Charge Relation Client

il y a 4 semaines


ISSYLESMOULINEAUX, Boulogne-Billancourt, France CNP Assurances Temps plein
Vous intégrez notre service Amétis Décès au sein de la Business Unit Partenariats France et réseau Amétis où vous serez amené(e) à :

- Analyser et prendre en charge les demandes des clients et du réseau.
- Vérifier la recevabilité des demandes, effectuer les recherches nécessaires, les demandes de pièces complémentaires et réaliser les contrôles dans le respect de la nouvelle réglementation LCBFT.
- Réaliser les actes de gestion (souscriptions, avenants, transferts, arbitrages, rachats) dans le respect des garanties du contrat et mettre en paiement les prestations dans le respect des délégations de pouvoir et en assurer le suivi et la traçabilité jusqu'au terme de la prestation.
- Contrôler la qualité des opérations effectuées par le réseau.
- Elaborer les réponses simples à complexes quel que soit le canal de réponse (courrier / mail).
- Prendre en charge les appels téléphoniques entrants et sortants.
- Expliquer aux clients et interlocuteurs réseau les procédures, les particularités des produits, le cadre juridique et fiscal.
- Traiter les recettes et anomalies.
- Prendre en charge l'activité en lien avec les services supports (juridique, comptable, assistance technique, suivi d'exploitation).
- Accompagner le prestataire dans le dénouement des dossiers délégués.
- Participer aux différents projets de l'équipe, notamment concernant l'amélioration de l'efficacité et de la qualité de gestion au sein du service.
- Vérifier la présence et la conformité des documents transmis et reçus puis effectuer les relances nécessaires.
- Réaliser les contrôles dans le cadre de la réglementation LCB-FT.
- Effectuer des actions de tutorat.
  • Charge Relation Client

    il y a 4 semaines


    ISSY-LES-MOULINEAUX, 92130, Boulogne-Billancourt, France CNP Assurances Temps plein

    Au sein de la Business Unit Relation Stratégique avec La Banque Postale, nous recherchons actuellement un(e) chargé(e) de relation client en vie du contrat.Dans ce cadre, vous aurez les missions suivantes :- Traitement des actes de gestion courants de la vie d'un contrat (tutelles, avenants, versements, arbitrages, transferts, avances, rachats) dans le...

  • Charge Relation Client

    il y a 4 semaines


    ISSY-LES-MOULINEAUX, 92130, Boulogne-Billancourt, France CNP Assurances Temps plein

    Le département Relations Clients du Partenariat BPCE, recherche un(e) Chargé(e) de Relation Clientau sein de l'unité BLRA, composée de 19 personnes, vous assurez la gestion de la vie des contrats individuels du réseau BPCE et International et Outre-Mer, la prise en charge des réclamations clients du réseau BPCE et les appels entrants des...


  • ISSY-LES-MOULINEAUX, 92130, Boulogne-Billancourt, France CNP Assurances Temps plein

    Au sein de la Business Unit des Relations Stratégiques avec le Groupe La Banque Postale, vous serez rattaché(e) au Département Gestion et Relations Clients.Dans le cadre d'un CDD reconductible, nous vous proposons les missions suivantes :- Traitement des actes de gestion de la vie du contrat (rachats partiels et totaux ainsi que différents actes,...


  • ISSY LES MOULINEAUX, 92130, Boulogne-Billancourt, France LA POSTE GROUPE Temps plein

    Sous la responsabilité du Responsable Relation Client Digiposte, les principales activités de la mission seront les suivantes :-Gérer les remontées des utilisateurs du service, analyser les motifs de contacts et identifier les points bloquants-Créer les supports de formation pour les CRC à chaque évolution ou nouveauté dans le service, former les...

  • Charge Relation Beneficiaire a

    il y a 4 semaines


    ISSY-LES-MOULINEAUX, 92130, Boulogne-Billancourt, France CNP Assurances Temps plein

    Au sein du département Gestion et relations clients et plus particulièrement de l'unité dédiée au traitement des prestations aux bénéficiaires pour notre réseau la Banque Postale, vous serez amené(e) à :- Analyser les clauses bénéficiaires- Réclamer les pièces complémentaires si besoin- Mettre en paiement les prestations- Rédiger des...


  • ISSY-LES-MOULINEAUX, 92130, Boulogne-Billancourt, France CNP Assurances Temps plein

    La Business Unit La Banque Postale recherche pour son service Développement et Relations Partenariales un Chargé de Développement et Relations Partenaires H/F.Au sein du Département Offre et Développement de la BU LBP, le service Développement et Relations Partenariales est responsable de la relation partenariale avec le groupe LBP (La Banque Postale...


  • ISSY-LES-MOULINEAUX, 92130, Boulogne-Billancourt, France CNP Assurances Temps plein

    Pour le compte de notre Partenaire BPCE et au sein de notre Département Relations Clients à Issy-Les-Moulineaux et plus particulièrement des unités dédiées au traitement des prestations aux bénéficiaires vous serez amené(e)s à :- Enregistrer le décès client et ouvrir l'affaire.- Contrôler la complétude et la conformité des pièces...


  • Issy-les-Moulineaux, Boulogne-Billancourt, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de projet relations client - Issy-les-Moulineaux (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD


  • ISSY-LES-MOULINEAUX, 92130, Boulogne-Billancourt, France CNP Assurances Temps plein

    Vous intégrez un des services du département Relation Client à Issy-Les-Moulineaux au sein de la Business Unit Partenariats France et Réseau Amétis.Vous serez amené à :- Contrôler et analyser les dossiers épargne, prévoyance, dépendance, capitalisation.- Effectuer des recherches approfondies, analyser les informations, interpréter les clauses...


  • Issy-les-Moulineaux, Boulogne-Billancourt, France DPD France Temps plein

    Nous recherchons un(une) Directeur(trice) de la Relation Client H/F pour poursuivre la transformation du parcours client engagée par DPD France depuis 6 ans. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos enjeux et se traduit par nos succès : DPD France a remporté pour la 4ème fois consécutive L’Élection du Service Client de l’Année (ESCDA),...

  • Charge Relation Beneficiaire

    il y a 4 semaines


    ISSY-LES-MOULINEAUX, 92130, Boulogne-Billancourt, France CNP Assurances Temps plein

    Vous intégrez notre service Amétis Décès au sein de la Business Unit Partenariats France et réseau Amétis où vous serez amené(e) à :- Analyser les demandes transmises en gestion,- Contrôler la complétude et la conformité des pièces transmises par le réseau, les assurés, les bénéficiaires, les notaires, au regard des réglementations et de la...


  • ISSY-LES-MOULINEAUX, 92130, Boulogne-Billancourt, France NESTLÉ Temps plein

    Nos produits ?Soucieux de notre empreinte sociale et environnementale, les purées MOUSLINE® sont fabriquées à partir de pommes de terre françaises, rigoureusement sélectionnées et qui proviennent en grande majorité de champs situés à moins de 25km du lieu de production. Plus de 120 producteurs partenaires locaux engagés de génération en...

  • Comptable Clients H/F

    il y a 19 heures


    Issy-les-Moulineaux, 92130, Boulogne-Billancourt, France CASTALIE Temps plein

    CASTALIE ? s’inscrit dans l’économie circulaire grâce à une solution durable autour de la consommation d’eau. Depuis 2011, nous proposons des fontaines à eau éco-conçues et toute une gamme de contenants et d’accessoires durables et écoresponsables, pour le secteur professionnel (hôtels, restaurants, entreprises, évènements) et demain pour...


  • ISSY-LES-MOULINEAUX, 92130, Boulogne-Billancourt, France CNP Assurances Temps plein

    CNP Assurances recherche pour son pôle Relation Client - Prestations Bénéficiaires.Un(e) Gestionnaire de contrats en assurance-vie/ prestations bénéficiaires.Situé à Issy-les-Moulineaux, vous prendrez en charge la gestion des contrats individuels commercialisés par nos partenaires La Banque Postale.Dans ce cadre, vos activités seront les suivantes...


  • ISSY-LES-MOULINEAUX, 92130, Boulogne-Billancourt, France Canal Plus Temps plein

    Vous travaillerez au sein de la Direction Business Unit B2B Telecom.Rejoignez notre équipe B2B Télécom, et devenez un acteur important dans le processus business development de l'activité B2B, en interface principalement, mais non exclusivement entre le commerce, l'ingénierie et le client final.Vous serez en soutien des directions commerciales...


  • ISSY LES MOULINEAUX, 92130, Boulogne-Billancourt, France PICARD Temps plein

    Au sein de la Direction des partenariats, et reportant à la Responsable de l'activité Snack Bar Connecté, je contribue à la coordination opérationnelle et commerciale de la prestation « Snack Bar Connecté », la solution de restauration clé en main de Picard Surgelés à destination des entreprises et participe à sa bonne gestion en assurant un...


  • ISSY LES MOULINEAUX, 92130, Boulogne-Billancourt, France LA POSTE GROUPE Temps plein

    MOVIVOLT propose des solutions pertinentes de LLD de véhicules électriques aux TPE, PME, commerçants, artisans, aux sous-traitants en logistique, ainsi qu'aux grands comptes et aux collectivités, pour accompagner leur transition énergétique. L'entreprise est adossée à deux institutions d'intérêt général, La Poste et la Caisse des...


  • Issy-les-Moulineaux, 92130, Boulogne-Billancourt, France BOUYGUES TELECOM Temps plein

    “Depuis notre création en 1996, toutes nos collaboratrices et tous nos collaborateurs ont la même ambition: être l'opérateur qui fait grandir les relations humaines. Nous innovons au service de technologies qui font grandir les amitiés, les liens de famille, les histoires d'amour, les engagements solidaires, les projets collectifs. Nous avons...


  • Issy-les-Moulineaux, 92130, Boulogne-Billancourt, France ISCOD Temps plein

    L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisé dans le services à la personne dans la garde d'enfants, un Chargé de Recrutement en contrat d'apprentissage pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3...


  • ISSY-LES-MOULINEAUX, 92130, Boulogne-Billancourt, France Petit Bateau Temps plein

    Notre matelot, à bord de la direction Marketing et Digitale, travaillera dans l'équipe Marketing Relationnel pour assister la CRM manager et naviguera au fil des missions suivantes :Participation au déploiement des campagnes CRM FR et INTER :- Coordination avec les équipes marketing pour le contenu des campagnes.- Collaboration avec l'agence pour...