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Manager Service Client H/F
Il y a 2 mois
Quelles sont les missions ?
Le Manager Service Client est rattaché au Responsable du Service Clients, vous garantissez la qualité de la prestation et contribuez à l'excellence opérationnelle du service client à travers les missions suivantes :
* Encadrer et accompagner une équipe constituée de 4 Superviseurs et une vingtaine de conseillers clientèle,
* Piloter les activités des clients internationaux,
* Evaluer et animer la performance des équipes,
* Réaliser des revues clients à travers les enquêtes de satisfaction afin de contribuer à l'amélioration continue du service,
* Impliquer les collaborateurs et les faire monter en compétences,
* Mettre en place et suivre les tableaux de bord permettant de mesurer la performance et la qualité du Service Client,
* Établir et suivre les objectifs permettant la bonne réalisation des missions du service,
* Participer aux projets transverses de l'entreprise.
Quel est le profil idéal ?
Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience dans le management d'un Service Client ou d'un centre d'appel.
Vous êtes reconnu pour votre leadership, vous êtes organisé, rigoureux et avez la culture de la performance.
Vous parlez anglais couramment et êtes à l'aise avec l'outil informatique.
Qui a publié cette offre ?
Page Personnel ADV et Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de Consultants spécialisés.
Notre client, un acteur dans le transport, recherche un Manager Service Client pour son site de Bussy-Saint-Georges.
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Customer Service Manager
il y a 6 jours
Bussy-Saint-Georges, Île-de-France DOM RH Temps pleinDOM-RH Marne la Vallée is seeking a skilled professional to fill the role of Customer Service ManagerKey ResponsibilitiesThe ideal candidate will be responsible for:Developing and implementing effective service delivery strategies to enhance customer satisfactionCollaborating with technical support teams to resolve complex issues and improve service...
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Customer Service Operations Manager
il y a 3 semaines
Bussy-Saint-Georges, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps pleinCustomer Service Operations Manager at Page PersonnelPage Personnel stands as a prominent recruitment and staffing agency, operating across various countries. Our mission is to identify and recruit top-tier executives, technicians, and skilled personnel for temporary, contract, and permanent roles spanning 20 diverse sectors. Founded in 1976 in London, our...
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Gestionnaire de Comptes Clients
il y a 3 semaines
Bussy-Saint-Georges, Île-de-France Adsearch Temps pleinEn Bref : Bussy Saint Georges - Mission d'intérim – Gestionnaire de Comptes Clients (F/H) – PMEAdsearch est une entreprise spécialisée dans le conseil en recrutement. Actuellement, notre équipe de consultants, répartis dans plusieurs divisions et bureaux à travers la France, accompagne un large éventail de clients, allant des PME aux grands...
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Gestionnaire des approvisionnements et du service client
il y a 3 semaines
Bussy-Saint-Georges, Île-de-France DOM RH Temps pleinMissionRéalisation de saisies informatiques et suivi des commandes clientsOrganisation des livraisons et vérifications nécessairesGestion des inventaires et réception des produitsAssistance à la clientèle, traitement des commandes et résolution des litigesCoordination avec les transporteurs et suivi des expéditionsProfil recherchéConnaissance de...
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Expert en Comptabilité Clients H/F
il y a 3 semaines
Bussy-Saint-Georges, Île-de-France Page Personnel Temps pleinPoste de Gestionnaire de Comptes Clients H/FIntégré au sein du département comptable, vous serez en charge des missions suivantes : * Enregistrement des paiements clients, * Création de dossiers clients, * Rapprochement des comptes, * Vérification des soldes, * Évaluation des comptes, * Enregistrement des encaissements, * Saisie et classification des...
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Comptable Clients H/F
il y a 1 mois
Bussy-Saint-Georges, Île-de-France Page Personnel Temps pleinEntreprise dynamiqueBonne ambiance de travail À propos de notre client Notre client, une entreprise dynamique, recherche activement un Comptable Clients pour son site basé à Bussy-Saint-Georges. Description Au sein du Service Comptable, vous intervenez, en tant que Comptable Clients sur les missions suivantes :Saisie des règlements clients,Ouvertures de...
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Comptable Clients H/F
il y a 1 mois
Bussy-Saint-Georges, Île-de-France Page Personnel Temps pleinEntreprise dynamiqueBonne ambiance de travail À propos de notre client Notre client, une entreprise dynamique, recherche activement un Comptable Clients pour son site basé à Bussy-Saint-Georges. Description Au sein du Service Comptable, vous intervenez, en tant que Comptable Clients sur les missions suivantes :Saisie des règlements clients,Ouvertures de...
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Gestionnaire de Comptes Clients H/F
il y a 3 semaines
Bussy-Saint-Georges, Île-de-France Page Personnel Temps pleinPoste de Gestionnaire de Comptes Clients H/FIntégré au sein du département comptable, vous aurez pour mission principale d'assurer la gestion des comptes clients avec les responsabilités suivantes : * Enregistrement des paiements clients, * Création de nouveaux comptes clients, * Rapprochement des comptes, * Vérification des soldes, * Analyse des...
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Responsable des Créances Clients H/F
il y a 3 semaines
Bussy-Saint-Georges, Île-de-France Page Personnel Temps pleinPoste de Gestionnaire de Comptes Clients H/FIntégré au sein d'une équipe comptable dynamique et sous la supervision du Responsable Comptable, vous serez chargé des missions suivantes en tant que Gestionnaire de Comptes Clients : * Enregistrement et classification des factures clients, * Analyse et réconciliation des comptes clients, * Lettrage des...
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Expert Comptable Clients H/F
il y a 3 semaines
Bussy-Saint-Georges, Île-de-France Page Personnel Temps pleinPoste de Gestionnaire de Comptes Clients H/FIntégré au sein du département comptable, vous aurez pour mission principale d'assurer la gestion des comptes clients. Vos responsabilités incluront : * Enregistrement des paiements clients, * Création de nouveaux comptes clients, * Rapprochement des comptes, * Vérification des soldes, * Analyse financière...
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Area Cleaning Manager
il y a 3 semaines
Bussy-Saint-Georges, Île-de-France ISOR Temps pleinJoin a Renowned Cleaning Services ProviderBecome part of a well-established family-run business with a legacy of over 50 years in the cleaning sector. We are seeking a committed Cleaning Operations Supervisor to manage our services in the designated area.Key ResponsibilitiesOversee and mentor a team of cleaning personnelHandle human resources duties...
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Gestionnaire de Comptes Clients H/F
il y a 3 semaines
Bussy-Saint-Georges, Île-de-France Page Personnel Temps pleinPoste de Gestionnaire de Comptes Clients H/FIntégré au sein d'une équipe comptable à dimension humaine et sous la supervision du Responsable Comptable, vous serez chargé des missions suivantes en tant que Gestionnaire de Comptes Clients : * Enregistrement et classification des factures clients, * Analyse et réconciliation des comptes clients, *...
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Gestionnaire de Comptes Clients H/F
il y a 3 semaines
Bussy-Saint-Georges, Île-de-France Page Personnel Temps pleinÀ propos de Page PersonnelPage Personnel, une filiale de PageGroup, est un acteur majeur dans le domaine du recrutement et de l'intérim spécialisé. Présent dans de nombreux pays, nous nous engageons à identifier et à recruter des professionnels qualifiés pour nos clients dans divers secteurs d'activité.Notre missionDepuis notre création, nous avons...
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Head of Cleaning Services
il y a 3 semaines
Bussy-Saint-Georges, Île-de-France ISOR Temps pleinJoin a Reputable Cleaning Services ProviderBecome part of a well-established family-owned enterprise with a rich history spanning over five decades in the cleaning sector. Our commitment to exceptional customer service and quality standards drives us to seek a passionate Cleaning Sector Supervisor to manage operations in the designated area.Key...
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Manager HSE et Environnement H/F
il y a 3 semaines
Bussy-Saint-Georges, Île-de-France Toyota Material Handling France Temps pleinLa Direction des Ressources Humaines de Toyota Material Handling France est à la recherche d'un(e) Responsable Sécurité et Environnement pour son siège. Sous la supervision de la Responsable QHSE France, vous aurez pour mission d'évaluer les risques, de définir, mettre en œuvre, maintenir et améliorer, de manière préventive et corrective, la...
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Comptable Clients et Recouvrement H/F
Il y a 2 mois
Bussy-Saint-Georges, Île-de-France Page Personnel Temps pleinEnvironnement très stimulantPoste challengeant À propos de notre client Page Personnel Comptabilité et Finance conseille et accompagne des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d'activité.Notre client, une société dynamique et en croissance, recherche activement un Comptable Clients et Recouvrement dans le cadre d'un CDI pour son site basé...
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Talent Management and Organizational Effectiveness Manager
il y a 3 semaines
Bussy-Saint-Georges, Île-de-France TD SYNNEX Temps pleinAt TD SYNNEX, we are a premier IT distributor and solutions aggregator, uniting a team of 23,000 dedicated professionals who are passionate about delivering innovative technology products, services, and solutions. Our commitment to our partners, employees, investors, and the community underscores our role as a responsible corporate citizen.What We Offer:Our...
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Manager it h/f
Il y a 2 mois
Bussy-Saint-Georges, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?En tant que Manager Informatique, vos missions seront les suivantes : * Gestion des projets informatiques en guidant l'équipe IT dans la mise en place et réalisation des projets, * Gestion de toute l'infrastructure, * Gestion de l'équipe Support IT : Piloter l'équipe dans l'optimisation des procédures, * Gestion du système...
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Integration Systems Manager
il y a 3 semaines
Bussy-Saint-Georges, Île-de-France KION Group Temps pleinIntegration Systems ManagerKION Group is in search of an Integration Systems Manager to oversee our EMEA Systems Integration division. This pivotal role is vital for ensuring that our initiatives are executed in accordance with client expectations and specifications. The Integration Systems Manager will take charge of design integrity, manage technical...
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Expert en Comptabilité Clients H/F
il y a 3 semaines
Bussy-Saint-Georges, Île-de-France Page personnel Temps pleinContexte du poste :Intégré au sein du département comptable, vous aurez pour mission principale de gérer les comptes clients. Vos responsabilités incluent :- Enregistrement des paiements clients,- Création de nouveaux comptes clients,- Rapprochement des comptes,- Vérification des soldes des comptes.Cette description couvre les principales missions,...