le compte d'un de nos clients, un Bureau d'Etudes pluridisciplinaire situé en Nord Loire à proximité de Rennes (35), un Responsable d'Etudes Thermique et Environnement (H/F). Le poste est à pourvoir en CDI.Ce que l'entreprise vous offre Des projets variés publics et privés (santé,...


  • Nantes, Loire-Atlantique, France Vitalliance Temps plein

    Alternance - Bac+2 - Chargé de clientèle secteur SAP H/FCFA spécialisé en formations qualifiantes du secteur SAP, nous proposons : • Une école (UNIFADOM) et des partenaires employeurs leaders du secteur• L'obtention du titre professionnel Responsable Coordinateur Services au Domicile (RCSAD, niveau Bac+2)• Une formation de 13 mois• Une...

  • Responsable Foncier f/h

    il y a 3 semaines


    Nantes, Loire-Atlantique, France wpd France Temps plein

    Contrat de travail : CDILocalisation géographique : Nantes (44)Poste à pourvoir : dès que possibleSecteur d'activité : énergie éolienneDescriptif de l’employeur :Avec 3700 collaborateurs et plus de 2600 éoliennes installées en Europe, le groupe wpd fait partie des leaders mondiaux de l’énergie éolienne onshore.Sa filiale française, wpd...


  • Nantes, Loire-Atlantique, France Page Personnel Temps plein

    La société intervient dans plusieurs domaines d'activité et notamment en GMS dans la proposition de ses produits et solutions innovantes. Cette société est caractérisée de réels partenaires auprès de ses clients : Conseil, installation, formation, assistance technique et métrologie légale.Son équipe

  • Responsable Data

    il y a 3 semaines


    Nantes, Loire-Atlantique, France Point RH Temps plein

    Point RH, cabinet de recrutement, recrute pour son client, dans le cadre d’une création de poste :Un(e) Responsable Data - H/FVos missions :Directement rattaché au Directeur des Systèmes d’informations, vous prendrez en charge l’établissement de la stratégie DATA pour la société en adéquation avec la stratégie Groupe.Vos principales missions...


  • Nantes, Loire-Atlantique, France Hunteo Temps plein

    Vous avez une expérience significative dans le management d'équipe (à minima 10 collaborateurs ?)Vous êtes expert en amélioration continue des process de production ?Les normes de qualité, d'hygiène et de traçabilité n'ont aucun secret pour vous ?Au sein d'une entreprise familiale et directement rattaché(e) au responsable régional...


  • Nantes, Loire-Atlantique, France Expectra Search Temps plein

    Expectra Search Technologies, leader en France du recrutement en CDI de cadres et cadres dirigeants. Les consultants du Département Technologies vous proposent des opportunités de carrière.Nous recherchons pour le compte de notre client, Structure à mission dans le domaine de l'épargne retraite, dans le cadre d'une création de poste, un...

  • PLombier SAV

    il y a 9 heures


    Nantes, 44000, Pays de la Loire, France INTERACTION NANTES NORD Temps plein

    Description du posteL'agence INTERACTION NANTES NORD recherche pour une entreprise située à Saint-Herblain un plombier SAV - Petits Travaux H/F. Vos missions seront les suivantes : Effectuer le dépannage des bâtiments dans tous les corps de métier : électricité, plomberie, vitrerie, peinture, maçonnerie, menuiserie, carrelage, etc. Contrôler...


  • Nantes, Loire-Atlantique, France PKF Arsilon Temps plein

    La confiance, l’épanouissement, l’esprit d’équipe, chez PKF Arsilon nous sommes convaincus que notre réussite commune passe d’abord par votre bien-être.Nous avons obtenu le label « Great Place to Work ». Une reconnaissance qui met en lumière l’engagement continu du cabinet envers une culture d’entreprise axée sur la confiance,...


  • Nantes, Loire-Atlantique, France Hays France Temps plein

    Notre client est une PME familiale du secteur de la menuiserie industrielle. Dans le cadre de sa structuration et pour accompagner son développement la société recherche son futur Responsable de production pour l'un de ses sites. Le poste est situé sur le nord de Nantes.Sous la responsabilité du Dir


  • Nantes, Pays de la Loire, France S&YOU Temps plein

    Quelles sont les missions ?Notre client est un groupe international, il se positionne comme leader sur le marché de la méthanisation agricole. Créée en 1998, le groupe comprends 200 employés à travers le monde. Elle compte aujourd'hui plus de 500 installations dans le monde. La force du groupe réside dans sa capacité à innover et son service de...


  • Nantes, Loire-Atlantique, France DAHER Temps plein

    Nous recherchons notre futur(e) Responsable de l’Excellence Opérationnelle H/F pour intégrer le site de Nantes. Avionneur, industriel, prestataire de services industriels et logisticien, Daher a réalisé un chiffre d’affaires de 1,65 milliard d’euros en 2023. Fort de son actionnariat familial, Daher est tourné vers l’innovation depuis sa...

  • Responsable pôle travaux H/F

    il y a 3 semaines


    Nantes, Loire-Atlantique, France Hays France Temps plein

    Groupe situé en première couronne de Nantes, contractant général intervenant principalement sur des projets tertiaires, notre client recherche dans le cadre d'une promotion interne, un Responsable du pôle Travaux.Rattaché à la Direction, vous êtes garant des résultats financiers, mais également des

  • Responsable assurances

    il y a 3 semaines


    Nantes, Loire-Atlantique, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NANTES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Manager d'un service indemnisations IARD CDI (H/F)Les missionsVous avez envie de relever un nouveau challenge en participant au développement de la performance d'une équipe de 10 à 12 conseillers pour mieux servir les clients sociétaires et...