Alternance - Responsable Exploitation & Service Clients (H/F)

il y a 3 semaines


Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de transformation des organisations. Vous contribuez à animer le dialogue social au sein de votre établissement

Au sein d'une plateforme de distribution courrier, le Responsable Exploitation et du Service Clients (RESC) (H/F) pilote l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particuliers et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des coûts.

Missions exercées en alternance :
  • Manager les équipes présentes sur les sites de distribution dont il a la charge.
  • Garantir le respect des mesures de prévention et de sécurité auprès de toutes ses équipes.
  • Piloter les indicateurs de résultats de son périmètre.
  • Garantir de la qualité de service mise en place pour les particuliers et professionnels de son périmètre d'activité.
  • Gérer les ressources, notamment humaines, dans le respect de son budget.
  • Participer activement à la mise en place des cycles de réorganisation et faire en sorte que les équipes adhèrent à ces changements.
  • Participer au développement du chiffre d'affaire de sa zone de marché - rôle d'animation et de professionnalisation de ses collaborateurs sur la relation commerciale.
  • Dans l'exercice de ses fonctions le RESC est appuyé par une équipe membre du CODIR et experte dans les domaines de l'organisation, du développement commercial et des DATA.

Profil recherché

  • Être éligible au contrat d'apprentissage (moins de 30 ans le jour de la signature du contrat d'apprentissage)
  • Être titulaire d'un diplôme bac+3 (de préférence dans une spécialité commerciale, gestion, RH, école de commerce)
  • Justifier d'une expérience professionnelle de 6 mois minimum (y compris les stages) dans les domaines commercial/gestion de projet/management
  • Permis B souhaité

*conformément aux dispositions légales, pas de limite d'âge pour les personnes reconnues travailleurs handicapés.


Présentation de Formaposte Sud Est / la Poste Groupe


Votre pack formation et contrat d'alternance

En choisissant Formaposte Sud Est, vous faites le choix d'un diplôme reconnu par l'Etat et d'un contrat d'alternance clé en main au sein de La Poste Groupe. Vous n'aurez donc pas d'entreprise à démarcher, Formaposte se charge de vous trouver votre site d'accueil en entreprise

Créé par La Poste Groupe en 1996, Formaposte Sud Est est un Centre de Formation d'Apprentis (CFA) qui propose des cursus diplômants en alternance, du CAP au Master dans les domaines des services, livraison et logisitque; banque et commerce, gestion et mangement. Formaposte Sud Est est présent sur les régions PACA, Auvergne-Rhône-Alpes et Occitanie.

La Poste Groupe et son CFA Formaposte Sud Est, vous proposent un parcours en alternance de 24 mois pour préparer un Mastère Manager de Projets Innovants & Entrepreneuriat et vous professionnaliser dans le métier de Responsable Exploitation et Service Clients (H/F) en alternance avec My Business School à Marseille.

1 poste à Vitrolles en contrat d'apprentissage est à pourvoir pour septembre 2024.


  • Agent d'exploitation portuaire

    il y a 4 semaines


    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Qualis, expert en recrutement, recherche un AGENT D'EXPLOITATION PORTUAIRE (H/F) pour son client, entreprise de transport international de marchandises basée à Vitrolles. Dans le cadre de ce poste et en tant qu'AGENT D'EXPLOITATION PORTUAIRE aguerri (H/F), vous rejoindrez une équipe motivée et dynamique. A ce poste, vos...

  • Customer Service A?rien

    il y a 3 semaines


    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous r?vez de d?couvrir un univers totalement innovant qui valorise et positionne son capital humain au centre de sa strat?gie ? Cette offre est pour vous Qualis, expert en recrutement, recherche pour son client bas? ? Vitrolles et sp?cialis? dans le transport international de marchandise, un(e) Customer Service A?rien pour un CDD...


  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France PROMAN EXPERTISE Temps plein

    Dans un premier temps, vous êtes formé et monté en compétences sur les modes opératoires grâce à l'équipe, puis vous intervenez en totale autonomie auprès des clients dont vous êtes responsable.Votre quotidien ?• Réaliser l'installation initiale des équipements informatique, bureautique, électronique• Effectuer l'installation des mises à...

  • Responsable qhse h/f

    il y a 1 semaine


    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Sous la responsabilité du Directeur France, le Responsable QHSE a pour missions : * Mettre en application la politique QHSE-RSE de l'entreprise, * Contribuer au maintien des certifications (ISO 9001 et ISO 22000, certification Bio) et déploie les démarches sécurité et RSE en lien avec les objectifs du Groupe, * Interlocuteur...


  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos missions en tant qu'Administrateur systèmes, réseaux et sécurité en alternance : - Support technique sur l'active Directory - Support technique sur l'Entra ID - La prise en charge des incidents/demandes de nos utilisateurs liées à l'active directory ou l'azure AD - Diagnostic des incidents de production - Participer à...


  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Administrateur systèmes, réseaux et sécurité en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur des systèmes d'information. Le secteur de l'entreprise est VINCI Energies, accélérateur de la transformation...

  • Adjoint de restaurant H/F

    il y a 2 semaines


    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos missions:Accompagner et animer les équipes en organisant le travail de fabrication et en optimisant la production ;Garantir la qualité et l'hygiène ;Mettre en oeuvre le merchandising de nos vitrines et buffets ;Accueillir les clients et s'assurer qu'ils passent un bon moment dans votre restaurant ;Venir en renfort sur le...

  • mecanicien (h/f/d)

    il y a 2 semaines


    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Samsic Emploi Temps plein

    SAMSIC EMPLOI Aix en Provence recherche pour son client situé à Vitrolles (13), des MECANICIENS (h/f) : Missions : - Réalisation des interventions incluant un diagnostic de premier niveau- Réalisation de l'ensemble des interventions de maintenance préventive et corrective des véhicules : entretien courant et périodique des véhicules,...

  • Chargé d'étude

    il y a 4 semaines


    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ADSEARCH Temps plein

    En bref - Chargé détude (H/F) - Lignes Aériennes (HTB) - CDI Adsearch recrute pour son client, PME spécilalisée dans la construction de réseaux électriques et de télécommunications, un chargé détude. Rattaché au responsable du pôle technique ou au Directeur de Département Travaux, vous assistez à la gestion de projets nationaux, notamment à...


  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Administrateur systèmes, réseaux et sécurité en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de la technologie, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Attention : cette offre ne...


  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ATLANTEM Industries Temps plein

    Quelles sont les missions ?L'aventure vous tente ? Le service QSE propose aux étudiant(e)s d'intégrer le service sur notre site de Vitrolles(13). Vos challenges :Vous souhaitez développer vos compétences ?Sous la responsabilité du Responsable QSE, en lien fonctionnel avec les équipes opérationnelles du site et basé essentiellement à l'usine de...

  • Agent de planning H/F/X

    il y a 1 semaine


    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Paprec Group Temps plein

    ‣ Descriptif du poste :PAPREC GROUP est le premier groupe français de recyclage, avec 16 millions de tonnes de déchets à recycler, à travers un réseau de plus de 300 sites en France et à l'international. Il compte aujourd'hui près de salariés et affiche un chiffre d'affaires d'3 Milliards d'EurosAu sein des équipes planning et bascule de l'agence,...

  • chef de projet it h/f

    il y a 4 semaines


    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Randstad Temps plein

    Piloter et suivre les projets informatiques inscrits au schéma directeur numérique (PPI) d'instituion, de l'expression des besoins jusqu'à la mise en exploitation.Gestion de projets * Définition des spécifications fonctionnelles et techniques à partir de l'expression des besoins * Participation à la définition des processus métiers * Évaluation des...


  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ATLANTEM Industries Temps plein

    Quelles sont les missions ?L'aventure vous tente ? Le service Maintenance propose aux étudiant(e)s d'intégrer le service sur notre site de Vitrolles(13). Vos challenges :Vous souhaitez développer vos compétences ?Sous la responsabilité du Responsable Maintenance, en lien fonctionnel avec les équipes opérationnelles du site et basé à l'usine de...


  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Qualis, expert en recrutement, recherche un AGENT FACTURATION ET RECOUVREMENT (H/F) pour son client, entreprise de transport maritime basée à Vitrolles.Dans le cadre de ce poste et en tant qu'AGENT FACTURATION ET RECOUVREMENT (H/F), vous serez rattaché(e) au Responsable Administratif Clients de l'agence.Vos missions principales...


  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Administrateur systèmes, réseaux et sécurité en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Attention : cette offre ne s'adresse...


  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Administrateur systèmes, réseaux et sécurité en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'informatique, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Attention : cette offre ne...


  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Prometal Armatures Temps plein

    Prometal Armatures existe et est implantée à Vitrolles dans les Bouches du Rhône (13) depuis plus de 25 ans. Nous nous sommes développés en mettant en oeuvre une amélioration continue adaptée à un métier en constante évolution, et nous mettons notre savoir-faire et notre expérience au service de clients tel qu'Eiffage et le groupe Fayat pour...


  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos missions en tant que Administrateur systèmes, réseaux et sécurité en alternance : - Vous développez des services de la plateforme DevOps afin d'implémenter les exigences d'architecture technique - Vous faites évoluer le référentiel d'Architecture Technique en lien avec la plateforme (principes, modèles et pattern...


  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ATLANTEM Industries Temps plein

    Quelles sont les missions ?L'aventure vous tente ? Le service Méthodes propose aux étudiant(e)s en cycle d'ingénieur d'intégrer le service sur notre site de Vitrolles(13). Vos challenges :Vous souhaitez développer vos compétences ?Sous la responsabilité du Responsable Méthodes, en lien fonctionnel avec les équipes opérationnelles du site et basé...