Process / Incident Manager IT
il y a 3 semaines
Forts de notre expertise technique et de notre engagement envers l'excellence, Nous sommes à la recherche d'un(e) Knowledge Manager IT (ou Incident Manager IT) expérimenté(e), pour rejoindre notre équipe située sur Bordeaux (33).
Poste à pourvoir en CDI, dès que possible.
Vous vous concentrez sur la conception, l'optimisation et la gestion des processus opérationnels et des flux de travail au sein du département informatique. Votre objectif principal est d'assurer l'efficacité et la qualité des opérations informatiques en standardisant les processus, en identifiant et en éliminant les inefficacités, tout en garantissant la conformité aux normes et réglementations.
A ce titre, vos principales missions seront de :
- Concevoir, mettre en œuvre et améliorer les processus opérationnels et les flux de travail dans le domaine de l'informatique, pour garantir l'efficacité et la qualité des opérations.
- Collaborer avec les équipes pour analyser les processus existants, identifier les opportunités d'optimisation et proposer des solutions innovantes.
- Définir les normes et les meilleures pratiques en matière de gestion des processus IT, en assurant une conformité avec les réglementations et les normes existantes.
- Assurer la documentation appropriée des processus, des procédures et des politiques, ainsi que leur communication efficace au sein de l'organisation.
- Évaluer régulièrement les performances des processus, surveiller les indicateurs de performance clés et recommander des actions correctives si nécessaire.
- Coordonner la formation et le développement du personnel sur les nouveaux processus et outils informatiques.
- Gérer les projets d'amélioration des processus, en assurant une planification efficace, une exécution réussie et une communication transparente avec les parties prenantes.
- Analyser et gérer la base de connaissance en étant garant de son maintien
- Comprendre et être force de proposition sur la résolutions des incidents récurrents (ou être en mesure d'anticiper les futurs incidents)
- Fournir un appuie au Team Leader, pour le pilotage de l’activité.
Nous recherchons pour ce poste un profil confirmé et autonome.
Vous devez avoir une maitrise des outils analytiques mais également une très bonne connaissance des incidents du domaines IT.
Une expérience préalable dans un poste similaire, en tant qu'Incident Manager, Knowledge Manager ou bien Quality Manager est essentiel pour ce poste.
Il est également nécessaire d'avoir de bonnes compétences et aptitudes pour la communication et la relation client.
Vous devez avoir un bon esprit de synthèse et être force de proposition.
-
Technicien informatique/Technicienne informatique
Il y a 2 mois
Bordeaux, Gironde, France FAYAT IT Temps pleinQui sommes nous ?Le Groupe FAYAT est le leader français indépendant de la construction et le leader mondial du matériel routier. Il accompagne ses clients dans le monde grâce à des solutions innovantes et durables dans les sept grands Métiers autour desquels il s'est construit : Travaux Publics, Fondations, Bâtiment, Énergie & Services, Métal,...
-
Technicien informatique/Technicienne informatique
il y a 4 semaines
Bordeaux, Gironde, France FAYAT IT Temps pleinQui sommes nous ?Le Groupe FAYAT est le leader français indépendant de la construction et le leader mondial du matériel routier. Il accompagne ses clients dans le monde grâce à des solutions innovantes et durables dans les sept grands Métiers autour desquels il s'est construit : Travaux Publics, Fondations, Bâtiment, Énergie & Services, Métal,...
-
Global Process Manager – Projets
il y a 4 semaines
Bordeaux, Gironde, France Richard Lombart Consulting Temps pleinGlobal Process Manager – Projets & technologies innovants –Li-ion Battery cell manufacturing Responsable Global des process et methodes – Projets & Technologies Innovants – Fabrication de Cellules de BatterieMissions au service du Groupe , non limitées à :Permettre la fabrication de prototypes et de démonstrateurs pour nos marchés d’avenir...
-
Référent Process
il y a 4 semaines
Bordeaux, Gironde, France COLIS PRIVE Temps pleinColis Privé recherche dans le cadre de son développement un Référent Process (H/F) sur Bordeaux.Rattaché au Responsable Méthodes & Process, vous travaillez en lien avec le réseau national des agences, les hubs & équipes transport, en France et en Belgique.Vous intervenez auprès des équipes opérationnelles des agences et hubs Colis Privé, afin de...
-
Ingénieur système Windows/Ingénieure système Windows
Il y a 2 mois
Bordeaux, Gironde, France FAYAT IT Temps pleinQui sommes nous ?Le Groupe FAYAT est le leader français indépendant de la construction et le leader mondial du matériel routier. Il accompagne ses clients dans le monde grâce à des solutions innovantes et durables dans les sept grands Métiers autour desquels il s'est construit : Travaux Publics, Fondations, Bâtiment, Énergie & Services, Métal,...
-
Alternance - Assistant(e) Moyens généraux/IT
il y a 1 mois
Bordeaux, Gironde, France Quest Education Group Temps pleinQui sommes-nous ?Fondé en 2018, Quest Education est un groupe d’enseignement supérieur d’excellence qui prépare aux métiers du Jeu Vidéo et de la Cybersécurité. Le positionnement de nos écoles est unique : nos formations permettent de se spécialiser à 100% directement après le bac pour être compatibles avec les attentes du marché.Gaming...
-
Consultant en management et organisation
Il y a 2 mois
Bordeaux, Gironde, France Bing Consulting Temps pleinA propos de Bing Consulting Bing Consulting est une société de conseil en management basée à Bordeaux. Nous réalisons des missions de conseil en organisation (optimisation des organisations, refonte des process, …) et systèmes d’information (Change Management, schémas directeurs, gestion de projets, AMOA, …) auprès d’entreprises des secteurs...
-
Business Analyst IT
Il y a 2 mois
Bordeaux, Gironde, France Aubay Temps pleinLe Groupe Aubay : Aubay est une entreprise dynamique et innovante spécialisée dans les services informatiques. Nous travaillons avec des clients de renom dans divers secteurs, offrant des solutions technologiques de pointe pour répondre à leurs besoins spécifiques. Chez Aubay, nous aimons les défis technologiques et les projets passionnants, et nous...
-
Shift Manager, Bordeaux
il y a 1 mois
Bordeaux, Gironde, France FrogPubs Temps pleinThe FrogPubs group has been around since 1993, when we created one of France’s first microbreweries on the rue St Denis in Paris. Today we run ten bars and restaurants, with seven breweries, employing 360 people and generating around 20M€ of annual sales. Our beers are best-in-class, as measured by over 50 medals won to date in major international...
-
Talent Acquisition Manager
il y a 4 semaines
Bordeaux, Gironde, France Millenials.io Temps pleinMillenials recherche son Talent Acquisition Manager à Bordeaux - Lead en devenir Présent à Paris et Bordeaux, Millenials recherche un/une TAM pour développer le bureau Bordelais en étroite collaboration avec Laetitia Pastré, co-fondatrice de Millenials.ioQui sommes-nous ?→ Avant tout : 2 femmes entrepreneurs, ambitieuses et passionnées : Laetitia &...
-
Bordeaux, Gironde, France Econocom Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s’affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l’infogérance Workplace depuis...
-
Technicien Support Informatique H/F
Il y a 2 mois
Bordeaux, Gironde, France ECONOCOM France Temps pleinMISSION Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de...
-
Ingénieur Infrastructure/Cloud F/H
Il y a 2 mois
Bordeaux, Gironde, France CGI France Temps pleinPosition Description:Vous rejoignez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques à Bordeaux et accompagnez nos clients.IoT, machine Learning, IA/RPA, chatbots, modernisation IT, data, UX ou encore e-santéà Bordeaux, nos équipes accompagnent nos clients grands comptes et mid market dans la mise en œuvre de leurs projets stratégiques de la...
-
Ingénieur TestStand H/F
Il y a 2 mois
Bordeaux, Gironde, France Akkodis Temps pleinLa ligne de service Consulting & Solutions d’Akkodis France renforce ses équipes en région Sud Ouest et recrute un Ingénieur TestStand H/F en CDI à Bordeaux dans le secteur aéronautique/défense.LE POSTE QUE NOUS VOUS PROPOSONS :Intégré(e) aux équipes, vous accompagnerez une équipe sur le développement de séquence de tests avec TestStand.Dans ce...
-
Ingénieur Commercial IT H/F
Il y a 2 mois
Bordeaux, Gironde, France Econocom Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s’affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l’infogérance Workplace depuis...
-
Ingénieur système
Il y a 2 mois
Bordeaux, Gironde, France THALES Temps pleinTHALES BORDEAUX recrute un Ingénieur Système & Réseau expérimentéCDI (pas de freelance)Pas de télétravailSite de Bordeaux-MérignacQUI ETES VOUS ?De formation supérieure type bac + 5 (ou bac+3 avec de l'expérience), vous justifiez d’une expérience minimum de 5/7 ans sur les systèmes Linux, Windows, VMwareVous possédez des connaissances...
-
DevOps Engineer
il y a 1 mois
Bordeaux, Gironde, France Glocomms Temps pleinJob Title: DevOps EngineerIndustry: Motor Vehicle IndustryLocation: Bordeaux, FranceType: Long-term Freelance (3 years)Work Arrangement: Hybrid (2 days on-site, 3 days remote)Overview:Our client, a leading company in the motor vehicle industry, is seeking a skilled DevOps Tooling Engineer to join their team on a long-term freelance basis. The engineer will...
-
Testeur Fonctionnel
Il y a 2 mois
Bordeaux, Gironde, France Akkodis Temps pleinLa ligne de service Consulting & Solutions d’Akkodis France renforce ses équipes en région Nouvelle-Aquitaine et recrute un Testeur Fonctionnel H/F en CDI à Bordeaux.Description de la mission :En tant que Testeur Fonctionnel intégré à l'équipe QA au sein de la DSI, vous aurez pour mission principale de réaliser les recettes liées aux...
-
Développeur NodeJS
il y a 4 semaines
Bordeaux, Gironde, France Akkodis Temps pleinLa ligne de service Consulting & Solutions d’Akkodis France renforce ses équipes en région Nouvelle-Aquitaine et recrute un Développeur NodeJS H/F en CDI à Bordeaux.Description de la mission :Dans une équipe Agile Scrum, intégré à l’équipe client composée de 5 développeurs, un LT, un PO, vous serez amené à :-Accompagner le leader technique...
-
Ingénieur en développement logiciel H/F
Il y a 2 mois
Bordeaux, Gironde, France Akkodis Temps pleinLa ligne de service Consulting & Solutions d’Akkodis France renforce ses équipes en région Sud Ouest et recrute un Ingénieur en développement logiciel H/F en CDI à Bordeaux dans le secteur aéronautique/défense.Le poste que nous vous proposons :Intégré(e) aux équipes clients, vous interviendrez sur :- Spécification des logiciels banc/moyen de...
