Alternance - Responsable Exploitation & Service Clients (H/F)

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Occitanie, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de transformation des organisations. Vous contribuez à animer le dialogue social au sein de votre établissement

Au sein d'une plateforme de distribution courrier, le Responsable Exploitation et du Service Clients (RESC) (H/F) pilote l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particuliers et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des coûts.

Missions exercées en alternance :
  • Manager les équipes présentes sur les sites de distribution dont il a la charge.
  • Garantir le respect des mesures de prévention et de sécurité auprès de toutes ses équipes.
  • Piloter les indicateurs de résultats de son périmètre.
  • Garantir de la qualité de service mise en place pour les particuliers et professionnels de son périmètre d'activité.
  • Gérer les ressources, notamment humaines, dans le respect de son budget.
  • Participer activement à la mise en place des cycles de réorganisation et faire en sorte que les équipes adhèrent à ces changements.
  • Participer au développement du chiffre d'affaire de sa zone de marché - rôle d'animation et de professionnalisation de ses collaborateurs sur la relation commerciale.
  • Dans l'exercice de ses fonctions le RESC est appuyé par une équipe membre du CODIR et experte dans les domaines de l'organisation, du développement commercial et des DATA.

Profil recherché

  • Être éligible au contrat d'apprentissage (moins de 30 ans le jour de la signature du contrat d'apprentissage)
  • Être titulaire d'un diplôme bac+3 (de préférence dans une spécialité commerciale, gestion, RH, école de commerce)
  • Justifier d'une expérience professionnelle de 6 mois minimum (y compris les stages) dans les domaines commercial/gestion de projet/management
  • Permis B souhaité

*conformément aux dispositions légales, pas de limite d'âge pour les personnes reconnues travailleurs handicapés.


Présentation de Formaposte Sud Est / la Poste Groupe


Votre pack formation et contrat d'alternance

En choisissant Formaposte Sud Est, vous faites le choix d'un diplôme reconnu par l'Etat et d'un contrat d'alternance clé en main au sein de La Poste Groupe. Vous n'aurez donc pas d'entreprise à démarcher, Formaposte se charge de vous trouver votre site d'accueil en entreprise

Créé par La Poste Groupe en 1996, Formaposte Sud Est est un Centre de Formation d'Apprentis (CFA) qui propose des cursus diplômants en alternance, du CAP au Master dans les domaines des services, livraison et logisitque; banque et commerce, gestion et mangement. Formaposte Sud Est est présent sur les régions PACA, Auvergne-Rhône-Alpes et Occitanie.

La Poste Groupe et son CFA Formaposte Sud Est, vous proposent un parcours en alternance de 24 mois pour préparer un MBA Management de la Supply Chain et vous professionnaliser dans le métier de Responsable Exploitation et Service Clients (H/F) en alternance avec MBWAY Toulouse.

1 poste à Saint-Affrique en contrat d'apprentissage est à pourvoir pour septembre 2024.

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  • Responsable d'exploitation

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    Occitanie, France Veolia Temps plein

    L'Activité Recyclage et Valorisation des Déchets de Veolia en région SUD OUEST, recherche pour sa Direction des Services aux entreprises (DSE) , un Responsable d'exploitation H/F. Basé(e) à Pia (Perpignan) et sous l'autorité du Directeur de l'Unité Opérationnelle des activités services, vous interviendrez à Pia (70%) et Sérignan (30%) sur les...

  • Responsable d'exploitation

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    Occitanie, France Veolia Temps plein

    L'Activité Recyclage et Valorisation des Déchets de Veolia Région Sud Ouest, recherche un Responsable d'Exploitation pour son Unité Industrielle de Montpellier Métropole, regroupant un centre de tri de collecte sélective (Demeter) , un marché de transfert et plusieurs post-exploitations de centres d'enfouissement. Le poste est basé à Montpellier.Le...

  • exploitation traitement de l'eau

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    Occitanie, France Veolia Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge au sein d'une structure humaine, dynamique et en pleine transformation. Dans le cadre de nos activités industrielles, nous recherchons actuellement un/une :Alternant.e cycle de l'eau H/F - Villecomtal sur Arros (32) Contexte : Supervisé par un chef de site et encadré par deux techniciens d'exploitation,...

  • Apprenti - Gestionnaire d'Exploitation CVC (H/F)

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    Occitanie, France Veolia Energie France Temps plein

    Vous serez amené à travailler avec l'ensemble de l'équipe de l'agence mais également des services supports de la direction de zone. Vos missions : Réaliser le suivi de la bonne réalisation des bons de travaux sur notre outil Réaliser les rapports annuels d'exploitationRéaliser des analyses et des audits techniques sur des sujets spécifiquesRéaliser...

  • Alternance - Responsable Action Commerciale (H/F)

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 semaines

    Occitanie, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    Au sein d'une plateforme de distribution courrier, vous animez et accompagnez les facteurs dans l'appropriation et la mise en œuvre de la démarche commerciale sur les nouveaux services . Vous construisez et déployez des campagnes commerciales puis analysez les résultats. Vous développez le chiffre d'affaires courrier en prospectant auprès des clients...

  • Alternance - Responsable Action Commerciale (H/F)

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