service delivery manager h/f
il y a 4 semaines
Contexte :
Vous aurez comme rôle de piloter un ou plusieurs contrats réalisés par Flowline Technologies. Vous devez aussi assurer la coordination et l'interface entre les interlocuteurs clients, les partenaires, les collaborateurs et les différents services internes, tout en veillant à garantir la qualité de service contractuellement définie.
Missions :
- Mettre en place et assurer le suivi des moyens nécessaires pour fournir la qualité de la prestation contractuelle
o Maîtriser les éléments contractuels négociés avec le client
o Respecter les règles de management de contrat
o Mettre en place et suivre les indicateurs de pilotage.
- Animer des comités de pilotage et piloter les comités techniques
o Analyser / Démontrer les résultats et performance
o Analyser les dysfonctionnements et proposer et mettre en oeuvre des plans d'actions
o Analyser les risques et proposer et mettre en oeuvre des plans d'actions
- Contrôler la rentabilité
o Piloter le suivi financier (Facturation client récurrent et projet)
o Optimiser les délais de réalisation et les coûts
- Piloter des Ressources et Sous-traitants :
o Participer au choix des collaborateurs/sous-traitants adaptés
o Encadrer et accompagner les collaborateurs, suivre leur activité
o Suivre et clore l'activité des sous-traitants
- Animer et assurer l'interface client, Flow Line, SCC, équipe et partenaire
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Nanterre, 92000, Ile-de-France, Ile-de-France ALLEGIS GROUP Temps pleinBonjour Je recherche un profil expérimenté de Service Delivery Manager (ou Technical Account Manager) situé pour un de nos clients situé dans les Hauts-de-Seine (proche la Défense). Il devra surveiller la qualité du service fourni par l?infogérant (SDM) + soutenir le business en challengeant le fournisseur pour améliorer la qualité du Delivery en...
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Internal Account Manager
il y a 1 mois
Nanterre, Île-de-France SCC France SAS Temps plein:Nous recherchons un Internal Account Manager H/F (Commercial(e) Sédentaire) pour notre site de Nanterre. Rattaché(e) à Jean-Louis SEBASTIAO, Responsable de Pôle, au sein de la Direction Commerciale secteur Public, vous accompagnez les Account Manager, et à terme vous serez responsable des demandes de notre client la centrale d'achat RESAH (secteur...
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Service Delivery manager informatique
il y a 1 semaine
Nanterre, 92000, Ile-de-France, Ile-de-France TEOLIA CONSULTING Temps pleinJe cherche pour l'un de nos clients basé à la Défense un SDM. Missions: Pilotage des contrats de services vis-à-vis des Directions Métiers + vis-à-vis des fournisseurs de leur périmètre. Piloter les contrats de services internes et la qualité de Service. Piloter les contrats de services externes Piloter la gestion des problèmes Piloter la...
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Manager souscription risques industriels h/f
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France FED FINANCE Temps pleinQuelles sont les missions ?Fed Finance Assurance, cabinet enti?rement d?di? ? l'int?rim et au recrutement des m?tiers de l'Assurance et de la Protection Sociale, recherche pour l'un de ses clients bas?s ? Nanterre : Un Manager Souscription Risques Industriels H/F dans le cadre d'une cr?ation de poste en CDI. Notre client est une compagnie d'assurance de...
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Business Analyst
il y a 1 semaine
Nanterre, Hauts-de-Seine, France ALTEN Temps pleinL'IT vous passionne et vous souhaitez relever de nouveaux défis en IT ?ALTEN recherche ses nouveaux talents ! Leader de l'Ingénierie et des services IT, ALTEN regroupe 57 000 collaborateurs et est implanté dans 30 pays.Labellisé top employeur pour la 12ème fois consécutive, l'aventure ALTEN n'attend que vous ! Nous vous proposerons des...
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Chef Service Comptabilité H/F
il y a 1 mois
Nanterre, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?Vous rejoignez une importante structure de recherche afin de l'accompagner en tant que Chef Service Comptabilité. Rattaché au Directeur Financier priorité, vos missions sont : * Manager l'équipe 25 comptables, * Superviser l'ensemble des activités comptables, * Coordonner les processus de recouvrement, * Suivre les processus...
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Key account manager marché publics f/h
il y a 1 mois
Nanterre, Île-de-France ENOSI RH Temps pleinQuelles sont les missions ?Enosi RH vous propose de les rejoindre en tant que Key Account Manager - Marchés Publics F/H.Rattaché au Directeur Commercial, vous avez en charge la gestion d'un portefeuille de marchés publics. Votre rôle est de coordonner et piloter l'ensemble des projets de votre périmètre, de répondre aux nouveaux appels d'offres et...
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Manager en alternance
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France Samsic Facility Temps pleinVotre mission consiste à assister la direction d'un établissement.A ce titre, vous concevez ou alimentez un ensemble de supports administratifs permettant le bon déroulement de nos exploitations.Vous intervenez également dans le domaine de la qualité avec la gestion des indicateurs clefs et des contrôles.Vous prenez en charge les appels téléphoniques...
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Manager sustainability and utilities F/H
il y a 1 semaine
Nanterre, Hauts-de-Seine, France Yélé Consulting Temps pleinYélé, qui sommes-nous ? Cabinet de conseil spécialisé dans l’énergie (électricité, gaz, décarbonisation, intégration ENR) nous accompagnons nos clients dans leur transition vers des modèles plus durables : évolution des modèles métier, innovation dans les technologies industrielles et transformation numérique.Nous portons auprès de nos...
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Cash Manager Junior en Alternance
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France Axa Temps pleinDans le cadre de sa campagne d'alternance AXA recrute un cash manager en alternance. L'équipe trésorerie d'AXA France assure au quotidien la Gestion de Trésorerie de 60 entités d'AXA en France et de leurs 30 succursales à l'étranger. Le périmètre comprend la gestion de 16 devises dont 3000 comptes bancaires et 60 partenaires bancaires, la gestion du...
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Chef de projet Intégration confirmé F/H
il y a 1 mois
Nanterre, Île-de-France XELIANS Temps pleinEnvie d'évoluer dans un environnement technique riche ?Sens du service et satisfaction client te définissent ?Pilotage, coordination et gestion sont tes maîtres mots ?Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c'est que tu es fait(e) pour nous rejoindre Ta mission, si tu l'acceptes, sera d'intégrer le pôle Projet/Delivery de notre entité Maarch afin de...
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Principal Pipeline Consultant
il y a 1 semaine
Nanterre, Hauts-de-Seine, France Technip Energies Temps pleinAbout us At Technip Energies, we believe in a better tomorrow, and we believe we can make tomorrow better. With approximately 15,000 talented women and men, we are a global and leading engineering and technology company, with a clear vision to accelerate the energy transition. Designing and delivering added value energy solutions is what we do.Genesis is a...
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Manager comptabilité trésorerie H/F
il y a 1 mois
Nanterre, Île-de-France GROUPAMA GAN VIE Temps pleinQuelles sont les missions ?Rejoignez la "Direction Finances et Risques" de Groupama Gan Vie (entité vie du Groupe Groupama) en qualité de Manager Comptabilité Trésorerie.Vos missions seront notamment les suivantes : Management quotidien d'une équipe de 6 collaborateurs : fixer et contrôler les objectifs, répartir et coordonner le travail, mener et...
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Chef de projet Intégration junior F/H
il y a 1 mois
Nanterre, Île-de-France XELIANS Temps pleinEnvie d'évoluer dans un environnement technique riche ?Envie d'allier la technique au relationnel ?Envie de prendre en main des projets de bout en bout ?Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c'est que tu es fait(e) pour nous rejoindre Ta mission, si tu l'acceptes, sera d'intégrer le pôle Projet/Delivery de notre entité Maarch afin de prendre en charge...
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Adjoint manager en construction H/F
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France GAN ASSURANCES Temps pleinQuelles sont les missions ?Gan Assurances recrute au sein de sa Direction Assurances : un Adjoint Manager afin de contribuer au Développement du marché construction et au bon fonctionnement du service souscription.Nous comptons sur vous pour : - Participer au pilotage opérationnel de l'activité et sa performance axée vers la satisfaction du réseau...
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Category Manager Enseignes H/F
il y a 1 mois
Nanterre, Île-de-France MICHAEL PAGE INTERIM MANAGEMENT Temps pleinQuelles sont les missions ?Vos missions : * Construire les recommandations d'assortiments par client, * Élaborer les plannogrammes nécessaires à la revente de ces assortiments, * Décliner la stratégie promotionnelle la plus pertinente pour vos enseignes, * Assurer les rendez-vous clients en trinôme avec les Chefs de Produit Marketing et les Key...
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Commercial Performance Manager
il y a 1 mois
Nanterre, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?Vos missions sont les suivantes : * Effectuer les rapports hebdomadaires avec une fréquence hebdomadaire/mensuelle sur les activités de la région, du Directeur Commercial, du réseau et des agences de voyage, * Gérer la réunion trimestrielle d'évaluation de l'efficacité de la force de vente, * Soutenir la définition de la...
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Manager Paie Cellule Maladie F/H
il y a 3 jours
Nanterre, Île-de-France AXA Group Temps pleinLe nombre d'arrêts de travail et de mise en invalidité et temps partiels augmentent. Les collaborateurs ont un niveau d'exigence fort dans la compréhension de notre système de prévoyance, complexe, avec différents niveaux d'indemnisations et de prestataires concernés (Sécurité Sociale, BCAC, Assurances Collectives, ...). Pour mener à bien ses...
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Responsable Services Généraux H/F
il y a 4 semaines
Nanterre, Île-de-France FAURECIA GROUPE Temps pleinQuelles sont les missions ?Notre Siège Social recherche un Responsable des Services Généraux de Site pour son site basé à Nanterre.Le rôle d'un Responsable des Services Généraux de Site est celui d'assurer l'entretien, la sécurité et le maintien en fonctionnement des équipements, du matériel, des infrastructures et des bâtiments de la structure....
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Office Manager H/F
il y a 1 mois
Nanterre, Île-de-France Page Personnel Temps pleinÀ propos de notre client Fondée en 1919, notre client est une entreprise familiale industrielle de renom spécialisée dans les installations industrielles. Rejoignez-nous pour évoluer dans un environnement dynamique, contribuer à la transition énergétique et relever des défis stimulants.Description du poste En tant qu'Office Manager, vous dirigerez...