Service Delivery Manager

il y a 1 mois


La Valbonne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps plein

Experis France recherche un Service Delivery Manager (H/F) pour rejoindre nos équipes sur Sophia-Antipolis.

En tant que membre clé de la Direction des Services Managés et sous la responsabilité du Responsable SDM, vous serez le garant du bon déroulement des prestations pour nos clients régionaux.

Vos missions :

Gestion des prestations : Assurer la maîtrise d'œuvre dans le respect des engagements contractuels et des niveaux de marges.
Relation client : Gérer et optimiser la relation client, négocier et contractualiser les modifications ou extensions de service.
Suivi et reporting : Mettre en place et suivre les tableaux de bord internes et externes, préparer et animer les comités de pilotage et stratégiques.
Exécution des prestations : Gérer les activités associées à l'exécution des prestations, participer activement à la gestion du P&L de vos comptes clients.
Phases de projet : Intervenir sur toutes les phases du cycle d'une affaire (Avant-vente, Transition, Probatoire, Run et Réversibilité).
Management des ressources : Manager les moyens et les ressources de vos prestations managées, gérer les risques opérationnels.
Contrats et documentation : Participer à l'élaboration des contrats et de la documentation contractuelle (Conventions de Service, PAQS, PAS,...).



  • La Valbonne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?**Nos équipes de l'activité Systèmes d'information critiques et cybersécurité fournissent des services et des solutions globales optimisant la performance, la résilience et la sécurité des systèmes d'information afin de faire face aux ruptures technologiques et aux cybermenaces.Dans le cadre de notre développement, nous...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 mois


    Valbonne, Alpes-Maritimes, France Experis France Temps plein

    Chez Experis France, une ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024, nous croyons en la force de l’Humain, de l’Expertise et de l’Innovation. Présents dans 22 pays avec 4000 Talents en France, nous sommes un acteur incontournable et novateur sur le marché des ESN. Nous offrons une gamme intégrée de services et solutions IT pour accompagner nos...

  • Service Manager

    il y a 6 heures


    La Valbonne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis Temps plein

    **Posté le**:25 mars 2024**Type de poste **:CDI*****Discipline **:IT:**Éducation **:Bac +5*****Langue(s) **:Anglais, FrançaisPermis ObligatoirePoste ouvert aux personnes en situation de handicapL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024. Présente dans 28 pays...

  • Release Manager

    Il y a 56 minutes


    La Valbonne, Auvergne-Rhône-Alpes, France ACOSS Temps plein

    Descriptif du posteVous serez intégré-e à la cellule technique au sein de l'équipe toulousaine « Delivery RAF-AS » composée de chefs de projets, de référents techniques et de release manager.**Votre rôle**:- Au sein de la cellule technique du « Delivery RAF-AS », en premier lieu, contribuer au bon déroulement des livraisons logicielles liées...

  • Release Manager

    il y a 8 heures


    La Valbonne, Auvergne-Rhône-Alpes, France La Sécu recrute Temps plein

    **Release Manager H/F**:- CDI- Valbonne- de € à € par an- NIVEAU VA- Télétravail possible- NVHADD74007**URSSAF CAISSE NATIONALE**:**Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire**Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets...

  • delivery manager

    il y a 2 semaines


    La Ciotat, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEA TPI Temps plein

    Le Customer Success Manager (CSM), appelé également responsable du succès client, responsable clientèle ou responsable du service client, a pour mission d'entretenir une bonne relation client.Il a en charge la démarche d'amélioration de la satisfaction et du parcours clients (service après-vente).Il doit développer le portefeuille de clients tout en...

  • delivery manager

    Il y a 2 mois


    La Ciotat, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEA TPI Temps plein

    Le Customer Success Manager (CSM), appelé également responsable du succès client, responsable clientèle ou responsable du service client, a pour mission d'entretenir une bonne relation client.Il a en charge la démarche d'amélioration de la satisfaction et du parcours clients (service après-vente).Il doit développer le portefeuille de clients tout en...


  • La Valbonne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?**L'activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer.Le site de Sophia-Antipolis développe des sonars à destination des sous-marins et des bâtiments de...


  • La Valbonne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Studiel Temps plein

    Dans le cadre d'un projet in-situ client, vous interviendrez en tant que Responsable Technique Logiciel C++.Pour un système de Renseignement, et en particulier pour les chaines de traitements automatisées, les principales missions seront : - A partir des spécifications et du backlog, et avec l'aide de l'ingénieur système qui en est responsable, de...


  • La Valbonne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Equans Temps plein

    **Domaine**: Manager de projet/IT- **Type d'emploi**: Standard- **Temps de travail**:Filiale d'EQUANS, Ineo Defense conçoit et intègre des solutions sur mesure pour développer des systèmes d'information et de communication, concevoir et réaliser des environnements fonctionnels et les maintenir en condition opérationnelle (MCO).Ineo Defense est au...

  • Business Manager IT

    il y a 2 heures


    La Valbonne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché à la Direction Commerciale, votre rôle en tant que Business Manager IT, s'articule autour de 3 grands axes:- ** Le business développement **:Détecter, négocier et conclure la vente de prestations de service technique auprès de grands industriels et d'entreprises technologiques,- **Le recrutement et management **:Sélectionner, encadrer et...

  • IT Portfolio Manager

    il y a 6 heures


    La Valbonne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Indotronix Avani UK Temps plein

    IT Portfolio Manager for a digital transformation of a joint-venture programme of applicationsConsolidate and publish project portfolio indicators:Track commitments and risks.Track capacities.Manage cross-functional actions to meet commitments and improve management quality.Prepare and co-host portfolio governance meetings.Develop a 2025 vision for the...

  • Community Manager

    il y a 3 heures


    La Valbonne, Auvergne-Rhône-Alpes, France OpenClassrooms Temps plein

    Community Manager - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Community Manager en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de la communication, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux...

  • Brand Manager

    il y a 2 heures


    La Valbonne, Auvergne-Rhône-Alpes, France OpenClassrooms Temps plein

    Description du posteApprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Brand Manager - (H/F) - En alternance en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats...

  • Community Manager

    il y a 13 heures


    La Valbonne, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Poste : Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Community Manager - (H/F) - En alternance en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de la communication, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats...

  • Community Manager

    il y a 6 heures


    La Valbonne, Auvergne-Rhône-Alpes, France OpenClassrooms Temps plein

    Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Community Manager - (H/F) - En alternance en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de la communication, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à...

  • Brand Manager

    il y a 10 heures


    La Valbonne, Auvergne-Rhône-Alpes, France OpenClassrooms Temps plein

    Description du posteApprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Brand Manager en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de la communication, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance...

  • Community Manager

    il y a 16 heures


    La Valbonne, Auvergne-Rhône-Alpes, France OpenClassrooms Temps plein

    Community Manager - (H/F) - En alternance #Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Community Manager - (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux...

  • Business Manager

    il y a 5 heures


    La Valbonne, Auvergne-Rhône-Alpes, France AUDENSIEL SUD-EST Temps plein

    Descriptif du posteDans le cadre de notre développement, nous renforçons notre équipe en recrutant un(e) Business Manager.Vous aurez pour missions de:- Fidéliser et développer votre portefeuille client- Qualifier et identifier le besoin auprès des clients- Répondre aux demandes des clients- Mettre en valeur les compétences des consultants auprès des...

  • Responsable Production

    il y a 4 semaines


    La Valbonne, Auvergne-Rhône-Alpes, France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans l'édition et la production de documents d'urbanisme et d'états des risques, son futur responsable production H/F, basé à ValbonneLe responsable de production a pour...