Gestionnaire SAV et Litiges H/F
il y a 4 semaines
Poste : Rattaché au Responsable Exploitation, vôtre rôle est de recevoir, traiter les demandes et réclamations des clients : retards, manquants, avaries, suivi particulier de client, conseil, proposition de solutions
Vos missions sont les suivantes :
- Assurer la réception des appels téléphoniques et des courriers électroniques
- Renseigner les clients, les sous-traitants, et les différents acteurs interne du site
- Recevoir, traiter et suivre des demandes ou des réclamations clients
- Recevoir, traiter et suivre les demandes d'enlèvement clients
- Réaliser des vérifications et des contrôles sur la bonne exécution des opérations de transport
- Assurer le suivi des POD (preuve de livraison)
- Enregistrer des opérations et mettre à jour des données
- Diffuser et communiquer des informations
- Assurer la gestion et traitement de demandes spécifiques clients
- Classer, archiver les documents selon la procédure en vigueur
- Enregistrer les non-conformités liées à l'activité du pôle client
- Assurer le suivi et la gestion des palettes EUR
Profil : Vous avez une expérience de 2 à 3 ans dans les fonctions similaires dans le domaine du transport et/ou Logistique ?
Vous maitrisez la gestion des procédures d'exploitation ?
Vous savez organiser, planifier et avez un bon niveau de communication orale et écrite (communication claire et concise)?
Vous faites preuve de persévérance, de rigueur et de réactivité ?
Vous prenez la mesure des risques et savez les anticiper ?
Vous maitrisez EXCEL et les outils bureautiques ?
Vous connaissez les TMS ?
Si vous êtes issu d'une formation de niveau Bac +2 avec une expérience transport de 2 à 3 ans minimum , vous êtes certainement celui ou celle que nous recherchons, alors n'hésitez pas à postuler.
Conditions :
Poste en CDI - Statut AGM
Horaire : 35h du lundi au vendredi
Salaire : 35kEUR - 38kEUR selon profil
Prime sur objectif - 1 mois de salaire
Entreprise : Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions supply chain (ADV, approvisionnements, achat, logistique et transport), recherche pour son client, spécialisé dans le transport, un Gestionnaire SAV et Litiges H/F dans le cadre d'un CDI.
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Gestionnaire Logistique SAV H/F
il y a 3 semaines
France, FR FED SUPPLY Temps pleinPoste : FED SUPPLY, Cabinet de recrutement spécialisé en Supply Chain, Achats, Administration des ventes, SAV, Import-Export, logistique et Transport, recherche pour son client, entreprise du secteur du Luxe et de la Joaillerie: Un Gestionnaire Logistique SAV H/F en intérim de 6 mois dans le 8ème arrondissement de Paris Rattaché au Responsable SAV,...
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Gestionnaire ADV H/F
il y a 2 semaines
France, FR NEITHWORK Temps pleinPoste : Vos principales missions sont : ·Saisie des commandes de A à Z ·Relation transporteurs ·Suivi des livraisons ·Gestion des litiges/ avoirs & SAV ·Gestion de la relatio Profil : Vous êtes une personne autonome et adaptable La maîtrise de salesforces est très appréciée Poste à pourvoir immédiatement en Intérim de 6...
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Gestionnaire ADV H/F
il y a 23 heures
France, FR NEITHWORK Temps pleinPoste : Vos principales missions sont : - Saisie des commandes de A à Z - Relation transporteurs - Suivi des livraisons - Gestion des litiges/ avoirs & SAV - Gestion de la relation client - Reporting et MAJ de tableaux de bord - Facturation Profil : Vous êtes une personne avec une capacité d'adaptation remarquable. Vous avez de...
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Gestionnaire ADV H/F
il y a 2 semaines
France, FR NEITHWORK Temps pleinPoste : Vos principales missions sont : - Saisie des commandes de A à Z - Relation transporteurs - Suivi des livraisons - Gestion des litiges/ avoirs & SAV - Gestion de la relation client - Reporting et MAJ de tableaux de bord - Facturation Profil : Vous êtes une personne autonome et adaptable La maîtrise de salesforces est très appréciée...
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Gestionnaire Logistique SAV H/F
Il y a 2 mois
France, FR FED SUPPLY Temps pleinPoste : FED SUPPLY, Cabinet de recrutement spécialisé en Supply Chain, Achats, Administration des ventes, SAV, Import-Export, logistique et Transport, recherche pour son client, entreprise du secteur du Luxe et de la Joaillerie: Un Gestionnaire Logistique SAV H/F en intérim de 6 mois à partir de Janvier 2025 dans le 8ème arrondissement de...
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Responsable technique sav h/f
Il y a 4 mois
France, FR ADH Hommes et Stratégie Temps pleinPoste : En lien avec la Direction et les différents services du groupe, vous prenez en charge une partie des équipes techniques réparties sur nos différents ateliers en Lorraine (60 personnes) et veillez à la bonne adéquation des moyens humains, techniques, organisationnels, financiers et logistiques de l'activité des ateliers. Vous pilotez...
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Coordinateur ADV H/F
il y a 23 heures
France, FR NEITHWORK Temps pleinPoste : Vos principales missions sont : - Gestion des commandes de A à Z - Relation transporteurs - Suivi des livraisons - Gestion des litiges/ avoirs & SAV - Gestion de la relation client - Reporting et MAJ de tableaux de bord - Facturation - Suivi des livraisons - Gestion des relation internes/externes Profil : Vous avez une première...
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Coordinateur SAV H/F
il y a 4 semaines
France, FR PAGE PERSONNEL Temps pleinPoste : Rattaché au Responsable du Service SAV, vous avez pour missions : * Réceptionner, aiguiller et traiter les demandes clients dans le cadre du service après-vente, * S'assurer du respect des engagements de prise en charge en lien avec les contrats et marchés en cours, * Ouvrir les ordres de service et s'assurer des bons accounting...
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Assistant administration des ventes
il y a 1 mois
France, FR MANPOWER FRANCE Temps pleinPoste : Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'édition de logiciels, un assistant administration des ventes (ADV) coordinateur litiges (H/F) en CDI. 1) Assurer la gestion des litiges des portefeuilles clients confiés en lien avec le(s) gestionnaire(s) recouvrement dans les délais...
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Responsable adv
il y a 4 semaines
France, FR PAGE PERSONNEL Temps pleinPoste : En tant que Responsable ADV & SAV, vos principales missions seront : * Gestion des commandes, * Gestion des litiges, * Facturation, * Gestion des stocks, * Management et ressources humaines de votre périmètre, * Élaboration de reportings et suivi des KPIs, * Gestion des flux. Cette liste n'est pas limitative et est susceptible...
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Assistant Administration des Ventes
il y a 2 semaines
France, FR LHH Recruitment Solutions Temps pleinPoste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Gestionnaire ADV et SAV H/F pour une mission d'intérim de 6 mois minimum. Son rôle principal sera d'assurer un suivi commercial, logistique,...
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Assistant(e) sav
il y a 1 mois
France, FR QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinPoste : En tant qu'Assistant(e) SAV (H/F), vos missions principales seront : * Gestion des demandes clients : réception et traitement des appels et emails pour les demandes de service après-vente (SAV). * Planification des interventions : évaluation du degré d'urgence des demandes, organisation et optimisation des plannings de tournée...
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Gestionnaire SAV
il y a 3 semaines
France, FR Talents ADV & Supply Temps pleinPoste : TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain Réception et traitement des appels et emails des clients déclarant un cas de SAV, assortie éventuellement d'un diagnostic approfondi. Création du...
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Gestionnaire administratif et commercial H/F
il y a 3 semaines
France, FR QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinPoste : * Relance téléphonique des commandes " non livrées ", * Gestion des retours fournisseurs, * Suivi des pré-commandes, * Gestion des articles saisonniers, * Gestion d'un fournisseur (suivi des commandes, gestion des retours, facturation et litiges, etc), * Réalisation outils d'aide à la vente, * Gestion de la Qualité produits :...
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Assistant sav f/h
il y a 2 semaines
France, FR FED SUPPLY Temps pleinPoste : Le contact client et la gestion du SAV vous attirent ? Alexis, consultant au sein du cabinet de recrutement Fed Supply, recherche pour son client, un assistant SAV F/H en CDI dans le cadre d'une création de poste (renforcement de l'équipe). Au sein d'une équipe bienveillante et soudé, vous serez en binôme sur ce poste....
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Coordinateur sav f/h
il y a 4 semaines
France, FR FED SUPPLY Temps pleinPoste : La dimension internationale et le relationnel vous attirent ? Alexis, consultant au sein du cabinet de recrutement Fed Supply, recherche pour son client, un coordinateur SAV F/H trilingue en CDI dans le cadre d'un remplacement à Torcy (77). Au sein d'une entreprise reconnue dans le secteur de la recherche et du biomédical, vous êtes le...
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Chef d'équipe sav f/h
Il y a 5 mois
France, FR FED ENGINEERING Temps pleinPoste : Bounabassa, consultant au sein de la marque Fed ingénierie, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client, un industriel de machines, un Chef d'équipe régional SAV dans le 27 Rattaché(e) à la Direction Nationale Réseau SAV, Vos missions : Vos responsabilités sont organisées autour de 3 axes : Management et...
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Responsable sav h/f
il y a 1 semaine
France, FR FLORIAN MANTIONE INSTITUT Temps pleinPoste : RESPONSABLE SAV (F/H) Rattaché(e) directement au Directeur Général, le/la Responsable SAV (F/H) aura comme mission principale l'organisation et l'optimisation du Service Après-Vente, le développement des ventes des services de maintenance, la mise en place d'un réseau de partenaires-relais sur le territoire et la concrétisation...
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Gestionnaire ADV H/F
il y a 2 semaines
France, FR LHH Recruitment Solutions Temps pleinPoste : Ceva, entreprise leader dans la santé animale, développe des solutions innovantes pour le bien-être des animaux. Basée à Libourne, en Nouvelle-Aquitaine, elle est la première entreprise française et la cinquième mondiale dans son secteur. Ceva compte plus de 7 000 collaborateurs dans 47 pays, avec un réseau de 21 centres de R&D et 33 sites...
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Responsable SAV H/F
il y a 1 semaine
France, FR AEOS Temps pleinPoste : Rattaché directement au Président, vous êtes garant du bon fonctionnement des systèmes frigorifiques, de la rentabilité financière du service ainsi que de la satisfaction de nos clients. A ce titre, vos missions seront les suivantes : -Garantir la satisfaction des clients (délais et qualité des interventions) sur le plan du...