Emplois actuels liés à Chargé d’opérations Fidélisation - BoisColombes, Nanterre - SVP

  • Conseiller Bancaire Renfort Territoire de Colombes

    il y a 2 semaines

    Colombes, Nanterre, France BNP Paribas Temps plein

    Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? Première banque de l'Union Européenne, BNP Paribas est au service de plus de 7 millions de clients particuliers en France. Notre objectif en tant que banque de proximité ? Se rendre disponible pour nos clients à travers notre réseau de 1700 agences en France. Vous interviendrez en...

  • Conseiller Clientèle Particuliers H/F

    il y a 4 semaines

    Colombes, Nanterre, France BNP Paribas Temps plein

    Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? Première banque de l'Union Européenne, BNP Paribas est au service de plus de 7 millions de clients particuliers en France. Notre objectif en tant que banque de proximité ? Se rendre disponible pour nos clients à travers notre réseau de 1700 agences en France. Vous intégrerez notre...

  • Chargé de Missions Opérations

    Il y a 5 mois

    Bois-Colombes, France Babilou Temps plein

    Fondé en 2003, le groupe Babilou Family est le premier gestionnaire de crèches en Europe et compte 5000 collaborateurs en France et 12 000 collaborateurs à travers 12 pays dans le monde (Europe, Moyen-Orient, Amérique du Sud, États-Unis, Inde et à Singapour). Chez Babilou, vous travaillerez dans un groupe de crèches engagé qui place l’intérêt de...

  • Chargé de Missions Opérations

    Il y a 5 mois

    Bois-Colombes, France Babilou Temps plein

    Fondé en 2003, le groupe Babilou Family est le premier gestionnaire de crèches en Europe et compte 5000 collaborateurs en France et 12 000 collaborateurs à travers 12 pays dans le monde (Europe, Moyen-Orient, Amérique du Sud, États-Unis, Inde et à Singapour). Chez Babilou, vous travaillerez dans un groupe de crèches engagé qui place l’intérêt de...

  • Chargé d'opérations H/F

    il y a 2 semaines

    Colombes, Île-de-France Cyrillus Temps plein

    Chargé(e) des opérations financières juniorLa Direction des Affaires Juridiques et Patrimoniales de Paris La Défense recherche un(e) Chargé(e) des opérations financières junior pour rejoindre son équipe.MissionLe chargé(e) des opérations financières junior est chargé(e) de piloter la maîtrise foncière en vue de la réalisation d'opérations...

  • Chargé d'opérations foncières junior

    il y a 1 semaine

    Colombes, Île-de-France Cyrillus Temps plein

    MissionsLe chargé(e) des opérations foncières junior est responsable de la maîtrise foncière pour la réalisation d'opérations d'aménagement et de vente de charges foncières.Il/elle pilote les acquisitions foncières par voie amiable, préemption ou d'expropriation pour cause d'utilité publique.Le chargé(e) des opérations foncières junior assure...

  • Technicien en opérations aéromaritimes

    il y a 2 semaines

    Bois-Colombes, Île-de-France MARINE NATIONALE Temps plein

    Mission et responsabilitésEn tant que technicien en opérations aéromaritimes, vous êtes chargé de la préparation de missions, de la simulation d'opérations aériennes ou de la mise en œuvre de drones tactiques.Fonctions clésPréparation de missions : planification, programmation et conduite des opérations aériennes et aéromaritimesSimulation :...

  • Chargé d'opérations H/F

    il y a 4 semaines

    Colombes, Île-de-France Cyrillus Temps plein

    MissionsLe chargé(e) des opérations foncières junior est responsable de la maîtrise foncière en vue de la réalisation d'opérations d'aménagement et d'opérations de vente de charges foncières répondant aux enjeux d'intérêt national sur La Défense, Nanterre et La Garenne-Colombes.Compétences requisesRédaction de tout acte lié aux procédures...

  • Chargé d'opérations H/F

    il y a 2 semaines

    Colombes, Île-de-France Cyrillus Temps plein

    MissionLa Direction des Affaires Juridiques et Patrimoniales de Paris La Défense recherche un(e) Chargé(e) des opérations financières junior pour piloter la maîtrise foncière en vue de la réalisation d'opérations d'aménagement et d'opérations de vente de charges foncières.Compétences requisesRédaction de contrats et de courriersMise en place et...

  • Chargé(e) des opérations foncières junior

    il y a 1 semaine

    Colombes, Île-de-France Cyrillus Temps plein

    Notre besoin, votre impact Cyrillus recherche pour sa Direction des Affaires Juridiques et Patrimoniales un(e) Chargé(e) des opérations foncières junior. Le poste est rattaché au pôle foncier de la Direction des Affaires Juridiques et Patrimoniales. La mission principale du chargé(e) des opérations foncières junior est de piloter la maîtrise...

  • Chargé(e) des opérations foncières junior

    il y a 2 semaines

    Colombes, Île-de-France Cyrillus Temps plein

    Notre besoin, votre impactCyrillus recherche un(e) Chargé(e) des opérations foncières junior pour sa Direction des Affaires Juridiques et Patrimoniales.Le poste est rattaché au pôle foncier de la Direction des Affaires Juridiques et Patrimoniales.Vos missions sont les suivantes :Identifier les propriétaires fonciersProcéder aux acquisitions...

  • Chargé Des Opérations en Financements

    il y a 3 semaines

    Fontenay-sous-Bois, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: Vous souhaitez vous former aux métiers de la banque, en découvrant de manière approfondie l’univers des financements structurés ? Travailler dans un context international vous intéresse ? Rejoignez-nous ! Au sein du groupe Société Générale, vous rejoindrez la Direction des Opérations de la Banque de Financement et...

  • Spécialiste des opérations financières

    il y a 1 semaine

    Colombes, Île-de-France Cyrillus Temps plein

    Compétences requisesLe chargé(e) des opérations foncières junior doit avoir une bonne connaissance des procédures foncières et des lois relatives à l'expropriation.Il/elle doit être capable de rédiger des actes liés aux procédures foncières et de négocier avec les parties prenantes.Le chargé(e) des opérations foncières junior doit également...

  • Chargé des opérations

    il y a 7 jours

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Chargé des opérations - service client Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé des opérations - service client au sein de notre équipe de direction en charge des opérations du Trade Finance du Groupe Société Générale. Concrètement, vous serez amené(e) à : Accueillir et prendre en charge les...

  • Chargé des opérations

    il y a 1 mois

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Chargé des opérations - service clientVous cherchez un poste riche et diversifié en Back Office? Rejoignez-nous pour une alternance sur un poste de Chargé(e) des opérations Service Client Trade, au cœur de la direction en charge des opérations du Trade Finance du Groupe Société Générale.Vos missions au quotidienAccueillir et prendre en charge les...

  • Chargé des opérations

    il y a 1 mois

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Votre rôle Nous recherchons un Chargé des opérations - service client pour rejoindre notre équipe de Trade Finance au sein de la Société Générale Assurances. Vous serez chargé de l'accueil et de la prise en charge des demandes des clients internes ou externes relatives à leurs opérations de commerce international. Vous travaillerez en...

  • Chargé(E) Service Client

    Il y a 5 mois

    Bois-Colombes, France Recrute Talents Temps plein

    En tant que **membre de l'équipe de fidélisation**, vous jouerez un rôle crucial dans le maintien de la relation avec nos clients. Sous la direction du Responsable Fidélisation, **vos missions consisteront à accompagner nos clients dans l'utilisation de nos services, à renouveler les contrats échus, à gérer les résiliations et à identifier les...

  • Gestionnaire Leasing Opération

    Il y a 4 mois

    Bois-Colombes, France Viatelease Temps plein

    Viatelease vecteur de croissance et spécialiste du leasing de longue durée cherche un(e) gestionnaire leasing opération qui désire apprendre et/ou approfondir ses connaissances du monde de la finance et plus particulièrement du leasing dans une structure dynamique et formatrice. Depuis 2005, nous sommes une société française spécialisée dans le...

  • Chargé des opérations

    il y a 5 jours

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Votre rôle Nous recherchons un spécialiste des opérations bancaires pour rejoindre notre équipe de Trade Finance au sein de la Société Générale. Vous serez chargé de gérer les opérations commerciales, notamment les opérations de crédits documentaires et de remises documentaires. Vos missions Accueillir et prendre en charge les...

  • Chargé des opérations

    il y a 1 semaine

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Votre rôle Nous recherchons un Chargé des opérations - service client pour rejoindre notre équipe de Trade Finance. Vous serez responsable de l'accueil et de la prise en charge des demandes des clients internes ou externes relatives à leurs opérations de commerce international. Vos missions Accueillir et prendre en charge les demandes...

  • Chargé des opérations en financements structurés

    il y a 2 semaines

    Fontenay-sous-Bois, France SG Temps plein

    Vous souhaitez vous former aux métiers de la banque, en découvrant de manière approfondie l’univers des financements structurés ? Travailler dans un context international vous intéresse ? Rejoignez-nous !Au sein du groupe Société Générale, vous rejoindrez la Direction des Opérations de la Banque de Financement et d’Investissement qui regroupe...

  • Chargé des opérations

    Il y a 2 mois

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Développez votre carrière dans le secteur bancaire Nous sommes à la recherche d'un Chargé des opérations - service client pour rejoindre notre équipe de Global Payment Services à Société Générale Assurances . Vos missions Accueillir et prendre en charge les demandes des clients internes ou externes relatives à leurs opérations...

Chargé d’opérations Fidélisation

Il y a 2 mois

BoisColombes, Nanterre, France SVP Temps plein

Rattaché au Directeur de l’Expérience Client SVP Groupe, vous aurez pour mission :

Fidélisation

  • Déployer des opérations client multicanal, visant à améliorer l’expérience client, l'engagement et la fidélisation
  • Faire évoluer la segmentation du portefeuille clients et l’élaboration de parcours spécifiques (modalités d’accès au service, relation commerciale)
  • Mettre en œuvre et développer des programmes spécifiques relationnels avec nos clients

Collaborer avec les équipes de production, marketing, vente, support client, pour créer une communication externe cohérente et efficace

Expérience client

  • Identifier de nouveaux besoins d’amélioration de l’expérience des clients du groupe, avec une vision transverse
  • Collaborer avec les équipes inter fonctionnelles pour développer et optimiser les processus et les outils de gestion de la relation client
  • Contribuer à certains projets structurants du groupe, en tant que garant du respect des bonnes pratiques pour l’expérience client
  • Former et sensibiliser les équipes internes à l'importance de l'expérience client et aux meilleures pratiques.


De manière générale, vous êtes orienté business et client. Vous concevez le reporting nécessaire à votre activité et analysez les chiffres pour prendre des décisions.


ET VOUS ?

  • De formation supérieure, vous avez minimum 5 ans d’expérience dans la conduite d’opérations de fidélisation, en B to B.
  • Vous avez d'excellentes compétences en gestion de projet et une capacité à travailler sur plusieurs projets simultanément.
  • Vous avez la capacité à traduire les besoins métiers en expressions de besoins et à collaborer avec les équipes SI pour la mise en œuvre.
  • Vous avez un esprit d'équipe et une capacité à travailler de manière transversale avec différents services : marketing, vente, production, systèmes d’information, support client
  • Vous êtes proactif, autonome, curieux, dynamique et rigoureux

De façon générale, vous avez envie de contribuer à transformer un groupe en pleine mutation qui a choisi de mettre l’expérience client au cœur de sa stratégie.


Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.


POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

  • Des missions variées et des challenges à relever
  • Un environnement de travail convivial, stimulant intellectuellement et un esprit collectif
  • Un parcours d'intégration privilégié et un fort partage de connaissances
  • Un équilibre vie professionnelle / vie personnelle
  • Ticket Restaurant, prime vacances, mutuelle avantageuse
  • Salle de sport, offre de conciergerie, restaurant inter entreprise
  • Possibilité de télétravailler jusqu'à 3 jours par semaine