Emplois actuels liés à Service Delivery Manager - Nanterre, Hauts-de-Seine - ScaleSquad
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Service Delivery Manager
Il y a 2 mois
Nanterre, Hauts-de-Seine, France AS International Group Temps pleinAS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd’hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale.AS International recherche un Service Delivery Manager H/F afin d'intégrer notre client grand compte.Le Gestionnaire de contrats...
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Service Delivery Manager
Il y a 4 mois
Nanterre, Hauts-de-Seine, France Cyllene Temps pleinCyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions collaboratives…Vous souhaitez en savoir plus : www.groupe-cyllene.comLe...
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Consultant Service Delivery Manager F/H
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France Seequalis Temps pleinSeequalis: A Collective for Digital TransformationAt Seequalis, we are a collective of professionals dedicated to transforming organizations and adopting new digital practices to improve the efficiency of our collaborators. Our mission is to make digital work for people.We are committed to continuous innovation and supporting our clients in managing their IT...
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Chef de projet Service Delivery Manager F/H
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France Seequalis Temps pleinDescription du poste Nous recherchons un Chef de projet Service Delivery Manager F/H pour rejoindre notre équipe à Seequalis. Vous serez responsable de la gestion de 5 comptes en support, ainsi que de la gestion des centres de services N1/ N2. Votre mission sera de piloter les équipes (2 SDM/ 5 DM) et de participer à la stratégie pour améliorer la...
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Lead Information Management,( EPC project)
il y a 1 semaine
Nanterre, Hauts-de-Seine, France MPH Temps plein❖ Purpose of the serviceThe SERVICE SUPPLIER will perform the following tasks as Lead Information Management:- Understand and analyze contractual requirements, clarify them with Partners and Customer. Define an execution strategy for data collection, verification, consolidation and delivery to the Customer. - Review with the disciplines the procedure for...
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Nanterre, Île-de-France Technip Energies Temps pleinAbout Technip EnergiesTechnip Energies is a leading engineering and technology company serving the energy transition, with leading positions in Liquefied Natural Gas (LNG), hydrogen, and ethylene, and with a strong presence in the growing blue and green hydrogen, sustainable chemistry, and CO2 management markets. The company benefits from its strong project...
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M&A/ Business Development Project Manager
Il y a 4 mois
Nanterre, Hauts-de-Seine, France VINCI Concessions Temps pleinAn international player in transport infrastructure and services, VINCI Concessions operates more than 100 airports, highways and rail projects worldwide, through its subsidiaries VINCI Airports, VINCI Highways and VINCI Railways. Committed to safe, efficient and innovative mobility, we contribute to the sustainable prosperity of the regions that place their...
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Business Controlling Manager H/F
il y a 1 mois
Nanterre, Hauts-de-Seine, France Michael Page Temps pleinÀ propos de notre client Notre client est la filiale d'un Groupe international de renommée dans le secteur du FMCG. Description du poste Vos principales mission seront : Être le responsable de la cohérence et de la fiabilité du système d'information en lien avec l'ensemble des unités opérationnelles. Participer à son évolution....
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Data Transformation manager H/F
il y a 1 mois
Nanterre, Hauts-de-Seine, France BNP Paribas Temps pleinData Transformation manager H/FSoyez un facilitateur reconnu et recherché de la transformation des données !#DataProduct #DataTransformation #DataStrategyMissions, équipe et environnement de travail ça donne quoi?Les données BNP Paribas Cardif sont une source hautement stratégique d'informations et d'effet de levier, via par exemple...
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Service Delivery Manager
il y a 1 mois
Nanterre, Île-de-France C:yllene Temps pleinPrésentation du posteAu sein du service Client Partner, vous serez chargé de la gestion quotidienne de la relation d'un ou deux clients stratégiques du groupe.Compétences requisesGarantir la qualité de service et les engagements de l'entreprise (SLAs, contrats)Animation des comités de pilotage, technique, d'innovation et de sécurité en collaboration...
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Security Manager
Il y a 4 mois
Nanterre, Hauts-de-Seine, France Orange Cyberdefense Temps pleinOrange Cyberdefense est l'entité stratégique du Groupe Orange dédiée à la sécurité numérique.Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles, organismes critiques, administrations et collectivités locales dans la conception de leurs stratégies de cybersécurité, leur mise en œuvre et leur gestion opérationnelle. Nous leur apportons notre...
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Chef de projet Service Delivery
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France Seequalis Temps pleinLa transformation numérique est au cœur de nos préoccupations à Seequalis. Nous sommes à la recherche d'un expert en gestion de projet et de services pour rejoindre notre équipe.Vous serez responsable de la gestion de 5 comptes en support, ainsi que des centres de services N1 et N2. Vous devrez également participer à la stratégie pour améliorer la...
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Data Transformation manager H/F
il y a 1 mois
Nanterre, Hauts-de-Seine, France BNP Paribas Temps pleinData Transformation manager H/F Soyez un facilitateur reconnu et recherché de la transformation des données ! #DataProduct #DataTransformation #DataStrategy Missions, équipe et environnement de travail ça donne quoi ? Les données BNP Paribas Cardif sont une source hautement stratégique d'informations et d'effet de levier, via par exemple...
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Incident Manager
Il y a 2 mois
Nanterre, Hauts-de-Seine, France AS International Group Temps pleinVous êtes intéressé et curieux d’en savoir plus ? Rejoignez-nous, et devenez un AS de la résolution d’incident !Vous avez déjà… · Un bac +2/3 en informatique ou gestion de projet· Une expérience de 1 à 3 ans dans l'IT (y compris stage)· Un bon niveau en anglais pour intervenir sur les projets internationaux· Bonne maitrise du pack...
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Project Finance Developer
il y a 1 semaine
Nanterre, Hauts-de-Seine, France Technip Energies Temps pleinAbout Technip EnergiesTechnip Energies is a leading engineering and technology company serving the energy transition, with leading positions in Liquefied Natural Gas (LNG), hydrogen and ethylene and with a strong presence in the growing markets of blue and green hydrogen, sustainable chemistry, floating offshore wind turbines and CO2 capture and storage. The...
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Product Manager
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France SCC Temps pleinAs a Product Manager - Digital Workplace Services, you will be responsible for the strategy and product management of the end-user support and digital end-user experience (DEX) services portfolio within SCC EMEA. This portfolio includes all user-centric advisory, professional and managed services.The role has direct ownership of the definition of strategy...
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HR Technology Manager
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France Technip Energies Temps pleinAbout Technip EnergiesTechnip Energies is a world-leading engineering and technology company for the energy transition, with a strong presence in the sectors of Liquefied Natural Gas (LNG), hydrogen, and ethylene. We are leveraging our engineering expertise and technologies to develop new projects in green hydrogen, sustainable chemistry, biofuels, CO2...
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Sales Mid-Market
Il y a 2 mois
Nanterre, Hauts-de-Seine, France ADP Temps pleinADP are a global NASDAQ listed organisation, providing cloud-based Human Capital Management (HCM) solutions that unite HR, payroll, talent, time, tax and benefits administration, and a leader in business outsourcing services, analytics and compliance expertise. Our unmatched experience, deep insights, and cutting-edge technology have transformed human...
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Chef de groupe-chef de service travaux f/h
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents... Temps pleinJob DescriptionAs a Chef de groupe-chef de service travaux f/h at Sopra Steria, you will be responsible for leading and managing a team of professionals in the implementation of SAP projects. Your role will involve planning and coordinating the work of your team, managing client relationships, and ensuring the successful delivery of projects.Key...
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Senior Manager Agile Lead
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France Technip Energies Temps pleinJob Title: Senior Manager Agile LeadAs a Senior Manager Agile Lead at Technip Energies, you will be responsible for overseeing all aspects of digital products management related to your domain. This role involves managing the products backlog, prioritizing features, and working closely with stakeholders to deliver high-quality products that meet customer...
Service Delivery Manager
Il y a 2 mois
ScaleSquad Filiale du groupe Neurones IT : faisons connaissance.
En tant qu’industriel du Service et du Cloud nous implémentons et manageons des solutions sur mesure pour les entreprises de taille intermédiaire. Nos 10 années d’expériences ont forgé nos convictions : le cloud est mature et totalement intégré dans les offres de transformation, il offre par ailleurs une plus grande flexibilité et une meilleure portabilité des applications et des données, le cloud est hybride (public, privé, multicloud).
Présentation du poste :
Nous recherchons, rattaché au Pôle Gouvernance, un Service Delivery Manager.
Vous œuvrerez pour du concret et votre action aura du sens, car ces applications diversifiées servent directement à améliorer la vie des gens sur le terrain. Nous sommes fiers de ce que nous faisons.
Sur le plan technique, les nombreuses technologies présentes dans notre contexte en font un environnement riche où il fait bon découvrir et apprendre de nouvelles choses.
C’est un poste parfait pour une personne curieuse, souhaitant étoffer ses compétences, et prête à relever de nouveaux défis.
Missions :
Gérer un contrat d’infogérance :
- Participer et s'engager dans l'élaboration du contrat de services ;
- Définir le contenu et les modalités de mise en œuvre de services à travers les descriptifs des SLA et SLR ;
- Suivre les engagements (internes et clients) ;
- Veiller à la prise en compte des évènements pouvant impacter le contrat de services tout au long de son cycle de vie ;
- Prendre la responsabilité de l'élaboration des plans de progrès et formuler les plans d'actions ;
- S'assurer de l'impact de tout changement sur le niveau de service, particulièrement sur les engagements de niveau de service et sur les accords opérationnels (interne et sous-traitance) ;
- Analyser et évaluer les résultats des indicateurs et proposer des plans d'actions ;
- Suivre le budget du contrat de services ;
- Mettre en place des tableaux de reporting / P&L de vos contrats ;
- Préparer et animer les comités de pilotage avec le client ;
- Gérer des risques opérationnels.
Organiser, conduire et suivre les projets :
- Détecter et suivre le foisonnement sur des comptes infogérance dont vous avez la responsabilité ;
- Assurer la gestion de la relation client ;
- Gérer les activités associées à l’exécution des prestations de service ;
- Manager les moyens humains et matériels ;
- Qualifier des affaires avec l’équipe commerce ;
- Gestion des collaborateurs en relation avec le service RH.
Profil :
- Expérience de l’infogérance (fournisseur / client)
- Processus ITIL
- Très bonne culture générale sur les environnements de production et Cloud (hybride, public)
- Connaissances en infrastructure (Systèmes, sauvegarde, réseaux..)
- Gestion de P&L, Forecast, Plans de comptes
- Foisonnement
- Management de Projets SI, Management de risques
- Environnements techniques de production
Vous êtes diplômé(e) d’une école d’Ingénieur ou d’une formation supérieure et vous avez vous avez acquis une expérience probante d’au moins 3 à 5 ans en tant que Responsable ou Directeur de Compte ou de Delivery Manager. Vous êtes à l’aise avec tous les aspects du management de compte, notamment la gestion des enjeux financiers.
Votre autonomie, votre capacité d’adaptation à des environnements mouvants et un sens aigu de la communication et du service client seront des qualités indispensables à la réussite de votre mission. Dans des missions à forts enjeux, votre sens de l’organisation, capacité d’analyse et force de proposition seront autant de points forts.
Une certification type ITIL, eSCM-SP sera appréciée.
Anglais professionnel souhaité.
Informations utiles :
- Contrat CDI (36h30) ;
- Télétravail 2J / semaine ;
- Rémunération en fonction du profil jusqu'à 75k€.
L’environnement au sein de ScaleSquad :
Dans notre PME, nous cultivons un environnement collaboratif où chacun, quel que soit son poste, reste en contact direct avec ses collègues ainsi que toute la ligne hiérarchique. Nos managers et chefs d’équipe sont d’anciens collaborateurs qui ont gravi les échelons, ce qui leur permet de comprendre et d’accompagner au mieux chaque membre de l’équipe. Ici, l’empathie et la flexibilité sont des valeurs clés au quotidien.
Pas besoin d’être parfaitement bilingue pour réussir chez nous
Nos projets sont majoritairement Franco-Français, et un niveau d’anglais professionnel suffit.
Nous sommes également engagés dans un accord d’égalité professionnelle, avec une attention particulière pour l’intégration et le bien-être des femmes dans un secteur historiquement masculin. Les comportements et remarques sexistes n’ont pas leur place chez nous : tout le monde doit se sentir respecté et valorisé.
Nous croyons en la méritocratie
Chez nous, ce sont vos performances qui déterminent votre progression salariale. L’ancienneté ne prime pas : chacun a les mêmes chances d’obtenir une augmentation basée sur son travail et ses résultats. Vous êtes maître de votre évolution
Nos avantages :
- CSE ;
- Participation ;
- Jusqu’à 3 jours de télétravail (à définir avec votre manager) ;
- Carte Tickets-Restaurant EDENRED chargée à hauteur de 9€ (5€40 pris en charge par l’entreprise) par jour travaillé ;
- Centre de formation propre au groupe Neurones (Edugroupe), qui nous permet de vous proposer des formations et/ou certifications accessibles tout au long de l’année et récompensées en fin d’année ;
- JRTT annualisés dont le nombre calculé chaque année est fonction des dispositions des jours fériés ;
- Prime de cooptation jusqu’à 1.500€ bruts versée lors de la validation de la période d’essai de votre coopté ;
- Mutuelle à 45.40€ par mois sur laquelle vous pouvez ajouter votre conjoint(e) et votre/ vos enfants ;
- Événements organisés tout au long de l’année ;
- Transports pris en charge à hauteur de 50% sur justificatif.
Envie de rejoindre une entreprise à taille humaine où vos efforts seront reconnus et récompensés ? Nous avons hâte de découvrir votre talent, alors n'attendez plus et postulez
Conformément à la réglementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés.
