Technicien support/Technicienne support
il y a 5 jours
TECHNICIEN(NE) SUPPORT CLIENT - CDI - SAINT-CLOUD
MISSIONS ✏
Soucieuse d’apporter de la valeur ajoutée à nos clients dans le dépannage, la prise en main, l’installation, la télémaintenance et la formation, Iagona fait de l’écoute, la créativité, la proximité, la flexibilité et la confiance des valeurs prioritaires.
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Client, rattaché(e) au Service Clients, qui interviendra sur nos solutions d’affichage dynamique (players Windows et Android, Moniteurs et logiciels, Linux).
Vos missions principales seront les suivantes :
- Vous êtes responsable de la résolution d’un incident, de l’ouverture à la clôture, pouvant aller jusqu’au niveau 2 : prise d’appels hotline, identifier et résoudre les incidents déclarés (en créant des tickets dans l’outil prévu à cet effet), pilotage des intervenants techniques sur sites si les incidents ne peuvent pas être résolus à distance,
- Vous êtes l’interlocuteur direct du ou des clients en les assistant dans l’utilisation de nos solutions,
- Vous assistez nos partenaires techniques dans le cadre d’installations, de mises en service ou de maintenances,
- Vous assurez des formations utilisateurs.
Connaissances requises :
- Bases des réseaux informatiques (IP, VLAN, Proxy, Firewall),
- TSE / RDP / Team Viewer / VNC,
- Machines virtuelles, Administration serveur (bases), Serveur IIS, Routage,
- Connaissance des matériels informatiques et software
VOTRE PROFIL
De formation BAC+3 à Bac+5, vous avez au minimum 3 à 5 ans d’expérience sur des fonctions similaires.
Vous êtes curieux, rigoureux, autonome, patient, communiquant.
Vous êtes motivé et avez envie de vous impliquer durablement ? N'hésitez plus, postuler
Le Groupe Iagona est engagé contre toutes formes de discrimination et en faveur de l’égalité des chances pour les travailleurs en situation de handicap. Nous offrons, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnel.
NOS AVANTAGES ✨
- Comité d’entreprise
- Charte télétravail
- Titres restaurant (prise en charge 60/40)
- Mutuelle (prise en charge 55/45)
- Groupe en forte croissance
INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES
- CDI : poste à pourvoir dès que possible,
- 35h hebdomadaires,
- Lieu de travail : Saint-Cloud (92).
QUI EST IAGONA ?
Une PME en hyper croissance (un CA doublé en 5 ans, une centaine de collaborateurs). Iagona est une société de référence de la digitalisation des parcours clients. Forte de son expérience de 33 ans dans différents secteurs comme la banque, le retail, la santé, la restauration, le loisir et les administrations - Iagona rend le digital utile au quotidien qu’il s’agisse de commander un repas sur une borne de commande, de déposer un chèque à la banque ou de regarder des publicités sur les écrans d’affichage dynamique de vos boutiques préférées…
Vous ne penserez plus Digital comme avant. Soyez un acteur d’un secteur d’avant-garde
Nous avons des valeurs humaines fortes, chez nous vous existerez et nous vous confierons de réelles responsabilités. Rejoignez une PME où il fait bon vivre, jetez un œil sur notre Instagram et notre Linkedin.
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Technicien support applicatif
il y a 5 jours
Greater Paris Metropolitan Region, FR METALINE Temps pleinFort de 35 années d'expérience, METALINE se distingue par son engagement envers les services clients et son dévouement à accompagner les utilisateurs avec excellence.Le groupe est actif dans les domaines de l'infogérance Digital Workplace, Data Center et des Télécoms.Acteur incontournable des Services Managés, METALINE assure le maintien en...
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Technicien support aux utilisateurs
il y a 4 jours
Greater Paris Metropolitan Region, FR DGSE - Direction Générale de la Sécurité Extérieure Temps pleinLa Direction Générale de la Sécurité Extérieure, DGSE, recrute un technicien support aux utilisateurs (H/F). Le poste est situé à Paris. La nationalité française est obligatoire.Domaine métier Sciences et TechnologiesVotre environnement de travailAu cœur de l’équivalent d’une DSI œuvrant pour la DGSE et la communauté du renseignement, vous...
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Technicien Support Applicatif F/H
Il y a 4 mois
Greater Lille Metropolitan Area, FR Enosi RH Temps pleinEnosi RH est le Cabinet de recrutement spécialiste des métiers de l'IT et de la vente. A l'écoute de vos projets professionnels, nous sommes le trait d'union entre vous et nos clients. Nous proposons d'être votre partenaire de confiance.Notre client est une structure à taille humaine, créée en 2006, spécialiste de l'intégration...
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Technicien support réseaux et télécom F/H
il y a 16 heures
Greater Lille Metropolitan Area, FR ENOSI RH Temps pleinEnosi RH est le Cabinet de recrutement spécialiste des métiers de l'IT et de la vente. A l'écoute de vos projets professionnels, nous sommes le trait d'union entre vous et nos clients. Nous proposons d'être votre partenaire de confiance.Notre client est une structure à taille humaine, créée en 2006, spécialiste de l'intégration...
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Responsable support applications
il y a 5 jours
Greater Paris Metropolitan Region, FR WOM Recrutement Temps pleinÀ propos de l’entreprise :Notre client, un acteur majeur dans le secteur industriel, recrute un Responsable Support Applications H/F pour renforcer son équipe IT et assurer le support des applications au sein de son site de production, basé en Île-de-France et à Troyes.Cette entreprise internationale, reconnue pour son expertise et son engagement...
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Technicien support de proximité H/F
il y a 5 jours
Greater Bordeaux Metropolitan Area, FR Econocom Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s’affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l’infogérance Workplace depuis...
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Technicien de proximité
il y a 5 jours
Greater Paris Metropolitan Region, FR Experis France Temps pleinL’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup. Nous attachons de l’importance à chacun et à la place qu’occupe le travail dans leur vie. Experis vous propose un modèle basé sur la proximité, l’écoute, l’épanouissement, le développement de vos compétences et de votre...
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Technicien Référent support de proximité H/F
il y a 5 jours
Greater Bordeaux Metropolitan Area, FR Econocom Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s’affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l’infogérance Workplace depuis...
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Ingénieur support fonctionnel
il y a 5 jours
Greater Paris Metropolitan Region, FR SERYCE Temps pleinSERYCE est une jeune ESN basée Paris 13ème créée en janvier 2019 (CA : 7M/55 consultants). Elle accompagne ses clients dans leurs projets de transformation SI et Métier.Nos offres de services (Conseils SI/Métier, Digital, AMOA et IT majoritairement dans le secteur bancaire) et la flexibilité de nos modes d'intervention contribuent au succès des...
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Technicien maintenance/Technicienne maintenance
il y a 16 heures
Greater Paris Metropolitan Region, FR EFS Temps pleinÀ L'Etablissement Français du Sang, nous donnons au sang le pouvoir de soigner. Nous sommes près de 10 000 professionnels fiers de contribuer, chaque année, à sauver plus de 1 million de patients. Nous sommes présents sur l'ensemble du territoire (13 établissements dans l’hexagone et dans les outre-mer) avec notamment 150 sites de collecte...
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Technicien réseau et Sécurité
Il y a 3 mois
Greater Paris Metropolitan Region, FR Stormshield Temps pleinActeur européen de référence sur le marché de la cybersécurité et filiale du groupe Airbus, Stormshield se positionne comme le premier éditeur français pure-player en cybersécurité. Pour continuer notre croissance, on recherche de nouveaux talents et on recrute un technicien réseau cybersécurité. Technicien réseau Cybersécurité : Poste :...
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Technicien/Technicienne
il y a 5 jours
Greater Toulouse Metropolitan Area, FR DELETEC Temps pleinESN performante et reconnue, DELETEC accompagne depuis plus de 20 ans les entreprises et les organisations dans leur transformation digitale.➔ Nos forces ? Une équipe pluridisciplinaire passionnée et une vision de l'IT différente qui allie compétences techniques et innovation permanente.Grâce à cela, nous sommes en mesure de prendre en charge...
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Technicien Avionique Hélicoptères
il y a 5 jours
Greater Paris Metropolitan Region, FR Défense Conseil International Temps pleinLieu de travail : Moyen-OrientContrat : CDD de 3 mois minimumEntreprise :DCI est l'opérateur de référence du ministère des Armées pour le transfert du savoir-faire militaire français à l'international. Depuis plus de 50 ans, il agit sur tout le spectre de la défense et de la sécurité en proposant des prestations de conseil, de formation et...
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Technicien de maintenance Sûreté
Il y a 4 mois
Greater Paris Metropolitan Region, FR QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinQUALIS est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'industrie et du BTP.Dans le cadre de son activité de GTB, nous recherchons pour l'un de nos clients des Technicien de maintenance Sûreté (H/F).Disponible à partir du 09/09/2024Habilitations électriques : à jourCACES : à jourCasier Judiciaire : ViergePermis B : ouiDurée...
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IT Support Engineer
il y a 16 heures
Greater Paris Metropolitan Region, FR BAO Temps pleinJe recherche un·e IT Engineer pour une startup bien établie qui développe un SaaS permettant de collecter, développer et analyser la Data de ses clients à travers tous leurs canaux marketing. Leur mission ?Aider à créer une relation unique avec les clients finaux et à optimiser les campagnes marketing. Les missions principales :-Préparer et...
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Technicien Hélicoptère Structure
il y a 5 jours
Greater Paris Metropolitan Region, FR Défense Conseil International Temps pleinLieu de travail: Moyen-OrientType de poste: Tous types de contratsEntreprise :DCI est l'opérateur de référence du ministère des Armées pour le transfert du savoir-faire militaire français à l'international. Depuis plus de 50 ans, il agit sur tout le spectre de la défense et de la sécurité en proposant des prestations de conseil, de...
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Greater Grenoble Metropolitan Area, FR Compagnie de Chauffage Temps pleinPoste : TECHNICIEN D’EXPLOITATION CVC - TECHNICIEN FRIGORISTE (H/F)DescriptionRattaché(e) au chargé(e) de secteur et intégré(e) au sein d'une équipe de techniciens vous réaliserez le dépannage, les opérations d'entretien et de maintenance d'équipements CVC : chauffage, ventilation, production d’ECS, aéraulique, équipements...
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Responsable Opérationnel Support
il y a 5 jours
Greater Lille Metropolitan Area, FR Kalyptus, It & Digital Executive Search Temps pleinQui recrute un Responsable Opérationnel Support ? Acteur majeur de la distribution spécialisée et membre d’un groupe renommé, notre client se distingue par sa réussite économique et son engagement humain depuis sa création. Dans un contexte de transformation organisationnelle et technologique ambitieux, l’équipe technique s’agrandit avec la...
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Technicien maintenance/Technicienne maintenance
il y a 5 jours
Greater Nantes Metropolitan Area, FR NEO2 Temps pleinPour accompagner la croissance de nos projets dans le secteur industriel Energie verte, nous recherchons un Technicien de Maintenance ayant une appétence pour les équipements de process. Devenir consultant chez NEO2, c’est : - Évoluer sur des projets diversifiés et techniques dans des environnements industriels exigeants. - Être un acteur clé dans...
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Technicien Réseau et Sécurité
il y a 5 jours
Greater Lille Metropolitan Area, FR Stormshield Temps pleinActeur européen de référence sur le marché de la cybersécurité et filiale du groupe Airbus, Stormshield se positionne comme le premier éditeur français pure-player en cybersécurité. Pour continuer notre croissance, on recherche de nouveaux talents et on recrute une ou un technicien réseau et sécurité sur notre bureau lillois.Technicien Réseau...