Emplois actuels liés à Responsable fidélisation et développement de la valeur client H/F - Paris, Ile-de-France - Pathé Cinémas
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Spécialiste en Fidélisation Client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Le Coq Sportif Temps pleinSpécialiste en Fidélisation ClientNous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Fidélisation Client pour rejoindre notre équipe de développement. Le Coq Sportif, c'est une marque française du sport depuis 1882. Nous développons des savoir-faire industriels de qualité et de proximité pour des produits innovants et responsables.Concevoir et mettre...
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Responsable de Fidélisation et de Développement
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Mutuelle des Architectes Français Temps pleinDescription du posteLa Mutuelle des Architectes Français recherche un(e) Chargé(e) d'Affaires pour rejoindre sa Direction du Développement.En tant que Chargé(e) d'Affaires, vous serez responsable de la fidélisation et du développement du portefeuille d'adhérents du Groupe MAF.Vos missions seront les suivantes :Renforcer le lien...
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Responsable de la fidélisation des clients
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Orange SA Temps pleinPrésentation de l'offreNous sommes à la recherche d'un(e) chargé de rétention et fidélisation pour renforcer notre équipe.Compétences requisesMettre en place des initiatives de fidélisation pour les clients envisageant de résilier leur contratFidéliser les clientsTravailler en équipeCommuniquer efficacementAvantages13ème moisCommission...
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Chargé de fidélisation client
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Agryco (ex Agriconomie) Temps pleinFonction : Chargé de fidélisation client Vous rejoindrez l'équipe « Customer Success » d'Agryco, où vous serez en charge de l'animation du pôle fidélisation client. Votre mission sera de trouver des pistes d'amélioration et de mettre en place les actions permettant de réduire les litiges clients. Vous serez également responsable de...
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Paris, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinDéveloppement commercial et fidélisation de clientsAuprès d'une équipe de 4 collaborateurs, vous êtes le relai commercial permettant le développement et la fidélisation du portefeuille clients sur le département de l'Aube.Votre rôle : commercialiser les produits de communication extérieure auprès d'entreprises (grands comptes et PME) implantées...
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Chef De Projet CRM
il y a 1 semaine
Paris, Ile-de-France Airelles Temps pleinEn tant que membre de l'équipe Marketing et sous la supervision de le/la Responsable CRM et Digital, le/la Chef De Projet CRM & Fidélisation de la Clientèle travaillera pour le développement et l'exécution de la stratégie CRM et clienteling VIP du groupe.Nous recherchons un.e candidat.e pour rejoindre notre siège à Paris dès que...
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Responsable CRM
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Le Coq Sportif Temps pleinResponsable CRM & FidélisationLe Coq Sportif, une marque française du sport depuis 1882, recherche un Responsable CRM & Fidélisation pour renforcer son équipe. En plein développement, nous souhaitons accélérer notre croissance dans le digital et nous recherchons les talents qui nous feront grandir tout en grandissant à nos côtés.MissionVous serez...
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Chef de la fidélisation et de la rétention
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France LHH Temps pleinVotre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, spécialisé dans le domaine de l'édition, un responsable fidélisation et rétention (h/f) qui sera chargé de mettre en œuvre une stratégie de...
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Chef de la fidélisation et de la rétention
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France LHH Temps pleinVotre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, est à la recherche d'un Responsable fidélisation et Rétention (h/f) pour son client, spécialisé dans le domaine de l'édition.Vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre des stratégies de fidélisation et de rétention pour maintenir et renforcer la relation avec...
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Chef de la fidélisation et de la rétention
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France LHH Temps pleinVotre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, spécialisé dans le domaine de l'édition, un responsable fidélisation et rétention (h/f) qui sera chargé de développer et de mettre en œuvre des...
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Chef de la fidélisation et de la rétention
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France LHH Temps pleinMissionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, spécialisé dans le domaine de l'édition, un Responsable fidélisation et Rétention (h/f) pour renforcer son équipe.Compétences requisesConcevoir et...
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Chef de la fidélisation et de la rétention
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France LHH Temps pleinVotre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, spécialisé dans le domaine de l'édition, un responsable fidélisation et rétention (h/f) qui aura pour tâche de développer et de mettre en œuvre des...
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Chargé de relation client H/F
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Comptalents Temps pleinA propos de l'entreprise :Talents Banque Assurance, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la Banque au sein du Groupe Linking Talents, accompagne les professionnels dans la réalisation de leurs projets en proposant des offres ciblées correspondant à leur profil et leurs attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une...
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Chef de Projet Fidélisation
il y a 2 semaines
Paris 01 Louvre, Île-de-France LHH Temps pleinVotre Mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client spécialisé dans le domaine de l'édition, un Responsable fidélisation et Rétention (h/f). En tant que Responsable fidélisation et rétention (h/f), vous contribuerez au développement de l'activité en concevant et mettant en œuvre la...
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Responsable de développement client
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Skello Temps pleinMissions et responsabilitésLe Responsable de développement client de Skello est chargé de développer et de renforcer les relations avec nos clients existants. Cela consiste à comprendre leurs besoins, à proposer des solutions personnalisées et à fidéliser les clients pour augmenter les revenus de l'entreprise.Les tâches principalesIdentifier les...
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Chef de la fidélisation et de la rétention
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France LHH Temps pleinMissionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, spécialisé dans le domaine de l'édition, un Responsable fidélisation et Rétention (h/f) pour renforcer son équipe.Compétences requisesConcevoir et...
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Chef de projet fidélisation
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps pleinPoste : Responsable fidélisation et RétentionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, recherche un Responsable fidélisation et Rétention (h/f) pour son client spécialisé dans le domaine de l'édition.MissionsConcevoir et mettre en œuvre la stratégie de fidélisation des clientsAnalyser les données pour évaluer...
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Responsable Fidélisation et Rétention
il y a 2 semaines
Paris 01 Louvre, Île-de-France LHH Temps pleinLHH Recruitment Solutions recherche un Responsable Fidélisation et Rétention pour son client spécialisé dans le domaine de l'édition.En tant que Responsable Fidélisation et Rétention, vous contribuerez au développement de l'activité en analysant les données pour évaluer l'efficacité des actions de fidélisation.Vous développerez des...
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Spécialiste en fidélisation client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Boulanger Temps pleinRejoignez notre équipe pour une nouvelle opportunité de carrière!Vous cherchez un poste qui vous permettra de développer vos compétences en matière de fidélisation client?Vos missions :Accueillir et informer les clients sur nos produits et services;Gérer les flux de produits et les inventaires pour garantir la disponibilité des produits;Vendre des...
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Responsable Marketing Acquisition et Fidélisation
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France TALENTS CRIT Siège National Temps pleinA propos de l'entrepriseTalent CRIT Siège National est un groupe français indépendant, leader des solutions d'emplois en France et à l'international. Avec plus de 700 agences dans le monde, dont plus de 450 en France, nous avons réalisé un chiffre d'affaires de 2,536 milliards d'euros en 2023.Nous accompagnons nos clients dans tous les secteurs...
Responsable fidélisation et développement de la valeur client H/F
Il y a 2 mois
Participer à l’aventure du leader français de l’exploitation cinématographique, ça vous tente ?
Pathé est leader de l’exploitation cinématographique en France, aux Pays-Bas et en Suisse et est également présent en Belgique, en Tunisie, au Maroc, au Sénégal et Côte d’ivoire. Avec plus de 130 cinémas sur l’ensemble de ces territoires, Pathé exploite plus de 1 300 écrans. La stratégie de montée en gamme et de modernisation des cinémas Pathé repose sur une politique active de création et de rénovation, une innovation permanente avec les meilleures technologies, des services inédits et adaptés et un parcours spectateur optimisé, en salles et sur le digital.
Votre future équipe et missions :
Au sein de la Direction Marketing, dans l’équipe CRM, vous serez en charge de développer la valeur client en vous appuyant sur les dispositifs d’abonnement et de fidélisation.
Il s’agira d’augmenter la valeur client via :
Le pilotage des projets d’évolution des dispositifs CinéPass et fidélisation :
- Participer à la définition fonctionnelle des évolutions
- Effectuer la recette métier des nouvelles fonctionnalités développées
L’animation du programme d’abonnement CinéPass :
- Définir et mettre en œuvre le plan de recrutement CinéPass
- Définir et mettre en œuvre le plan de rétention
- Gérer les demandes locales d’animations et de partenariats
- Gérer la relation avec les cinémas partenaires
Le dispositif de fidélisation :
- Construire l’animation relationnelle et cycle de vie client
- Construire l’animation commerciale autour des opérations de fidélité liées au Compte Pathé
- Gérer le dispositif de mesure de satisfaction client post-séance (NPS)
Le pilotage des performances financières et budgétaires du CinéPass et de la fidélisation
Le pilotage de la base clients :
- KPI base clients
- KPI CinéPass
Le profil recherché :
Ecole de commerce ou BAC+4/+5 en marketing / communication, vous justifiez de 3 à 5 ans minimum d’expérience professionnelle réussie en Marketing Client / CRM.
Compétences requises :
- Capacité analytique dans une optique de CRM optimisé et de développement de la valeur client
- Gestion de projet fiable et organisée
- Bonne connaissance d’Excel
- Bonnes compétences rédactionnelles
- La connaissance de Salesforce Marketing Cloud est un atout supplémentaire
Qualités nécessaires :
- Faculté à travailler en équipe et à communiquer
- Rigueur et sens de l’organisation
- Autonomie
- Dynamisme et curiosité
- Sens du concret et pragmatisme
A travers ses équipes, Pathé est fier de promouvoir la diversité et l’égalité des chances. Nous considérons toutes les candidatures qualifiées sans tenir compte de l’origine, de la religion, du genre, du handicap, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.
