Responsable équipe Sinistres Pôle Fréquence Habitation
il y a 2 semaines
Elle gère plus de 700 000 contrats, qui sont distribués en omni-canal : agences, sites internet, applis, centres de banque privée, centres de relations clients
Cardif IARD accompagne ses clients en s'appuyant sur le savoir-faire et l'engagement de plus de 450 collaborateurs situés en région parisienne, à Rouen et à Nantes, ainsi que sur l'expertise et la solidité de ses deux actionnaires.
Cardif IARD développe une offre d'assurances de dommages et responsabilités à destination de la clientèle des Professionnels (TNS, TPE, Associations) de BNP Paribas.
Nous recherchons pour notre Direction Indemnisation à Nantes (44), un :
Responsable d'équipe Sinistres « Pôle Fréquence Habitation » H/F
Contexte et enjeux
Au sein de la Direction Indemnisation, les gestionnaires sinistres sont regroupés au sein de deux pôles :
- La sinistralité de fréquence, avec le « pôle Fréquence Habitation » ;
- La sinistralité AUTO, avec le « pôle AUTO »
- La sinistralité plus complexe et corporel, avec le « Pôle Corporel et Forts enjeux » ;
- Satisfaction clients et distributeur
- Maîtrise technique & Qualité de gestion
- Pertinence du conseil & Efficacité dans le traitement des demandes
- Performance opérationnelle
- Bien être des collaborateurs
Mission
Dans le cadre de votre fonction, vous serez :
- Garant de la qualité de la relation Client. A ce titre, vous devrez :
- Veiller à la qualité du service rendu au client en garantissant une gestion solide, pragmatique véritablement orientée client
- Veiller à l'expertise technique des collaborateurs
- Piloter l'activité de votre équipe en veillant à la répartition homogène de la charge sur l'ensemble des collaborateurs en fonction de leurs compétences et en garantissant des délais de gestion dans les normes de qualité fixées
- Veillant à l'actualisation et l'approfondissement de leurs connaissances et compétences
- Contribuant à l'acquisition de nouvelles compétence
Apport du poste
En tant que manager, responsable d'une équipe :
- Vous êtes un acteur clef du développement de l'activité, de la qualité du service et de la maîtrise des risques de Cardif IARD.
- Vous êtes également particulièrement attentif au bien-être et au développement de vos collaborateurs.
Environnement de travail
Le poste est situé à Nantes (44).
Votre profil
Formation
: Bac +2 (minimum) en gestion, assurance ou droit, ou expérience dans ces domaines
Expérience
: Vous disposez d'une expérience significative en management d'équipe de production ainsi qu'en gestion sinistres.
Compétences comportementales :
Être orienté client
Capacité à inspirer les autres et générer de l'engagement
Capacité à communiquer
Capacité d'adaptation
Capacité d'organisation
Rigueur
Compétences techniques/métier :
Connaissance des produits et services IARD
Maîtrise des règles contractuelles, conventionnelles et légales
Maîtrise du Pack Office
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Nantes, Pays de la Loire, France BNP Paribas Cardif Temps pleinA propos de l'entrepriseBNP Paribas Cardif est une société d'assurance détenue par BNP Paribas (66%) et Matmut (34%). Elle propose des assurances pour les particuliers, notamment habitation, auto et protection juridique.L'entreprise compte plus de 700 000 contrats distribués en omni-canal : agences, sites internet, applications, centres de...
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Chef de Projet Sinistres en Assurance
il y a 2 jours
Nantes, Pays de la Loire, France BNP Paribas Cardif Temps pleinVous rejoignez Cardif IARD, une société d'assurance dommages créée en 2018, détenue à parts égales par BNP Paribas Cardif et Matmut.Contexte et EnjeuxAu sein de la Direction Indemnisation, les gestionnaires sinistres sont regroupés au sein de deux pôles : la sinistralité de fréquence et la sinistralité complexe. Vous serez responsable de...
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Nantes, Loire-Atlantique, France BNP Paribas Temps pleinSociété d'assurance dommages créée en 2018, Cardif IARD est détenue par BNP Paribas Cardif (66%) et Matmut (34%). Elle propose des assurances Auto, 2 Roues, Habitation, Scolaire et Protection Juridique à destination des clients particuliers de BNP Paribas et, à terme, à d'autres partenaires distributeurs. Elle gère plus de 700 000 contrats,...
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Gestionnaire sinistres matériels Nantes H/F
Il y a 6 mois
Nantes, Loire-Atlantique, France BNP PARIBAS Temps pleinSociété d'assurance dommages créée en 2018, Cardif IARD est détenue par BNP Paribas Cardif (66%) et Matmut (34%). Elle propose des assurances Auto, 2 Roues, Habitation, Scolaire et Protection Juridique à destination des clients particuliers de BNP Paribas et, à terme, à d'autres partenaires distribu
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Spécialiste en gestion de sinistres IARD H/F
il y a 1 mois
Nantes, Pays de la Loire, France BESSE Temps pleinDétails du posteBESSE est une entreprise de conseil et de courtage en assurances qui trie ses activités au sein de pôles spécifiques. Le pôle MOTORS, dédié aux entreprises de l'automobile, est un environnement dynamique où l'expertise est mise à profit pour la gestion des sinistres majeurs ou sensibles.Le référent technique sinistres...
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Fonctionnaire des sinistres H/F spécialisé en assurance
il y a 3 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France ELYADE Temps pleinRéalisant notre mission de satisfaire et fidéliser un nombre croissant de clients et partenaires, nous sommes à la recherche d'un(e) fonctionnaire des sinistres en CDI pour renforcer notre équipe.MissionSous l'autorité de la responsable du pôle Sinistres et Garanties constructeurs, vous instruisez les dossiers sinistres PNO/DO de la déclaration de...
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Gestionnaire de Sinistres DAB, Responsable de Règlement
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Generali Temps pleinDescription du PosteLe poste de Gestionnaire de Sinistres DAB, Responsable de Règlement au sein de Generali, constitue une opportunité de développer vos compétences en gestion de sinistres et de responsabilité. Vous travaillerez étroitement avec les équipes pour garantir un règlement efficace et rapide des dossiers.Mission PrincipaleRégler les...
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Spécialiste en Gestion de Sinistre
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France EXPERTISES GALTIER Temps pleinLeader français de l'expertise en évaluation, le groupe Expertises Galtier est un prestataire expérimenté dans les domaines du diagnostic et de l'évaluation d'actifs corporels et incorporels. Forts de nos équipes pluridisciplinaires, nous disposons de toutes les ressources et savoir-faire pour répondre aux besoins d'évaluation d'une clientèle large...
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Gestionnaire Responsable d'Indemnisation
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Gan assurance Temps pleinGan Assurances est une filiale du groupe Groupama depuis 1998. En tant qu'assureur généraliste, nous proposons aux particuliers, professionnels et entreprises une offre complète adaptée à leurs besoins en auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite, placements, garanties professionnelles.Nos valeurs «la Confiance»,...
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Chef/fe de Projet Technico-fonctionnel ERP
Il y a 4 mois
Nantes, Loire-Atlantique, France ALTEREA Temps pleinDescription de l'entrepriseALTYN est une société de services indépendante qui œuvre dans le conseil, l'ingénierie, les services et les travaux liés à la transition énergétique, environnementale et numérique des bâtiments et des territoires. ALTYN est organisé en 5 pôles et 6 filiales : Pôle Ingénierie : ALTEREAPôle Travaux : BECIA,...
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Expert en Gestion de Sinistres Immobiliers
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France ELYADE Temps plein**Elyade : une entreprise dynamique dans l'immobilier neuf**Nous sommes ravis de vous présenter notre offre d'emploi pour un poste d'expert en gestion de sinistres immobiliers. Située à Saint-Jean, notre équipe est engagée à offrir aux propriétaires et copropriétaires des solutions efficaces pour résoudre les problèmes liés à leurs...
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Ingénieur/e Développement Data
Il y a 4 mois
Nantes, Loire-Atlantique, France ALTEREA Temps pleinDescription de l'entrepriseALTYN est une société de services indépendante qui œuvre dans le conseil, l'ingénierie, les services et les travaux liés à la transition énergétique, environnementale et numérique des bâtiments et des territoires. ALTYN est organisé en 5 pôles et 6 filiales : Pôle Ingénierie : ALTEREAPôle Travaux : BECIA,...
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Représentant des sinistres construction à Nantes
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France GROUPE SMA Temps pleinGROUPE SMA recrute un représentant des sinistres construction pour renforcer son équipe à Nantes. Ce poste est idéal pour les professionnels de la gestion de dossiers sinistres qui souhaitent travailler dans une structure dynamique et réceptive aux besoins de ses collaborateurs.
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Due Diligence Officer
il y a 2 semaines
Nantes, Loire-Atlantique, France BNP PARIBAS Temps pleinMissions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? Le Pôle National d'Assistance Commerciale Corporate (PNACC) est un middle-office dédié aux activités opérationnelles liées à la sécurité financière (KYC, AML, Respect sanctions, lutte antiblanchiment ou financement du terrorisme et à la prévention/détection de la Fraude. Le...
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Gestionnaire Sinistre Auto H/F: Spécialiste en Résolution de Sinistres
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Le Bon Candidat Temps pleinDescription du Poste">">Mettre en œuvre des garanties du contrat en assurant la gestion complète et efficace des sinistres automobiles.Piloter les dossiers sinistres en réalisant régulièrement des points de contact avec les clients, tout en faisant preuve d'un sens commercial développé.Concevoir et mettre en œuvre des stratégies de conseil...
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Responsable Comptable H/F
il y a 2 semaines
Nantes, Loire-Atlantique, France PAGE PERSONNEL Temps pleinÀ propos de notre client Notre client est une PME à forte notoriété locale. Il recherche un Responsable Comptable en CDI à Nantes afin de compléter son organisation. Description du poste En tant que Responsable Comptable, vous aurez plusieurs responsabilités. Directement rattaché à la Directrice Administrative et Financière, vos rôles seront...
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Expertise automobile spécialiste en sinistres agricoles
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Groupama-fr Temps pleinTitre : Expertise automobile spécialiste en sinistres agricolesRéférence : CDI pour un expert automobile dans le nord de la Loire-AtlantiqueDescription du posteNous recherchons un(e) expert(e) en assurance automobile ayant une bonne connaissance des matériels agricoles, capable d'analyser les causes de sinistres et de déterminer les responsabilités...
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Technicien support Niveau 2 H/F
Il y a 3 mois
Nantes, Loire-Atlantique, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Nantes, cabinet de recrutement, recrute pour l'un de ses clients, un(e) Technicien support Niveau 2* (H/F) basé sur Nantes (44).Vos missionsVos principales missions au sein du Pôle support sont les suivantes :Assurer le support des applications métiers auprès des utilisateurs internes via notre outil interne de gestion des...
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Conseiller gestion de sinistres auto
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Groupama-fr Temps pleinPrésentationSous l’égide du groupe Groupama-fr, nous sommes à la recherche d’un professionnel compétent pour occuper le poste de Conseiller gestion de sinistres auto.Rémunération :Environ 25.500 € nets par an, en fonction de vos qualifications et d'expérience.Description du posteVotre rôle consiste à gérer les sinistres matériels des clients...
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Tarificateur H/F
Il y a 2 mois
Nantes, Loire-Atlantique, France BNP Paribas Temps pleinMissions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? Au sein du Département Service Clients, vous serez responsable de l'étude et du traitement des dossiers d'adhésion et des opérations d'après-vente. Ces contrats étant soumis à une sélection médicale et/ou financière, vous vous appuierez sur les questionnaires de santé,...