Chargé des relations partenaires H/F
Il y a 2 mois
Quelles sont les missions ?
Rattaché au Responsable du pôle Relations Partenaires, le Chargé de Relations Partenaires a en charge la gestion des flux entrant (téléphone, courrier, e-mail) avec les différents partenaires de l'entreprise et le support pour les clients sur le périmètre facturation/règlement.
Le chargé de Relations Partenaires a également en charge le traitement et le suivi des dossiers carrosserie et vitrage ainsi que l'accompagnement personnalisé des réparateurs partenaires afin de les sensibiliser au bon respect de la convention (procédures).
Le Chargé de Relations Partenaires assure :
- Accueil téléphonique (réceptions et émissions d'appels)
- Répondre aux questions des réparateurs, assureurs ou experts.
- Rappels procédures, Relances, Calculs de remises
- Gestions des courriels, Gestion et suivi des dossiers carrosserie et vitrage, Traitement du courrier.
Gestion des dossiers grêle :
- Rappels procédure aux réparateurs, Saisie factures VR,
- Récupération des remises variables appliquée à tort.
- Prise de Rendez-vous pour le chiffrage dans le cadre des événements climatiques (grêle) en utilisant un agenda partagé rempli par le collaborateur au moment de l'appel avec l'assuré (appels sortants et prise d'appels entrants).
Gestion et suivi des dossiers flottes :
- Création des dossiers, Vérification de la facture, Validation ou rejet de la facture,
- Relances, Suivi des impayés, Suivi mensuel des rejets vitrage avec récupération des factures " papier " auprès des réparateurs si besoin.
- Accompagnement des réparateurs partenaires dans le suivi de leurs dossiers mais aussi dans l'application des process.
- Contribuer à la transmission des connaissances envers les autres collaborateurs du service.
- Analyser en profondeur les dossiers " litigieux " et être en capacité de les solutionner ou bien de soumettre des pistes de solutions à sa hiérarchie.
- Faire preuve d'autonomie sur l'ensemble des procédures
Quel est le profil idéal ?
La fonction nécessite une formation d'un niveau baccalauréat ou supérieur, orientée vers la gestion de la relation client par téléphone, ou à son équivalent en expérience.
Une grande aisance à l'utilisation des outils informatiques et bureautiques est nécessaire. Une première expérience de gestion de la relation client par téléphone est indispensable. La connaissance des environnement assurance et/ou après-vente automobile sont des atouts importants.
Rémunération : 27 K€ sur 12 mois
70% Navigo, TR, Mutuelle, Télétravail 2j
Poste à pourvoir immédiatement
Qui a publié cette offre ?
Créé en 2004, Sinclair Ressources propose à ses candidats l'accès à des offres d'emplois en intérim, CDD ou CDI.
Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible.
Actuellement, nous recherchons pour notre client, société de 35 collaborateurs située à Levallois Perret, un(e) Chargé(e) de Relations Partenaires H/F, dans le cadre d'un CDI.
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Chargé de Relations Partenaires H/F
il y a 1 semaine
Levallois-Perret, Île-de-France Crédit Agricole Assurances Temps pleinPrésentation du posteLe Chargé de Relations Partenaires est un professionnel expérimenté qui accompagne les réparateurs partenaires de Crédit Agricole Assurances dans leur quotidien. En lien avec le Responsable du pôle Relations Partenaires, ce spécialiste est chargé de la gestion des flux entrant et sortant avec les différents partenaires de...
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Chargé(e) de relations partenaires en santé mentale
il y a 4 jours
Levallois-Perret, Île-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps pleinPrésentation de l'organisation : La Fédération des acteurs de la solidarité regroupe les fonctions supports de plusieurs associations, coordonnant des programmes sur le territoire. Mission : Sous la supervision du Coordinateur, vous intégrerez une équipe dynamique de 4 chargés de partenariat, spécialisés dans divers domaines tels que le logement, la...
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Chargé(e) de relations partenaires en santé mentale
il y a 3 semaines
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Chargé de Relation Clients Partenaires H/F
il y a 3 jours
Levallois-Perret, Île-de-France EXPERT & MANAGER Temps plein**Expertise et Gestion des Relations Clients Partenaires**Le poste de Chargé de Relation Clients Partenaires H/F au sein de l'expertise et gestion de l'entreprise EXPERT & MANAGER vous offre l'opportunité de développer vos compétences dans le domaine de la gestion des relations clients partenaires.**Fonctions et Responsabilités**Gestion des...
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Chargé de Relations Partenaires
il y a 1 jour
Levallois-Perret, Île-de-France Sinclair Ressources Temps pleinPrésentation du posteLe Chargé de Relations Partenaires est un professionnel expérimenté qui assure la gestion des relations avec les partenaires de l'entreprise, notamment les réparateurs et les assureurs. Il est responsable de la gestion des flux entrant et sortant, ainsi que du support pour les clients sur le périmètre...
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Chargé(e) de Relations Partenaires
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France Sinclair Ressources Temps pleinJob Description**About the Role**As a Chargé(e) de Relations Partenaires at Sinclair Ressources, you will be responsible for managing incoming and outgoing flows with various partners of the company, as well as providing support to clients within the facturation/règlement perimeter.**Key Responsibilities**Accueil téléphonique (réceptions et émissions...
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Chargé de relation client
il y a 3 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps pleinChargé de relation client - Italient (H/F)Talents ADV Supply, un cabinet de recrutement spécialisé dans la gestion des ventes,l'assistance commerciale, l'import/export, la logistique, le transport, les achats etla chaîne d'approvisionnement, vous propose des opportunités professionnelles ciblées dans cessecteurs.Assister le responsable commercial dans...
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Apprenti Chargé de Relation Client
il y a 3 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France iscod alternance Temps pleinL'ISCOD, expert en formation à distance, recherche pour son partenaire, un éditeur de solutions en ligne BtoB en mode SaaS, un Apprenti Chargé de Relation Client, dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, allant du niveau 5 au niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...
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Responsable des Relations Entreprises
il y a 3 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France GROUPE ECOLE SUPERIEURE DES PROFESSIONS IMMOBILIERES Temps pleinPoste : Responsable des Relations EntreprisesLe GROUPE ECOLE SUPERIEURE DES PROFESSIONS IMMOBILIERES est à la recherche d'un(e) professionnel(le) dynamique et méthodique pour intégrer son équipe en tant que responsable des relations entreprises. Vous aurez pour mission de favoriser les interactions entre les étudiants et les entreprises...
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Coordinateur des relations santé
il y a 3 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps pleinPrésentation de l'organisation : La Fédération des acteurs de la solidarité est une entité engagée dans la promotion de l'insertion professionnelle et sociale. Nous œuvrons pour améliorer les conditions de vie des personnes en situation de vulnérabilité. Mission : En tant que Chargé de partenariat Santé, vous serez au cœur de nos initiatives...
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Responsable des Relations Entreprises
il y a 3 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France GROUPE ECOLE SUPERIEURE DES PROFESSIONS IMMOBILIERES Temps pleinPoste : Responsable des Relations EntreprisesLe GROUPE ECOLE SUPERIEURE DES PROFESSIONS IMMOBILIERES recherche un(e) professionnel(le) dynamique et méthodique pour intégrer son équipe en tant que responsable des relations entreprises. Votre mission principale sera de renforcer le lien entre les étudiants et les entreprises collaboratrices.Principales...
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Chargé(e) des Relations Entreprises
il y a 3 jours
Levallois-Perret, Île-de-France Talia Temps pleinÀ propos de Talia :Talia est une école innovante, 100% digitale, spécialisée dans la formation en ligne et l'alternance. Nous nous engageons à accompagner nos étudiants dans leur développement professionnel grâce à des partenariats solides avec les entreprises. Pour soutenir notre expansion, nous recherchons un(e) Chargé(e) des Relations...
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Chargé(e) de relations participants
il y a 9 heures
Levallois-Perret, Île-de-France Tunon Temps pleinDéveloppez votre carrière dans le secteur de l'événementiel Présentation du poste Dans le cadre de nos formations dans le secteur de l'événementiel, notre École Internationale Tunon Paris recherche pour un de ses partenaires spécialisé dans la Recherche et Développement : Un(e) Chargé(e) de relations participants Missions ...
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Partenaire RH Senior
il y a 3 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France Devoteam France Temps pleinPoste de Partenaire RH SeniorEn tant que Partenaire RH Senior, vous serez chargé de déployer des services RH pour améliorer le développement, la performance, la rétention, l'engagement et la satisfaction d'environ 200 collaborateurs dans votre périmètre.Activités principales et défis stratégiques clés :Fournir un soutien quotidien aux employés...
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Partenaire RH Senior
il y a 3 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France Devoteam France Temps pleinPoste de Partenaire RH SeniorEn tant que Partenaire RH Senior, vous serez chargé de déployer des services RH pour améliorer le développement, la performance, la rétention, l'engagement et la satisfaction d'environ 200 collaborateurs sous votre responsabilité.Activités principales et défis stratégiques clés :Fournir un soutien quotidien aux...
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Partenaire de l'Inclusion
il y a 3 jours
Levallois-Perret, Île-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps pleinPrésentation du Poste Le poste de Pair est un rôle clé au sein de la Fédération des acteurs de la solidarité. Compétences et Responsabilités Participer à la mise en place d'animations et d'ateliers collectifs pour faciliter les échanges entre les personnes. Soutenir le projet de la personne dans le respect des missions et des valeurs de...
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Chargé de la Relation Client H/F
il y a 12 heures
Levallois-Perret, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps pleinDescription du posteNotre client, un groupe leader et à forte notoriété dans son secteur de la distribution spécialisée, recherche un Chargé de la Relation Client.Compétences requisesExpérience en relations client : vous avez déjà acquis une expérience en relations client, notamment dans le secteur de la distribution spécialisée.Compétences en...
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Chargé de relations école/entreprises
il y a 3 jours
Levallois-Perret, Île-de-France Talia Temps pleinÀ propos de TaliaTalia est une école innovante, 100% digitale, spécialisée dans la formation en ligne et l'alternance. Nous nous engageons à accompagner nos étudiants dans leur développement professionnel grâce à des partenariats solides avec les entreprises.Le rôleNous recherchons un(e) Chargé(e) des Relations Entreprises afin de développer et...
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Chargé de communication H/F
il y a 3 jours
Levallois-Perret, Île-de-France Groupe Bertrand Temps pleinMissionDepuis plus de 25 ans, le Groupe Bertrand s'est imposé comme un acteur majeur de la restauration et de l'hôtellerie en France. Diversifié et multimarque, le Groupe est positionné sur l'ensemble des segments de la restauration commerciale et de l'hôtellerie.Guidée par des valeurs fortes de passion, d'innovation et de sens du service, Bertrand...
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Partenaire RH Senior
il y a 3 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France Devoteam Temps pleinPrésentation de l'entreprise Devoteam se positionne comme un acteur majeur dans le domaine du conseil en transformation digitale, des plateformes technologiques et de la cybersécurité. En combinant innovation, créativité et données, Devoteam aide ses clients à naviguer dans leur parcours de transformation numérique pour réaliser leur plein...