Chargé de relation clientèle BtoC
Il y a 2 mois
Poste : Au sein du service Relation Client BtoC pour notre activité "Le rachat Express", nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de Relation Clientèle en CDI.
Au sein de la Direction commerciale dédiée à nos clients, vous contribuerez au développement de cette activité en veillant à maintenir un taux de satisfaction client élevé.
MISSIONS :
- Traiter les appels et courriels entrants des clients dans le respect du référentiel qualité ;
(80 appels sortants / par jour)
- Suivre, confirmer, relancer et qualifier les prises de rendez-vous demandés par les clients ;
- Qualifier les besoins et éventuelles réclamations des clients soit en les renseignant, soit en les dirigeant vers les services concernés ;
- Réaliser les enquêtes de satisfactions clients ;
- Intervenir en soutien technique de l'équipe commercial terrain et sédentaire ;
- Jouer un rôle d'interface entre les demandes des clients et nos services internes : production, informatique, marketing
Pour vous accompagner dans cette mission, nous vous assurons un véritable parcours d'intégration et une formation dédiée à nos produits et à nos outils internes.
Profil : L'esprit d'équipe est essentiel pour vous et vous avez un intérêt pour le digital.
Vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique et conviviale qui saura reconnaitre vos valeurs humaines et vos compétences pro ? Alors venez rejoindre l'aventure
De formation BAC+2, vous avez idéalement une expérience réussie dans un centre d'appels en support clients, vous êtes convivial(e), dynamique, organisé(e) et avez un sens aigu de la relation clientèle. Une excellente élocution, des compétences rédactionnelles et une bonne orthographe sont de sérieux atouts pour ce poste.
Entreprise : Le Groupe La Centrale est l'expert indépendant, spécialiste du digital dans l'achat, la vente, l'estimation de prix et le contenu automobile.
Nous aidons les consommateurs et les professionnels de l'automobiles en simplifiant et rendant transparent l'achat et la vente de véhicules.
Notre plateforme technologique et de data unique, met en vente plusieurs millions de véhicules par an et accueille plus de 35 millions de visites par mois, faisant de La Centrale le plus grand spécialiste automobile en France.
Nous sommes aujourd'hui plus de 200 collaborateurs qui participent à l'évolution de notre entreprise en générant un chiffre d'affaires de 80 millions d'euros.
Sa vision stratégique ? Avoir toujours une longueur d'avance
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Commercial BtoC H/F
il y a 3 semaines
France, FR FED BUSINESS Temps pleinPoste : Votre mission : Votre rôle sera crucial dans la croissance de l'entreprise. En tant qu'ambassadeur de la marque, vous aurez pour mission de maximiser la satisfaction et la fidélisation des clients tout en développant de nouveaux segments de marché. Vous travaillerez sur des leads qualifiés pour engager et conseiller des particuliers,...
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Chargé de relations clients H/F
Il y a 3 mois
France, FR LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinPoste : Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clients PME passionné(e) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que membre clé du Service Client, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients professionnels, de la TPE/PME aux grandes flottes de véhicules. Il s'agit de missions avec un champ de...
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Chargé(e) de Formation BtoC/BtoB
il y a 3 semaines
France, FR LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinPoste : En tant que Chargé(e) de Formation BtoC/BtoB, vous jouerez un rôle central dans le conseil en formation et la gestion opérationnelle des formations. Gestion Opérationnelle - Participer aux réunions hebdomadaires de pilotage de l'activité opérationnelle - Accueillir et intégrer les participants dans leur parcours de formation -...
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Chargé de recouvrement BtoC
Il y a 2 mois
France, FR Qualis Recrutement Temps pleinPoste : QUALIS recrute pour son client, un acteur majeur du secteur de l'énergie, un(e) chargé(e) de recouvrement BtoC (H/F). MISSIONS : * Revoir quotidiennement l'activité de son portefeuille, en termes de créances à recouvrir * Relancer quotidiennement son portefeuille clients par téléphone * Négocier (intérêts, échéanciers) *...
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Chargé de recouvrement amiable BTOC H/F CDI
Il y a 2 mois
France, FR FED FINANCE Temps pleinPoste : Vous intégrez une équipe engagée de gestionnaires en recouvrement gérant chacun, en toute autonomie, un portefeuille individuel avec des créances supérieures à 4000EUR. Ainsi, vos missions sont les suivantes : - Vous collectez et analysez les informations sur les débiteurs particuliers (B to C) auprès de différents interlocuteurs...
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Responsable Régional des Ventes BtoC H/F
il y a 2 semaines
France, FR AEOS Temps pleinPoste : -Vous animez, coachez et fédérez votre équipe de commerciaux en charge de vendre les solutions solaires de l'entreprise auprès d'une clientèle de particuliers. -Responsable des résultats de votre équipe commerciale, vous développez votre région à travers un accompagnement de proximité. -Vous êtes force de proposition au sein de...
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Responsable Commercial BtoC
Il y a 2 mois
France, FR UPTOO Temps pleinPoste : Sous la responsabilité du Directeur commercial, vous prenez en main les ventes directes aux consommateurs via des plateformes en ligne (site et marketplaces) et vous supervisez également le responsable de la boutique physique et son équipe. . En tant que responsable du pôle commercial BtoC, vous développez un plan stratégique pour...
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Conseiller clientèle financement automobile H/F
il y a 3 jours
France, FR FED FINANCE Temps pleinPoste : Dans le cadre du développement de l'activité de la banque en question, sur le marché du financement automobile, vous rejoindrez un département spécialisé en qualité de commercial(e) sédentaire en financements LLD et LOA. Votre rôle sera de contribuer à développer le fonds de commerce par la qualification de clients particuliers et...
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Business Developer BtoC
il y a 1 mois
France, FR NEOCONNECTION Temps pleinPoste : Mon client est un acteur reconnu du monde du séjour pour la jeunesse et dans le cadre de leur croissance, ils recherchent activement un Business Developer BtoC H/F qui saura prendre en charge les leads haut-de-gamme (90% entrants), afin de les transformer au plus vite. La réactivité sera un élément clé de réussite, auprès de ces prospects...
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Chargé de Clientèle H/F
Il y a 5 mois
France, FR FED SUPPLY Temps pleinPoste : Je suis Géraldine, consultante chez Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé sur les fonctions en Supply Chain comprenant les Achats, La Logistique et L'ADV. Et je recherche pour l'un de nos clients basé à Levallois-Perret (92300) un CHARGÉ DE CLIENTÈLE H/F en Contrat à Durée Déterminée d'une durée de 4 mois. Au...
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Responsable relation clientèle H/F
il y a 3 semaines
France, FR Hays Temps pleinPoste : Rattaché à la Direction Clientèle, vous supervisez les pôles commercialisation et contentieux/recouvrement. À ce titre, vous êtes garant d'une part de la commercialisation des logements dans le cadre de la politique d'attribution. Vous assurez la mise en place de plans d'actions de lutte contre la vacance pour valoriser...
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Chargé de clientèle H/F
il y a 6 jours
France, FR NEITHWORK Temps pleinPoste : Le/La Chargé.e de clientèle aura deux casquettes : administrative & commerciale. Vous allez prendre en charge un portefeuille de client et vos missions seront les suivantes : ¿- Le paramétrage et la mise à jour des données dans l'outil métier - Les montages et remontages des dossiers - La rédaction des avenants ¿- Gestion des...
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Chargé de Clientèle H/F
il y a 1 mois
France, FR MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : En tant que Chargé de Clientèle, vous aurez pour missions principales : * Accueillir et répondre aux questions des prospects et des clients en traitant leurs besoins et leurs demandes, * Développer l'argumentaire de vente et promouvoir l'offre de service, * Réaliser des actions de prospections commerciales, * Veiller au bon suivi...
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Chargé de clientèle
il y a 1 mois
France, FR ACTUAL Temps pleinPoste : Notre client , grand groupe international, proposant des solutions de services et d'avantages aux salariés d'entreprises et précurseur dans son organisation, tournée vers la participation collaborative, le respect de l'environnement et le bien être au travail, recherche pour son service clientèle dans le cadre d'un surcroit...
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Chargé(e) de Clientèle Bancaire H/F
il y a 4 semaines
France, FR FED FINANCE Temps pleinPoste : Poste de Chargé(e) de Clientèle Bancaire, en CDI, basé à la Défense (92), dans une banque en ligne, demandant une première expérience en relation clientèle et une très bonne connaissance des produits bancaires. Rattaché(e) au Service Relation Clientèle, basé à La Défense (92), vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des...
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Chargé de Clientèle H/F
il y a 1 mois
France, FR MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : En tant que Chargé de Clientèle, vous avez un rôle-clé pour l'entreprise puisque vous assurez la gestion de l'agence et vous avez pour missions principales : * Accueillir et répondre aux questions des prospects et des clients en traitant leurs besoins et leurs demandes, * Développer l'argumentaire de vente et promouvoir...
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Chargé de Clientèle H/F
il y a 3 semaines
France, FR A.S Temps pleinPoste : Le chargé de clientèle porte la responsabilité commerciale et technique de l'ensemble des prestations rendues par Bessé aux clients qui lui sont affectés. Il participe au développement et apporte son expertise technique au bénéfice du pôle auquel il est rattaché. * La responsabilité technique et commerciale des programmes...
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Chargé de clientèle H/F
il y a 6 jours
France, FR ELINESS Temps pleinPoste : Nous recherchons pour l'un de nos client situé à Vincennes (94), une Chargé de clientèle H/F. Expérience obligatoire sur un poste en chargé de clientèle La connaissance de notion en droit des sociétés serait un plus.Vous avez comme mission:Gestion des appels entrants Vérifier l'état des formalités effectuées en ligneAssurer la...
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Chargé(e) de Clientèle Bancaire H/F
il y a 1 semaine
France, FR FED FINANCE Temps pleinPoste : Poste de Chargé(e) de Clientèle Bancaire en CDI, dans une banque en ligne, basée à La Défense (92), demandant une première expérience en relation clientèle bancaire. Rattaché(e) au Service Relation Clientèle, basé à La Défense (92), vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients. Vos responsabilités sont les...
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Chargé de clientèle
Il y a 3 mois
France, FR GROUPE AFNOR Temps pleinPoste : Chargé de clientèle au sein du département Service Clients Entreprises, vous serez en charge d'un portefeuille clients PME pour des prestations QSE Enassergie Médical Automobile et Aéronautique. Vos missions : - Réaliser la revue de l'offre des dossiers avant organisation de la prestation - Planifier et organiser les audits avec...