Chargé de relations clients H/F
il y a 1 semaine
Poste : Description du poste
Descriptif de poste
Afin d'accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre site à Firminy (42) un : Chargé de relations Clients H/F
Rattaché au Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d'assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle.
Vos principales missions sont :
Répondre aux besoins des clients (accueil et prise en charge téléphonique, prise de commande, suivi de facturation),
Enregistrer, traiter ou transmettre les demandes / les réclamations clients et les demandes internes,
Comprendre, analyser et proposer des solutions aux problématiques clients,
Créer et développer une relation de confiance avec les clients,
Conseiller le client sur les produits adaptés à son profil,
Travailler en binôme avec un Attaché de clientèle H/F et réaliser le travail administratif résultant des rendez-vous clients réalisés par celui-ci,
Travailler en équipe / relation avec l'ensemble des services du site (production, magasin et distribution).
Profil
Vous êtes à l'aise avec la télématique (CRM) et l'outil informatique pour une utilisation régulière d'Excel et Word. La maîtrise de l'AS400 serait un plus.
Réactif, autonome et doté d'un excellent esprit d'équipe, vous avez un très bon relationnel et un fort sens du service client.
Vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre écoute et votre empathie.
Rémunération
25 - 26 K¤ (fixe brut annuel) + prime sur objectifs
avantages : Mutuelle / Prévoyance / CE / Compte épargne temps / Participation / RTT / Indemnités repas
Profil : Qualifications
Expérience service clients souhaitée
Aisance relationnelle, téléphonique et écrite.
Informations complémentaires
Pourquoi nous rejoindre ?
Vous aimez les environnements dynamiques et réactifs.
Notre groupe international est en croissance depuis 10 ans sur des marchés porteurs aux activités essentielles.
Ses atouts :
Des valeurs humaines fortes d'esprit d'équipe, de dépassement de soi et de fierté au service de la performance et de la satisfaction Clients.
Des équipes responsables et engagées dans le développement durable.
Une ambiance de travail bienveillante et de proximité avec un fonctionnement d'un grand groupe international.
Nous découvrir
Entreprise : Description de l'entreprise
Découvrez un univers professionnel étonnant
Depuis 1923, Initial Textile, acteur majeur de la blanchisserie industrielle, accompagne les sociétés qui souhaitent externaliser le nettoyage de leurs vêtements et linge professionnels.
Plus de 50 000 clients issus de tous secteurs d'activité, de l'industrie, de l'hôtellerie-restauration, et des commerces de proximité nous font confiance.
Nos 25 sites en France gèrent l'entretien du linge et la livraison avec l'ambition d'apporter le meilleur niveau de service.
Seul expert de ce marché à réaliser la création de vêtements, nos gammes allient confort, style et sécurité, répondant aux besoins spécifiques de chaque métier. Nous assurons également la traçabilité de nos articles, offrant ainsi une valeur ajoutée unique à nos prestations de service.
Dans le cadre de notre politique RSE, 100% de notre linge est recyclé vers d'autres industries et nous poursuivons nos engagements sur la transition énergétique.
-
Chargé de relations clients H/F
il y a 1 mois
France, FR LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinPoste : Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clients PME passionné(e) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que membre clé du Service Client, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients professionnels, de la TPE/PME aux grandes flottes de véhicules. Il s'agit de missions avec un champ de...
-
Chargé de relation client transport
il y a 1 mois
France, FR QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinPoste : Qualis, expert en recrutement, recherche pour son client un Chargé relation client transport (H/F) pour un poste basé à Marseille. Dans le cadre de ce poste et sous la responsabilité du Responsable Service Client, le Chargé relation client transport (H/F) aura comme but principal d'oeuvrer à la satisfaction de ses clients et à la bonne...
-
Chargé de la relation clients H/F
il y a 4 semaines
France, FR RENTOKIL INITIAL Temps pleinPoste : Profil recherché : De formation supérieure Bac +2, vous disposez d'au moins 4 ans d'expérience en tant qu'assistant(e) commercial(e), ADV ou service clients. Organisé(e), rigoureux(se) et fiable, vous êtes orienté(e) satisfaction des clients, capable de gérer plusieurs tâches à la fois, et vous avez une bonne gestion de votre...
-
Chargé de relations clients H/F
il y a 2 semaines
France, FR Rentokil Initial Temps pleinPoste : Afin d'accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre agence de Lailly-en-Val (45) un : Chargé de relations Clients H/F Rattaché au Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d'assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle. Vos principales missions sont...
-
Chargé de relations clients H/F
Il y a 2 mois
France, FR RENTOKIL INITIAL Temps pleinPoste : Afin d'accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre site à Neuilly sur Marne (93) un Chargé de relations Clients H/F Rattaché à la Responsable des Relations Clients, votre rôle est d'assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle. Principales missions *...
-
Chargé de la relation client H/F
il y a 1 semaine
France, FR SKILLS Temps pleinPoste : Nous recherchons pour notre client basé à Clichy, un Chargé de Relation Client (H/F) en CDI, spécialisé dans le secteur industriel. Sous la responsabilité du Directeur Commercial, vous serez un acteur clé dans le support administratif et commercial de l'entreprise. Vos missions principales incluront : - Gestion proactive et réactive...
-
Chargé de relations clients H/F
il y a 4 semaines
France, FR RENTOKIL INITIAL Temps pleinPoste : Description du poste Descriptif du poste Afin d'accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre site à Neuilly sur Marne (93) un Chargé de relations Clients H/F Rattaché à la Responsable des Relations Clients, votre rôle est d'assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés...
-
Chargé de Relations Clients F/H
il y a 3 semaines
France, FR Foncia Temps pleinPoste : Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute Un/e Chargé de Relations Clients(F/H) en CDI à Lyon ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le...
-
Chargé de relation clients F/H
il y a 1 semaine
France, FR Foncia Temps pleinPoste : Foncia recrute ! Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute ! Avec déjà + 600 agences, 10.000 salariés sur tout le territoire et plus de 3 millions de clients, notre développement se poursuit. Avec un chiffre d'affaires d'1,5 milliard d'euros en 2023, notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers...
-
Chargé relations clients H/F
il y a 3 semaines
France, FR SKILLS RH Temps pleinPoste : Notre client, un acteur majeur du secteur industriel basé à Meyzieu, recherche un(e) Chargé(e) de Relations Clients en Intérim. Le poste offre un salaire annuel brut de 26 000 EUR et propose une opportunité enrichissante dans un environnement dynamique et en pleine croissance. Missions : - Assurer le point de contact principal pour les...
-
Assistant chargé de relation client F/H
il y a 1 mois
France, FR Docaposte Temps pleinLeader de l'externalisation de courrier, Maileva (filiale de Docaposte) accompagne les PME et ETI dans la dématérialisation de leurs processus et de leurs envois de documents.Maileva recherche son prochain Assistant chargé de relation client F/H. Garant de la satisfaction du client, il a la responsabilité de fidéliser son portefeuille et de...
-
Chargé de Relation Clients H/F
il y a 1 mois
France, FR FED FINANCE Temps pleinPoste : Poste d'Assistant Chargé d'Affaires en affacturage, dans le cadre d'une mission de 4 mois, basé à Fontenay-sous-Bois (94) Intégré(e) au sein de l'un des acteurs majeurs du marché de l'affacturage, dans le cadre d'une mission de 4 mois, vous accompagnez le plan de développement de la société pour répondre aux...
-
Charge de relation clients assurance vie h/f
il y a 4 semaines
France, FR FED FINANCE Temps pleinPoste : Au sein de l'équipe Relation Clients Assurance Vie, vous prenez en charge les en appels entrants clients et réseau, au sein d'une équipe à taille humaine et dynamique. A ce titre, vos principales missions sont les suivantes : - Vous êtes un interlocuteur privilégié des clients grâce à un accueil téléphonique quotidien...
-
Chargé de Relations Clients
il y a 3 semaines
France, FR Foncia Temps pleinPoste : Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute un Chargé de Relation Clients/ Téléconseiller F/H en CDI sur Marignane ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de...
-
Chargé de relation client
il y a 5 jours
France, FR IRISOLARIS Temps pleinPoste : Pour booster le développement de son pôle Opérations, IRISOLARIS recrute un-e CHARGE DE RELATION CLIENT H/F Vos missions : QUALIFICATION DES PROSPECTS : Rédiger et envoyer les courriers pour des demandes de renseignements complémentaires Traiter les mails et appels client. Traiter les appels et mails des commerciaux : annulation de...
-
Responsable relations clients H/F
il y a 2 semaines
France, FR RENTOKIL INITIAL Temps pleinPoste : Nous recherchons pour notre agence de Lailly-en-Val (45) un : Responsable relations Clients H/F Rattaché au Directeur de Site, votre rôle est d'assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle, d'assurer le management d'une équipe composée de Chargés de relation Clients, et...
-
Responsable relations clients H/F
il y a 2 semaines
France, FR RENTOKIL INITIAL Temps pleinPoste : Descriptif de poste Nous recherchons pour notre agence de Lailly-en-Val (45) un : Responsable relations Clients H/F Rattaché au Directeur de Site, votre rôle est d'assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle, d'assurer le management d'une équipe composée de Chargés de relation...
-
Responsable relations clients H/F
il y a 2 semaines
France, FR Rentokil Initial Temps pleinPoste : Afin d'accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre agence à Heillecourt (54) un : Responsable relations Clients H/F Rattaché au Directeur de Site, votre rôle est d'assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle, d'assurer le management d'une équipe...
-
Chargé de Relation Clients Grands Comptes CDD H/F
il y a 1 mois
France, FR RENTOKIL INITIAL Temps pleinPoste : Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations d'un portefeuille clients Grands Comptes: -saisie des contrats / traitements curatifs ponctuels -traitement des modifications liées au contrat et à la facturation du client -traitement des résiliations et des arrêts clients -traitement des...
-
Chargé de Relations Clients H/F
il y a 1 mois
France, FR RAS INTERIM Temps pleinPoste : Intégrer notre service Direction Commerciale, c'est rejoindre une équipe dynamique dédiée à la satisfaction de nos clients Grands-Comptes. Nous recherchons un Chargé de Relations Clients passionné et rigoureux pour accompagner et optimiser nos relations avec nos partenaires clés. En tant que Chargé de Relations Clients, vous serez...