Coordinateur global support IT H/F
il y a 3 semaines
Nous renforçons nos équipe chez l'un de nos client du secteur industriel avec un Coordinateur global support IT H/F.
Allez, on vous en dit plus...
En tant que membre du département Expérience Utilisateur Finale (EUF) :
Vous gérez la configuration et l'évolution de l'outil de gestion de l'expérience numérique des employés (Nexthink).Vous êtes responsable de superviser et d'améliorer les performances globales de l'équipe de support de niveau sur site afin de gérer efficacement les demandes de service et les incidents des utilisateurs, et d'accélérer l'identification des problèmes et des domaines d'amélioration.
En tant qu'expert en EUF sur Nexthink :
Vous êtes le point de contact pour toute activité liée à l'évolution de la configuration / de la portée du déploiement / de l'architecture de Nexthink.Vous assurez la coordination des autres équipes techniques contribuant à l'évolution.Vous aidez à améliorer la valeur fournie par Nexthink, en analysant les données, en identifiant de nouveaux cas d'utilisation et en animant le réseau des utilisateurs.
En tant que coordinateur du support, vous supervisez les performances des équipes de support de niveau 1 sur site, notamment :
Vous créez et dirigez un réseau mondial de chefs d'équipe de support sur site pour communiquer et partager l'expérience et les meilleures pratiques (outils, processus, indicateurs de performance...), et pour signaler les problèmes et les suggestions d'amélioration identifiés par les équipes de support sur site.Vous surveillez et rapportez les performances des équipes de support de niveau 1 dans le processus de gestion des incidents et des demandes de service.Vous travaillez en coopération avec les chefs de projet informatique et les propriétaires de services, pour anticiper les déploiements sur site, évaluer la charge de travail et réserver la capacité requise dans les équipes de support, pour vérifier la qualité, l'exhaustivité et les performances des instructions et des outils ainsi que pour suivre l'activité de déploiement.Vous interagissez activement avec le bureau de gestion de l'expérience pour représenter les équipes de support, notamment dans le processus de gestion des connaissances.
Et si on parlait de vous
Vos compétences techniques :
Vous avez une expérience en gestion de la prestation / de l'exploitation de 3-5 ans Vous avez déjà exploité des données associées à NexthinkVous avez une expérience en dépannage informatique, gestion des problèmes et expérience du support de 3-5 ans et en analyse de données de 3-5 ans (exploration de données, analyse, outil BI, visualisation et présentation), ainsi que sur l'utilisation et l'exploitation des données de ServiceNow ou d'un outil de gestion des services informatiques similaireDes connaissances LDAP/AD/SCCM/certification ITIL seraient un plus
Vos soft skills :
Votre maîtrise de l'anglais fait que vous êtes parfaitement capable d'évoluer dans un environnement tourné vers internationalVous avez de très bonnes compétences en communication et en relations interpersonnelles Vous êtes orienté client / utilisateur finalVous êtes autonome et avez l'esprit d'initiative
Notre processus de recrutement : En 4 étapes Tout simplement
1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un/e d'entre nous
2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien sur site ou Teams
3. Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels
4. Bienvenue chez nous
Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : postulez ou partagez avec votre réseau
Anglais
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IT Operations Specialist Transverse H/F
il y a 4 semaines
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France DCS EASYWARE Temps pleinNous cherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes. Vous serez en contact direct avec notre manager Sébastien.Allez, on vous en dit plus...Au sein de la plate-forme Groupe, le spécialiste desopérations répond à des besoins techniques ou non dont la résolution demande lacoordination d'équipes d'horizons variés et une connaissance approfondie des...
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Ingénieur(e) Support Confirmé F/H
il y a 3 semaines
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France CGI Temps pleinQuelles sont les missions ?Description du poste :Rejoignez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques à Clermont-Ferrand et accompagnez nos clients.IoT, cybersécurité, maintenance prédictive, supply-chain... Nos équipes accompagnent l'un des plus grands acteurs de l'industrie pour optimiser ses opérations, être plus agiles et réduire...
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coordinateur clermont-ferrand
il y a 1 semaine
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Recrutwin Temps pleinNotre Client, entreprise d'aide à domicile, recherche un(e) : COORDINATEUR H/F.Vous participez au maintien à domicile des personnes en perte d'autonomie en partenariat avec les familles et les acteurs institutionnels.Vous répondez aux besoins de maintien à domicile des personnes âgées, en situation de handicap ou en perte d'autonomie, en respectant le...
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Analyste sécurité LINUX
il y a 3 semaines
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France DCS EASYWARE Temps pleinAllez on vous en dit plus En lien avec notre manager cybersécurité Thomas, voici les missions passionnantes qui vous seront confiées en tant qu'analyste sécurité Linux :Pour la partie expertise LinuxPoursuivre la mise en place de la fédération d'identité sous LinuxContribuer au projet de hardening des serveurs Linux et de la mise en place et du...
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chef de groupe travaux go/tce
il y a 3 semaines
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADSEARCH Temps plein- EN BREF - CHEF DE GROUPE TRAVAUX GO/TCE H/F - Clermont-Ferrand Notre Consultant Alexandre, spécialisé en Ingénierie Construction dans la région, recherche pour notre client, acteur clé en entreprise générale, un Chef de Groupe Travaux H/F pour leur agence de Clermont-Ferrand. En tant que Chef de Groupe Travaux, vous serez un acteur clé au sein de...
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conducteur de travaux go/gc
il y a 3 semaines
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADSEARCH Temps plein- EN BREF - Clermont-Ferrand - CDI - Conducteur de travaux Gros Œuvre / Génie Civil H/F Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisée, vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal.Alexandre, notre consultant spécialiste en Ingénierie de la Construction sur la région recrute pour lun de ses clients, entreprise du...
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Analyste développeur f/h
il y a 3 semaines
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France CGI Temps pleinQuelles sont les missions ?IoT, cybersécurité, maintenance prédictive, supply-chain... Nos équipes accompagnent les plus grands acteurs de l'industrie pour optimiser leurs opérations, être plus agiles et réduire le time to market en s'appuyant sur les solutions et technologies de l'Industrie 4.0.Si vous souhaitez intégrer nos équipes à...
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Project manager f/h
il y a 3 semaines
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France CGI Temps pleinQuelles sont les missions ?Piloter un projet IT, ça vous tente ? Vous avez le goût du challenge et envie de faire grandir une équipe ? Nous rejoindre, c'est être au barycentre d'un triangle entre les intérêts de nos clients, de CGI et de nos équipes.C'est aussi partager entre pairs, développer ses compétences en pilotant des projets de plus en plus...
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Cadre de Bloc H/F
il y a 2 semaines
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents Santé Temps pleinQuelles sont les missions ?Nous recherchons pour l'un de nos clients, un cadre de bloc H/F. Sous la responsabilité du directeur des soins, vous rejoignez uneéquipe soudée et proactive et vous réalisez les tâches suivantesen tant que cadre de bloc H/F : * Coordination des activités de soins au sein d'un blocpluridisciplinaire, * Gestion des soins du...
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Technicien Informatique N2
il y a 4 semaines
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France STAR TEC INFORMATIQUE Temps pleinIntitulé : Technicien Support Informatique N2 (H/F)Lieu : Clermont-FerrandDate démarrage : ASAPDurée : contrat de longue durée Permis B nécessaire : 4 jours sur le site d'Aubière et 1 jour sur celui de Montoldre, véhicule fournit Description : · Accompagner les utilisateurs dans l'usage de leur environnement autour du poste de travail, outils...
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Juriste Business H/F
il y a 1 semaine
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Legal & HR Talents Temps pleinQuelles sont les missions ?LEGAL&HRTALENTS, cabinet de recrutement dédié aux métiersjuridiques et RH, propose un accompagnement personnalisé à sesclients et candidats. Quel que soit votre projet, votre consultant enrecrutement s'engage avec réactivité, confidentialité ettransparence à l'atteinte de vos objectifs professionnels. Nous recherchons pour...
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Chargé d'affaires réglementaires médicaments
il y a 4 semaines
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Walters People Temps pleinNous recherchons pour notre client, un acteur du secteur pharmaceutique, un(e) « Chargé d'affaires réglementaires médicaments » H/F. Nous vous proposons un poste en CDI à pourvoir dès que possible. La rémunération, selon profil, sera définie entre et 50.000€ brut sur 13 moisLe poste est basé à Clermont Ferrand (63) accessible en véhicule.Et si...
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Ingénieur Réseaux et Sécurité
il y a 1 semaine
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Synchrone recrutement Temps pleinDans le cadre du développement de notre activité, nous recrutons un(e) Ingénieur(e) Réseaux et Sécurité (H/F).Votre Rôle, vos ResponsabilitésAu sein d'une équipe dédiée, vous contribuez à la conception, au déploiement et à l'exploitation des infrastructures réseaux et sécurité tout en participant aux projets techniques.A ce titre, votre...
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Conseiller en Gestion de Patrimoine F/H
il y a 2 semaines
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France BEHIVE Temps pleinQuelles sont les missions ?Missions :Basé(e) à Clermont-Ferrand (63), votre rôle consiste à accompagner une Clientèle Patrimoniale (Cadres Supérieurs, Professions Libérales, TNS ...) et à leur proposer des solutions adaptées à leur besoin en matière de gestion de patrimoine.Dans ce cadre, vous prenez en charge les missions suivantes :- Vous...
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Chargé d'affaires réglementaires nouveaux enregistrements
il y a 4 semaines
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Walters People Temps pleinNous recherchons pour un de nos clients, un acteur du secteur pharmaceutique, un(e) « Chargé d'affaires réglementaires nouveaux enregistrements » H/F. Nous vous proposons un poste en CDI à pourvoir dès que possible. La rémunération, selon profil, sera définie entre et € bruts sur 13 mois.Le poste est basé à Clermont-Ferrand (63) accessible en...
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Chargé d'Affaires Technico-Réglementaires H/F
il y a 3 semaines
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Walters People Temps pleinNous recherchons pour notre client, un acteur du secteur de l'industrie pharmaceutique, un(e) « Chargé d'Affaires Technico Réglementaires » H/F. Nous vous proposons un poste en CDI à pourvoir dès que possible. La rémunération, selon profil, sera définie selon profil à partir de 3 200 brut par mois (sur 13 mois).Le poste est basé à Clermont...
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Ingénieur Procédés et Projet R&D H/F
il y a 4 semaines
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Walters People Temps pleinNous recherchons pour notre client, un acteur du secteur de la chimie, un(e) « Ingénieur Procédés et Projet R&D » H/F. Nous vous proposons un poste en CDI à pourvoir dès que possible. La rémunération, selon profil, sera définie entre 2 650 et 3 000€ brut par mois, sur une base de 35H/semaine.Le poste est basé à Clermont Ferrand (63) accessible...
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Scrum Master H/F
il y a 3 semaines
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France FORTIL Temps pleinQuelles sont les missions ?Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Scrum Master, qui viendra renforcer l'équipe existante dans les missions suivantes :Guider les équipes projets dans la bonne application de la méthodologie AgileAnimer les différents ateliers et rituels AgileIdentifier, suivre et résoudre les obstacles qui bloquent...
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compagnon equipt voirie marquage routier h/f
il y a 2 semaines
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Colas Temps pleinColas, filiale du groupe Bouygues, a pour mission d'imaginer, de construire et d'entretenir des infrastructures de transport de façon responsable. Implanté dans plus de 50 pays sur les cinq continents, à travers un réseau de 800 unités d'exploitation de travaux et 3 000 unités de production de matériaux, Colas rassemble collaborateurs engagés dans...
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compagnon equipt voirie dispositif de retenue h/f
il y a 2 semaines
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Colas Temps pleinColas, filiale du groupe Bouygues, a pour mission d'imaginer, de construire et d'entretenir des infrastructures de transport de façon responsable. Implanté dans plus de 50 pays sur les cinq continents, à travers un réseau de 800 unités d'exploitation de travaux et 3 000 unités de production de matériaux, Colas rassemble collaborateurs engagés dans...