Responsable du pôle support informatique
il y a 4 jours
Dans le cadre d’une création de poste, nous recherchons un(e) Responsable du Pôle Support pour rejoindre notre Direction des Systèmes d’Information (DSI), basée à Nantes (44) ou Châteauneuf-sur-Loire (45). Au sein de la DSI de la holding FGR, vous intégrerez une équipe structurée autour de quatre pôles clés : Support, Systèmes & Réseaux, Applications & BI, Projets.
En tant que Responsable du Pôle Support, vous aurez pour mission principale de piloter une équipe de 4 Techniciens Support et de contribuer activement à la transformation et à l’amélioration du service auprès de nos collaborateurs (sites opérationnels & équipes commerciales terrain).
Votre mission principale, optimiser les processus, garantir la qualité de service, et assurer le bon fonctionnement de notre solution de ticketing et de notre Modern Workplace.
Vos missions :
Assistance technique : Mettre en place des outils pour répondre aux besoins des utilisateurs internes.
Gestion des incidents : Hiérarchiser et suivre les demandes pour assurer la qualité de service.
Évolution des services : Suivre la performance de l’équipe, identifier les problématiques et mettre en place des améliorations continues.
Animation de l’équipe : Gérer le planning et fixer les objectifs de succès de l’équipe.
Formation : Accompagner les utilisateurs sur les outils collaboratifs (Teams, Office 365, etc.).
Le profil recherché
Profil recherché :
Expérience confirmée en gestion d’équipe support ou d’assistance technique.
Maîtrise des outils de gestion d’incidents (ITIL) et de collaboration (Office 365, Teams).
Forte capacité d’organisation et de communication.
Leadership et esprit d’équipe.
Ce que nous offrons
Un salaire fixe + 13 mois
Mutuelle, prévoyance, intéressement, tarifs préférentiels produits, épargne salariale, action
Un environnement dynamique, en constante évolution
Un management de proximité et un excellent cadre de travail
Après un court échange téléphonique pour vérifier l’adéquation de votre profil et de vos attentes avec le poste, vous rencontrerez le Responsable infrastructure ainsi que le DSI lors d'un entretien.
L'entrepriseLe groupe DS Restauration est distributeur de produits alimentaires frais et surgelés à destination exclusive de la RHF (Restauration Hors Foyer) depuis plus de 50 ans. Structuré autour de 5 dépôts (Vendée, Loiret, Bretagne, Rhône-Alpes et Ile De France), avec 1000 collaborateurs, nous desservons nos clients sur 47 départements.
Le groupe est en croissance constante depuis sa création et génère aujourd’hui un chiffre d’affaires annuel de 450 millions d’euros. L’actionnariat demeure 100% familial.
Vous cherchez un poste clé ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine, conviviale et à la croissance robuste ? Rejoignez-nous En travaillant pour DS RESTAURATION, vous avez l’opportunité d’aller au bout des projets menés et d’apprécier le fruit de votre travail.
Découvrez l’entreprise FGR
-
Technicien support informatique
il y a 1 semaine
Nantes, 44000, Pays de la Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps pleinLe poste de Technicien support informatique (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F) Directement chez le client, au sein d'un plateau de support, vos missions seront les suivantes : - Assister les utilisateurs de nos clients pour des dépannages...
-
Spécialiste en support informatique
il y a 3 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps pleinLe poste de Technicien support informatiqueVotre rôle consiste à fournir un service de premier niveau aux utilisateurs pour les problèmes logiciels et matériels, en suivant les procédures définies. Vous serez responsable de la préparation et l'installation d'ordinateurs pour les utilisateurs, ainsi que la gestion des dossiers de dépannage et...
-
Administrateur Systèmes et Réseaux Support
il y a 7 jours
Nantes, Pays de la Loire, France OCI INFORMATIQUE Temps plein{'Titre du Poste' : 'Administrateur Systèmes et Réseaux Support', 'Présentation de l'Entreprise' : 'OCI INFORMATIQUE est une entreprise leader dans le domaine de l'informatique et des réseaux. Nous sommes fiers de notre équipe de professionnels expérimentés qui travaillent ensemble pour offrir les meilleures solutions à nos clients.',...
-
Ingenieur Support Informatique
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Groupe SII Temps pleinEnvie de croissance et d'un nouveau défi dans votre carrière ?Te voir évoluer avec nousNous sommes à la recherche d'un ingénieur support informatique pour rejoindre notre équipe IT au sein de l'agence.Tu es chargé(e) de garantir le bon fonctionnement des systèmes informatiques et les applications utilisées par nos clients.Tu es...
-
Expert en Support Informatique Senior
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France CONNECTT 1 Temps pleinMissionNous recherchons un expert en support informatique senior pour une longue mission d'intérim. Votre rôle consiste à préparer les postes de travail suivant un master prédéfini, incluant la descente du master, le chiffrement du disque dur et l'installation de logiciels.Vous serez également responsable de la préparation des serveurs suivant des...
-
Spécialiste en Support Informatique
Il y a 2 mois
Nantes, Pays de la Loire, France Lynx RH Temps pleinMissionsLe cabinet Lynx RH recherche un spécialiste en support informatique pour l'un de ses clients sur Nantes.Vous serez chargé de la maintenance, de l'installation, de la configuration et du dépannage des équipements informatiques identifiés sur site ou à distance (PC, smartphones Apple et Android, PDA, tablettes et périphériques)Compétences...
-
Technicien Support Logiciel
il y a 1 semaine
Nantes, 44000, Pays de la Loire, France E.T.A.I. Temps pleinInfopro Digital, groupe B2B spécialisé dans l'information et la technologie, recherche actuellement un(e) Technicien Support Applicatif ERP (F/H/X) en CDI pour renforcer l'équipe de son entité Inovaxo, basée à Nantes. INOVAXO, filiale d'Infopro Digital, est éditeur et intégrateur, leader en France, de solutions informatiques de gestion...
-
Responsable Systèmes et Réseaux Informatiques
il y a 7 jours
Nantes, Pays de la Loire, France CITECH Temps pleinCITECH recrute un Responsable Systèmes et Réseaux Informatiques compétent pour intégrer son équipe d'administration des serveurs Windows.Description du poste Vous serez responsable de la prise en charge des projets de la phase étude jusqu'à la phase déploiement, ainsi que du maintien opérationnel des solutions mises en œuvre. Vous travaillerez...
-
Responsable Développement Commercial
il y a 3 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Asi informatique Temps pleinVue d'ensemble de l'entreprise : L'agence Asi informatique est une entreprise en constante évolution, recherchant des professionnels dynamiques pour accompagner sa croissance.Salaire : Nous proposons un salaire compétitif estimé à environ 50 000 € par an, en fonction de votre expérience et de vos qualifications.Description du poste : En...
-
Technicien Support Gestion Spécialisé
il y a 3 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Lynx RH Temps pleinVue d'ensemble de l'entrepriseLynx RH, un cabinet de recrutement expérimenté, recherche pour l'un de ses clients un Technicien Support Applicatif H/F. Nous sommes une équipe dynamique et passionnée qui aide les entreprises à trouver les meilleurs candidats pour leurs besoins.SalaireLe salaire offert est compris entre 2500 € et 3200 €...
-
Responsable bureau d'étude voirie H/F
Il y a 2 mois
Nantes, 44000, Pays de la Loire, France Nantes Metropole Temps pleinLe poste de Responsable bureau d'étude voirie H/FLe/la responsable de bureau d'études encadre une petite équipe de 2 dessinateurs-projeteurs dans la réalisation des projets d'aménagement de l'espace public sur le territoire couvert par le pôle Loire Chézine.Piloter des opérations d'aménagement, principalement en maîtrise...
-
Responsable de la gestion technique des applications
il y a 7 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps pleinLe poste de Responsable de la gestion technique des applicationsNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de responsable de la gestion technique des applications au sein de l'équipe informatique de Manpower Nantes Informatique. Cette fonction consiste à gérer les applications et les systèmes informatiques, en assurant leur...
-
Spécialiste de Support Informatique Bilingue Néerlandais CDI
il y a 6 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Manpower France Temps pleinDescription du PosteL'entreprise vous offre la possibilité de rejoindre l'aventure d'un éditeur de logiciel implanté à Cholet. Nous recrutons pour un Technicien Support Informatique bilingue néerlandais en CDI afin de renforcer l'équipe international basée à Nantes.MissionsAnalyser les demandes des clients et déterminer les moyens à mettre en...
-
Spécialiste Support et Gestion de Parc d'Informatique
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France CNRS Temps pleinÀ propos du posteL'UMR IRISA, situé à Rennes, cherche un spécialiste pour aider au fonctionnement, à l'amélioration de la performance et à la gestion courante du support informatique.Missions clésAider à identifier et analyser des incidents/dysfonctionnements, proposer le cas échéant les évolutions applicatives associées (fonctionnelles...
-
Spécialiste de Support Informatique H/F
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Groupe SYD Temps pleinAccompagnement du Client">Nous recherchons pour renforcer l'équipe de proximité d'un de nos clients nantais un Spécialiste de Support Informatique H/F. La société SYD accorde le plus grand soin à l'accélération de la transformation digitale de ses clients, et nous intervenons dans trois domaines : le conseil, l'intégration de...
-
Responsable Hôtelier
il y a 7 jours
Nantes, 44000, Pays de la Loire, France VYV 3 PAYS DE LA LOIRE Temps pleinLe poste de Responsable Hôtelier (H/F)Nous recherchons pour notre résidence "Notre dame de Charité" à Nantes, un Responsable Hôtelier (H/F) - CDI - Temps plein Missions principales : * Organiser des services hôteliers de qualité répondant aux besoins collectifs et individuels des résidents dans le cadre du projet d'Etablissement. * Manager les...
-
Responsable financier pôle eau
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Structures de coopération territoriale Temps pleinPoste :Résponsable financier du pôle eau - Développement stratégique Département : Serviice administratif Lieu d'exercice : Localement ou en télétravail selon les besoins de l'entreprise. Statut : CDD ou CDI à temps plein Niveau de recrutement : Diplôme bac+5 et 3 ans d'expérience dans le domaine.Contrat : 1 an renouvelable Salaires : 61 200 €...
-
Chargé de mission SI
il y a 1 semaine
Nantes, 44000, Pays de la Loire, France VYV 3 PAYS DE LA LOIRE Temps pleinLe poste de Chargé de mission SI (H/F)Un nouveau logiciel va être déployé dans les SSIAD (Service de Soins Infirmiers A Domicile) VYV3 Pays de la Loire Personnes Âgées. Il sera utilisé par les soignants qui pourront y faire directement leur transmission et accéder à leur planning et il sera également utilisé par les responsables pour la gestion...
-
Spécialiste en Cybersécurité et Réseaux Informatiques
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Webforce3 Temps pleinAccédez à une formation complète et financée par WebForce3, leader dans le domaine de la cybersécurité informatique. Notre programme est ouvert à tous les publics, sans prérequis d'âge ni diplôme.En tant que Technicien Systèmes et Réseaux, vous bénéficierez d'une rémunération attractive, variable entre 43% et 100% du SMIC selon votre âge,...
-
Spécialiste en Informatique et Support pour Nantes
il y a 7 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Lynx RH Temps pleinL'entreprise Lynx RH cherche un expert informatique pour l'un de ses clients basés à Nantes.SalairesCe poste est rémunéré au niveau d'une moyenne régionale, soit environ 42 000 euros par an (net), selon les sources disponibles. Cependant, ce chiffre peut varier considérablement en fonction du secteur, de l'expérience professionnelle...