Account Manager

Nous recrutons un(e) Account Manager Milieu de Marché Marchand qui aura pour mission de :Être l'interlocuteur principal du client sur le segment milieu de marchéPorter la responsabilité de la relation client et de son niveau de satisfactionÊtre responsable du développement du chiffre d'affairesPorter la stratégie de vente sur son portefeuille de clientsTraiter l'intégralité des affaires de manière autonome de bout en bout avec le soutien, si nécessaire, des ingénieurs commerciaux spécialisés par domaine et / ou avec le support des ingénieurs technico-commerciaux conformément aux règles du modèle de venteAssurer la couverture client, fidéliser les parcs et augmenter la valeur moyenne des clientsS'assurer de la rentabilité financière des affaires qu'il porte en défendant la margeGarantir la qualité des dossiers et des données transmises aux différents acteurs internesAssurer le suivi et le reporting complet de son activité commerciale dans le système d'informationVos activités principales sont de :Élaborer la stratégie de développement du chiffre d'affaires sur votre périmètre à partir des temps forts structurants le processus de vente : Revue de portefeuille, Plan d'Action et de Suivi d'Actions Mensuel du vendeur, Suivi Individuel d'ActivitéDéfinir des plans d'actions par trimestre pour garantir les meilleurs résultats en Prise d'Ordre sur les différents KPI avec une ambition de développement de CAEtre force de proposition pour l'amélioration continue et du partage des best practices et références commercialesIncarner la stratégie d'OBS et être un relais au sein de l'équipeComprendre et analyser les métiers et l'environnement de vos clients : stratégie, enjeux, écosystème, interlocuteurs stratégiquesApprofondir et qualifier les affaires détectées si nécessaire avec l'aide et le soutien des Ingénieurs Commerciaux Spécialisés, Ingénieurs Technico-commerciaux, Ingénieurs d'Affaires, Business Manager Unité d'Affaires...Argumenter et défendre la solution proposée auprès des clients, accompagnés de l'équipe commerciale si nécessaire, pour aboutir à la conclusion et la signature de l'affaireConstruire les offres remises au client en prenant en compte toutes les dimensions : commerciales, contractuelles, techniques, juridiques et financières et porter la marge

Profil recherché

Accompagner et assurer le suivi de la relation client dans une optique de satisfaction et de fidélisationAnimer et coordonner, si besoin, une équipe affaire dédiée au client et travailler en mode projet avec les acteurs internes de l'entreprise ou avec des partenairesTracer votre activité dans le système d'information jusqu'à la saisie des commandes et saisir les indicateurs d'activité demandésVous avez le sens commercial, une première expérience de la vente en face à face et une bonne capacité à vous développer et à progresser
Vous avez un diplôme bac + 5 dans le domaine technique / commercial.Vous êtes orienté client et relais de croissanceVous savez diagnostiquer et proposer une solution adaptéeVous savez convaincre et êtes rigoureux et fiableVous savez créer une relation client de haut niveau. Vous avez une bonne connaissance du domaine des télécoms

Présentation de Orange Sa

L'Agence Entreprises Réunion Mayotte est composée de plus de 600 entreprises clientes ayant leur siège sur la Réunion et Mayotte... L'agence génère un chiffre d'affaires d'environ 60 millions d'euros.
Dans un environnement fortement concurrentiel et innovant, l'ambition de l'Agence
Entreprises est de maintenir la position d'opérateur leader d'Orange sur le marché entreprises, et d'intensifier la dynamique de croissance par le développement des ventes de nouvelles solutions réseau, IT et services innovants et de la reconquête de parts de marché dans le domaine des réseaux d'entreprises et des offres et solutions à forte valeur ajoutée

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