Responsable Clientèle de Proximité H/F CDD

il y a 4 semaines

Rouen, Seine-Maritime, France 3F Normanvie Temps plein

3F NORMANVIE, filiale du groupe 3F Immobilier, est une entreprise Sociale pour l’Habitat gérant plus de 24 000 logements sociaux répartis sur toute la Normandie.

Au quotidien, le Groupe accompagne les ménages normands dans leur parcours de vie, que ce soit en proposant des logements locatifs de qualité ou bien en présentant des projets d’accession à la propriété.

Les collaborateurs de l'Entreprise mettent tout en œuvre afin d’offrir une grande qualité de service à leurs locataires. L'ambition du Groupe est de porter une attention particulière aux enjeux de la transition environnementale tout en prêtant une attention particulière au pouvoir d’achat des familles.

Dans le cadre d'un renfort d'équipe, nous recrutons en CDD un Responsable clientèle proximité F/H pour le secteur de Rouen Sud.

Vous garantirez la qualité de service sur votre secteur par la gestion de proximité et le management de votre équipe (4 collaborateurs).

A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

Gestion de la relation client

  • S'assurer de la satisfaction des clients-locataires sur son périmètre d'intervention
  • Assurer ou s'assurer d'une présence de proximité auprès des clients-locataires pour toute demande ou réclamation administrative
  • Assurer un rôle de représentant de la société auprès des instances locales

Entretien et sécurité du patrimoine

  • S'assurer du traitement des réclamations techniques, en procédant directement aux actions requises et/ou en pilotant une équipe de proximité
  • Contrôler la bonne exécution des prestations réalisées sous contrat, contrôler les délais et effectuer les relances nécessaires

Animation d'équipe

  • Apprécier les résultats, notamment à l'occasion d'entretiens d'évaluation
  • Ecouter, conseiller et assistant son équipe pour réguler l'activité, apporter des solutions, maintenir le niveau des connaissances nécessaires à la tenu de l'emploi
  • Assurer la gestion courante du personnel

Vous bénéficiez d'une expérience dans la gestion de la relation client et/ou locataires et d'une première expérience en management. Curieux(se) de nature, vous appréciez évoluer dans un environnement riche et dynamique dans lequel vous serez également amené(e) à développer et entretenir un travail de partenariat. Vous faites preuve de réactivité, de rigueur et d'organisation.

De formation supérieure de type bac+2/3 généraliste ou technique, idéalement professions immobilières, vous avez une appétence pour les missions de terrain comprenant une grande polyvalence.

En un coup d'oeil :

  • CDD de 3 mois à 6 mois
  • Poste basé à Rouen (Secteur Rouen Sud)

  • Conseiller Clientèle CDD

    il y a 3 semaines

    Rouen, Seine-Maritime, France Kinougarde Temps plein

    Description de l'entrepriseLes valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de conseiller commercial, vous avez frappé à la bonne porte. Le...

  • Vendeur Conseil

    il y a 7 jours

    Rouen, Seine-Maritime, France Domino RH Temps plein

    Nextep-HR est un cabinet de recrutement CDI et CDD, de chasse de têtes et de conseil RH généraliste, présent sur l'ensemble du territoire français. Nous recherchons pour le compte d'un de nos clients, un Vendeur conseil (H/F) spécialisé dans l'automobile. Le poste est à pourvoir pour un démarrage au plus vite. Vos missions princiaples...

  • Chargé de recrutement CDD

    il y a 3 semaines

    Rouen, Seine-Maritime, France Kinougarde Temps plein

    Description de l'entrepriseEnvie d'évoluer dans une entreprise où les valeurs humaines sont au cœur de notre activité, et vous sentir utile au quotidien?Venez participer activement au bien-être des enfants et des familles en leur sélectionnant une super nounou ! Ce poste est fait pour vous, rejoignez-nous !A propos de...

  • Mécanicien automobile

    il y a 7 jours

    Rouen, Seine-Maritime, France Domino RH Temps plein

    Nextep-HR est un cabinet de recrutement CDI et CDD, de chasse de têtes et de conseil RH généraliste, présent sur l'ensemble du territoire français. Nous recherchons pour le compte d'un de nos clients, un mécanicien automobile (H/F). Le poste est à pourvoir pour un démarrage au plus vite.Vos missions :Rattaché(e) au Responsable d'atelier,...

  • Responsable achats

    il y a 3 semaines

    Rouen, Seine-Maritime, France CRIT France Temps plein

    Crit Experts & Cadres, cabinet de recrutement Top et Middle management du Groupe Crit France, spécialisé dans la détection de talents et l'ingénierie RH.Nous recrutons Responsable Achats H/F - Industrie Rejoignez une entreprise leader du secteur de la métallurgie et de la fabrication d'équipements.Participez à la transformation et à...

  • Responsable de Secteur en Tuyauterie H/F

    il y a 4 semaines

    Rouen, Seine-Maritime, France Ortec Temps plein

    Friedlander - spécialisé dans la tuyauterie industrielle et chaudronnerie - cherche à développer son activité sur le secteur de Rouen (76).Dans ce cadre là, nous recherchons un Responsable de Secteur en Tuyauterie H/FSous la supervision du Responsable d'Agence, vos missions s'orientent sur 3 axes principaux :Commercial- Réaliser et organiser...

  • Responsable Production

    il y a 4 semaines

    Rouen, Seine-Maritime, France Arthur Hunt Group Temps plein

    Notre client, filiale d’un grand groupe industriel leader sur son marché, poursuit son développement et recherche un :Responsable Production (H/F)Poste basé à Rouen (76)Directement rattaché au Directeur d’Usine, vous définissez et mettez en œuvre le plan de production du site industriel en garantissant l'atteinte des objectifs de...

  • Responsable Hygiène-Sécurité-Environnement

    il y a 4 semaines

    Rouen, Seine-Maritime, France CRIT EXPERTS & CADRES Temps plein

    Opportunité dans le secteur de la chimie ! Responsable Hygiène Sécurité et Sûreté H/FCRIT Experts & Cadres est l’activité dédiée aux recrutements de profils Top et Middle Management et aux Solutions RH (accompagnement, conseils, ingénierie d’évaluation et mobilité professionnelle) du Groupe CRIT. Notre client, filiale d'un grand groupe...

  • Technicien Atelier

    il y a 7 jours

    Rouen, Seine-Maritime, France Domino RH Temps plein

    Nextep-HR est un cabinet de recrutement CDI et CDD, de chasse de têtes et de conseil RH généraliste, présent sur l'ensemble du territoire français. Nous recherchons pour le compte d'un de nos clients, un Technicien atelier (H/F). Le poste est à pourvoir pour un démarrage au plus vite.En tant que technicien atelier confirmé, vous serez...

  • Responsable de service Maintenance H/F

    il y a 4 semaines

    Rouen, Seine-Maritime, France DESAUTEL Temps plein

    Nous recherchons actuellement sur notre Agence de Rouen notre nouveau / nouvelleResponsable Service Après vente (H/F)En tant que responsable SAV, vous pilotez les activités de Service Après-Vente, dans un objectif de qualité de services auprès des clients de l'entreprise. Vous êtes le garant de la réalisation des contrats d'entretiens du...

  • Responsable de projet

    il y a 3 semaines

    Rouen, Seine-Maritime, France Bruno Temps plein

    À proposBruno est une agence de talents créatifs mettant à disposition des clients, leurs savoirs-faire et références tant graphiques que techniques. Dotés d’une sensibilité design très pointue, nous accompagnons, de manière exigeante, les marques, dans leur stratégie digitale, branding, ou de création de produits (Product design). Depuis 10...

  • Technicien SAV

    il y a 7 jours

    Rouen, Seine-Maritime, France Domino RH Temps plein

    Nextep-HR est un cabinet de recrutement CDI et CDD, de chasse de têtes et de conseil RH généraliste, présent sur l'ensemble du territoire français. Nous recherchons pour le compte d'un de nos clients, un Technicien SAV (H/F). Le poste est à pourvoir pour un démarrage au plus vite.Le technicien SAV sera responsable de la maintenance et de la...

  • Electricien panneaux photovoltaïques H/F

    il y a 1 semaine

    Rouen, Seine-Maritime, France Domino RH Temps plein

    Rattaché au responsable technique, vous interviendrez en binôme afin de réaliser l'installation de panneaux photovoltaïque auprès d'une clientèle de particulier sur la région.En parallèle, vous pourrez être amené à intervenir en support sur d'autres installations/chantier en fonction de l'activité (pompes à chaleur par exemple).

  • Gestionnaire de Soutien Sinistres

    il y a 2 semaines

    Rouen, Seine-Maritime, France MATMUT Temps plein

    Depuis 1961, le Groupe Matmut est complice de vie de ses sociétaires. Profondément humain et fier de son appartenance à la famille mutualiste, il s'adresse à tous - particuliers, professionnels, entreprises, associations - en proposant une gamme complète de produits d'assurance des biens et des personnes et de services financiers et...

  • Couvreur photovoltaïque H/F

    il y a 1 semaine

    Rouen, Seine-Maritime, France Domino RH Temps plein

    Rattaché au responsable technique, vous interviendrez en binôme avec un électricien afin de réaliser l'installation de panneaux photovoltaïque auprès d'une clientèle de particulier sur la région Normandie.En parallèle, vous pourrez être amené à intervenir en support sur d'autres installations/chantier en fonction de l'activité...

  • Frigoriste expert technique H/F

    il y a 1 semaine

    Rouen, Seine-Maritime, France Domino RH Temps plein

    Rattaché au responsable des opérations, au sein d'une équipe technique à taille humaine, vous aurez pour missions :- Réaliser la maintenance et les dépannages d'installations frigorifiques type chambres froides positives et négatives, CVC qui vous seront confiées auprès d'une clientèle de professionnels : types GMS et Tertiaire.-...

  • Responsable de projets électricité

    il y a 4 semaines

    Rouen, Seine-Maritime, France ALTER EGO RECRUTEMENT Temps plein

    EntrepriseALTER EGO RECRUTEMENT, cabinet de conseil en recrutement et chasse de tête, expert dans la recherche de cadres middle management et dirigeants en Normandie, recrute pour son client, bureau d'études pluridisciplinaire indépendant, regroupant plus de 200 collaborateurs, et exerçant son expertise dans les domaines du bâtiment, de...

  • Responsable d'affaires électricité

    il y a 2 semaines

    Rouen, Seine-Maritime, France ALTER EGO RECRUTEMENT Temps plein

    EntrepriseALTER EGO RECRUTEMENT, cabinet de conseil en recrutement et chasse de tête, expert dans la recherche de cadres middle management et dirigeants en Normandie, recrute pour son client, bureau d'études pluridisciplinaire indépendant, regroupant plus de 200 collaborateurs, et exerçant son expertise dans les domaines du bâtiment, de...

  • Gestionnaire de contrats H/F

    Il y a 2 mois

    Rouen, Seine-Maritime, France BNP Paribas Temps plein

    Gestionnaire de contrats H/FCDD de 5 mois basé à Rouen (76)Société d'assurance dommages créée en 2018, Cardif IARD renforce ses équipes en charge de la relation « clients et partenaires ».Avec une vision fondamentalement « commerçante », nous avons pour ambition d’apporter :

  • Chef d'équipe poseur PAC H/F

    il y a 1 semaine

    Rouen, Seine-Maritime, France Domino RH Temps plein

    Rattaché au responsable, au sein d'une équipe à taille humaine (3/4p), vous aurez pour mission l'installation des différents équipements (Pompe à chaleur air-eau, air-air et eau-eau) et l'accompagnement de votre équipe.Vous interviendrez sur le secteur de la Normandie auprès d'une clientèle de particuliers en binôme/trinôme selon...