Account Manager F/H

À propos de nous

Le groupe Toluna est un acteur majeur de l’industrie des études de marché. Nous proposons une combination unique sur le marché des études, grâce à l’alliance du meilleur de l’expertise plateforme, un puissant panel international propriétaire, combinée au meilleur des méthodologies Market Research.

Toluna est la société mère de Harris Interactive, Metrixlab, Gutcheck et de KuRunData. Avec maintenant l’acquisition de MetrixLab depuis juin 2023, le groupe offre encore plus d’expertise avec des solutions de pointe déployées à l’échelle mondiale.

Nous sommes 200 collaborateurs en France. Ensemble, nous nous efforçons de faire évoluer le domaine du market research vers un avenir meilleur.

Les Enjeux du poste

Dans le cadre de notre croissance, nous renforçons notre équipe Sales Market Research Agency & Consultancy en recrutant un(e) Account Manager, rôle clé dans notre réussite

Le poste est axé sur la gestion de comptes existants Market Research Agency & Consultancy, ainsi que la collaboration avec de nouveaux prospects. La gestion des comptes existants implique le maintien et la croissance des comptes en créant des relations solides et durables avec les clients clés, en particulier les décideurs.

Dans ce cadre, vous proposez à vos clients la meilleure approche pour appréhender les insights et exploiter au mieux nos solutions digitales Toluna afin de leur permettre d’atteindre leurs propres objectifs de vente et research.

L'approche de Toluna basée sur la valeur signifie que la solution et l’Account Manager sont des éléments différenciants. Notre groupe valorise la façon dont vous vendez et pas seulement votre chiffre d'affaires.

Si vous voulez travailler dans un rôle qui se concentre sur la compréhension des objectifs commerciaux de vos clients, et pas seulement de leurs objectifs research, et ensuite construire des solutions durables qui permettent aux clients de prendre de meilleures décisions en utilisant notre proposition de valeur leader sur le marché, vous êtes au bon endroit.

Le quotidien d’un(e) commercial(e) expert en market research chez Toluna, c’est être responsable d’un portefeuille de clients/prospects mais également de son plan de croissance par de la génération de leads/prospects jusqu’au closing de la vente.

Vos Responsabilités

• Vous gérez et vendez les produits et solutions du groupe Toluna à un ensemble de comptes existants d'instituts d'études de marché et de sociétés de conseil, en étant le premier point de contact pour leurs besoins en market research
• Vous aurez pour objectif d’atteindre et dépasser les objectifs trimestriels et annuels, pilotez et monitorez les prévisions de vente hebdomadaires et trimestrielles, en créant un solide pipeline d'opportunités
• Considéré comme un partenaire de confiance par vos clients clés, vous apportez des informations perspicaces et stratégiques à leurs besoins
• Vous développez et maintenez des relations durables et de qualité avec vos clients, afin de répondre à leurs besoins et prospectez de nouvelles opportunités au sein de l’industrie Market Research & Consultancy
• Faire des démonstrations de nos solutions aux clients et aux prospects
• Établir des relations au niveau de la direction et des acheteurs
• Créer des offres et des propositions qui répondent aux besoins identifiés des clients et mettre en avant les avantages de travailler avec Toluna
• Réaliser des revues de territoire trimestrielles pour comprendre et planifier la croissance de vos clients ou prospects
• Collaborer avec les directeurs d’études pour créer une approche personnalisée basée sur les comptes, conformément à notre stratégie Go To Market
• Développer et maintenir une connaissance approfondie des produits, solutions et méthodologies d’études de notre groupe

Votre Profil

Vous incarnerez Toluna, Harris Interactive et MetrixLab, en serez la voix et l’image, nous cherchons donc une personne investie, avec une âme commerciale, animée par la soif de challenges, rigoureux, excellent communiquant et aimant travailler en équipe, sympathique, proactif, volontaire et passionné, tout comme nous

• Vous avez une expérience significative de 2 ans minimum sur un poste d’Account Executive/Account Manager
• Capacité avérée à ouvrir des comptes à l'aide des données fournies lors du brief
• Expérience de la vente à des instituts d'études de marché ou à des entreprises du secteur de la recherche, à des cabinets d'études, business intelligence ou data
• Habitué à travailler dans un environnement de vente rapide, à couvrir un large éventail de clients, du bidding à la conclusion de la vente pour tous types de contrats et deals
• Large éventail de réalisations commerciales dans la création et la gestion d'un pipeline dans des environnements différents :

~ Expérience de la vente transactionnelle, généralement avec des cycles de vente courts, par exemple dans le domaine du marketing direct, des médias, de la publicité ou du research

~ Expérience de la vente consultative dans le domaine des services professionnels / marketing

• Vous êtes capable d'identifier les opportunités business, de résoudre les problèmes et mettre en avant les avantages de nos solutions pour vendre des contrats axés sur la valeur
• Vous avez la capacité de jouer sur nos points forts et de présenter clairement les avantages de nos services lorsque vous négociez face à nos concurrents
• Vous avez un excellent sens du détail
• Vous êtes un excellent communicant et possédez d'excellentes compétences en matière d'écoute et de rédaction
• Vous avez une forte éthique de travail et faites preuve d'une exceptionnelle exécution commerciale centrée sur le client
• Vous êtes une personne positive avec un état d'esprit de croissance pour développer continuellement vos compétences et vos connaissances
• Vous créez une approche personnalisée pour ouvrir des portes des comptes ciblés et êtes ouvert à être coaché sur ce point

Ce que nous offrons

Chez Toluna, vous trouverez un lieu de travail passionnant dans un environnement multiculturel. Nous sommes fiers de nos collaborateurs, leur offrons de nombreux avantages et la possibilité de faire progresser leur carrière au sein d'une organisation à dimension internationale :

• Un package salarial comprenant un salaire fixe ainsi qu’un variable déplafonné
• Un véritable parcours d’intégration et de formation dès votre arrivée
• Un programme de mentorship pour vous permettre de vous intégrer et vous épanouir chez Toluna
• Des perspectives d’évolution ou mobilité en interne en France ou à l’international
• Rejoindre une équipe soudée et ambitieuse, qui collabore avec l’ensemble de l’organisation, à la croisée des expertises commerciales et research
• Une charte de télétravail vous permettant de bénéficier d’une indemnité de 20€ par mois (2 jours télétravaillés/semaine)
• Profiter d’une dose de fraicheur avec notre livraison de fruits deux fois par semaine
• Des locaux modernes où il fait bon vivre au cœur de Vincennes, avec parking voiture/vélo à disposition des collaborateurs
• Une mutuelle d’entreprise prise en charge à 60%, pour vous protéger vous et votre famille
• De nombreux avantages : prise en charge Pass Navigo de 50%, un accès complet et illimité à LinkedIn Learning, CE, Tickets restaurant Pluxee (9€/jour) pris en charge à 60%, prime de cooptation pouvant aller jusqu’à 2000€

Nos Valeurs

Intégrité et respect. Nous considérons nos collègues, clients et partenaires comme nous aimerions être considérés nous-mêmes

Succès collaboratif. Nous travaillons en équipe pour atteindre nos objectifs et satisfaire nos clients

Réactivité & Agilité. Nous respectons toujours les délais, mettons en place des protocoles innovants et restons agiles pour les repenser à volonté.

Simplification. Nous simplifions le complexe. Notre but est de rendre le complexe intelligible

Voir grand et porter le changement. Toute nouvelle idée nous permet de nous challenger et nous inspire à évoluer

Clients satisfaits. La satisfaction de nos clients est notre priorité

Méritocratie. Nous valorisons les collaborateurs selon leurs compétences et leur engagement ; l’évolution au sein de notre groupe est basée sur la performance.

À compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs et travailleuses en situation de handicap ou assimilés au sens de l’article L5212-13 du Code du travail. Toluna s’engage en faveur de la diversité, l’égalité professionnelle, l’emploi des travailleurs handicapés.

Toluna est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous nous engageons à faire de Toluna un lieu de travail inclusif, respectueux, égalitaire et diversifié. Une petite façon pour nous de nous faire avancer - et de faire avancer le monde.

Avec plus de 79 millions d'influenceurs à travers le monde, nous vous ressemblons, comme tout à chacun : nous sommes composés de personnes de toutes origines ethniques, sociales, d'orientation sexuelle, de religion ou croyances, de sexe, d'âge ou de compétences différentes.