Technicien Support Utilisateurs
il y a 4 semaines
NOTRE CLIENT : Systèmes complexes pour l’industrie.
LE POSTE:
Vous travaillerez au sein d'une équipe d'environ 5 personnes, dédiée au support technique de nos Clients, support effectué via connexions à distance (remote desktop) sur les systèmes de nos Clients.
Ce support, porte sur un système central (machines virtualisées), des bases de données sous ORACLE des batch et services Windows.
Vous utiliserez le logiciel helpdesk du service, permettant de tracer les demandes d'intervention et de communiquer leur avancement à nos clients. Vous permettrez ainsi de capitaliser les dépannages (base de connaissance) et mesurer la charge du service.
Pour les gros projets, des plateformes reproduisent les systèmes installés chez les clients, afin d’éventuellement reproduire et comprendre les problèmes rencontrés par le client pour les cas difficiles, vous travaillez en collaboration, avec les experts techniques, les chefs de projets ou les responsables de lots techniques, pour aider à la résolution des problèmes.
Vous serez ponctuellement susceptible d'intervenir chez nos Clients dans le cadre de missions de dépannage, ou de formation. Dans ce dernier cas vous aurez au préalable préparé les manuels utilisateurs et supports de formation.
Environnement
Travail en bureau à distance (mstsc, teamviewer),
services windows, batch, dos
Windows Server 2012/2019, Oracle, Business Object
SQLdev : Requêtes sur plusieurs tables/objets/univers - Respect des jointures
VOTRE PROFIL
De formation technique (Bac+2 à bac +3), vous avez une ou plusieurs expériences significatives similaires, en tant que technicien support niveau 2, de préférence dans des environnements variés
Au-delà de votre formation, c’est votre parcours et personnalité qui feront la différence.
La connaissance d’ORACLE et notamment des recherches SQL est indispensable.
Anglais lu et écrit.
Vous aimez, comprendre et chercher l’origine d’un problème technique, et si besoin échanger avec les équipes techniques (développeur, chefs de projets) pour aider à la résolution de problèmes
Sens de la relation client, esprit d’analyse, travail en équipe et partage d’informations.
Expression écrite et orale aisée, sens de l'organisation, de l'anticipation, de la coopération.
CONDITIONS
Poste à pourvoir : Dès que possible
Lieu : IDF
Rémunération : 35 à 45 KE selon expérience
Envoyer votre dossier de candidature (CV et Lettre de motivation sous format Word) à recrutement-it@rethic.fr en indiquant la référence du poste, dans l’objet du mail : 9621 TECH SUPPORT
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Technicien Support Utilisateurs
Il y a 2 mois
Bondy, France RETHIC Temps pleinNOTRE CLIENT : Systèmes complexes pour l’industrie.LE POSTE:Vous travaillerez au sein d'une équipe d'environ 5 personnes, dédiée au support technique de nos Clients, support effectué via connexions à distance (remote desktop) sur les systèmes de nos Clients.Ce support, porte sur un système central (machines virtualisées), des bases de données...
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Technicien informatique 1er niveau F/H
Il y a 2 mois
Bondy, France Ville de Bondy Temps pleinL'entrepriseVille de la Seine-Saint-Denis et de la région d’Île-de-France, Bondy est la 9ème plus grande ville du département. Située à 53 mètres d’altitude et voisine des communes des Pavillons-sous-Bois et de Villemomble, elle compte 53 686 habitants (appelés les Bondynois et les Bondynoises). Sa superficie est de 5,5 km² (soit 9 761,1...
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Technicien informatique 1er niveau F/H
il y a 2 jours
Bondy, France Ville de Bondy Temps pleinL'entrepriseVille de la Seine-Saint-Denis et de la région d’Île-de-France, Bondy est la 9ème plus grande ville du département. Située à 53 mètres d’altitude et voisine des communes des Pavillons-sous-Bois et de Villemomble, elle compte 53 686 habitants (appelés les Bondynois et les Bondynoises). Sa superficie est de 5,5 km² (soit 9 761,1...
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Technicien de maintenance itinérant
Il y a 2 mois
Bondy, France TSG Temps pleinDescriptionChez TSG, le Leader européen des services techniques pour les solutions de mobilité responsable, nous plaçons nos équipes, nos talents et futurs talents, au cœur de notre projet car ils sont, avec la fidélité de nos clients, notre plus grande richesse. C’est aujourd’hui plus de 4 700 collaborateurs répartis dans 30 pays (dont +1100...
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Technicien de maintenance itinérant
il y a 1 jour
Bondy, France TSG Group Temps pleinDescriptionChez TSG, le Leader européen des services techniques pour les solutions de mobilité responsable, nous plaçons nos équipes, nos talents et futurs talents, au cœur de notre projet car ils sont, avec la fidélité de nos clients, notre plus grande richesse. C’est aujourd’hui plus de 4 700 collaborateurs répartis dans 30 pays (dont +1100...
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Technicien de maintenance itinérant
Il y a 2 mois
Bondy, France Tokheim Services France Temps pleinChez TSG, le Leader européen des services techniques pour les solutions de mobilité responsable, nous plaçons nos équipes, nos talents et futurs talents, au cœur de notre projet car ils sont, avec la fidélité de nos clients, notre plus grande richesse. C’est aujourd’hui plus de 4 700 collaborateurs répartis dans 30 pays (dont +1100 en France)...
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Technicien de maintenance itinérant
il y a 2 jours
Bondy, France Tokheim Services France Temps pleinChez TSG, le Leader européen des services techniques pour les solutions de mobilité responsable, nous plaçons nos équipes, nos talents et futurs talents, au cœur de notre projet car ils sont, avec la fidélité de nos clients, notre plus grande richesse. C’est aujourd’hui plus de 4 700 collaborateurs répartis dans 30 pays (dont +1100 en France)...
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Manager Opérationnel
il y a 1 mois
Bondy, France Dalkia Temps pleinRef. 2023-3654 BONDY Seine-Saint-Denis (93) CDI Publiée le 16/08/2023 Dalkia en région Ile de France Exploitation/maintenance Supérieure à 5 ans Descriptif du poste Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service...
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Opérateur de Pompe à Béton
Il y a 2 mois
Bondy, France REMASOL Temps pleinSous la responsabilité du responsable de production, le technicien assure le pompage sur chantier selon besoins/demandes du client. - Réaliser les opérations de conduite dans le respect de la législation transport - Réaliser les visites d’accès chantiers sur demande - Apprécier les risques du chantier - Mettre en place le véhicule et ses...
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Manager Opérationnel
il y a 1 jour
Bondy, France Dalkia Temps pleinRef. 2023-1159 BONDY Seine-Saint-Denis (93) CDI Publiée le 24/04/2023 Dalkia en région Ile de France Exploitation/maintenance Supérieure à 5 ans Descriptif du poste Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service...
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Secrétaire Médicale
il y a 1 mois
Bondy, France Hôpital Jean-Verdier Temps pleinMission générale Dans le respect du Guide des Bonnes Pratiques la secrétaire assure la gestion du secrétariat médical et participe, dans son champ de compétences, à la gestion administrative de l’unité du CECOS. Missions permanentes - Planifier des RV des patients sur ORBIS - Traiter les courriers, les dossiers & documents médicaux - Envoyer les...
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Agent de Contrôle
il y a 4 semaines
Bondy, France Indigo Group Temps plein**Vos **missions**: L’agent contrôle le respect des règles de stationnement payant en voirie au sein d’un périmètre défini. Il émet, le cas échéant, des notices ou avis de paiement (selon la collectivité) de Forfait de Post-Stationnement. Il renseigne et informe les usagers des moyens de paiement, des modalités de réclamation, des règles...
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Chef de projet
Il y a 2 mois
Bondy, France Ville de Bondy Temps pleinla ville de Bondy recrute son chef de projetLa collectivité s’engage pour mobiliser et accompagner ses agents afin d’assurer un service public de qualité.La politique RH de la Ville de Bondy est fondée sur des valeurs ancrées : transparence, responsabilité, égalité femmes-hommes, qualité de la relation aux usagers. Les agents exercent dans le...
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Chef de projet
il y a 2 jours
Bondy, France Ville de Bondy Temps pleinla ville de Bondy recrute son chef de projetLa collectivité s’engage pour mobiliser et accompagner ses agents afin d’assurer un service public de qualité.La politique RH de la Ville de Bondy est fondée sur des valeurs ancrées : transparence, responsabilité, égalité femmes-hommes, qualité de la relation aux usagers. Les agents exercent dans le...
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Animateur Périscolaire/Extrascolaire Temps Plein F/H
Il y a 2 mois
Bondy, France Ville de Bondy Temps pleinL'entrepriseLa collectivité s’engage pour mobiliser et accompagner ses agents afin d’assurer un service public de qualité.La politique RH de la Ville de Bondy est fondée sur des valeurs ancrées : transparence, responsabilité, égalité femmes-hommes, qualité de la relation aux usagers. Les agents exercent dans le respect du code général de la...
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Animateur Périscolaire/Extrascolaire Temps Plein F/H
il y a 2 jours
Bondy, France Ville de Bondy Temps pleinL'entrepriseLa collectivité s’engage pour mobiliser et accompagner ses agents afin d’assurer un service public de qualité.La politique RH de la Ville de Bondy est fondée sur des valeurs ancrées : transparence, responsabilité, égalité femmes-hommes, qualité de la relation aux usagers. Les agents exercent dans le respect du code général de la...