service delivery manager informatique infrastructure

il y a 4 semaines


Montreuil IledeFrance, Bobigny, France E3m Management Temps plein

Superviser et encadrer une équipe d'ingénieurs et de techniciens en charge de l'infrastructure informatique. Réaliser des évaluations régulières des performances de l'équipe et fournir un feedback constructif. Développer les compétences et les capacités de l'équipe pour assurer une prestation de service optimale. Définir, mettre en ?uvre et maintenir les processus et les procédures de gestion des services d'infrastructure. Veiller à ce que les niveaux de service convenus soient respectés et maintenus. Gérer les incidents, les demandes de service et les problèmes, en veillant à leur résolution rapide et efficace. Être le point de contact principal pour les clients internes et externes concernant les services d'infrastructure. Établir et maintenir des relations solides avec les clients, en comprenant leurs besoins et en assurant leur satisfaction. Collaborer avec les fournisseurs externes pour garantir la disponibilité et la fiabilité des services d'infrastructure. Superviser les contrats de service avec les fournisseurs et s'assurer du respect des engagements contractuels. Identifier les opportunités d'amélioration des processus et des services et proposer des solutions pour optimiser l'efficacité et la qualité. Mettre en ?uvre des initiatives d'amélioration continue pour renforcer les services d'infrastructure. Profil candidat: expérience confirmée dans un rôle similaire de gestion des services d'infrastructure. Solides compétences en gestion d'équipe, avec une capacité démontrée à motiver et à développer les membres de l'équipe. Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles. Connaissance approfondie des technologies d'infrastructure, des systèmes d'exploitation, des réseaux et des outils de supervision.



  • MONTREUIL, 93100, Bobigny, France Klesia Temps plein

    CE POSTE EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAPLe Chargé de la Qualité de Service délivrée DOSI veille à garantir auprès des clients, ici les collaborateurs et les Directions Métiers KLESIA, les niveaux de services attendus. Il fait le lien entre les utilisateurs et les équipes de la Direction de l'Organisation et des Systèmes d'Information...


  • MONTREUIL, 93100, Bobigny, France AFPA Temps plein

    Le.la Responsable National de la proximité informatique est rattaché.e à la direction des opérations de la DSI.Le.la Responsable National de la proximité informatique contribue à l'élaboration des orientations stratégiques de la direction des Opérations SI.Il.elle organise, suit et contrôle la réalisation des activités de support de...


  • MONTREUIL, 93100, Bobigny, France Klesia Temps plein

    CE POSTE EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAPAfin de répondre aux enjeux stratégiques et IT du Groupe Klesia, nous renforçons notre équipe Infrastructure et recrutons un Chargé de mission Infrastructures.Au sein du Pôle « Services Technologiques », vous apportez un soutien essentiel au Responsable des Technologies en portant la transformation des...


  • MONTREUIL, 93100, Bobigny, France BNP Paribas Temps plein

    Votre activité au quotidien ?Rejoignez IT Payment Services, en tant que Solution Manager Monétique.Au sein de la filière Monétique vous serez le garant de la maîtrise et de la cohérence des solutions monétique du groupe BNP Paribas.Vos activités principales seront :- Réaliser et maintenir les cartographies métiers (processus métier),...


  • MONTREUIL, 93100, Bobigny, France BNP Paribas Temps plein

    Votre rôle au quotidienDes projets stratégiques et de grande envergure, mais pas seulement ! Bien plus qu'un projet, vous rejoindrez le département IT Payment Services filière European Cards & Innovative Payment'. C'est une équipe dynamique en construction amener à devenir la référence pour les paiements chez BNP Paribas. Vous...


  • MONTREUIL, 93100, Bobigny, France AFPA Temps plein

    Le.la responsable des processus ITSM (IT service management) est placé.e sous la responsabilité du.de la Directeur.rice des Opérations.Missions principales et responsabilités :Le.la responsable des processus ITSM est responsable des processus IT dans un souci permanent d'efficacité, de l'optimisation de la gestion des services informatique en...


  • MONTREUIL, 93100, Bobigny, France Klesia Temps plein

    Klésia recherche pour la Direction de l'Organisation et du Système d'Information (DOSI) un Expert Système pour rejoindre le Service Infrastructure et Réseau.Le Service Infrastructure et Réseau est en charge du maintien en conditions opérationnelles et des évolutions de l'ensemble des Infrastructures qui supporte le Système...


  • Montreuil, 93100, Bobigny, France GROUPE ADP Temps plein

    Localisation du poste à pourvoir : CDGDescription de l’entrepriseLe Groupe ADP conçoit, aménage et gère des aéroports à Paris et dans le monde entier. Présent dans 50 pays et dans près de 150 aéroports, il emploie plus de 24 000 collaborateurs dans des métiers aussi divers que ses activités : maintenance, data analyse, immobilier, informatique...


  • MONTREUIL, 93100, Bobigny, France Egis Groupe Temps plein

    Vous souhaitez imaginer et concevoir la ville de demain, être au coeur de la conception et de la réalisation de projets urbains éco-responsables, équilibrés et vertueux à l'international.Vous êtes motivé(e) à construire la ville du futur au service des populations sur différents continents !Alors rejoignez les équipes EGIS International de...

  • Bp²i - Client Executive H/F

    il y a 1 semaine


    MONTREUIL, 93100, Bobigny, France BNP Paribas Temps plein

    Concrètement, votre métier ?BP²I délivre des services d'infrastructure informatique aux entités du groupe BNP Paribas au travers de contrats commerciaux.Le Client Executive est le point de contact privilégié chez BP²I pour son client et pilote donc l'ensemble de BP²I pour son client. Vous êtes donc responsable de la qualité de la...


  • MONTREUIL, 93100, Bobigny, France Egis Groupe Temps plein

    Vous souhaitez imaginer et concevoir la ville de demain, être au coeur de la conception et de la réalisation de projets urbains éco-responsables, équilibrés et vertueux.Vous êtes motivé(e) à construire la ville du futur au service des populations !Alors rejoignez les équipes EGIS de l'activité "Transports et Territoires"Elle couvre...


  • MONTREUIL, 93100, Bobigny, France BNP Paribas Temps plein

    Les avantages à nous rejoindreUn package rémunération et des avantages :- Un fixe annuel brut et un variable individuel et/ou collectif (défini en fonction de votre performance et de celle de votre équipe).- Plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le...


  • MONTREUIL, 93100, Bobigny, France Klesia Temps plein

    CE POSTE EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAPAu sein la Direction de l'Organisation et du système d'Information, nous recherchons un responsable de service processus Entreprise.Le service a pour objectif d'assurer le maintien en condition opérationnelle des applications dédiées au processus entreprise et la relation avec les métiers qui...


  • Montreuil, 93100, Bobigny, France GROUPE ADP Temps plein

    Localisation du poste à pourvoir : CDGDescription de l’entrepriseLe Groupe ADP conçoit, aménage et gère des aéroports à Paris et dans le monde entier. Présent dans 50 pays et dans près de 150 aéroports, il emploie plus de 24 000 collaborateurs dans des métiers aussi divers que ses activités : maintenance, data analyse, immobilier, informatique...


  • Montreuil, 93100, Bobigny, France GROUPE ADP Temps plein

    Localisation du poste à pourvoir : CDGDescription de l’entrepriseLe Groupe ADP conçoit, aménage et gère des aéroports à Paris et dans le monde entier. Présent dans 50 pays et dans près de 150 aéroports, il emploie plus de 24 000 collaborateurs dans des métiers aussi divers que ses activités : maintenance, data analyse, immobilier, informatique...


  • Montreuil, 93100, Bobigny, France GROUPE ADP Temps plein

    Localisation du poste à pourvoir : CDGDescription de l’entrepriseLe Groupe ADP conçoit, aménage et gère des aéroports à Paris et dans le monde entier. Présent dans 50 pays et dans près de 150 aéroports, il emploie plus de 24 000 collaborateurs dans des métiers aussi divers que ses activités : maintenance, data analyse, immobilier, informatique...


  • MONTREUIL, 93100, Bobigny, France Egis Groupe Temps plein

    Vous êtes rattaché.e au Service System Assurance d'Egis et êtes amené.e à vous impliquer sur des projets du Grand Paris Express et sur d'autres projets de transport urbain (métro, tramway, tram-train) ou ferroviaires, en Ile de France et à l'International.Dans les contextes de MOE ou d'AMO, vous travaillez avec le support des experts...

  • Planificateur Confirmé

    il y a 1 semaine


    MONTREUIL, 93100, Bobigny, France Egis Groupe Temps plein

    Nous sommes mandataires des contrats d'Ordonnancement, Planification Coordination (OPC) des lignes 15s, 16 et 17 du Grand Paris Express ainsi que de différents contrats de MOE infrastructure et système.Ce projet, né de la volonté de transformer le réseau actuel structuré en étoile à un réseau en maille reliant les banlieues entre elles,...


  • MONTREUIL, 93100, Bobigny, France Egis Groupe Temps plein

    En collaboration avec le référent essais Egis, nous recherchons Un.e Responsable essais et mise en service pour nos projets de lignes de métro du Grand Paris Express.Vos activités se déroulent dans le cadre de nos marchés de MOE (Maîtrise d'oeuvre) sur les lignes Grand Paris Express.Dans le cadre de vos missions vous pourrez être amené à...


  • Montreuil, 93100, Bobigny, France GROUPE ADP Temps plein

    Localisation du poste à pourvoir : OrlyDescription de l’entrepriseLe Groupe ADP conçoit, aménage et gère des aéroports à Paris et dans le monde entier. Présent dans 50 pays et dans près de 150 aéroports, il emploie plus de 24 000 collaborateurs dans des métiers aussi divers que ses activités : maintenance, data analyse, immobilier, informatique...