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Service Delivery Manager H/F
il y a 3 semaines
Vos principales activités/tâches en étant le point de contact privilégié du client :
- Suivi de la qualité de service et analyse des écarts par rapport aux engagements de services.
- Communication auprès des Clients.
- Animation de la relation contractuelle (comités de pilotage).
- Bilans et compte-rendus des activités et prestations fournies aux Clients.
- Gestion du reporting Client.
- Suivi financier.
- Gestion des pénalités le cas échéant.
- Identification des axes d'amélioration et force de proposition pour améliorer la satisfaction des Clients.
- Suggestion d'évolutions pour favoriser des gains en qualité de service et en performance.
- Conseil sur les services disponibles et les formations ou transferts de compétences possibles.
- Elaboration de propositions de services et des devis associés.
- Support auprès des Clients : Prise en charge des réclamations Clients jusqu'à leur résolution.
Compétences requises : Diplômé(e) d'un Bac +2 à Bac +5, vous justifiez d'une expérience significative de minimum 5 ans dans le Delivery Management au sein de grands groupes dans la production IT ou la gestion de prestations au sein d'ESN.
Vos Compétences
- Une expérience dans la gestion de projet IT.
- Une maîtrise des processus du référentiel ITIL.
- Une maîtrise de la gestion de la relation client.
- Des connaissances des architectures Systèmes / Réseaux / Sécurité.
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Architecte Devops
il y a 3 semaines
BOULOGNE-BILLANCOURT, 92100, Boulogne-Billancourt, France Informatis Temps pleinDans le cadre d'un important projet avec un groupe international, nous recherchons un ARCHITECTE DEVOPS. Au sein d'une équipe tournée vers le delivery de produits Cloud pour héberger les applications modernes, favoriser l'Infrastructure as Code et le DevOps, vous serez en charge de : Définir une feuille de route du produit « Monitoring » au...
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Architecte Devops H/F
il y a 3 semaines
BOULOGNE-BILLANCOURT, 92100, Boulogne-Billancourt, France Informatis Temps pleinDans le cadre d'un important projet avec un groupe international, nous recherchons un ARCHITECTE DEVOPS.Au sein d'une équipe tournée vers le delivery de produits Cloud pour héberger les applications modernes, favoriser l'Infrastructure as Code et le DevOps, vous serez en charge de :- Définir une feuille de route du produit « Monitoring » au...
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Business Manager H/F
il y a 3 semaines
BOULOGNE BILLANCOURT, 92100, Boulogne-Billancourt, France Avenir Conseil Temps pleinEnvie de travailler dans un groupe référencé « Top Employeur » avec des valeurs RH fortes ?Que vous soyez ingénieur, issu d'une formation commerciale ou fonctions supports, si vous êtes passionné et déterminé : Rejoignez-nous pour construire ensemble l'entreprises de demain !Le métier de Business Manager est au coeur du développement de...
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Responsable Achats Marketing
il y a 3 semaines
BOULOGNE-BILLANCOURT, 92100, Boulogne-Billancourt, France Barilla Temps pleinVous souhaitez participer à cette démarche qui repose sur la richesse et la diversité des hommes et des femmes qui composent nos équipes ? Nous recrutons un (e) :Responsable Achats Marketing & Services Généraux (H/F) - Basé-e à Boulogne-Billancourt (92), en FranceRattaché-e au Reponsable Achats Indirects de la Région Western Europe, vous serez en...
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Brand Manager H/F
il y a 3 semaines
BOULOGNE BILLANCOURT, 92100, Boulogne-Billancourt, France General Mills Temps pleinNous cherchons des personnes qui partagent notre passion, notre ambition et qui veulent construire l'avenir ensemble dans l'objectif de devenir le leader incontesté de l'agroalimentaire mondial.Compétences en baby-foot requises, sens de l'humour obligatoire et appétence pour les glaces gratuites appréciée !Nous recherchons un-e Brand...
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Office Manager
il y a 3 semaines
BOULOGNE-BILLANCOURT, 92100, Boulogne-Billancourt, France Voluntae Temps pleinVOLUNTAE, expert des métiers comptables et financiers en cabinet ou en entreprise, recrute pour un cabinet d'expertise comptable à taille humaine avec une expert-comptable dynamique et à l'écoute. Ce cabinet comptable a été créé en 2004, il est orienté exclusivement dans l'accompagnement et le service au TPE et PME, sur des missions...
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Assistant Services Généraux H/F
il y a 3 semaines
BOULOGNE-BILLANCOURT, 92100, Boulogne-Billancourt, France Adecco Temps pleinVotre missionADECCO PME Sud Hauts de Seine recherche pour un de ses clients un agent services-généraux (h/f) à temps partiel : Votre mission : mise en place de salles (déplacer et porter tables, chaises, etc.), petites maintenances techniques et répondre aux demandes des collaborateurs type chauffage/clim (avec l'aide de l'équipe Immeuble)....
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CDI - Innovation Project Manager H/F
il y a 3 semaines
BOULOGNE-BILLANCOURT, 92100, Boulogne-Billancourt, France PSG Temps pleinWe are seeking a dynamic and visionary individual to join our team as an Innovation Project Leader. The successful candidate will BE responsible for driving innovation initiatives, leading cross-functional teams, and fostering a culture of creativity and continuous improvement within the organization. This role requires a strategic thinker with strong...
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Manager Secops
il y a 3 semaines
BOULOGNE BILLANCOURT, 92100, Boulogne-Billancourt, France Informatis Temps pleinDans le cadre d'un important projet avec un groupe international, nous recherchons un Manager SecOps.Intégré au service IT et encadré par son responsable, vous êtes en charge de :Le Manager SecOps est en charge de l'équipe secOps dont les activités couvrent le maintien en condition opérationnelle des plateformes sécurité, la gestion du SOC...
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BOULOGNE-BILLANCOURT, 92100, Boulogne-Billancourt, France TF1 Temps pleinNous recherchons un product owner (F/H) applicatif pour animer la feature team application (IOS et Android), sous la responsabilité du responsable produit.- Collecter les besoins entrants afin d'alimenter le backlog de la Feature Team- Rédiger et cadrer fonctionnellement les User Story nécessaires à la réalisation des développements techniques-...
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Stagiaire Chef·Fe de Projet Marketing Services H/F
il y a 3 semaines
BOULOGNE BILLANCOURT, 92100, Boulogne-Billancourt, France Hilti France Temps pleinJob reference : WD-0027414 Boulogne - Billancourt Quel sera votre rôle ? Nous recherchons un.e stagiaire chef.fe de projet au sein du Service Marketing et rattaché.e au Head of Marketing for Services. Il ne s'agit pas d'un poste de stagiaire comme les autres : nous nous distinguons par nos performances de haut niveau et la volonté...
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Stagiaire Data Quality Manager H/F
il y a 3 semaines
BOULOGNE BILLANCOURT, 92100, Boulogne-Billancourt, France Hilti France Temps pleinJob reference : WD-0027606 Boulogne-Billancourt Quel sera votre rôle ? Nous recherchons un.e stagiaire Data Quality Manager, rattaché.e à la direction Marketing Western Europe pour appuyer notre force commerciale sur un périmètre européen de 5 pays (France, Espagne, Portugal, Belgique et Luxembourg). Il s'agit d'un poste basé à...
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Responsable d'Agence
il y a 3 semaines
BOULOGNE BILLANCOURT, 92100, Boulogne-Billancourt, France Kiloutou Temps pleinResponsable d'Agence h/f - CDIEn tant que responsable d'agence, votre mission est d'encadrer une équipe commerciale et technique, de suivre les indicateurs et de participer au développement de votre agence.Garant de la politique commerciale de l'entreprise, vous assurez un service de qualité auprès de nos clients en leur apportant la...
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Responsable du Service Attributions H/F
il y a 3 semaines
BOULOGNE-BILLANCOURT, 92100, Boulogne-Billancourt, France HLM Temps pleinSous l'autorité du Directeur du Logement Social, vous êtes chargé de piloter et de coordonner le service Attributions. Vous veillez au bon déroulement de l'instruction des demandes de logements sociaux (logements familiaux et spécifiques) et à la préparation des commissions d'attribution. Vous participez également à l'animation...
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Contract Manager H/F
il y a 3 semaines
BOULOGNE BILLANCOURT, 92100, Boulogne-Billancourt, France LA POSTE GROUPE Temps pleinSa mission est d'appuyer les commerciaux grands comptes dans le cadre de leur fonction :· Assistance à l'administration des ventes (pilotage et contrôle des documents légaux), assistance à la rédaction des contrats, assistance à la réponse aux appels d'offre.· Création de devis et administration de contrats complémentaires sur des...
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Responsable Développement Client Pme H/F
il y a 3 semaines
BOULOGNE BILLANCOURT, 92100, Boulogne-Billancourt, France Bouygues Telecom Temps pleinLocalisation : ParisType de contrat : Cadre, CDIDate de démarrage : dès que possibleSi pour vous, faire grandir les relations humaines est un métier, on est fait pour être ensemble !Ce que l'on vous propose :Attiré(e) par les environnements dynamiques aux forts enjeux business, vous souhaitez rejoindre une équipe engagée, performante et...
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Manager de Transition
il y a 3 semaines
BOULOGNE BILLANCOURT, 92100, Boulogne-Billancourt, France MEENT Temps pleinDans un contexte d'industrie pharmaceutique, en tant que manager de transition, vous vous occupez de l'animation et de la gestion des techniciens et des chargés de projets en participant au pilotage des activités de développement galénique pendant les phases de développement clinique et d'industrialisation, à ce titre :- Vous coordonnez la...
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Responsable d'Affaires H/F
il y a 3 semaines
BOULOGNE BILLANCOURT, 92100, Boulogne-Billancourt, France Apside Temps pleinEnvie de rejoindre une entreprise apprenante ? Engagée pour t'accompagner dans ton évolution professionnelle et dans tes projets personnels ?Rejoins Apside pour travailler sur les projets industriels de demain !Le poste ?Pour accompagner la croissance de notre entité industrielle, nous recherchons un(e) Responsable d'affaires - H/F.Accompagné(e)...
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Sponsorship Sales Manager Women'S Football
il y a 3 semaines
BOULOGNE-BILLANCOURT, 92100, Boulogne-Billancourt, France PSG Temps pleinTo support our sponsorship department, Paris Saint-Germain is looking for a Sales Manager with strong presentation, negotiation, and relationship-building skills to contribute to Paris Saint-Germain Women's team development as IT embarks on an exciting period of commercial activity.Pour soutenir notre département de sponsoring, le Paris Saint-Germain...
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CDI - Product Manager - Engagement Boulogne Billancourt Fr H/F
il y a 3 semaines
BOULOGNE-BILLANCOURT, 92100, Boulogne-Billancourt, France TF1 Temps pleinAfin de soutenir son plan d'accélération digitale, le Groupe TF1 consolide son expertise en matière de collecte, gestion et traitement de la data ainsi qu'en matière d'AdTech grâce à la création de la Direction Data et AdTech (Datech), positionnée comme un pôle d'expertise et business partner des métiers au sein du Groupe TF1.Le...