Manager D'équipe

Il y a 2 mois


Lyon e, France Gayssot Recouvrement Temps plein

**Vous aimez le challenge et souhaitez pouvoir évoluer dans un environnement en plein développement ?**

**Gayssot Recouvrement, société jeune et dynamique à taille humaine, spécialisée dans la gestion du poste client recherche un (e) Superviseur.**

**Mission**:

- **Manager une équipe de gestionnaires de relance en appels sortants, entrants, mails et courriers**:

- **Être caution de la qualité des approches téléphoniques, de la productivité de l’équipe et de l’atteinte des objectifs**:

- **Créer les argumentaires et apporter les modifications nécessaires à leur optimisation**:

- **Réaliser et suivre les tableaux de bords opérationnels au quotidien**:

- **Être force de proposition en termes d’organisation et d’amélioration des performances**:

- **Relation directe avec nos clients**

**Vos atouts**:

- **Une expérience réussie de la supervision/management en centres d’appels (internes ou prestataires) en appels sortants et entrants**:

- **Une expérience en recouvrement est souhaitée**:

- **Maîtrise des outils informatiques indispensables (dont Excel).**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 300,00€ à 2 700,00€ par mois

Avantages:

- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant

Exigences linguistiques flexibles:

- Français non requis

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Lieu du poste : En présentiel



  • Lyon 9e, France Karpos Temps plein

    Rejoignez un authentique projet entrepreneurial ! Créé en mars 2019, KARPOS est un cabinet de recrutement, évaluation et conseil RH basé à LYON et à BORDEAUX. Plus de 160 clients nous font confiance, PME ou grands comptes, issus de secteurs variés : industrie, bâtiment, conseil, transport ou biotech. KARPOS les accompagne sur des postes de middle et...


  • Lyon 9e, France Havas Voyages Temps plein

    Filiale du groupe Marietton Développement depuis 2016, **Havas Voyages** est aujourd’hui le troisième réseau français d’agences de voyages. Créée en 1968 par la famille Abitbol, la première agence rue Marietton à Lyon, est devenue aujourd’hui un groupe, **Marietton Développement**, de plus de 1400 collaborateurs, doté d’une implantation...


  • Paris 9e, France Garantme Temps plein

    Descriptif du poste CONTEXTE EQUIPE L’équipe Ops est constituée d’un Head of Ops qui encadre 4 équipes opérationnelles : Verify, Customer Success, After Sales et Recovery. Pour l’équipe Verify: - Recovery Manager (en cours de recrutement) - 4 Team Leads: 3 à Beirut et 1 à Paris, qui ont pour objectif d’encadrer des officers et booster la...


  • Paris 9e, France Garantme Temps plein

    Descriptif du poste CONTEXTE EQUIPE L’équipe Ops est constituée d’un Head of Ops qui encadre 4 équipes opérationnelles : Verify, Customer Success, After Sales et Recovery. Pour l’équipe Verify: - Recovery Manager (en cours de recrutement) - 4 Team Leads: 3 à Beirut et 1 à Paris, qui ont pour objectif d’encadrer des officers et booster la...


  • Paris 9e, France Garantme Temps plein

    Descriptif du poste CONTEXTE EQUIPE L’équipe Ops est constituée d’un Head of Ops qui encadre 4 équipes opérationnelles : Verify, Customer Success, After Sales et Recovery. Pour l’équipe Verify: - Recovery Manager (en cours de recrutement) - 4 Team Leads: 3 à Beirut et 1 à Paris, qui ont pour objectif d’encadrer des officers et booster la...


  • LYON, France Expert & Manager Temps plein

    Rattaché au Directeur du Développement Foncier et Directeur d'Agence :- Vous effectuez la recherche de terrains à bâtir pour des opérations immobilières dans la zone affectée.- Vous effectuez toutes les démarches administratives y afférents (urbanisme, mairie, concessionnaire),- Vous gérez les relations et les négociations avec les...


  • Lyon, France Major Job Temps plein

    Notre client est un éditeur décisionnel de référence 100% santé auprès des hopitaux : il aide tous les acteurs de l'optal a mieux comprendre leurs données et à prendre les meilleures décisions Rattaché(e) à la Direction des Opérations (pôle composé d’une vingtaine de collaborateurs en charge de livrer, intégrer et maintenir les...


  • Lyon, France Carrefour France Temps plein

    A propos de l'offre: Créateur de l'hypermarché et commerçant alimentaire de référence, Carrefour reste fidèle à ses racines mais se réinvente pour permettre à chacun, chaque jour, de manger mieux : plus sain, plus local, plus responsable. Nos atouts pour y parvenir ? Un réseau multiformat de 5400 magasins, des services et une offre digitale...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EDF Temps plein

    Vous aimez la relation humaine, que ce soit avec votre équipe ou vos clients ?Alors rejoignez l'équipe du Centre de Relation Client de St Etienne Le Service Client & Commercial de la branche Commerce d'EDF assure la commercialisation des offres d'énergie et des services aux clients particuliers.En tant que manager d'équipe:Vous assurez au quotidien le...

  • Office Manager

    il y a 2 semaines


    Paris 9e, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s recherche pour son client , une société dans le domaine des médias, basée Paris 9 ème , un(e) Office Manager (H/F) en CDI. Au sein de cette équipe à taille humaine,...

  • Office Manager

    il y a 2 semaines


    Paris 9e, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s recherche pour son client , une société dans le domaine des médias, basée Paris 9 ème , un(e) Office Manager (H/F) en CDI. Au sein de cette équipe à taille humaine,...

  • Un(E) Manager D'équipe

    Il y a 2 mois


    Lyon, France Anact Temps plein

    L’Anact s’appuie sur un réseau de 16 agences régionales (les Aract) pour développer des projets au plus près des besoins des femmes et hommes au travail, des organisations et des territoires. L’Aract Aura (Agence régionale pour l’amélioration des conditions de travail en Auvergne Rhône-Alpes) est implantée sur 2 sites (Clermont-Ferrand et...


  • Lyon, France EXPERT & MANAGER - LYON Temps plein

    Description du posteL'entreprise : Nous intervenons pour une entreprise spécialisée dans la migration informatique des grandes structures (publiques ou privées). Ses équipes assurent diverses missions auprès de leurs clients, dont l'assistance technique (Helpdesk). C'est pour renforcer son équipe de Lyon que nous recherchons un Technicien...


  • Lyon, France EXPERT & MANAGER - LYON Temps plein

    Description du posteL'entreprise : Nous intervenons pour une entreprise spécialisée dans la migration informatique des grandes structures (publiques ou privées). Ses équipes assurent diverses missions auprès de leurs clients, dont l'assistance technique (Helpdesk). C'est pour renforcer son équipe de Lyon que nous recherchons un Technicien...


  • Lyon, France EXPERT & MANAGER - LYON Temps plein

    Description du posteL'entreprise : Nous intervenons pour une entreprise spécialisée dans la migration informatique des grandes structures (publiques ou privées). Ses équipes assurent diverses missions auprès de leurs clients, dont l'assistance technique (Helpdesk). C'est pour renforcer son équipe de Lyon que nous recherchons un Technicien...


  • Lyon, France EXPERT & MANAGER - LYON Temps plein

    Description du posteL'entreprise : Nous intervenons pour une entreprise spécialisée dans la migration informatique des grandes structures (publiques ou privées). Ses équipes assurent diverses missions auprès de leurs clients. C'est pour renforcer son équipe de Lyon que nous recherchons un Technicien helpdesk H/F. Description du poste : Le poste...


  • Lyon, France ALGOE CONSULTANTS Temps plein

    ALGOE Consultants est l’un des principaux acteurs français du conseil en management et accompagnement de projets. Société indépendante, son positionnement sur le marché s’appuie sur le professionnalisme, l’autonomie et l’esprit d’initiative de ses consultants. Sa Direction recherche pour renforcer son pôle administratif, un(e) Manager...

  • Team Leader Account Manager

    il y a 2 semaines


    Lyon 9e, France SIMPLIFIA Temps plein

    Rattaché(e) au Head of Sales, tu as la responsabilité de la stratégie Account Manager et tu manages une équipe de 5 personnes. Grâce à la bonne gestion des comptes existants tu assures** la performance de tes clients et préviens le churn**. - Pour mener à bien ton objectif de **développement des clients existants en générant des ventes upsell et...


  • Lyon, France EXPERT & MANAGER - LYON Temps plein

    Description du posteL'entreprise : Nous intervenons pour une entreprise spécialisée dans la migration informatique des grandes structures (publiques ou privées). Ses équipes assurent diverses missions auprès de leurs clients. Sur le secteur de Lyon nous recherchons un technicien d'exploitation SI système et réseau. Description du poste : Le...

  • Manager D'équipe

    Il y a 2 mois


    Lyon, France Carrefour Temps plein

    Créateur de l'hypermarché et commerçant alimentaire de référence, Carrefour reste fidèle à ses racines mais se réinvente pour permettre à chacun, chaque jour, de manger mieux : plus sain, plus local, plus responsable. Nos atouts pour y parvenir ? Un réseau multiformat de 5400 magasins, des services et une offre digitale enrichis, une coopération...