Gestionnaire SAV
il y a 3 semaines
Poste : TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur
les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation
client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain
Réception et traitement des appels et emails des clients déclarant
un cas de SAV, assortie éventuellement d'un diagnostic approfondi.
Création du dossier SAV client et gestion de l'ensemble des
étapes :
- Commande des pièces détachées auprès des
fournisseurs
- Livraison des pièces détachées vers les clients
ou les techniciens
- Création des missions de réparation pour les
techniciens (internes et externes)
- Information du client à chacune des étapes
- Clôture des dossiers à la résolution
- Suivi de la facturation et des avoirs relatifs au
SAV
Mise à jour permanente des dossiers dans le logiciel de GMAO et suivi
des indicateurs de performance.
Participation à l'amélioration continue des processus de service
après-vente.
Profil : * Expérience préalable dans un poste similaire obligatoire et
idéalement dans l'univers du Fitness (pour la connaissance produit)
* Excellentes compétences en communication orale et écrite.
* Capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe.
* Maîtrise des outils informatiques (pack Office, CRM, GMAO).
* Sens de l'écoute et orientation client.
* Capacité à gérer le stress de l'environnement SAV.
* Anglais professionnel
Entreprise : Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain.
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Gestionnaire Logistique SAV H/F
il y a 3 semaines
France, FR FED SUPPLY Temps pleinPoste : FED SUPPLY, Cabinet de recrutement spécialisé en Supply Chain, Achats, Administration des ventes, SAV, Import-Export, logistique et Transport, recherche pour son client, entreprise du secteur du Luxe et de la Joaillerie: Un Gestionnaire Logistique SAV H/F en intérim de 6 mois dans le 8ème arrondissement de Paris Rattaché au Responsable SAV,...
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Gestionnaire Logistique SAV H/F
Il y a 2 mois
France, FR FED SUPPLY Temps pleinPoste : FED SUPPLY, Cabinet de recrutement spécialisé en Supply Chain, Achats, Administration des ventes, SAV, Import-Export, logistique et Transport, recherche pour son client, entreprise du secteur du Luxe et de la Joaillerie: Un Gestionnaire Logistique SAV H/F en intérim de 6 mois à partir de Janvier 2025 dans le 8ème arrondissement de...
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Gestionnaire SAV et Litiges H/F
il y a 4 semaines
France, FR FED SUPPLY Temps pleinPoste : Rattaché au Responsable Exploitation, vôtre rôle est de recevoir, traiter les demandes et réclamations des clients : retards, manquants, avaries, suivi particulier de client, conseil, proposition de solutions Vos missions sont les suivantes : - Assurer la réception des appels téléphoniques et des courriers électroniques - Renseigner...
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Technicien sav engins tp h/f
Il y a 5 mois
France, FR Page Personnel Temps pleinPoste : Rattaché au Gestionnaire d'Interventions et après une formation aux différents produits de la gamme de terrassement, vous effectuez l'ensemble des interventions et réparations des machines auprès des clients après avoir réalisé les diagnostics nécessaires. Vous conseillerez également les clients sur l'utilisation et...
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Gestionnaire ADV H/F
il y a 2 semaines
France, FR NEITHWORK Temps pleinPoste : Vos principales missions sont : ·Saisie des commandes de A à Z ·Relation transporteurs ·Suivi des livraisons ·Gestion des litiges/ avoirs & SAV ·Gestion de la relatio Profil : Vous êtes une personne autonome et adaptable La maîtrise de salesforces est très appréciée Poste à pourvoir immédiatement en Intérim de 6...
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Gestionnaire ADV H/F
il y a 22 heures
France, FR NEITHWORK Temps pleinPoste : Vos principales missions sont : - Saisie des commandes de A à Z - Relation transporteurs - Suivi des livraisons - Gestion des litiges/ avoirs & SAV - Gestion de la relation client - Reporting et MAJ de tableaux de bord - Facturation Profil : Vous êtes une personne avec une capacité d'adaptation remarquable. Vous avez de...
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Gestionnaire ADV H/F
il y a 2 semaines
France, FR NEITHWORK Temps pleinPoste : Vos principales missions sont : - Saisie des commandes de A à Z - Relation transporteurs - Suivi des livraisons - Gestion des litiges/ avoirs & SAV - Gestion de la relation client - Reporting et MAJ de tableaux de bord - Facturation Profil : Vous êtes une personne autonome et adaptable La maîtrise de salesforces est très appréciée...
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Gestionnaire stocks pièces mécaniques
il y a 1 mois
France, FR UP SKILLS Temps pleinPoste : Notre client, spécialisé dans la vente, la réparation de machines et d'équipements mécaniques agricoles est à la recherche d'un(e) Gestionnaire Stocks & Pièces Mécaniques H/F, en CDI. Vos missions principales seront les suivantes : - Travailler en contact direct avec la clientèle au comptoir et au téléphone. - Accueillir le...
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Gestionnaire ADV Export H/F
il y a 1 mois
France, FR FED SUPPLY Temps pleinPoste : Fed Supply recrute ! Consultante de Paris spécialisée sur les métiers ADV, Achats et Logistique, recherche le meilleur talent pour une belle société spécialisée dans l'industrie. Dans le cadre d'un remplacement, son client souhaite intégrer un profil Gestionnaire ADV Export H/F pour un contrat en CDD d'environ 4 mois. Vos...
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Gestionnaire ADV Export H/F
il y a 4 semaines
France, FR FED SUPPLY Temps pleinPoste : Fed Supply recrute ! Consultante de Paris spécialisée sur les métiers ADV, Achats et Logistique, recherche le meilleur talent pour une belle société spécialisée dans l'industrie. Dans le cadre d'un remplacement, son client souhaite intégrer un profil Gestionnaire ADV Export H/F pour un contrat en CDD d'environ 4 mois. Vos...
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Gestionnaire ADV H/F
Il y a 5 mois
France, FR FICHET SECURITY SOLUTIONS FRANCE Temps pleinPoste : Dans le cadre de son développement, Fichet Technologies, filiale de Fichet Group, recherche un(e) : Gestionnaire ADV (F/H)CDI | Baldenheim (67) Au sein de notre usine de Baldenheim, vous gérez l’administration des ventes afin d’assurer le bon déroulement jusqu’à la facturation des dossiers. Vous assurez le support aux chargés d’affaires...
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Assistant Administration des Ventes
il y a 2 semaines
France, FR LHH Recruitment Solutions Temps pleinPoste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Gestionnaire ADV et SAV H/F pour une mission d'intérim de 6 mois minimum. Son rôle principal sera d'assurer un suivi commercial, logistique,...
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Gestionnaire Middle Office Paris
il y a 1 mois
France, FR CAPITAL RESSOURCES Temps pleinPoste : Assister les CGP dans le suivi des affaires : - Enregistrement, transmission des informations - Participer à la complétude des dossiers et au contrôle règlementaire de premier niveau - Prise en charge de la gestion des opérations courantes relatives aux contrats et produits en lien avec les CGP (souscriptions, versements, retraits, arbitrages,...
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Responsable Atelier Electronique H/F
il y a 3 semaines
France, FR Page Personnel Temps pleinPoste : En tant que Responsable Atelier Electronique, vous êtes impliqué dans le développement des nouvelles gammes de produits de l'entreprise. Vous gérez en simultané le bon fonctionnement de l'atelier de production et du SAV. Vos missions sont les suivantes : * Rédiger les cahiers des charges techniques pour la sous-traitance, *...
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Gestionnaire ADV H/F
il y a 2 semaines
France, FR LHH Recruitment Solutions Temps pleinPoste : Ceva, entreprise leader dans la santé animale, développe des solutions innovantes pour le bien-être des animaux. Basée à Libourne, en Nouvelle-Aquitaine, elle est la première entreprise française et la cinquième mondiale dans son secteur. Ceva compte plus de 7 000 collaborateurs dans 47 pays, avec un réseau de 21 centres de R&D et 33 sites...
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Gestionnaire de stock H/F
il y a 4 jours
France, FR QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinPoste : Je recherche, pour l'un de mes clients, un Gestionnaire de Stock Informatique pour un démarrage en début janvier 2025 chez le client la SNAEF basé à SENLIS. C'est une longue mission ( Supérieur à 1 ans) Ci-dessous le descriptif de poste : * Réception des livraisons de matériel informatique * Etiquetage des nouveaux...
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Coordinateur ADV H/F
il y a 22 heures
France, FR NEITHWORK Temps pleinPoste : Vos principales missions sont : - Gestion des commandes de A à Z - Relation transporteurs - Suivi des livraisons - Gestion des litiges/ avoirs & SAV - Gestion de la relation client - Reporting et MAJ de tableaux de bord - Facturation - Suivi des livraisons - Gestion des relation internes/externes Profil : Vous avez une première...
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Gestionnaire Administration des Ventes H/F
il y a 4 semaines
France, FR LHH Recruitment Solutions Temps pleinPoste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, dans l'éclairage de luxe, un.e Gestionnaire Administration des Ventes H/F à Paris 11e (75) pour une mission d’intérim à pourvoir dès que...
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REPROGRAPHE – Gestionnaire ARCHIVAGE
Il y a 3 mois
France, FR DLA Piper Temps pleinDLA Piper est l'un des plus importants cabinets d’avocats d'affaires international, regroupant plus de 5400 avocats dans plus de 90 bureaux en Europe, en Amérique du Nord et du Sud, en Asie Pacifique et au Moyen-Orient.Le bureau parisien de DLA Piper offre une pratique juridique de premier plan en France et accompagne les entreprises présentes...
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Gestionnaire ADV Produits Son
il y a 1 mois
France, FR SELESCOPE Temps pleinPoste : Vous intégrez notre structure et prenez vos fonctions après une période d'intégration et de formation à nos outils et procédures. Votre rôle central vous amène à entrer en contact avec les équipes commerciales, de chefs de produit, de SAV et de dépôt. Directement rattaché à la Responsable des Opérations, vous rejoignez notre...