Responsable relations entités DSI F/H

il y a 4 semaines

Valbonne, Alpes-Maritimes, France THALES Temps plein
QUI SOMMES-NOUS ?

L'activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer.

Le site de Sophia-Antipolis développe des sonars à destination des sous-marins et des bâtiments de surface ainsi que des produits de simulation, avec une forte composante acoustique et traitement du signal.

QUI ETES-VOUS ?

De formation Ingénieur ou équivalent (Bac +5), vous avez une première expérience réussie dans le domaine des systèmes d'informations (gestion de projet, intégration ou RUN/Exploitation) et/ou une expérience dans un centre de compétence métier du groupe Thales ou d'une société industrielle ?

Vous avez de bonnes connaissances des exigences, des besoins et des contraintes des métiers ainsi que du modèle AGILE (et processus associés) ?

Vous savez animer des sessions de formation type forum et accompagner les utilisateurs dans les changements des pratiques du SI ?

Vous avez un excellent relationnel et forte capacité à communiquer avec les différentes parties prenantes du département informatique, avec les utilisateurs et avec les responsables des lignes commerciales de la GBU ?

Vous avez une forte culture du service, un bon esprit d'équipe et une forte autonomie (qui est attendue pour créer la relation entre les utilisateurs et le business et décider des réponses et des solutions à mettre en œuvre) ?

Vous avez une bonne capacité d'analyse et de synthèse pour piloter les fournitures des services?

Vous êtes force de proposition pour l'amélioration continue de la qualité de service ?

Vous avez un bon niveau d'Anglais ?

CE QUE NOUS ACCOMPLIR FAIRE ENSEMBLE :

Le Chargé de Relation Utilisateurs DSI du site d'Elancourt travaille en collaboration avec les autres domaines de la DSI GBU ainsi que les différents correspondants de la DSI du service partagé. En étroite concertation avec les différents intervenants du business et des correspondants informatiques, le chargé de Relation Utilisateurs DSI propose un mode de fonctionnement adapté au contexte spécifique de l'entité pour accompagner les métiers de la GBU dans les demandes et la gestion des incidents.

A ce titre, vous aurez pour missions :

- De façon transversale sur la relation avec les métiers et les utilisateurs :
  • Gérer la prestation de services informatiques avec les acteurs internes et externes de la DSI : gestion opérationnelle quotidienne pour assurer la qualité des services fournis aux utilisateurs,
  • Coordonner la prestation des acteurs internes de Thales et de la chaîne de support informatique et assurer les engagements des plans d'action pour tous les services fournis aux utilisateurs (postes de travail, réseau, serveurs, infrastructures .),
  • Suivre les indicateurs opérationnels (SLA & KPI) et les indicateurs de performance pour le service fourni par l'équipe d'infogérence,
  • Suivre l'évolution de la satisfaction des utilisateurs pour les services délivrés,
  • Contrôler l'application des processus de production sur le site, selon les normes et les niveaux d'exigence définis, et traiter les alertes lorsque des déviations sont détectées,
  • Assurer le bon niveau de priorisation des activités en cours et gérer les escalades (animer les STUMs, ),

- Au niveau de l'entité :
  • Réaliser la mise en œuvre des projets (déploiement des plans de transformation, infrastructures informatiques, etc.) dans son périmètre, dans le respect des engagements de qualité et de délais, selon les recommandations du Service Owner,
  • Gérer les processus et les demandes pour les nouveaux entrants et les sortants.
  • Gérer la fourniture de services spécifiques (téléphonie mobile, audiovisuel, impression.)
  • Accompagner les équipes internes de l'entité dans la préparation des audits de qualité et de sécurité sur le site (possibilité d'intervenir lors des audits).


Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d'habilitation, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l'IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021.

Innovation, passion, ambition : rejoignez Thales et créez le monde de demain, dès aujourd'hui.

  • Responsable technique

    il y a 1 semaine

    Valbonne, Alpes-Maritimes, France Domino RH Temps plein

    Nous recrutons pour le compte de notre client spécialisé dans l'hôtellerie un "Responsable technique" H/F dans le secteur de Valbonne (06).Vous interviendrez et superviserez une équipe de techniciens.Vos missions serons :- Organiserez et réaliserez les opérations de maintenance préventive (entretien courant) et de maintenance corrective (recherche...

  • Concepteur Développeur Fullstack

    il y a 4 semaines

    Valbonne, Alpes-Maritimes, France Urssaf Temps plein

    Concepteur Développeur Fullstack (F/H)Contexte Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer une protection sociale durable et solidaire. Depuis plus de 60 ans, le...

  • Business Analyst

    il y a 1 mois

    Valbonne, Alpes-Maritimes, France Urssaf Temps plein

    Business Analyst / Référent fonctionnel F/HContexte L'Urssaf, c'est un défi à relever ! Vous rêvez de faire la différence dans la vie des Français ? Vous êtes passionné par les dernières technologies et recherchez un environnement stimulant ? Vous aimez le travail d'équipe et résoudre des défis informatiques ? Alors, devenez...

  • Chef de projets informatique confirmé F/H

    il y a 7 jours

    Valbonne, Alpes-Maritimes, France Urssaf Temps plein

    Chef de projets informatique confirmé F/HContexte Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer une protection sociale durable et solidaire. Depuis plus de 60 ans,...

  • Responsable commercial TCE

    Il y a 2 mois

    Valbonne, Alpes-Maritimes, France Hays France Temps plein

    Notre client, une entreprise spécialisée dans les métiers de la construction recherche dans le cadre de sa croissance, un Responsable commercial.Votre objectif principal est de développer le portefeuille clients composé essentiellement d'architecte et de bureaux d'études. Vos missions sont les suiva

  • Ingénieur en développement PHP

    il y a 2 semaines

    Valbonne, Alpes-Maritimes, France iPepper Temps plein

    Nous sommes le partenaire technologique préféré de ceux qui changent le monde ! iPepper c'est avant tout une façon de travailler ensemble : se faire du bien, faire du bien et prendre soin de ses clients, salariés et partenaires ! Coaching, Recrutement et Conseil : une palette de services autour de la protection et la valorisation de la data.Nous...

  • Tech Lead confirmé F/H

    il y a 1 mois

    Valbonne, Alpes-Maritimes, France Urssaf Temps plein

    Tech Lead confirmé F/HContexte Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer une protection sociale durable et solidaire. Depuis plus de 60 ans, le réseau des...

  • Business Analyst

    il y a 2 semaines

    Valbonne, Alpes-Maritimes, France SOFTEAM Temps plein

    Softeam est la marque du Conseil et des Services de Docaposte, filiale numérique du Groupe La Poste. Nous accompagnons vos transformations (métier, réglementaire, digitale) dans la durée pour IMAGINER, CONCEVOIR et opérer vos services de demain en vous proposant une offre unique sur le marché combinant conseil, solutions numériques et excellence de...

  • Business Analyst H/F

    il y a 1 semaine

    Valbonne, Alpes-Maritimes, France Akkodis Temps plein

    La ligne de service Consulting & Solutions d’Akkodis France renforce ses équipes en région PACA et recrute un(e) Business Analyst H/F en CDI à Sophia Antipolis.Responsabilités clés :Analyse des besoins des clients et des produits en matière de gestionDéfinition des solutions fonctionnellesProduction des spécifications fonctionnelles et...

  • Architecte Mécanique H/F

    il y a 4 semaines

    Valbonne, Alpes-Maritimes, France Sophia Engineering Temps plein

    Architecte Mécanique H/F - Secteur SpatialDans le cadre d’un projet innovant dans le domaine New Space, nous recherchons un Architecte Mécanique H/F (conception et AIT).Intégré(e) au projet en cours de conception d’une charge utile et d’un nano satellite vous intervenez en qualité d’Architecte Mécanique. Vos missions sont les suivantes:Vous...

  • Service Delivery Manager

    il y a 3 semaines

    Valbonne, Alpes-Maritimes, France Experis France Temps plein

    Chez Experis France, une ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024, nous croyons en la force de l’Humain, de l’Expertise et de l’Innovation. Présents dans 22 pays avec 4000 Talents en France, nous sommes un acteur incontournable et novateur sur le marché des ESN. Nous offrons une gamme intégrée de services et solutions IT pour accompagner nos...

  • Business Analyst H/F

    il y a 2 semaines

    Valbonne, Alpes-Maritimes, France Inetum Temps plein

    Inetum is a European leader in digital services. Our team of 28,000 consultants and specialists strive every day to make a digital impact for businesses, public sector entities and society.Inetum’s solutions aim at contributing to its clients’ performance and innovation as well as the common good.Present in 19 countries with a dense network of sites,...

  • Community Manager

    il y a 21 heures

    Valbonne, Alpes-Maritimes, France OpenClassrooms Temps plein

    Community Manager - (H/F) - En alternance #Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Community Manager - (H/F) en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnue

  • Développeur d'application PHP Symfony

    il y a 21 heures

    Valbonne, Alpes-Maritimes, France OpenClassrooms Temps plein

    Développeur d'application PHP Symfony - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Développeur d'application PHP Symfony - (H/F) en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'énergie, pour préparer une

  • QA Engineer Senior

    il y a 4 semaines

    Valbonne, Alpes-Maritimes, France iPepper Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients un QA engineer expérimenté (H/F) pour rejoindre un projet de migration contribuer à assurer la qualité des produits dans un environnement Cloud. Lieu : Valbonne ( 2j de télétravail) Type de contrat : CDI, freelance ou portage salarial Projet :> Vous serez responsable de concevoir, mettre en œuvre et...

  • Directeur travaux CVCP H/F

    il y a 4 semaines

    Valbonne, Alpes-Maritimes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower Conseil Recrutement recherche pour son client, une PME locale de renommée spécialisée dans le génie climatique dans les domaines du tertiaire et du logement, un Directeur travaux CVCP H/F dans le cadre d’un CDI. Rattaché(e) au Dirigeant de l’entreprise, vos missions sont les suivantes : et sélectionner les ressources nécessaires (humaines...

  • Alternance Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Valbonne, Alpes-Maritimes, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de Clientèle - Valbonne (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la forma

  • Alternance Chargé de Clientèle

    il y a 2 jours

    Valbonne, Alpes-Maritimes, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de Clientèle - Valbonne (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la forma

  • Chef de projet marketing

    il y a 21 heures

    Valbonne, Alpes-Maritimes, France OpenClassrooms Temps plein

    Chef de projet marketing - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Chef de projet marketing en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur des voyages, pour préparer une de ses formations diplômantes reco

  • Alternance Chargé(e) de recrutement

    il y a 1 semaine

    Valbonne, Alpes-Maritimes, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé(e) de recrutement - Valbonne (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la