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Chargé(e) de support clients applicatif H/F
il y a 1 semaine
Quelles sont les missions ?
Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONS RÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES : DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET, PRODUIT...
Nos consultants expérimentés vous offrent un ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ et des conseils avisés pour vous aider à évoluer dans votre carrière.
Rattaché(e) au Responsable du Centre de Services, vous assurez la gestion du Support Clients.
Face à une clientèle exigeante, vous savez apporter des solutions appropriées en un minimum de temps.
Vos missions principales sont :
* Gestion de tout ticket entrant (incident et/ou demande),
* Analyse de Niveau 1 et 2
* Respect des SLA (Service Level Agreement) en vigueur,
* Escalader quand c'est nécessaire,
* Délivrer/révoquer les certificats électroniques,
* Administrer/modifier des paramétrages de Clients,
* Capitaliser l'expérience Support en améliorant nos connaissances au travers de la FAQ.
Quel est le profil idéal ?
BAC+2, avec une première expérience, soit dans le domaine du Support Software, soit dans le conseil et l'assistance Clients B2B. La connaissance de notre métier et de notre secteur (Intérim / RH / SIRH / GTA) est un vrai plus, sans être indispensable.
Vous disposez d'excellentes qualités rédactionnelles en français et idéalement aussi en anglais.
La connaissance d'un outil ERP et/ou CRM constitueront des véritables atouts.
Votre personnalité fera la différence : autonomie, rigueur, esprit analytique, sens du contact (écoute et dialogue), excellent relationnel et capacité d'adapter son rythme de travail, sens aigu du service, de la relation client et du travail en équipe.
En postulant pour ce poste, vous souhaitez vous engager durablement dans une entreprise humaine, experte et ambitieuse.
Qui a publié cette offre ?
L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité.
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Chargé de Relation Client Support Applicatif
il y a 7 jours
Courbevoie, Île-de-France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinManpower Courbevoie - 92, CDIDétail du posteManpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'édition de logiciels, un Chargé de relation client support applicatif courbevoie (92) (H/F) Les missionsRattaché(e) au Responsable du Centre de Services, vous assurez la gestion du Support Clients.Face à une...
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Technicien Support Applicatif
Il y a 2 mois
Courbevoie, Île-de-France Experis France Temps pleinExperis recherche un Technicien Support Applicatif H/F en prestation pour l'un de nos clients basés à La Défense (92) dans le domaine de la construction.Experis recherche un Technicien Support Applicatif H/F en prestation pour l'un de nos clients basés à La Défense (92) dans le domaine de la construction.Assistance aux utilisateurs sur les applications...
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Technicien Support Applicatif
il y a 3 semaines
Courbevoie, Île-de-France Experis France Temps pleinExperis recherche un Technicien Support Applicatif H/F en prestation pour l'un de nos clients basés à La Défense (92) dans le domaine de la construction.Experis recherche un Technicien Support Applicatif H/F en prestation pour l'un de nos clients basés à La Défense (92) dans le domaine de la construction.Assistance aux utilisateurs sur les applications...
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Charge Support Applicatif
il y a 7 jours
Courbevoie, Île-de-France GroupAgora Temps plein**Le poste**:Nous sommes à la recherche d'un chargé support applicatif prêt à rejoindre les effectifs de notre client basé à Courbevoie (92).Le chargé support guidera les utilisateurs dans l'utilisation de la plateforme de notre client et administrera leur environnement en utilisant les outils et méthodes spécifiques du client. Il restera attentif...
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Responsable Support Applicatif
il y a 1 semaine
Courbevoie, Île-de-France Saint-Gobain Temps pleinFrance, Ile-de-France, CourbevoieCDIInformation SystemsPOSITION DESCRIPTION**Saint-Gobain Distribution Bâtiment France** (SGDBF) cherche à renforcer sa DSI et recrute un(e) Responsable Support SI Applicatif.**Responsabilités principales**:**1. Gestion de l'équipe du support applicatif Data**- Répartir les tâches et les responsabilités au sein de...
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chargé(e) de support clients applicatif H/F
il y a 1 semaine
Courbevoie, Île-de-France TALENTS IT Temps pleinTalents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONS RÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES : DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET, PRODUIT... Nos consultants expérimentés vous offrent un ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ et des conseils avisés pour...
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chargé(e) de support clients applicatif H/F
il y a 3 semaines
Courbevoie, Île-de-France TALENTS IT Temps pleinTalents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONS RÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES : DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET, PRODUIT... Nos consultants expérimentés vous offrent un ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ et des conseils avisés pour...
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Chargé(e) de support clients applicatif H/F
il y a 7 jours
Courbevoie, Île-de-France PAY JOB Temps pleinL'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité.Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS...
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Support Applicatif Aux Utilisateurs
il y a 7 jours
Courbevoie, Île-de-France ITNEWVISION Temps plein**Contexte**It-Newvision est un cabinet de conseil spécialisé dans les systèmes de facturation et de gestion de la relation client. Nous accompagnons nos clients du recueil du besoin à la définition des architectures et à la mise en oeuvre des solutions. Rejoindre It-Newvision, c'est participer à une ambitieuse croissance au sein d'une équipe...
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Technicien support informatique
il y a 3 semaines
Courbevoie, Île-de-France Upskills cadres et experts Temps pleinQuelles sont les missions ?Up Skills Paris IT recherche pour son client, un technicien support informatique F/H pour une mission longue mission d'Intérim sur Courbevoie. Date de démarrage : dès que possible Rémunération proposée : 26500EUR Avantages : carte restaurant + 50% des transports en communs Vos missions principales seront :- Prise en charge...
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Technicien support informatique
Il y a 2 mois
Courbevoie, Île-de-France Upskills cadres et experts Temps pleinQuelles sont les missions ?Up Skills Paris IT recherche pour son client, un technicien support informatique F/H pour une mission longue mission d'Intérim sur Courbevoie. Date de démarrage : dès que possible Rémunération proposée : 26500EUR Avantages : carte restaurant + 50% des transports en communs Vos missions principales seront :- Prise en charge...
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Technicien support VIP H/F
il y a 1 mois
Courbevoie, Île-de-France RMS Temps pleinNous recherchons pour notre client situé à Courbevoie, un technicien support de proximité VIP H/F pour intervenir sur les missions suivantes : Assurer le support tous niveaux tant sur le plan matériel que applicatifs (PC et mobile)Gerer les procédures et assurer les majparticiper et sensibiliser les utilisateurs VIP aux outils mis à leur disposition et...
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Technicien support VIP H/F
il y a 3 semaines
Courbevoie, Île-de-France RMS Temps pleinNous recherchons pour notre client situé à Courbevoie, un technicien support de proximité VIP H/F pour intervenir sur les missions suivantes : Assurer le support tous niveaux tant sur le plan matériel que applicatifs (PC et mobile)Gerer les procédures et assurer les majparticiper et sensibiliser les utilisateurs VIP aux outils mis à leur disposition et...
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Responsable Applicatif
il y a 7 jours
Courbevoie, Île-de-France IT - NEWVISION SAS Temps pleinDescriptif du poste- Vous gérez les demandes de services, l'administration fonctionnelle (droits d'accès, habilitations), la gestion des incidents et problèmes non pris en charge par le Help Desk et la consolidation des demandes de changement.- Vous pilotez et challengez les différents intervenants pour assurer le MCO, en particulier les fournisseurs et...
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Support Qualité F/H
il y a 1 semaine
Courbevoie, Île-de-France Dualis Temps pleinNous recherchons un chargé support applicatif à rejoindre notre client à Courbevoie (92). Guider les utilisateurs dans l'utilisation de la plateforme client Administrer l'environnement client avec les outils spécifiques Être attentif aux besoins des clients pour améliorer la qualité du service Gérer de manière exhaustive les tickets...
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Chef de Projet Applicatif H/F
il y a 3 semaines
Courbevoie, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?Vous êtes Chef de Projet Applicatif et vous réalisez les missions suivantes : * Identifier les besoins métiers, les cadrer et rédiger les cahiers des charges, * Piloter les études et les projets de mise en oeuvre des solutions applicatives, * Assurer l'organisation, le suivi et la validation des développements informatiques,...
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Chef de Projet Applicatif H/F
Il y a 2 mois
Courbevoie, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?Vous êtes Chef de Projet Applicatif et vous réalisez les missions suivantes : * Identifier les besoins métiers, les cadrer et rédiger les cahiers des charges, * Piloter les études et les projets de mise en oeuvre des solutions applicatives, * Assurer l'organisation, le suivi et la validation des développements informatiques,...
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Référent Applicatif Achats
il y a 7 jours
Courbevoie, Île-de-France Temenis Temps plein**Passionné par le domaine de l'Energie et par l'environnement Achat, vous souhaitez intégrer une entreprise qui boostera votre carrière ?****Vous souhaitez intégrer un cabinet impliqué dans le développement de votre carrière ?**Vous êtes au bon endroit **Temenis** **Conseil** - Cabinet de conseil en SI - recrute un **Référent applicatif...
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Chargé (e) des méthodes exploitation Groupe F/H
il y a 4 semaines
Courbevoie, Île-de-France Keolis Temps pleinChargé (e) des méthodes exploitation Groupe F/H Exploitation Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.En 2023, le...
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Chargé (e) des méthodes exploitation Groupe F/H
il y a 1 semaine
Courbevoie, Île-de-France Keolis Temps pleinChargé (e) des méthodes exploitation Groupe F/H Exploitation Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.En 2023, le...