Emplois actuels liés à Technicien support utilisateurs à distance H/F - CentreVal de Loire, France - ECONOCOM France

  • Technicien support informatique de proximité

    il y a 4 semaines

    Montoir-de-Bretagne, 44550, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien support informatique de proximité (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique de proximité (H/F) Rejoignez notre équipe en tant que Technicien Support Informatique de Niveau 2, dans un environnement de 500 clients, incluant des PC...

  • technicien informatique support et déploiement

    il y a 2 jours

    Paris, 75000, Ile-de-France, Ile-de-France Aprile Temps plein

    APRILE est une société de services basée à Boulogne-Billancourt et regroupant une quarantaine de collaborateurs. Depuis 2004, notre activité s'articule autour de plusieurs pôles : Infogérance (Exploitation ; Hébergement ; Helpdesk), Intégration de Systèmes&Réseaux et Services Associés (Délégations chez nos clients de profils liés aux...

  • Technicien support/Technicienne support

    il y a 7 jours

    Île-de-France, France Legrand France Temps plein

    Technicien Support Applicatif (F/H)Legrand est un leader mondial des infrastructures électriques et numériques du bâtiment. Nous nous engageons à dessiner l'avenir avec des solutions innovantes et à célébrer l'inclusion en valorisant la diversité de nos équipes. En jouant collectif, nous simplifions les technologies pour les rendre...

  • technicien informatique support informatique niveau 3 H/F

    il y a 2 jours

    Versailles, 78000, Ile-de-France, Ile-de-France Be Resilient Group Temps plein

    PREVOIR UNE ENQUETE ADMINISTRATIVE POUR HABILITATION SECRET DEFENSE Vos missions : Configuration des PC Voyages et mises à jour des stations d?affichage Configuration des clefs Ubikey Traitement des changements d?opérateurs (carte sim DATA des PC) Traitement des incidents suite changement de mot de passe Dépannage des utilisateurs (postes, imprimantes,...

  • Administrateur Systèmes

    Il y a 2 mois

    Centre-Val de Loire, France CP RECRUTEMENT Temps plein

    Rejoignez une entreprise industrielle à dimension internationale !Vous avez une solide expertise en systèmes et réseaux, et vous parlez couramment l'anglais ?Nous recherchons pour notre client, un fabricant industriel de renom basé dans la région Centre de la France, un(e) Administrateur Systèmes & Réseau / Administrateur Infrastructure...

  • Ingénieur validation des systèmes informatisés

    Il y a 4 mois

    Centre-Val de Loire, France ELITYS Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise innovante et challengeante dans l’univers des Life Science? Elitys propose une nouvelle expérience du conseil et de la gestion de carrière des ingénieurs. Donner du sens et favoriser la valeur travail sont au cœur de nos préoccupations. Selon nous, l’évolution passe par le développement des compétences...

  • Planificateur - Primavera (H/F)

    Il y a 5 mois

    Centre-Val de Loire, France Audensiel Temps plein

    Dans le cadre de son expansion, notre client, une entreprise pharmaceutique en croissance, est actuellement à la recherche un Planificateur (H/F) spécialiste du logiciel Primavera P6.Les missions principales :Élaborer le calendrier des jalons et le planning du projet.Analyser les impacts des modifications de travaux sur le planning.Effectuer le pointage...

  • Technicien incendie/Technicienne incendie

    il y a 7 jours

    Hauts-de-France, France Scutum France Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Technicien Détection Incendie H/F pour rejoindre notre équipe dynamique d'Ennevelin pour la société SCUTUM INCENDIE.En tant que Technicien Détection Incendie, vous serez responsable de l'installation, de la maintenance et de la réparation des systèmes de détection incendie pour nos clients. Vos missions...

  • Responsable des ressources humaines

    il y a 7 jours

    Centre-Val de Loire, France Les Sources de Cheverny Temps plein

    Rejoignez l’excellence dans un cadre enchanteurVous êtes passionné(e) par les Ressources Humaines et souhaitez évoluer dans un environnement exceptionnel ? Les Sources de Cheverny, deuxième Maison du groupe Les Sources, recherche son/sa Responsable Ressources Humaines (H/F) pour accompagner nos équipes dans la réalisation de nos ambitions : allier...

  • Spécialiste Qualification/Validation H/F

    Il y a 4 mois

    Centre-Val de Loire, France Audensiel Healthcare Temps plein

    Dans le cadre d'une croissance d'activité, nous sommes aujourd'hui à la recherche d'un(e) Spécialiste Qualification/Validation H/F pour l'un de nos clients grands comptes du secteur pharmaceutique. Votre rôle sera de mener des projets de qualification d'équipements et de validation de procédés, et vos missions seront les...

  • Technicien support confirmé H/F

    il y a 7 jours

    Île-de-France, France Extia Temps plein

    Au sein d'un environnement agile, vous serez amené(e) à :· Réceptionner les incidents, en faire le diagnostic et les prioriser,· Coordonner les activités de maintenance corrective et applicative des applications,· Analyser les incidents avec un outil de call tracking,· Mettre en place des procédures et des formations auprès des utilisateurs...

  • Consultant Support Cegid HR SPRINT

    Il y a 3 mois

    Île-de-France, France Parthena Consultant Temps plein

    Pourquoi rejoindre Parthena Consultant ?Une entreprise à taille humaine, en pleine croissanceUn environnement de travail stimulant, solidaire et bienveillantBien plus que des missions, une histoire à écrire ensemble Vos missions :Vous prenez en charge les demandes clients et mettez en œuvre les moyens nécessaires pour y répondre par assistance...

  • Chargé de qualification/Validation

    il y a 5 jours

    Centre-Val de Loire, France CONSULTYS Temps plein

    Dans le cadre de son développement, CONSULTYS recrute un Chargé de Qualification/Validation (F/H).Vous aurez pour missions :Conduire les exercices de qualification / validation selon le plan directeur,Assumer les responsabilités de chef de projet validation :Revoir les protocoles et rapports des fournisseurs,Rédiger les protocoles et rapports des...

  • Technico-Commercial

    il y a 7 jours

    Centre-Val de Loire, France Profil Partenaire Temps plein

    Cabinet de conseil en Recrutement nous vous proposons une opportunité au sein d’une entreprise dynamique en pleine croissance capable de vous offrir de réelles perspectives d’évolution.Rejoignez un groupe Industriel d’envergure internationale reconnu pour la qualité de ses produits, ses capacités d’innovation et son sens de la satisfaction...

  • Responsable développement analytique

    Il y a 2 mois

    Centre-Val de Loire, France ManpowerGroup France Temps plein

    Manpower Life Science recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique et cosmétique, un Responsable développement Analytique (H/F)Vous avez la charge de piloter l'activité développement en chimie analytique de ce site de production qui au mouvement de relocalisation de la production de médicaments essentiels en...

  • Chargé de Prospection Foncière Photovoltaïque H/F

    il y a 7 jours

    Centre-Val de Loire, France Greening France Temps plein

    Greening est la filiale française récemment créée de Greening Group. Nous faisons partie du groupe Greening, une entreprise holding fondée en Espagne en 2011 avec une présence dans 7 pays et 3 continents. Forts de notre vaste expérience sur le marché de l'énergie solaire grâce à l'impulsion et au talent de nos plus de 700 professionnels...

  • consultant informatique Support SAP

    il y a 3 semaines

    Paris, 75000, Ile-de-France, Ile-de-France ALLEGIS GROUP Temps plein

    Nous recherchons pour un client grand compte, Administrateur(trice) SAP - Support Niveau 1 et 2 : MISSIONS PRINCIPALES : l?Administrateur(trice) SAP - Support Niveau 1 (H/F) est en charge de la maintenance et du support de niveau 1 et 2 du système SAP (SD/MM, Dealer Portal, MySales), et de prendre en charge : - les projets de déploiement SAP, - de la...

  • Kinésithérapeute

    il y a 7 jours

    Centre-Val de Loire, France HUMENSIA Temps plein

    Depuis 1955, HUMENSIA est un acteur local et engagé pour la santé, les soins et l’accompagnement à domicile. Pour nous, prendre soin de la Personne est fondamental, et constitue notre raison d’être. Nous sommes engagés au service de la santé, de l’autonomie, et de la liberté dans le parcours de vie de celles et ceux qui nous font confiance ;...

  • technicien informatique Support N1 N2

    il y a 5 jours

    Paris, 75000, Ile-de-France, Ile-de-France Hays Temps plein

    DESCRIPTION DU CONTEXTE Gestion de l'infrastructure Microsoft 365 : Configuration, administration et surveillance des services Microsoft 365, y compris Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Teams, etc. Mise en ?uvre des mises à jour, correctifs et nouvelles fonctionnalités. Gérer des comptes sur Office 365, Teams, Garantir la sécurité des données...

  • Technicien hygiéniste H/F

    il y a 4 semaines

    MELUN, Centre 77, 77000, Ile-de-France SUP INTERIM Temps plein

    Sup Intérim Montereau recherche un Technicien hygiéniste H/FAu sein d'une société spécialisée dans la désinfection, la désinsectisation etla dératisation, vos missions consisteront à : * Diagnostiquer les nuisances rencontrées * Mettre en oeuvre les solutions de traitement adaptéesVous interviendrez sur le secteur de Melun 77, au sein...

Technicien support utilisateurs à distance H/F

Il y a 2 mois

CentreVal de Loire, France ECONOCOM France Temps plein
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.

A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années.

Au sein de l'activité Services en région Ouest-Centre nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.

Ce qui vous attend :

Au sein d'un grand groupe dans le domaine de l'assurance, vous rejoignez une prestation de support utilisateurs comptant une équipe de 17 techniciens helpdesk.

Vous participez à la résolution des incidents utilisateurs de niveau N1 orientés bureautique et applicatif.

Vos responsabilités :

Réception des sollicitations
  • Réceptionner les sollicitations des utilisateurs à distance
  • Enregistrer toutes les informations nécessaires au traitement dans l'outil de ticketing
  • Qualifier (Identifier / analyser / synthétiser) les besoins décrits par les utilisateurs

Traitement des incidents et des demandes
  • Résoudre les incidents et traiter les demandes de niveau N1 orienté bureautique et applicatif
  • Escalader au groupe support adéquat en cas de non-résolution avec toutes les informations nécessaires recueillies auprès des utilisateurs
  • Accompagner les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction
  • Suivre les dossiers ouverts : relance des utilisateurs, relance auprès du niveau supérieur, etc.
  • Alerter son pilotage en cas de dossiers en souffrance, avec criticité élevée, ou en cas d'incident général

Documentation et reporting
  • Contribuer à l'enrichissement de la documentation par son retour d'expérience auprès du Technicien Référent Service Desk

L'environnement technique : Windows, Exchange, 0365, full Wifi, Citrix, Active Directory, outil de ticketing ServiceNow, applications métiers.

Ce que nous vous proposons :

Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale

Contrat : en CDD, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)

Localisation : Chartres sur site client.

Package rémunération & avantages :
  • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences
  • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation
  • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
  • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
  • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE


Profil

  • Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum)
  • Expérience : vous justifiez d'une première expérience réussie dans la prise en charge des sollicitations utilisateurs et leur résolution.
  • Technical skills : support utilisateurs, résolution d'incidents, connaissance d'un outil de ticketing, active directory, connaissance des contraintes de sécurité.
  • Soft skills : Face à un utilisateur, vous savez gérer vos émotions. Vous vous caractérisez par votre esprit d'équipe, votre rigueur et votre autonomie. Vous êtes soucieux de répondre aux problématiques utilisateurs et avez par conséquent le sens du service client.


Pourquoi nous choisir ?

Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.

Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d'euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu'au financement. C'est autant de possibilités d'évolution

C'est aussi être un acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes d'un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ?

Alors n'hésitez plus, devenez maintenant l'entrepreneur de votre carrière

Ce qui va suivre :

1. Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via l'un de nos partenaires

2. Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez Amélie en premier rendez-vous

3. Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d'un responsable technique sur un second rendez-vous

Nous mettons un point d'honneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci n'est pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant

Votre chargé de recrutement : Amélie GUERIN

Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.