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Assistant Clientèle à distance H/F
il y a 1 semaine
Poste : Poste d'Assistant(e) Clientèle à distance, avec utilisation de l'allemand au quotidien, en CDI, à la Défense, dans une banque en ligne.
Vous souhaitez utiliser vos compétences linguistiques ? Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients du périmètre germanique, lorsqu'ils appellent leur banque en ligne.
Vos responsabilités sont les suivantes :
- Réceptionner les appels entrants des clients et des prospects
- Analyser leurs demandes et leur apporter des solutions adaptées
- Collecter des informations visant à qualifier chaque prospect, ou client
- Accompagner ces clients et prospects sur les produits bancaires de premier niveau : livrets, compte courant, moyens de paiements.
- Effectuer des appels sortants pour recueillir des informations nécessaires aux ouvertures de comptes et gérer les mails s'y rapportant
- Promouvoir l'image de la structure à chaque échange.
Vous échangez au quotidien en allemand.
Profil : De formation Bac+2 minimum, vous avez déjà une expérience en relation clients.
Idéalement, vous êtes déjà intervenu(e) dans le domaine financier et connaissez les produits basiques bancaires, comme les comptes courants, les moyens de paiement.
Vous avez une très bonne expression écrite et orale.
Vous parlez allemand de manière courante. Ce prérequis est indispensable pour occuper ce poste.
Ce qui rythme votre activité : très bon relationnel, esprit d'équipe, goût pour la relation client à distance.
Le processus de recrutement :
1 entretien avec Fed Finance, si nous ne nous connaissons pas déjà
1 entretien téléphonique de 30 minutes avec le Talent Acquisition Specialist
1 test de 30 minutes à réaliser
1 entretien en face-à-face avec le Talent Acquisition Specialist et un Manager d'Equipe
1 entretien en face-à-face avec la Responsable du Service Relation Client
Les + :
- Rejoindre un projet de transformation et d'internationalisation
- 2 jours de télétravail par semaine flexibles
- 25 jours de congés + 20 jours de RTT
- Une mutuelle d'entreprise
- Des frais de transports remboursés à 75%
- Un restaurant d'entreprise
- Un abonnement préférentiel à une salle de sport à proximité
Entreprise : Vous appréciez la relation clientèle, les environnements 100% digitaux et internationaux ?
Si vous vous retrouvez dans ces éléments le poste d'Assistant(e) Clientèle à distance est fait pour vous
Quelques mots sur l'entreprise : banque en ligne, créée depuis 2009, de plus de 350 salariés, basée à la Défense (92) et adossée à un grand groupe, qui se développe au niveau européen.
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Conseiller clientèle à distance H/F
il y a 20 heures
France, FR FED FINANCE Temps pleinPoste : Après une formation sur l'approche client et la gamme de produits qui est commercialisée, vous intégrerez le réseau "proximité clients". Vous commercialiserez à distance les produits auprès des clients particuliers et assurerez le traitement d'actes SAV simples. Plus précisément : - Vous serez garant du respect des politiques...
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Conseiller Clientèle à Distance F/H
il y a 1 semaine
France, FR BEHIVE Temps pleinPoste : Au sein d'un Centre de Relation Clients, vous aurez pour mission principale de répondre aux appels des clients et de répondre à leurs demandes : - Gérer les appels entrants provenant d'une clientèle de Particuliers ; - Identifier les besoins des clients et proposer une réponse personnalisée ; - Conseiller une clientèle existante...
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Conseiller Clientèle à Distance
il y a 1 semaine
France, FR BEHIVE Temps pleinPoste : Intégré(e) au sein d'une équipe sur le Centre de Relation Client situé à Tours (37), vous : - Etes le premier contact du client en appels entrants et sortants ; - Traitez les opérations courantes, détectez, qualifiez et répondez aux besoins du client ; - Effectuez des rebonds commerciaux et commercialisez une gamme variée de...
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Conseiller clientèle à distance F/H
il y a 1 semaine
France, FR GMF Temps pleinPoste : Premier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d'assurés avec comme priorité l'humain au coeur de ses offres et services. Envie de rejoindre l'aventure ? Nous recrutons 6 Conseillers clientèle à distance F/H en CDI au sein du Centre de Contact Clients de...
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Assistant-e banquier privé à distance stage h/f
il y a 1 semaine
France, FR BANQUE PALATINE Temps pleinPoste : Le poste en assistant banquier privé est basé au pôle régional à distance (middle-office). Vous aurez comme principales missions : - Assurer l'accueil téléphonique, orienter et renseigner la clientèle - Préparer les rendez-vous (mises à jour des dossiers clients), le cas échéant y participer, rédiger les comptes rendus et...
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Conseiller Patrimonial à distance H/F
il y a 1 semaine
France, FR FED FINANCE Temps pleinPoste : Vous appréciez la relation clientèle, la gestion patrimoniale, et les environnements 100% digitaux ? Si vous vous retrouvez dans ces éléments le poste de Conseiller Patrimonial à distance est fait pour vous ! Quelques mots sur l'entreprise : banque en ligne, créée depuis 2009, de plus de 350 salariés, basée à la Défense (92) et...
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Conseiller bancaire à distance H/F
il y a 1 semaine
France, FR FED FINANCE Temps pleinPoste : Après une formation sur l'approche client et la gamme de produits qui est commercialisée, vous intégrerez le réseau "proximité clients". Vous commercialiserez à distance les produits auprès des clients particuliers et assurerez le traitement d'actes SAV simples. Plus précisément : - Vous serez garant du respect des politiques...
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Conseiller bancaire à distance H/F
il y a 1 semaine
France, FR FED FINANCE Temps pleinPoste : Après une formation sur l'approche client et la gamme de produits qui est commercialisée, vous intégrerez le réseau "proximité clients". Vous commercialiserez à distance les produits auprès des clients particuliers et assurerez le traitement d'actes SAV simples. Plus précisément : - Vous serez garant du respect des politiques...
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Conseiller bancaire à distance
il y a 1 semaine
France, FR FED FINANCE Temps pleinPoste : Après une formation sur l'approche client et la gamme de produits qui est commercialisée, vous intégrerez le réseau "proximité clients". Vous commercialiserez à distance les produits auprès des clients particuliers et assurerez le traitement d'actes SAV simples. Plus précisément : - Vous serez garant du respect des politiques...
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Conseiller bancaire à distance H/F
il y a 1 semaine
France, FR FED FINANCE Temps pleinPoste : Après une formation sur l'approche client et la gamme de produits qui est commercialisée (les crédits), vous intégrerez le réseau "proximité clients". Vous commercialiserez à distance les produits auprès des clients particuliers et assurerez le traitement d'actes SAV simples. Plus précisément : - Vous serez garant du respect...
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Conseiller bancaire à distance H/F
il y a 1 semaine
France, FR FED FINANCE Temps pleinPoste : Après une formation sur l'approche client et la gamme de produits qui est commercialisée, vous intégrerez le réseau "proximité clients". Vous commercialiserez à distance les produits auprès des clients particuliers et assurerez le traitement d'actes SAV simples. Plus précisément : - Vous serez garant du respect des politiques...
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Conseiller Commercial à distance F/H
il y a 1 semaine
France, FR GMF Temps pleinPoste : Premier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d'assurés avec comme priorité l'humain au coeur de ses offres et services. Envie de rejoindre l'aventure ? Nous recrutons 15 Conseillers clientèle à distance F/H en CDI au sein du Centre de Contact Clients de...
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Chargé(e) d' Assistance
il y a 1 semaine
France, FR Banque Populaire Rives de Paris Temps pleinPoste : Envie de débuter la prochaine étape de votre carrière, et de (re)découvrir les métiers de la banque de proximité? Rejoignez-nous en tant qu' Expert(e) Assistance Banque à Distance H/F ! Vous assurez la prise en charge et le traitement des appels entrants, et participez à l'activité commerciale par la promotion et la vente de...
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Expert(e) Assistance Banque à Distance H/F
il y a 1 semaine
France, FR Banque Populaire Rives de Paris Temps pleinPoste : Poste et missions Envie de débuter la prochaine étape de votre carrière, et de (re)découvrir les métiers de la banque de proximité? Rejoignez-nous en tant qu' Expert(e) Assistance Banque à Distance H/F ! Vous assurez la prise en charge et le traitement des appels entrants, et participez à l'activité commerciale par la promotion et...
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Conseiller commercial à distance F/H
il y a 1 semaine
France, FR MAAF Temps pleinPoste : MAAF est une des marques du groupe Covea, leader de l'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre. A ce titre, Covéa se classe à la 1ère place du palmarès Capital 2024 des 500 meilleurs employeurs en France pour le secteur "Assurance et...
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Assistant gestionnaire clientèle copropriété
il y a 1 semaine
France, FR Le CabRH Temps pleinPoste : Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recrute pour son client, administrateur de biens d'envergure nationale, un Assistant gestionnaire clientèle copropriété H/F pour une embauche en CDI à Deauville (14). Le poste : Vous venez en support au gestionnaire de clientèle sur l'administration portefeuille de...
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Conseiller commercial à distance F/H
il y a 1 semaine
France, FR MAAF Temps pleinPoste : MAAF est une des marques leader de l'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre. Sa signature " La Préférence Client " donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l'entreprise. Envie de rejoindre...
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Conseiller clientèle
il y a 4 semaines
France, FR Groupe Actual Temps pleinPoste : L'agence Actual recherche actuellement un Conseiller clientèle (h/f) pour l'un de ses clients à NANTES 44300. Au sein de ce poste, vous serez amené(e) à travailler en plateau commercial et être en contact direct avec les prospects par téléphone. Votre mission principale sera de leur proposer une offre de télésurveillance ou de...
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As de la vente à distance H/F
il y a 7 jours
France, FR ISAGRI Temps pleinPoste : VOS MISSIONS Directement rattaché au Responsable de l'Equipe Ventes à Distance, tu prendras en charge le portefeuille des clients agriculteurs pour développer la marge commerciale. En lien direct avec le marketing et les commerciaux terrain, tu auras pour missions de : - Conseiller et vendre à distance (par téléphone ou en visio), la...
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Chargé de clientèle à distance H/F
il y a 5 jours
France, FR LHH Recruitment Solutions Temps pleinPoste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client groupe mondial reconnue dans l’agroalimentaire, un Spécialiste service aux clients H/F Vos missions : Vous êtes le garant de la qualité du processus...