Assistant / Assistante SAV

il y a 3 semaines

France, FR RDT ENGINEERS Temps plein

Découvrez RDT Ingénieurs : Votre Partenaire en Ingénierie Généraliste


Oui, RDT Ingénieurs est une société de conseil en Ingénierie Généraliste. Ce qui signifie que nous intervenons dans différents domaines industriels tels que le transport, l’énergie, les énergies nouvelles et renouvelables, la défense et que nos équipes sont constituées à la fois d’Ingénieur.e.s et Technicien.ne.s en Mécanique, Electronique, Logiciel, Méthodes et Electricité notamment.


Nous sommes fiers de compter plus de 70 Ingénieur.e.s et Technicien.ne.s RDT depuis notre création en France en 2019. Mais l’histoire démarre bien plus tôt, en 2006 en Espagne avec la création de RDT Engineers. Le groupe est présent dans 15 pays, accompagne près de 1700 professionnels et s’appuie sur de nombreux référencements internationaux.


Ce que nous vous proposons est un accompagnement fonctionnel via votre manager, et carrière avec l’équipe Ressources Humaines. Au total sept points de suivi la 1ère année Ces échanges seront réalisés au sein de l’un de nos bureaux Nantais, Pictavien ou Parisien. Parce que la proximité est essentielle pour garantir une bonne relation, non ?


Assistant·e Service Après-Vente : Votre Prochain Défi


En tant qu’Assistant·e Service Après-Vente (SAV), vous êtes responsable du traitement et de la gestion des réclamations clients, en veillant à ce que chaque problème soit résolu efficacement et que les clients soient satisfaits.


Chaque jour, vous recevez et traitez les plaintes clients, que ce soit par téléphone ou par mail. Vous organisez et priorisez ces réclamations, en utilisant la boîte mail générique ou l’outil de ticketing. Avec les informations fournies, vous réalisez un pré-diagnostic pour proposer des solutions adaptées, comme des réparations ou la planification d’une intervention sur site par un·e technicien·ne. Si une plainte prend plus de temps que prévu à être résolue, vous la remontez au manager pour une attention supplémentaire.


En tant qu'Assistant·e SAV, vous enregistrez également les commandes pour l’envoi de produits réparés ou de pièces détachées, qu’elles soient gratuites ou payantes. Vous préparez les documents nécessaires, comme les proforma, pour les envois dans le cadre de la garantie. De plus, vous êtes en charge de créer des devis pour les prestations SAV, que ce soit pour des réparations sur site, des ventes de pièces ou des formations, et de facturer ces prestations.


Le Profil Idéal pour Nous


Vous avez un diplôme Bac+2 en gestion administrative, que ce soit en Administration des Ventes, Commerce ou SAV et vous justifiez d’au moins trois ans d’expérience dans un poste similaire. Vous maîtrisez les processus après-vente et êtes à l’aise avec la suite Microsoft Office.

Vous êtes à l’aise avec l’Anglais notamment à l’écrit (la clientèle est globalement anglophone), et savez gérer les urgences. Vos compétences organisationnelles sont solides, vous permettant de prioriser efficacement les tâches. De plus, vous avez une excellente communication et êtes orienté·e client.


Ce qui est important pour nous est que vous souhaitiez vous inscrire dans le développement de RDT Ingénieurs France. Comment ? En étant force de proposition, en proposant de nouveaux projets pour RDT, en partageant vos passions par exemple.

Les valeurs qui ressortent au sein de RDT Ingénieurs sont le Conseil, l'Ethique, l'Equité et le Partage. Est-ce que ça vous parle aussi ?


Rejoignez une Entreprise aux Nombreux Avantages


Malgré notre jeune âge, nous avons déjà mis en place de nombreux avantages :

  • Titres restaurant
  • Chèque cadeau en fin d’année
  • Mutuelle / prévoyance
  • Compte épargne temps
  • Indemnités kilométriques vélo
  • Prise en charge à 100% des transports en commun
  • Différentes primes (vacances, représentation, cooptation, …)
  • Campus RDT


Notre Processus de Recrutement


Après un premier échange téléphonique, trois échanges vous seront proposés avec notre équipe en Ressources Humaines, un Responsable Grands Comptes et notre Directeur France.


Vous êtes prêt.e à rejoindre un environnement en plein développement et êtes mobile à Poitiers ? Envoyez nous votre candidature

  • Assistant commercial sav h/f

    il y a 2 semaines

    France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client spécialisé dans le secteur de l'industrie un Assistant commercial SAV (H/F) basé à Entzheim (67) pour une mission intérimaire jusqu'à fin...

  • Assistant commercial sav h/f

    il y a 1 jour

    France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client spécialisé dans le secteur de l'industrie un Assistant commercial SAV (H/F) basé à Entzheim (67) pour une mission intérimaire jusqu'à fin...

  • Assistant Administratif

    Il y a 2 mois

    France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un ASSISTANT SAV H/F basé à proximité de FONTENAY LE FLEURY (78) en mission d'intérim jusqu'à fin septembre 2024. Nous recherchons un(e)...

  • Assistant Administratif

    il y a 1 jour

    France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un ASSISTANT SAV H/F basé à proximité de FONTENAY LE FLEURY (78) en mission d'intérim jusqu'à fin septembre 2024. Nous recherchons un(e)...

  • Assistant Administration des Ventes

    il y a 4 semaines

    France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un ASSISTANT ADMINISTRATION DES VENTES H/F basé à GUYANCOURT (78) en mission d'intérim de 2 mois. ASSISTANT ADMINISTRATION DES VENTES H/F ...

  • Assistant Administration des Ventes

    il y a 1 jour

    France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un ASSISTANT ADMINISTRATION DES VENTES H/F basé à GUYANCOURT (78) en mission d'intérim de 2 mois. ASSISTANT ADMINISTRATION DES VENTES H/F ...

  • Assistant social/Assistante sociale

    il y a 3 semaines

    France, FR AIPSSIE Service Social Inter Entreprises Temps plein

    L’AIPSSIE, Association Interprofessionnelle de Service Social Inter-Entreprises, créée en 1986, regroupe une équipe de 52 Assistants de service social et assure des prestations de service social du travail pour plus de 100 sociétés ou organismes adhérents.Nous cherchons deux Assistant/es de service social en CDI à temps partiel ou à temps plein...

  • Assistant de direction/Assistante de direction

    il y a 3 semaines

    France, FR Direction des services administratifs et financiers du Premier ministre Temps plein

    Descriptif de l'employeur :Le Cabinet du Premier ministre est composé d'un certain nombre de conseiller(e)s, directeur(rice), chef(fe) de cabinet dont la mission est de mener à bien les différents projets du gouvernement.Les assistant(e)s et conseiller(e)s sont rattaché(e)s administrativement à la direction des services administratifs (DSAF) et...

  • Assistant RH/Assistante RH

    il y a 6 jours

    France, FR SENALIA Temps plein

    ASSISTANT(E) RESSOURCES HUMAINES H/F1 poste à pourvoir en CDD sur le site de ROUENEn adéquation avec les instructions de son responsable hiérarchique et dans le respect de la confidentialité, l’assistant(e) RH a pour mission d’assurer la gestion administrative du personnel et de décliner la politique de de recrutement ou de formation pour la partie...

  • Assistant Administration des Ventes

    il y a 4 semaines

    France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un assistant ADV H/F en intérim basé sur St Jacques de la lande. Votre rôle · Vérification de la conformité des commandes de nos clients · Saisie...

  • Assistant Commercial et Appels d'Offre

    Il y a 2 mois

    France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client spécialisé, dans le domaine du papier, un Assistant commercial H/F en mission de 3 mois en vue de CDI. (Possibilité CDI directement selon profil) basée...

  • Assistant Commercial et Appels d'Offre

    il y a 1 jour

    France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client spécialisé, dans le domaine du papier, un Assistant commercial H/F en mission de 3 mois en vue de CDI. (Possibilité CDI directement selon profil) basée...

  • Assistant/Assistante petite enfance

    il y a 6 jours

    France, FR Ville d'Antibes Juan-les-Pins Temps plein

    Au cœur de la Côte d’Azur, Antibes Juan-les-Pins, tournée vers l’avenir, s’investit sur des projets innovants de valorisation de son patrimoine historique, culturel et naturel. Une ville où il fait bon vivre, et offrant une carrière épanouissante à ses 2 200 agents.Contexte :L’assistant/assistante petite enfance participe, sous la...

  • Assistant de direction/Assistante de direction

    il y a 3 semaines

    France, FR Deerns France Temps plein

    Spécification du rôleEn tant que Bureau d’études dans le domaine du bâtiment durable et intelligent, DEERNS recherche pour son bureau parisien un(e) Assistant(e) de Direction.L'Assistant(e) de Direction réalise des activités administratives et commerciales en support des managers et directeurs de projet dans la gestion des contrats, le suivi du...

  • Assistant social/Assistante sociale

    il y a 6 jours

    France, FR Centre Hospitalier de Gonesse Temps plein

    Les assistants socio-éducatifs "ont pour mission, dans le respect de la personne et de ses droits, d'aider les patients, les personnes accueillies et les familles, qui connaissent des difficultés sociales, à prévenir ou surmonter ces difficultés, à maintenir ou retrouver leur autonomie et, si nécessaire, à faciliter leur insertion sociale et...

  • Assistant de Direction

    il y a 2 semaines

    France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : Missions : Assistante support pour projets en cours et à venir. Seconder l'assistante de département Organisation de misions : réservations vols, hôtels visa logistique. Demandes informatiques Suivi des Timesheets Suivi des notes de frais Qualités personnelles : Organisation, autonomie, esprit d'équipe, dynamisme Profil : Formation...

  • Assistant de Direction

    il y a 1 jour

    France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : Missions : Assistante support pour projets en cours et à venir. Seconder l'assistante de département Organisation de misions : réservations vols, hôtels visa logistique. Demandes informatiques Suivi des Timesheets Suivi des notes de frais Qualités personnelles : Organisation, autonomie, esprit d'équipe, dynamisme Profil : Formation...

  • Assistant de Direction

    il y a 5 jours

    France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s recherche pour son client, siège d'un groupe international dans le domaine des services, basé à Issy les Moulineaux (92) un Assistant de Direction de Direction Générale (H/F)...

  • Assistant de Direction

    il y a 1 jour

    France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s recherche pour son client, siège d'un groupe international dans le domaine des services, basé à Issy les Moulineaux (92) un Assistant de Direction de Direction Générale (H/F)...

  • Assistant Administratif

    il y a 2 semaines

    France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s recherche pour son client, la holding familiale d'un groupe français, située à Neuilly (92), un Assistant Family Office (H/F) en CDI. Sous la responsabilité hiérarchique du...