Gestionnaire recouvrement

il y a 1 mois


Lyon, France GRAND LYON HABITAT Temps plein
Gestionnaire recouvrement (H/F)Vos MISSIONSGRANDLYON HABITAT, 1er bailleur social sur l’agglomération lyonnaise logements – 580 collaborateurs), a développé des savoir-faire d’exception qui le positionnent en précurseur et référence au sein du milieu professionnel HLM. Réputée pour son savoir-faire dans le bâti, tournée vers l’innovation technologique au service de ses clients, notre entreprise inscrit sa stratégie dans un acte citoyen : celui de proposer un toit pour chacun en fonction de son parcours de vie grâce à une offre de logements variée et sur-mesure : logements anciens aménagés, résidences intergénérationnelles, logements pour les gens du voyage, logements en vente dans l‘ancien et aussi dans le neuf.Notre Direction du recouvrement recherche un : Gestionnaire recouvrement loyers impayés F/HVous concourez à la santé financière de l’entreprise en procédant au traitement des impayés des créances locatives, sur l’ensemble de notre patrimoine. Pour ce faire, vous mettez en jeu des outils de recouvrement et vous assurez leur suivi.Selon les besoins du service, vous effectuez des actions terrains et intervenez en soutien auprès de vos collègues d'agence. Vous rencontrez les locataires en situation d’impayé afin d’obtenir le paiement ou les orientez vers une structure en capacité de les solvabiliser.Voici les missions qui vous seront confiées :
  • Détecter les situations d’impayés afin de mettre en œuvre des actions préventives (courriers, appels téléphoniques)
  • Analyser les causes principales de l'impayé
  • Informer le locataire sur les causes de son impayé et s'assurer de son niveau de compréhension.
  • Assurer le traitement amiable des dettes liées au précontentieux en tenant compte de la capacité financière du locataire (relances téléphoniques, plan d’apurement,...)
  • Mener des entretiens avec les locataires et les partenaires extérieurs puis, si nécessaire, orienter les locataires vers les référents sociaux, internes ou externes
  • Rendre compte de votre activité et de vos résultats dans le cadre d'objectifs chiffrés
  • Garantir et développer le partage de l’information grâce aux partenariats internes et externes et aux diverses réunions
  • Saisir et mettre à jour les dossiers informatiques
  • Réaliser des synthèses de chaque dossier en impayé.
Vos COMPETENCES
  • Bac + 2 et au moins 3 ans d’expérience sur un poste similaire
  • Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel)
  • Capacité d’analyse
  • Capacité d'alerte / à arbitrer/ prise de décision
  • Adapte son discours selon les interlocuteurs et les situations et fait preuve de pédagogie
  • Sens de la négociation, bon relationnel, écoute
  • Gestion des émotions
  • Respect des engagements internes et de service client
CONDITIONS D'EMPLOI
  • Rémunération selon le profil
  • 35h/RTT (34CP et 22 RTT/an)
  • Chèques déjeuner
  • Horaires flexibles
  • Possibilités de télétravail
  • Mutuelle et prévoyance, intéressement
  • Remboursement des TCL pris en charge à 100 % et/ou abonnement de train
  • Poste situé dans le quartier Part Dieu, facilité d'accès en transports en commun
Le processus de recrutement se déroulera en deux étapes : entretien RH et entretien opérationnel dans le service concerné.Rejoignez une équipe dynamique, bienveillante et organisée qui n'attend que vous Vous souhaitez intégrer un acteur référent de l'immobilier social sur la Métropole, qui favorise la coopération et l'évolution de chacun, dans de bonnes conditions de travail ? Rejoignez-nous.À propos de la sociétéGrandLyon Habitat est un OPH (Office Public de l’Habitat) qui gère près de 26 000 logements sur les 59 communes de la Métropole de Lyon. GrandLyon Habitat est un constructeur et un gestionnaire responsable, précurseur dans le développement durable. GrandLyon Habitat c'est 6 agences territoriales, un service d’intervention d’urgence, un centre de relations clients intégré, 600 collaborateurs qui agissent au quotidien pour offrir aux publics modestes un habitat abordable, durable et un accompagnement de proximité.TAILLE DE LA SOCIÉTÉ500 à 999 salariés
SECTEURImmobilierDATE DE CRÉATION1920SITE WEB

  • Lyon, France Gayssot Recouvrement Temps plein

    **Gayssot** **Recouvrement**, entreprise à taille humaine en forte croissance spécialisée dans la gestion du poste client recherche des Chargés de recouvrement **F/H **dans le cadre de son développement. **Vos missions**: Au sein d’une équipe et dans le cadre des procédures qualité et des objectifs fixés, vous: - Relancez un portefeuille de...

  • Gestionnaire Recouvrement

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Gayssot Recouvrement Temps plein

    **Gayssot** **Recouvrement**, entreprise à taille humaine en forte croissance spécialisée dans la gestion du poste client recherche des Chargés de recouvrement **F/H **dans le cadre de son développement. **Vos missions**: Au sein d’une équipe et dans le cadre des procédures qualité et des objectifs fixés, vous: - Relancez un portefeuille de...


  • Lyon 9e, France Comptalents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Comptalents, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de la comptabilité et de la finance, met à profit son expertise pour vous transmettre des dossiers de qualité sur les profils ciblés (expert comptable, aide comptable, controleur de gestion, comptable fournisseur, comptable client, comptable tresorerie,...

  • Gestionnaire Contentieux

    il y a 1 mois


    Lyon, France Gayssot Recouvrement Temps plein

    **Dans le cadre d’un départ en congé maternité** **Gayssot** **Recouvrement**, entreprise à taille humaine spécialisée dans la gestion du poste client recherche 2 **Gestionnaires Contentieux F/H **pour renforcer ses équipes. **Vos missions**: - **Relancer les débiteurs par téléphone** - **Mettre à jour quotidiennement la base de données** -...

  • Gestionnaire Contentieux

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Gayssot Recouvrement Temps plein

    **Dans le cadre d’un départ en congé maternité** **Gayssot** **Recouvrement**, entreprise à taille humaine spécialisée dans la gestion du poste client recherche 2 **Gestionnaires Contentieux F/H **pour renforcer ses équipes. **Vos missions**: - **Relancer les débiteurs par téléphone** - **Mettre à jour quotidiennement la base de données** -...

  • Gestionnaire Contentieux

    il y a 1 mois


    Lyon, France Gayssot Recouvrement Temps plein

    **Dans **le cadre d’un départ en congé maternité** **Gayssot** **Recouvrement**, entreprise à taille humaine spécialisée dans la gestion du poste client recherche 2 **Gestionnaires Contentieux F/H **pour renforcer ses équipes. **Vos missions**: - **Relancer les débiteurs par téléphone** - **Mettre à jour quotidiennement la base de...


  • Lyon, France Enedis Temps plein

    **Informations générales**: **Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification...


  • Lyon, France Radiance Groupe Humanis Grand Est Temps plein

    _**Vous souhaitez devenir Gestionnaire Recouvrement ?**_ Super, nous avons une opportunité pour vous ! Vous assurerez le recouvrement des cotisations santé et prévoyance, avec notamment les missions suivantes: - Procéder à l’encaissement des cotisations - Mise à jour des modalités de paiement - Traiter les demandes d’information et les...


  • Lyon 7e, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un(e) Gestionnaire Recouvrement. **Les missions****: En tant que Responsable Facturation recouvrement, vous avez en gestion de façon autonome un portefeuille Client. Sur ce portefeuille: Vous contactez les clients par téléphone suite à des retard de paiement pour identifier la...

  • Gestionnaire Du Recouvrement

    il y a 4 semaines


    Lyon, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    **Gestionnaire du Recouvrement (H/F)**: - CDD - Vénissieux - NIVEAU 3 - NVHADD86404 **URSSAF DE RHONE-ALPES**: Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie...


  • Lyon, France GRAND LYON HABITAT Temps plein

    Gestionnaire de recouvrement (H/F)Vos MISSIONSGrandLyon Habitat c'est 6 agences territoriales, un service d’intervention d’urgence, un centre de relations clients intégré, 600 collaborateurs qui agissent au quotidien pour offrir aux publics modestes un habitat abordable, durable et un accompagnement de proximité.Notre Direction du Recouvrement recrute...


  • Lyon, France GRAND LYON HABITAT Temps plein

    Gestionnaire de recouvrement (H/F)Vos MISSIONSGrandLyon Habitat c'est 6 agences territoriales, un service d’intervention d’urgence, un centre de relations clients intégré, 600 collaborateurs qui agissent au quotidien pour offrir aux publics modestes un habitat abordable, durable et un accompagnement de proximité.Notre Direction du Recouvrement recrute...


  • Lyon, France GRANDLYON HABITAT Temps plein

    Notre **Direction du Recouvrement** recrute son: **Gestionnaire de recouvrement terrain F/H** Vous concourez à la santé financière de l’entreprise, en procédant au traitement des impayés des créances locatives, sur l’ensemble de notre patrimoine. Vous mettez en jeu des outils de recouvrement et assurez leur suivi. **Voici les missions qui vous...

  • Gestionnaire de Recouvrement

    il y a 4 semaines


    Lyon, France GRANDLYON HABITAT Temps plein

    Notre Direction du Recouvrement recrute son: **Gestionnaire de recouvrement F/H** Vous concourez à la santé financière de l’entreprise, en procédant au traitement des impayés des créances locatives, sur l’ensemble de notre patrimoine. Pour ce faire, vous mettez en jeu des outils de recouvrement, et vous assurez leur suivi. Voici les missions qui...


  • Lyon 3e, France Instan Temps plein

    **Gestionnaire facturation et recouvrement** Le secteur du service à la personne est en pleine expansion et recrute. Dans ce contexte, Instan ARDH cherche à structurer son service administratif et à renforcer son équipe facturation - recouvrement. En partenariat avec les mutuelles qui sont nos donneurs d’ordre, Instan ARDH a essentiellement pour...


  • Lyon 3e, France Instan Temps plein

    **Gestionnaire facturation et recouvrement** Le secteur du service à la personne est en pleine expansion et recrute. Dans ce contexte, Instan ARDH cherche à structurer son service administratif et à renforcer son équipe facturation - recouvrement. En partenariat avec les mutuelles qui sont nos donneurs d’ordre, Instan ARDH a essentiellement pour...

  • Gestionnaire Recouvrement Btob

    il y a 4 semaines


    Lyon 3e, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, de la Logistique et de la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un Gestionnaire Recouvrement BtoB H/F pour un poste en CDI à Lyon. Sur ce poste, vous avez pour mission de contribuer à la dynamique...


  • Lyon, France GRANDLYON HABITAT Temps plein

    GrandLyon Habitat c'est 6 agences territoriales, un service d’intervention d’urgence, un centre de relations clients intégré, 600 collaborateurs qui agissent au quotidien pour offrir aux publics modestes un habitat abordable, durable et un accompagnement de proximité. Notre **Direction du Recouvrement** recrute son: **Gestionnaire de recouvrement...


  • Lyon, France Alliade Habitat Temps plein

    **Intitulé du poste**: Gestionnaire Recouvrement Contentieux H/F **Contrat**: CDI **Rejoignez Alliade Habitat**: Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de 55 000 logements, une production annuelle de près de 2 000 logements et 1...

  • Manager D'équipe

    il y a 1 mois


    Lyon 9e, France Gayssot Recouvrement Temps plein

    **Vous aimez le challenge et souhaitez pouvoir évoluer dans un environnement en plein développement ?** **Gayssot Recouvrement, société jeune et dynamique à taille humaine, spécialisée dans la gestion du poste client recherche un (e) Superviseur.** **Mission**: - **Manager une équipe de gestionnaires de relance en appels sortants, entrants, mails...